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...新补贴政策监督举报方式，欢迎社会各界监督举报。一、投诉举报范围1.经营者参与实施 2024年绿色智能家电以旧换新惠民补贴政策时，采取变相涨价、串通涨价或捏造、散布虚假市场信息侵占消费者利益；或者利用消费者身份...……更多
2024-09-23 19:36:00投诉举报,经营者,补贴,投诉,行为,经营
...贴政策监督举报方式，欢迎社会各界监督举报。据介绍，投诉举报的具体范围包括：一是商家参与实施2024年海南省家电、家装家居以旧换新惠民补贴政策时，采取变相涨价、串通涨价或捏造、散布虚假市场信息侵占消费者利益...……更多
2024-12-01 19:03:00监督举报,海南,家居,家装家居,补贴,家装
本文转自：哈尔滨新闻网记者从省市场监管局了解到，为规范电信资费和有线电视费收取等市场价格行为，该局发布了“规范全省通信市场价格行为行政指导书”，要求全省通信领域各相关经营者，不得存在十类价格违法行为...……更多
2023-02-23 11:22:00行为,指导书,投诉举报,市场价格,全省,投诉
...双号并行”的第一年。2022年，12315热线和平台共登记处理投诉举报205221件，日均量562件，同比增长7.85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。根据投诉举报数据...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
“该〈暂行规定〉的出台，能够进一步减少恶意投诉举报对我们正常生产经营活动的干扰，更好地维护我们企业的正常经营秩序，为我们企业提供了更好的发展环境。”11月12日，重庆众煌汽车销售有限公司负责人王才亮说。王...……更多
2024-11-13 09:28:00铜梁,投诉举报,依法,投诉,投诉举报,铜梁
...“全量公示”原则，以公示为常态、不公示为例外。无论经营者是否违法、投诉是否和解，都会公示，避免任何差别待遇和人工干预。消费者投诉和消费者评价一样有主观感受，正是这种千差万别的个性化投诉汇聚成动态大数据...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
...费者有权拒绝支付费用并可以向相关行政部门和消协组织投诉举报。同时，建议消费者问清在购车过程中所交付的各项费用来源，消费者有权拒绝合同中未明确规定的附加费用以及明显不合理的收费。 ……更多
2024-03-14 07:21:00消费投诉,南京,分析报告,投诉,年度,消费
...中国市场监管报2022年，珠海市市场监管部门共受理消费投诉举报56602件，比上年增长43.97%，其中，受理消费者投诉45479件，比上年增长52.71%，举报11123件，比上年增长16.68%，办理率100%，为消费者挽回经济损失8817万元。消费投诉举...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...例一、海口乐浦贸易有限公司涉嫌未明码标价案根据群众投诉举报，2024年9月10日，海口市市场监督管理局依法对海口乐浦贸易有限公司进行检查，发现该公司在重大自然灾害“摩羯”影响期间经营时未按规定明码标价销售救灾...……更多
2024-09-16 08:01:00摩羯,明码,海南,台风,案件,违法
...品更长，消费者在选择购买预售商品时，要仔细阅读了解经营者相关预售规则，特别是各类限制性条款。电商平台应强化平台主体责任，明确预售模式下平台或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...要并保存消费凭证！当您的合法权益受到侵害时，请拨打投诉举报电话……”近日，记者走进银川市西夏区镇北堡镇漫萄小镇的一家餐饮店，映入眼帘的是餐饮店醒目位置贴出的银川市市场监督管理局西夏区分局发布的消费提示...……更多
2024-05-29 06:55:00明码,刺客,侵权,消费,明码,经营者
...的行政处罚决定。2023年9月27日，泗水县市场监管局接到投诉举报，称徐某在销售冷暖空气调节扇过程中作虚假和引人误解的现场说明误导消费者，执法人员在检查中发现徐某在销售冷暖空气调节扇的过程中，冒充慈善机构，虚...……更多
2024-05-12 05:21:00济宁市,济宁,消费,消费者权益,典型案例,侵害
...只有部分到账，引发消费纠纷。2022年6月至今，此类消费投诉举报数量呈上升趋势，自贡市市场监管系统处理涉及“互联网话费充值返券”消费投诉举报近千件，涉及18家公司。多用“低价”广告博眼球，模糊使用规则涉嫌误导...……更多
2023-02-14 11:11:00经营者,话费,投诉,经营,自贡市,话费
...动维权。目前来看，发现此类案源最好的方法还是消费者投诉举报，但消费者毕竟不是执法人员，在保存证据等方面不够专业。建议在公布投诉举报电话的同时，告知消费者固定证据的方法及注意事项，保证在案件办理时证据可...……更多
