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...湖北省市场监管局12315指挥中心通报了2023年全省电信服务投诉举报情况分析。2023年以来，全省12315平台和消委组织共接收涉及电信服务投诉举报 5795 件（投诉 5112 件、举报 683 件），较2022年同期下降 8.16%。消费者反映问题主要集...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
...协调。如果无法通过协商解决问题，可以拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉举报。若遭遇网络诈骗，应及时拨打110报案处理，积极维护自己的合法权益。 ……更多
2023-11-10 07:48:00套路,诈骗,理性,意识,促销,商家
...能力，加快推进电信业务线上办、异地办，探索开展新型电信服务模式全流程、全链条评估，全面提升全国一体化、智能化数字服务水平。加强网络接入价格和服务质量信息公示，优化宽带报装服务，完善在线查询报装要求、办...……更多
2023-10-07 17:44:00电信业务,民间,资本,开放,电信,业务
...“3·15”通气会消息，2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...行动，全面推进常用电信业务“线上办、异地办”,强化电信服务和营销行为监管，受理用户申诉1.1万余件。加强电信网络诈骗防范治理，日均拦截诈骗电话2.6万次、短信5.2万条、网站4.2万个，百万用户被骗率保持全国最低。
省...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...消费者“一键举报”等功能。何延哲等专家还建议，相关电信服务提供商应强化运用人工智能等科技手段的监管能力，用“魔法”打败“魔法”，“人工智能提升了骚扰电话的拨打效率，有关平台同样应运用人工智能对此类行为...……更多
2024-01-11 10:05:00牛皮,牛皮癣,电话,电话,信息,用户
...查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号及各地投诉举报渠道，举报提供违规违法问题线索。如涉及违规收退费等消费纠纷、消防安全主体责任不落实、消防设施器材故障和损坏、灭火和应急疏散预案不健全、安全出口...……更多
2024-01-11 18:03:00重磅,违规,竞赛,部门,三大,培训
...1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...垃圾信息的现状、治理进展情况和存在的主要问题，目前投诉金融类垃圾信息超七成，急需制定金融产品营销和逾期债务催收行为监管要求和行业自律规范，金融企业要承担金融营销外呼、营销短信、催收管理主体责任，避免因...……更多
2023-12-27 15:08:00金融,官方,联盟,金融,中国,信息
...北京市互联网金融行业协会搭建的北京市互联网金融机构投诉平台，对从业机构违法违规行为的举报和投诉、在网贷行业整顿等发挥了重要作用。“在反电信诈骗宣传中，发挥协会等社会组织作用，用政府购买服务等形式，重点...……更多
2023-01-14 17:23:00许泽,诈骗,作用,宣传,代表,电信
...6月30日至两家公司注销，共有淘品优选、淘品严选的55个投诉举报件，其中投诉件44个，举报件11个。大部分投诉件反映客服回复较慢、无法及时提供售后服务，同时，也对公司发放的积分有所质疑，部分因产品质量问题投诉举报...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...《未成年人网络保护条例》（以下简称《条例》）完善了投诉举报机制。那么如何来鼓励社会各界对侵害未成年人网络权益的行为进行监督和举报，共同维护一个安全、健康的网络环境呢？来听听律师怎么说。1月4日，海南先国...……更多
2024-01-04 12:46:00投诉举报,未成年人,未成年,权益,机制,投诉
...通道，积极回应群众诉求。厚植监管为民理念，不断完善投诉举报处理流程，落实快速回应办理机制，2023年，全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件，为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作，...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...12389“企业诉求平台”线索受理核查，建立企业涉警举报投诉台账，定期对此类投诉进行分析、研判、通报，督促各级公安机关及时查处企业涉警举报投诉案件，坚决防止有案不立、压案不查、违规插手纠纷等问题，确保企业举...……更多
2023-10-20 05:51:00环境,服务,公安,企业,发展,措施
...诉网络平台，也可以向国家相关部门进行举报、建议或者投诉，让网络平台承担相应的法律责任。”林丽华说，任何组织和个人可以向网信、新闻出版、电影、教育等有关部门投诉、举报。收到投诉、举报的部门应当及时依法作...……更多
2024-01-04 09:56:00保护,服务者,网络,未成年人,未成年,措施
