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...品质量隐患做到早发现、早报告、早预警、早处置。畅通投诉举报渠道。畅通投诉电话,密切关注12345、12315投诉平台信息,加强应急值守和内部管理,广泛收集节假日期间价格、质量安全违法线索,对消费者投诉举报及时受理,做到事...……更多
2024-01-29 07:47:00平利,民生,重点,商品,工作,安全
...分局。工作人员表示，这两天，已经接到辖区多位消费者投诉反映永奥集团相关问题，主要集中在汽车未上牌照、已付款未提车等，目前，市场监管部门已经介入调查，具体涉及多少家汽车门店，还没有准确数据，正进一步调查...……更多
2024-01-18 17:04:00东莞,广东,门店,多家,旗下,部门
...消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
“我都遗忘的投诉她竟然没忘，我为这位‘小姐姐’的坚持不懈和认真负责点赞。”近日，福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日，消费者王女士在某平台上买花后，商家要求她补...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...的消费环境。全省市场监管部门和消保委组织受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件，为消费者挽回经济损失1.41亿元，人民群众消费信心得到不断提振。市场消费环境不断优化。去年湖南印发了《湖南省放心消费创建主体培育工...……更多
2024-03-14 10:21:00湖南,消费者权益,成绩单,成绩,年度,保护
...着“HUAIW EI”，而非“HUAW EI”。此事经刘女士向京东客服投诉后，最终获得退款。新黄河记者从国家知识产权局商标局官网及天眼查App查询到，此前拥有“HUA IW EI淮威”注册商标的广州卓一电子有限公司已于2月13日被核准该商标...……更多
2024-03-16 14:06:00京东,山寨,购物,京东,销售者,莫德
...良品铺子的坚果吃出虫子了吗？为何价高却出现如此高的投诉量？通过互联网走入大众视野的食品安全问题究竟情况如何？消费者的表述是否存在过多主观性导致内容存在一定疑虑？凡此种种，似乎都有待商榷。麻辣烫里的蝙蝠...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...，维护消费者合法权益。近年来，预付式消费一直是消费投诉的“重灾区”。《条例》结合深圳市实际情况，要求加强预收款合同管理，明确经营者应当与消费者约定预收款合同的具体事项，没有约定或者约定不明则作有利于消...……更多
2024-01-02 16:16:00深圳经济特区,消费者权益,深圳,特区,条例,保护
...局白音席勒市场监督管理所接到9条对某影院售后服务的投诉，随即对影城负责人进行约谈，并对接网络售票平台在完善电影票退改规则上进行了规范性指导。同时，建议影院参考火车票“阶梯式”退改签规则，有条件地允许消...……更多
2024-03-18 01:50:00权益,席勒,消费,消费者,白音,平台
...愿景，也是相关部门和全社会共同努力的方向。畅通12315投诉举报渠道，加强12315效能评估，打通消费维权“最后一公里”；推动企业和解机制，ODR（在线消费纠纷解决）模式带给群众消费新体验；全面开展消费信息公示工作；...……更多
2024-03-16 03:22:00消费者权益,经济发展,保护,就是,消费,发展
...行。购物时切记要向经营者索要购物凭证，发现问题尽早投诉处理。此外，若消费者在展销会结束后才发现商品有质量或其他问题，可凭购物凭证要求展销会主办单位进行处理。个人防护要做好购买防疫物资需适量消费者购买口...……更多
2023-01-12 01:56:00年货,消费,服务,年货,消费者,凭证
...体系，其中，“1”是指创建通则标准，紧扣监管重点、投诉热点、百姓关注点，围绕质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处等要求，设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容；“N”...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...团队，设立食品安全服务通道，积极为消费者提供咨询、投诉服务，消费者可通过在线APP、消费者热线等及时反馈问题；食品安全投诉平均处理完成时长不超过12小时。平台还通过发起“放心吃”项目，推广外卖食品安全保险，...……更多
2024-03-09 00:20:00商户,我向,监管,管理,平台,公司
...修从业者，目前均无严格的资质审核标准，并且缺乏反馈投诉机制，导致服务质量良莠不齐、坐地起价、隐藏项目层出不穷等乱象。针对以上“消费刺客”现象，湖南通程律师事务所合伙人周窕隽律师在接受采访时强调，根据202...……更多
2024-03-19 11:17:00消费,刺客,权益,消费者,保障,行业
...2024年春节期间（2月10日—2月17日），12315平台共接收各类投诉举报咨询896件，已受理838件，已办结814件。其中，投诉104件、占比11.6%，举报16件、占比1.8%，投诉举报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...1月至9月，桂林市市场监管系统共接收到摄影服务方面的投诉举报292件，比往年同期明显增多。其中，第三季度接收192件，占比65.8%。此类投诉举报热点包括：摄影机构先以低价吸引消费者，后续却以各种方式游说、引导消费者...……更多
