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鲁网9月5日讯8月19日,建设银行潍坊高密支行办公室收到一位女性客户来电,称昨日其朋友告知现在有补贴养老金的政策,并转发给该客户一个网络链接,声称通过该链接就可以领取养老金差额。该客户随即点击了链接,并输入了银行卡卡号和验证码。事后客户怀疑自己受到了网络诈骗,因19日是退休人员发放退休金的日子,便焦急致电咨询该如何处理。
工作人员判断该客户极有可能遭遇了电信诈骗,客户年龄偏大不会电话挂失,且因为人在外地,十分着急。工作人员一边安抚客户情绪,一边指导客户到就近建行网点进行挂失及查证。经后续跟踪,客户银行卡资金暂无损失,客户对工作人员的帮助表示由衷感谢。
近日,随着养老金相关政策的变动,老年客户面临的电信诈骗风险急剧增加。高密支行将加大面向老年客户的金融宣传力度,提醒客户要增强防范意识,提高警惕,不轻易点击不明网络链接,不随意透漏银行卡密码、短信验证码,不轻易尝试不熟悉的金融业务,筑牢金融安全防线。(通讯员 兰一琳)
责任编辑:赵岳
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