...致时，应及时向有关部门投诉，拨打12315、12345热线进行投诉举报，或者通过法律途径，依法维护自身合法权益。 ……更多
2023-01-11 16:00:00陷阱,百姓,消费,人民,消费,消费者
...存好相关证据，及时向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。二是地产领域公司要妥善保管、合法使用收集到的个人信息。地产领域公司要加强对公司员工进行法治教育，增强公司员工的法律意识；严格遵守职业操守和...……更多
2023-11-05 11:34:00侵害,领域,地产,公司,个人,信息
...，成功化解282件，调处成功率93.6%。12345 热线共接到热线投诉处理1585条，其中求助类1048条，投诉类327条，咨询类95条，举报类112条，建议类3条。按时响应率 、办结率、逾期率、群众满意率在该市20个乡镇（街道）中排名靠前。...……更多
2024-01-12 16:02:00仁怀市,仁怀,盐津,平安,源头,街道
...推动国际消费中心城市首选区建设，高效依法处理消费者投诉举报3.3万件，指导各类经营场所建设消费维权服务站87个，开通线上纠纷解决机制（ODR）42家，第一时间将大量消费纠纷在源头处化解，推荐市级放心消费创建示范单...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...为提高警惕，把“钱袋子”捂牢，出现纠纷及时拨打12315投诉举报，依法维护自身合法权益。鹿泉区市场监管局消费维权服务中心负责人尉旭宏介绍，下一步，鹿泉区市场监督管理局将完善赔偿先付制度，保证消费者合法权益，...……更多
2024-03-17 14:55:00鹿泉,石家,石家庄市,理性,勇敢,消费
...的山寨产品，退货无门，不敢使用，只能扔掉。新浪黑猫投诉平台有关负责人表示，2023年第四季度，黑猫投诉平台上，与积分短信相关的投诉量较上个季度环比增长超77%。非法短信是如何群发的？非法积分短信的发送号码一般...……更多
2024-01-31 17:13:00短信,积分,短信,积分,平台,消费
...品监管执法人员向群众讲解药品安全知识，现场接受群众投诉。去年以来，我省各级药品监管部门先后组织开展药品安全专项整治行动、药品安全巩固提升行动，聚焦公众关切和药品领域突出问题，强化与公安、法院和检察院等...……更多
2024-03-17 04:27:00陕西,主题活动,活动,主题,消费,宝鸡市
...18个。综合执法检查组共查处假冒伪劣产品案件8件，处理投诉举报案件6件，有力打击了违法违规经营行为，销毁卷烟、过期食品、化妆品和酒类等假冒伪劣商品，货值15.5万元。 ……更多
2024-03-16 03:26:00权益,环境,德江,宣传,消费,假冒伪劣
...安全使用农资。
省文化和旅游厅，将设置旅游宣传咨询投诉平台，开展现场旅游维权宣传；设立旅游投诉受理咨询台，开展现场投诉受理及咨询；设置近期全省查处的旅游违法案例展板，现场展示旅游违法案例，进一步加大对...……更多
2024-03-14 21:49:00相关活动,贵州,权益,消费者,部门,消费
...，向消费者发布警示信息。市场监管等部门还有必要畅通投诉举报渠道，以问题为导向加强对仿冒兑换商城的治理，依法严厉打击虚假宣传、价格欺诈、仿冒、售假等违法行为，该处罚处罚，该责改责改，该曝光曝光，该拉“黑...……更多
2023-01-13 15:39:00李鬼,山寨,陷阱,积分,积分,消费
...公安机关接报案与立案工作、高效办理企业诉求平台举报投诉线索等出台了一系列制度规范。截至今年9月底缉捕电信网络诈骗集团重大头目骨干387名发布会上，公安部有关负责人还介绍，截至今年9月底，已缉捕电信网络诈骗集...……更多
2023-10-24 17:46:00公安部,举措,公安,公安,公安部,预警
...自移动通信普及以来，短信、电话骚扰从未消停。“黑猫投诉”平台显示，截至今年12月21日，超4万条投诉中包含关键词“电话轰炸”，另有2万多条投诉提及“短信轰炸”。这些骚扰信息大多与债务催收相关，部分涉及电商平台...……更多
2023-12-26 10:38:00起底,轰炸,验证,小时,轰炸,短信
...众办实事。2021年，中国电信启动爱心翼站项目。2022年，湖北电信建立了400多家爱心翼站并不断拓展其公益属性，获得中国电信集团“爱心翼站”先进集体称号。2023年，湖北电信在拓宽关爱服务“广度”上持续发力，截至10月底...……更多
2023-12-08 20:30:00荆楚,湖北,城乡,爱心,电信,湖北
...者孙蔚）1月31日，工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告，其中上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。米哈游在投诉处理及时率方面表现较差，被工...……更多
2024-02-01 15:16:00米哈,上海,投诉,处理,投诉,米哈
...示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56%）...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
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