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3月12日，黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年，金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业，投诉量占比达24.96%。《2023年消费者权益保护白皮书》还显示，2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年...……更多
2024-03-13 11:03:00投诉,行业,黑猫,支付,消费者,年度
...消费日报联合黑猫投诉共同发布了《2023年度消费舆情及消费者权益保护热点报告》（以下简称《报告》），黑猫投诉运营经理孙晓明解读了《报告》。《报告》分为全网消费维权舆情分析、微博消费维权数据盘点、微博热点消...……更多
2024-04-15 13:35:00舆情,消费,消费者权益,热点,年度,保护
...诉集中，其中票务类投诉同比上涨68.08%。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面。随着旅游消费回暖，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36%。预定...……更多
2023-01-31 12:23:00投诉,旅游出行,黑猫,出行,领域,旅游
...险方案在未来会有更具体的政策指导和规范。上千条投诉消费者反映问题不少元保保险身处保险科技行业，其科技性主要体现于元保保险旗下的互联网保险中介平台，元保保险平台于2020年正式上线运营。公开资料显示，元保保...……更多
2024-07-05 12:33:00上千,消费者,投诉,消费,问题,消费
...业务、小额贷款等日渐成为平台企业“兵家必争之地”，消费者“网购”变“网贷”时有发生，“大数据杀熟”开始走向“金融杀熟”。互联网平台“金融杀熟”这名网民在微博发文称，在不知情的情况下被绑定贷款服务，自己...……更多
2023-11-29 04:29:00金融,金融,平台,消费,消费者,白条
...。公司预付款项预计于未来十二个月内周转核销完毕。
消费者端投诉频频，异味与质量问题从哪里来？2023年上半年，贝泰妮实现营收23.68亿，其中旗下品牌薇诺娜实现营收22.60亿；薇诺娜宝贝实现营收7234.02万；瑷科缦实现营收1...……更多
2023-11-14 10:44:00四成,双十,股价,短期,背后,消费者
...2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费者最关注的三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。由此可见，旅游住宿类投诉纠纷热度之高，不少人想必都踩过坑。旅游强势出行回暖，知名平台...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...甘肃省市场监督管理局官网发布一则信息，披露了甘肃省消费者协会2024年1月-9月的消费投诉典型案例。6大案例中，案例一“强买强卖网络保险代理公司侵权遭投诉”记录的正是近两年不断发展的“互联网+保险中介”新兴业态下...……更多
2024-11-06 16:43:00监管,投诉,地方,投诉,达克,消费
...丢失药物金额的赔付。在这其中，也不乏使用顺丰寄件的消费者。在黑猫投诉平台记者看到，近三十天内，顺丰速运一万四千多个投诉中，集中在去年12月以及今年1月至今的，关于顺丰快递寄送药物、抗原等防疫物资丢件、少件...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...务却良莠不齐。鲁网记者调查发现，丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”，出现近124万条相关投诉，其中有不少是投诉快递员未经用户同意，擅自将快...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...等方式在简化付款流程的同时，也成为一些平台“套路”消费者的手段，暗藏诱导消费陷阱。如何避免支付“便捷”变“踩坑”？怎样才能织牢消费者权益保护网？记者就此展开了调查。免密隐患不容忽视近期，消费者李女士在...……更多
2024-06-05 16:55:00隐患,支付,支付,消费,扣款,消费者
...银行还与支付宝推出了联名信用卡“蚂蚁宝藏信用卡”。消费者吐槽:积分价值越来越“水”,兑换大牌化妆品鉴定为假货
与如火如荼的“双十一”促销活动并存的,是信用卡持有者一直以来对于其积分越来越贬值的吐槽与投诉。1...……更多
2023-11-08 00:13:00双十,信用卡,信用,积分,信用卡,银行
...已完成72229条，近30条投诉量有2691条，已完成311条。不少消费者对拉卡拉的投诉包括：虚假宣传、存有欺诈行为、诱骗、不退还押金等。（港湾财经出品） ……更多
2024-08-14 14:15:00拉卡,半年报,好坏,处罚,消费者,半年
...具有限公司（以下简称，方太集团/方太），在2023年末遭消费者“群殴”。近期，有不少消费者在黑猫投诉平台投诉称，方太旗下爆款产品F1抽吸油烟机灶具存在虚假宣传风量等情况。而本应该面向消费者进行澄清说明，方太却...……更多
2024-01-08 12:16:00虚假,投诉,参数,宣传,集团,风量
...免出现“柠檬市场”效应。据监管机构通报，新网银行向消费者发放贷款的年利率均值为8.49%，远高于银行业的消费贷平均利率，其中与一家互联网汽车消费分期平台合作，收取消费者服务费或者平台费，综合费率更是达到了30%...……更多