2023-02-22 05:18:00诱导,处罚,食品,餐饮,消费,经营者
...解决率96.86%,为消费者挽回经济损失874172.94元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件，加倍赔偿金额38762.20元。投诉分类基本情况(一)投诉性质分析根据投诉性质(如图1、表1所示)，售后服务问题占31.45%，质量问题占21...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时，如何投诉举报，维护自身合法权益？对此，记者走访了省市场监管局12315指挥中心，就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解，邀请12315指挥中心有关负责人进行全面...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...。第三条国家加大消费者合法权益保护力度，建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。第四条国家统筹推进消费环境建设，营造安全放心的消费环境，增强消...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...事项有充分了解，谨慎下单；如遇到消费纠纷，可首先与经营者协商解决，若协商不成，保存好相关证据材料，拨打12315进行投诉维权。（梁峰 温荣鑫） ……更多
2023-03-19 05:44:00举报中心,投诉,提示,消费,消费,消费者
...哄抬价格、串通涨价等违法行为。此外，还将进一步畅通投诉举报渠道，对消费者反映的价格投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，依法打击，切实维护消费者合法权益和良好价格秩序。加强宣传引导和提醒告诫。全省各地...……更多
2024-08-07 02:22:00而动,贵州省,市场,贵州,市场价格,秩序
...等显著位置，标明服务内容、收费标准、计费方式、价格投诉举报电话等内容。实行政府定价、政府指导价的景区景点、客运、停车场等严禁超标准收费或变相多收费。四、商场超市、集贸市场等经营者，在节日期间采取赠送方...……更多
2024-06-02 20:03:00十堰,市场价格,行为,价格,市场,价格
...市市场监管部门了解到,目前并未收到关于好评返现卡的投诉举报。“这种情况太多了,没有去举报的意识,也没有意识到自己的权利受到侵害。”市民王先生说。这似乎也成了“好评返现卡”屡禁不止的原因之一。此外,一位外卖...……更多
2023-02-27 05:05:00套路,好评,商家,行为,市民,评价
...充，24小时接收消费者各类诉求。2022年，互联网渠道接收投诉举报占54.63%，热线电话渠道接收投诉举报占44.62%，呈现出互联网渠道接收的投诉举报高于热线电话渠道的特点。据统计，投诉方面，热点主要集中在质量、合同、食品...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600 ……更多
2024-03-11 04:35:00邮费,补贴,商家,小吴,万载县,万载
...同或相似的商品，并以相同或相似商品为标的物分别提起投诉举报等行为。《意见》中明确，市场监管部门将建立恶意“维权”行为的界定审查程序，属于恶意“维权”行为的，依法不予受理或终止调解，对投诉举报人提供的涉...……更多
2024-01-08 14:06:00恶意,行为,行为,恶意,营商,商品
...引人误解的商业宣传，不得发布虚假广告。要畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货等规定，积极协助消费者维护合法权益。六是要严格落实安全生产主体责任...……更多
2022-12-13 19:18海南省,经营,平台,海南,交易平台,经营者
...定。进而言之，要遏制“阴阳菜单”，不能光靠消费者的投诉举报，也不能光靠个案处置和被动监督。实际上，之前媒体多次曝光一些“阴阳菜单”乱象。“阴阳菜单”主要表现为两套菜价（说一套做一套，看人下菜碟）、明码...……更多
2024-01-30 00:28:00投诉举报,阴阳,菜单,消费者,投诉,消费
...上获悉，目前，济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...发现串通涨价、哄抬价格或者其他价格违法行为，要积极投诉举报。在举报时，要注意保留产品实物、交易单据、付款单据、发票、收据等证据。网络交易的，除保留前述证据外，还需要注意保留网上产品宣传广告、付款单和收...……更多
2023-03-15 16:53:00三亚市,三亚,行政执法,医疗器械,执法,器械
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