2023-11-30 13:09:00烦恼,消费,摄影,消费者,机构,拍摄
...因现无法与商家取得联系，故无法进一步调查落实。已向投诉人反馈，并建议通过法律途径维权。“说让我们走法律程序，可是人都联系不上，法律程序也没办法走。”徐先生说。据统计，截至8月15日，健身类预付费消费诉求工...……更多
2023-11-05 08:53:00预付卡,管理办法,办法,消费,管理,预付卡
...消费者个人信息安全。此外，银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程，加强投诉统计分析，不断溯源整改，切实履行投诉处理主体责任。健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
...收集利用情况，如遭遇个人信息被侵犯，及时向有关部门投诉举报。下一步，省、市消协将进行跟踪监督，视经营者整改情况采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益...……更多
2023-12-12 17:25:00山西,场所,收费,消费,消费者,停车场
...去一年，齐鲁晚报·齐鲁壹点曾接到过大量金融领域问题投诉，有的是遭遇虚假宣传而被诱导投保；有的是交通事故后遇到理赔困难；有的是金融产品到期后出现兑付困难；还有的是因为手机号码被他人填写，而被误认为是网贷...……更多
2024-03-01 17:14:00齐鲁,金融,投诉,领域,消费,齐鲁
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，制定“有效投诉”认定标准和筛查办法，健全“转、受、办”处理机制，确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
2023-12-03 12:54:00云泽,住房贷款,源头,住房,投诉,领域
...品质量等问题，可及时拨打12345热线向市场监管部门进行投诉，依法维护自身合法权益。海口市市场监督管理局也将持续开展药品质量监管，严肃查处销售假劣药等违法违规行为，维护市民群众健康。 ……更多
2024-02-09 16:30:00海口市,海口,用药,禁忌,提示,药品
本文转自：镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...示，2023年三季度，全国消协组织接到的放映、演出服务投诉量同比猛增216.23%。打通堵点面对交织叠加的新旧问题，中消协投诉部主任陈剑表示，保护好消费者权益需不断在监管层面精准发力。一是持续加强节假日期间监管执法...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...拨打12345向网信、市场监管等部门举报，或者向消保部门投诉。其次，监管措施要跟上。市场监管、网信等相关部门要建立联合执法监督机制，针对性建立扫码消费的行业规范，明确相关标准，减少或禁止部分商家对用户信息的...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,消费者,收费,消费,评论,消费
...营主体规范化管理水平，从源头上减少市场监管领域有关投诉数量，为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航，近日，昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区（东区）大中型超市及农贸市场负责人集中培...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...关企业的监管力度，也要建立联合执法和监督机制，完善投诉渠道和线上、线下调解机制。未来，虚拟现实和人工智能等新一代互联网技术将带来更丰富的消费选择，这既是企业数字化转型的新机遇，也是消费者保护的新挑战。...……更多
2023-10-09 06:10:00评论员,观察,体验,消费,评论,服务
...，黔西市纪委监委探索开发了集“公示公开、数据预警、投诉举报”于一体的黔西市护航乡村振兴智慧监督平台，开通“黔西市纪委书记便民服务直通车”微信小程序，通过线下、线上数据同步公开的形式提升监督质效。实践中...……更多
2024-01-13 15:40:00一键,黔西,便民服务,直通车,书记,智慧
...试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https://315.cca.org.cn）进入消协315平...……更多
2024-03-15 10:02:00全国消协,消费者,投诉,智慧,消费,全国
...万家。放心消费创建承诺示范单位7.6万家。累计公示消费投诉信息2.17万条。二是监管执法力度持续加强。深入落实食品安全“两个责任”，发布小餐饮、小作坊、食品摊贩合规经营指引。开展“食安龙江护民生”“铁拳”、农...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
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