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半年前,莫先生在某手机专卖店购买了某品牌的折叠屏手机。手机购买不到一年,屏幕中间就出现折痕,由于还在质保期内,莫先生向手机售后进行求助,遭到对方口头的拒绝,理由是“人为撕掉屏幕上的保护膜”,导致折叠...……更多
...找借口百般推脱,那么消费者权益受到损害如何维权呢?杭州市消保委提醒您:如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添加剂,要特别注意以下几点:一、...……更多
市民罗女士最近登录某航司网站个人中心,想要以积分换购几件商品,却发现自己在未被告知的情况下,累积下的50万积分被清零,随后便立刻与航司沟通,航司表示已经短信通知过,但罗女士表示并未收到此类信息,最终双方...……更多
...小许无法接受。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢?杭州市消保委提醒:倒卖文艺演出票本身就是一种违法行为,《民法典》第153条规定:违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此如果购买黄牛票后,消...……更多
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上,《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示,2023年,杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件,其中投诉134.6万件,举报29.92万件,解答咨询22.28万件,同比去年增长...……更多
...货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间——昨天,2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式上,多家主体被评选为2023年度杭州十大放心消费商圈、放心工厂、放心消费直播间示范体验点,此外,现场还启动了“...……更多
...管理预付式消费,加快预付式消费市场化改革,近期,由杭州市市场监管局牵头,支付宝联合杭州银行正式上线了“安心付”产品,旨在通过创新模式和技术赋能,保障消费者一次性缴费的资金安全,提升消费信心,建立消费者...……更多
杭州探索预付式消费新模式 消费者“钱袋子”再添新保障
...深化“放心消费在浙江”行动,以问题为导向,着力破除消费维权中的痛点难点和堵点,全力打造安全、优质、诚信的放心消费杭州窗口形象。 ……更多
...成为了市民避暑健身的热门选择,迎来了客流的新高峰。杭州市游泳场所那么多,哪些可以让百姓放心畅游呢?近日,杭州市陆续对全市对外开放的游泳场所开展水质安全督查,给泳池进行全面“体检”,让市民安心嬉水健身。...……更多
遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899商报讯 遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899——浙江为进一步加强行业规范,保障广大体育健身消费者合法权益,促进体育健身行业持续健康发展,杭州市体育休闲行业协会在市市...……更多
...发生纠纷时才发现不合理的条款,让维权变得困难。根据杭州市体育休闲行业协会统计,大部分的健身纠纷都因合同纠纷。杭州市体育局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会也曾联合印发《杭州市健身服务市...……更多
刚办了年卡第一次去健身房就关门了……预付式消费陷阱困局如何破? 杭州健身行业打响第一枪
...预付式消费陷阱,“清流联盟”出现了。“清流联盟”由杭州市体育休闲行业协会发起,邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构共同成立,以“良币驱逐劣币”方式,打造公平公正的...……更多
...常消费遇到纠纷也能享受到‘一键和解’的消费保障。”杭州市市场监管局消保分局局长揣江宇说,大量线下消费尤其是异地、旅游消费,存在商家难追溯、信息难核实、过程难还原、处置链路长、源头化解少等维权难点,杭州...……更多
杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”?
...泥、没有鸡,引发社会关注。近期,这件事有了新进展。杭州市上城区市场监督管理局对涉事商家作出行政处罚,责令其停业整顿15日,没收违法所得60元,罚款600元。监管部门认为商家构成销售以假充真商品的违法行为,导致...……更多
...续举行10场以上,助推更多杭州特色消费品走入直播间。杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈兆波提出,直播既要让消费者有获得感,也要让消费者能够理性、科学地消费。“同时我们希望经营者能够承担主体责任,保障消费...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
有人刚充了1000元,多的充了1万多!杭州有明康汇门店卷款跑路?回应来了:负责到底
11月18日一大早,杭州市上城区彭埠街道绿城杨柳郡附近的居民就发现,大门紧闭的明康汇杨柳郡店在店门上贴出了一张《明康汇杨柳郡店消费者纠纷事件进展告知书》,这也意味着,明康汇对最近这起“加盟店老板卷款跑路”...……更多
应对拍蒜断刀舆情等,张小泉组织员工刷好评被罚
...游新闻 今年1月,中国消费者协会网站发布了2022年十大消费维权舆情热点,其中便包括“‘菜刀不能拍蒜’争议警示企业须尊重消费者权益”话题。中国消费者协会表示,拍蒜“本是公众做饭最常见的场景之一,张小泉作为以...……更多
组织员工集体刷好评,被罚25万!这家老字号挽救不了自己
...,中消协联合人民网舆情数据中心共同公布“2022年十大消费维权舆情热点”。中消协点名,张小泉作为以传统刀具闻名的老字号,其客服的回应,让消费者的朴素情感无法理解。该事件暴露出在消费升级的背景之下,一些商家...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
...雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多...……更多