2024-04-08 12:51:00新希望,新网,小米,慈善,暴力,朋友
...面是产品因质量问题屡遭投诉。在黑猫投诉平台上，不少消费者投诉坚果投影仪存在各种质量问题，坚果投影还因此在近期登上了黑猫投诉的“黑榜”。一月不到，两次故障河南的许恒（化名）就碰上了多次故障的投影仪，而且...……更多
2023-11-09 23:30:00坚果,投影仪,投影,故障,不好,投诉
...景下，健康的即食食品、即热食品和即烹食品，受到不少消费者的“青睐”。经过多年发展，提供即食、即热、即煮和即配食材的锅圈食品（上海）股份有限公司（以下简称“锅圈”），于2023年11月2日正式在港交所挂牌上市，...……更多
2023-11-14 13:42:00利用率,门店,饱和,投诉,服务,别为
...然收费高昂，但小程序里提供的短剧资源却较为匮乏。有消费者表示，“小程序宣称各大热播短剧都可观看，但充值了大量‘虚拟货币’或年度会员后，却面临看完一部，少有剧可看的尴尬境地。”诱导消费、收费不合理还只是...……更多
2024-03-15 20:11:00数万,短剧,特别策划,套路,策划,短剧
...米汽车SU7上市发售后，在获得市场高度关注的同时，部分消费者却在维权平台上发起了投诉，表示5000元汽车定金无法退款。3月29日晚，小米汽车就网友关心的“为什么有用户反馈定金不可退”问题进行回应。小米方面表示：“...……更多
2024-03-30 14:51:00多起,定金,小米,投诉,汽车,问题
...通过互联网走入大众视野的食品安全问题究竟情况如何？消费者的表述是否存在过多主观性导致内容存在一定疑虑？凡此种种，似乎都有待商榷。麻辣烫里的蝙蝠、熟蚯蚓？食材混放与用脚踩着清点惹众议2月21日，杨国福麻辣烫...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...了点？曾经的行业“大佬”如今也开始受市场裹挟，迎合消费者了吗？中国消费者还会再买它的账吗？01洗地机野蛮生长不少人都感叹，戴森进入洗地机领域，从研发到上市的周期实在太久了，已然错过了最好的入局时机。但了...……更多
2023-12-14 16:17:00戴森,洗地机,戴森,消费者,消费,市场
...少的困扰。于是，在购买电动车时购买一份保险成为不少消费者的选择，一些电动车厂商也发现了商机，将保险产品引入自营的App销售，江苏小牛电动科技有限公司（以下简称“小牛电动”）便是如此，小牛电动App内的“牛油保...……更多
2023-10-29 20:08:00保费,小牛,深度,电动,价格,王欣
...套路的避坑贴。在“一口价”黄金上，像张蕊一样踩坑的消费者不少。有人花费8000余元，买到的“一口价”金链重量不足8克，单克价格是金基准价的两倍有余；有金店承诺购买“一口价”产品后，可以加差价置换新款，消费者...……更多
2024-03-16 18:29:00一口,陷阱,背后,黄金,销售,黄金
...诉有数十条。北京盈科（上海）律师事务所赵然律师对《消费者报道》称，老会员办理会员卡时没有年费规定，现在CGV影城单方面通知收取年费，不符合相关法律规定，该通知无效。《消费者报道》就上述问题向希杰希界维（上...……更多
2024-01-27 11:06:00爱马,消费,影城,强制,影院,律师
...、海信以及容声等品牌均榜上有名。相信经常关注家电的消费者不难发现，家电行业细分赛道众多，而其中参与的竞争更是分外激烈。在2023年天猫双11活动期间品牌零售累计GMV排名中，前十名包含了TCL、海信、Vidda、创维等家电...……更多
2023-11-28 12:26:00康佳,得失,彩电,成败,大王,业绩
...为17367144851的投诉显示，投诉人称商家搞虚假活动，诱导消费者砍价，消费者砍价成功后无法购买，商家设置库存为0，让所有的参与者都无法正常下单。黑猫投诉平台2023年11月5日发布、编号为17369629752的投诉显示，投诉人在京东...……更多
2024-11-22 21:33:00内控,拷问,酒业,董事长,董事,广告
...关键词是“退款、退费”。3.15前期，我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周，对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理，并添加了行业标签，得...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
奢侈品电商平台寺库因不发货不退款等问题屡遭消费者声讨，日前，因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告，已被美国纳斯达克交易所强制退市，不再参与资本市场交易。但离谱的是，在面对被强制退市、被大量...……更多
2024-07-23 16:34:00电商,数万,强制,投诉,平台,达克
...着品牌形象？服务问题又该如何规范化？而在万千云集的消费者投诉声量中，茶饮新贵们还需要有更负责任的态度来认真对待。品牌跨界，1+1＞2？近几年，众多新茶饮品牌如春笋般走入大众视野，且发展的态势极为凶猛，高歌...……更多
2024-03-14 12:08:00仙草,冰城,权益,观察,冰城,消费
...票本身还贵，高昂的托运行李费用、退改签手续费高屡遭消费者投诉……春秋航空的致富密码：抠春秋航空，是中国首个民营资本独资经营的一个低成本航空公司专线，也是首个由旅游社起家的一个低成本的航空公司。因其机票...……更多
2024-04-15 10:29:00机票,规则,行李,航空,机票,手续费
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