地产领域公司侵害个人信息亟待治理

本文转自：贵港日报

陈毅清

据报道，2021年11月《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称个人信息保护法）施行后一年内，广东省东莞市各级法院共受理侵犯公民个人信息犯罪案件56件80人，其中，房地产中介公司导致信息泄露案件共13件27人，涉案人数占比超过33%。

根据个人信息保护法第四条第二款、第十三条的规定，收集、存储、使用、提供、公开个人信息均需取得个人的同意。现实生活中，不仅地产中介公司，包括房地产开发商等地产领域公司在开展业务过程中，都会尽可能收集服务对象的个人信息，包括身份证号码、手机号码、家庭住址、征信信息、财产信息等。地产领域公司收集信息后，却疏于保管服务对象的个人信息，造成个人信息泄露，被他人非法使用。有不少地产领域公司为了攫取非法利益，将服务对象的个人信息用作营销手段，相互转手倒卖，严重危害公民个人信息安全，还容易引发电信网络诈骗、敲诈勒索、暴力追债等犯罪行为。

为此，必须重视并加快治理地产领域公司侵害公民个人信息的行业乱象，强化“链条意识”，补强薄弱环节，形成全链条发力。一是群众个人要善于保护个人信息安全。个人办理相关业务，地产领域公司要求提供个人信息时，要问清楚信息的真实用途，地产公司不能对收集信息给出合理解释的，应拒绝提供。在频繁收到各种骚扰电话，认为个人信息有可能被泄露时，要妥善保存好相关证据，及时向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。

二是地产领域公司要妥善保管、合法使用收集到的个人信息。地产领域公司要加强对公司员工进行法治教育，增强公司员工的法律意识；严格遵守职业操守和法律规定，不违法违规收集和使用服务对象的个人信息，对开展业务过程中掌握的个人信息实行专人保管、专项使用。一旦发生或可能发生个人信息泄露、丢失事件，要立即采取补救措施，对相关环节出现的问题进行整改，最大限度减轻事件造成的不良危害。

三是相关责任部门要认真履行法定职责。负有履行个人信息保护职责的部门要认真落实个人信息保护法规定的职责义务，认真做好指导和监督个人信息保护工作。要按规定向社会公布接受投诉、举报的联系方式，对被投诉、举报的地产领域公司及时开展现场检查；发现地产领域公司个人信息处理存在较大风险的，要视情况采取约谈、合规审计等措施；发现地产领域公司相关行为涉嫌犯罪的，应及时将线索移送公安机关依法处理。

四是加大刑事犯罪打击力度。公安机关要加大对侵犯公民个人信息罪的刑事侦查力度，深挖泄露数据的主体，并对整个利益链条进行完整打击，确保“连根拔起”。审判机关要在信息类型界定、案件证据分析、刑事处罚标准确定上下功夫，从快、从严打击地产领域公司侵犯公民个人信息的违法犯罪行为。

五是强化典型案例宣传教育工作。相关部门精心挑选房地产开发、经营领域典型的侵害个人信息的行政、刑事处罚案件，组织普法宣传队到社区、地产领域公司开展专题宣传，增强广大群众的防范、维权意识；强化警示作用，增强房地产行业公司员工的守法意识，敦促广大地产领域公司合法、诚信经营。