消费矛盾不出景区 线上也能调解每日商报讯 近日,杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局(以下简称“景区分局”)接到一起因就餐后身体不适引发的消费纠纷。经过工作人员现场核查、听取当事人陈述,综合考虑案件复...……更多
...元”“使用示范性合同模板”“资金严监管”——最近,杭州市体育休闲行业协会发起并邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构参与,共同成立“清流联盟”。用规范的力量,让每一...……更多
“向全国人民道歉!”吵上热搜后,杭州“叫花鸡没鸡”的涉事老板露面了
...情况,消费者应该如何维护权益呢?浙江宏昊律师事务所消费维权律师 吴昊:固定证据很重要,第一个是购买记录,第二个是产品打开以后确实不存在商家描述的商品情况,通过拍照或者视频都可以把这个证据固定好。然后就...……更多
...范预付式消费市场,各地政府纷纷探索治理方法。比如,杭州市通过银行设立“监管账户”的举措,就获得消费者点赞。杭州市在消费者和商家之间引入第三方平台,即消费者把钱交给由政府监管的第三方平台,第三方平台根据...……更多
深圳获评“年轻潮玩消费的不夜城”
...境,提升消费者满意度。2022年,南京在夫子庙景区推行消费维权“先行赔付”制度,上海成立消费者权益保护基金会、出台《上海市消费者权益保护条例(修订草案)》等相关措施值得借鉴关注。 创新场景打造“消费新地标”...……更多
提信心、促消费、助共富 “浙江特色伴手礼”品牌影响力持续升级
...部门、行业协会、行业专家、电商平台代表、新闻媒体和消费维权义工共同组成评测团,签署评测承诺书,围绕“地域感、品质度、安全感、文化感、性价比、便捷性”六个维度给参评产品打分,体现评测结果的广泛性、代表性...……更多
到底能不能向顾客收取“消毒餐具费”?记者暗访了50家餐馆调查
...到了该餐厅负责人退回的2元钱餐具费。但实际上,此类消费维权毕竟还是少数,很多消费者一般都会碍于面子或者害怕麻烦,觉得“多一事不如少一事”,而选择不去计较。杜绝此类情况还需行业自律与法规的完善12月6日至7日...……更多
太平人寿浙江分公司开展“3·15 ”金融消费者权益保护教育宣传系列活动
...,提高自我保护能力。3月14日,太平人寿浙江分公司走进杭州市胜蓝实验小学,通过寓教于乐的方式,向在校学生普及金融知识,强化青少年群体的金融安全意识,筑牢校园安全防护墙。记者了解到,该公司党员宣传小队为同学...……更多
女子花32万做医美后额头现凹坑 为填坑再花28.8万
...广告”、违规有奖销售以及价格违法等三项违法行为,被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局共计处以罚款200万元。 “处罚的这家公司不就是给我做医美的公司吗?”冯女士很想知道圣都医美诊所究竟给她用了什么产品...……更多
...费者权益的行为时有发生。为进一步优化消费环境,促进消费维权社会共治,3月13日,浙江省消保委联合多个部门发布2023年度消费维权十大典型案例。案例显示,当前医疗领域存在非法医疗美容、非法接种疫苗的违法现象。例...……更多
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东南网龙岩9月5日讯(通讯员 黄国栋 温慧娟) “这可怎么办啊?我爸躺在ICU里,补助款取不出来,这可是要用来治病的钱啊……”2025年8月的一个上午
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中国田径队世锦赛名单公布 巩立姣杨家玉冯彬等参赛
北京时间9月5日晚,世界田联在官网发布了2025年东京世界田径锦标赛的参赛名单。中国田径队将派出73名运动员(男运动员41人
2025-09-06 13:34:00
广平镇焦集小学二年级学生用平面图形拼出创意世界
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李军 通讯员 闫泮泮暑假的余温尚未散去,广平镇焦集小学的数学课堂却已迎来了一场充满惊喜的展示。新学期伊始
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吴桥杂技博物馆将于9月10日试运行,总展览面积1744平米,分为7个单元,囊括吴桥杂技艺术的11大类,讲述吴桥杂技的发展史以及吴桥对中国杂技和世界杂技的影响,并运用科技的手段为文
2025-09-06 10:42:00
4小时,187毫升!聊城“02后”民警成功捐献造血干细胞
齐鲁晚报·齐鲁壹点 陶春燕 通讯员 刘宝虎“希望他在接收到我的造血干细胞后,能够战胜病魔、摆脱痛苦……”9月1日,在济南某医院造血干细胞采集室内
2025-09-06 10:36:00
温情救助暖人心——平阴县社会救助综合服务中心救助流浪老人
“太感谢你们了!要不是你们,真不知道我父亲还要受多少苦……”9月5日上午,在平阴县社会救助综合服务中心门口,两位中年妇女紧紧握着工作人员的手
2025-09-06 09:17:00
西安警方通报餐饮店饮料机上发现老鼠:男子故意放置 已被刑拘
西安市公安局经开分局官方微博9月5日发布警情通报:来源:华商网相关热词搜索:
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菏泽市牡丹人民医院神经外科主任李波:“医”心为民 守护“生命禁区”
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2025-09-05 17:14:00
鲁网9月5日讯近日,一名60来岁李姓大爷来到建设银行潍坊分行营业部营业室办理账户查询业务,客户神情比较急躁,并称非常担心自己的存款安全问题
2025-09-05 17:14:00
鲁网9月5日讯2025年8月12日,建设银行潍坊诸城支行工作人员凭借专业敏锐性,成功堵截一张伪造存单。当日下午15时25分
2025-09-05 17:16:00
【抢险救灾·先锋力量】习水县综合行政执法局张伟:那场暴雨中,他带队员守护一条街
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为切实增强外汇管理服务实体经济能力,积极支持“临沂商城国际化”发展战略,国家外汇管理局临沂市分局联合人民银行临沂市分行于8月28日成功举办外汇及跨境人民币政策宣讲会
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