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...问题，要求酒店公开道歉、处理涉事员工，并赔付约20倍房费共计6000元。对此，酒店方在接受记者采访时表示，误入客人房间是前台与涉事员工“欠沟通”造成的，目前他们正同客人积极沟通、处理。29日晚，红星新闻记者又从...……更多
2023-11-30 16:08:00房费,员工,酒店,酒店,客人,女士
...上夜班有点懵，已向住客道歉。同时酒店已赔偿住客3倍房费，涉事员工也已离职。【来源：九派新闻综合时间视频】 ……更多
2023-11-18 13:44:00员工,酒店,房费,夜班,当事人,当事
...名姓黄的女子。一连在酒店住了6天后，第7天对方预存的房费已经不够，所以服务员曾向她催缴过房费。王先生：服务员去给她说房费不够了，她说催什么催，又不是不交。结果到今天，我们服务员在查房的时候，看到他们那个...……更多
2022-12-23 15:43:00房费,服务员,天后,不够,女子,酒店
...做平衡。多平台回应民宿临时“毁约”：将承担最高首晚房费3倍差价4月24日，针对近期有网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况，多家在线旅游平台发布回应称，将坚决保障消费者权益。当日，携程表示，作为平台，严...……更多
2023-04-25 09:59:00民宿,差价,上限,金额,订单,民宿
...现，酒店在开具的发票上，将这笔多收的费用“修饰”为房费和税费。“强制性罚款都‘做’成房费了，没有侵犯消费者权益保护法吗？”
北京嘉维律师事务所律师赵占领对南都记者表示，根据民法典的规定，隐私是自然人的...……更多
2024-05-30 09:59:00希尔,希尔顿,住客,诈骗,背后,酒店
...了一下房门，没有进去，后面客人不要酒店的道歉，要（房费）十倍的赔偿。”据广东广播电视台触电新闻，黄先生和女友入住深圳龙岗区瑞程酒店，黄先生表示，“跟女朋友两个人，一下就被人打开看光了，当时两个人完全没...……更多
2024-01-24 14:00:00倍赔偿,酒店,情侣,酒店,客人,房间
...尽管后续店家进行了赔礼道歉，并减免了王女士的大部分房费，但这件事仍给王女士造成了心理阴影。王女士坦言，“从那之后我每次在外面入住前，都会先仔细检查下房间的私密性如何，不然心里总是不踏实。”法治网记者注...……更多
2023-11-09 09:49:00酒店,竹帘,住客,网友,酒店,女士
...的一家五星级酒店，退房时发现网友未履行约定代为支付房费，怀疑被骗。据吴女士介绍，当月19日，她在某知名社交购物平台看到低价代订酒店的广告，点击进入后，一名叫“熬夜冠军”的博主主动与其取得联系。对方了解吴...……更多
2024-04-28 10:12:00社交,诈骗,酒店,平台,酒店,房费
...房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单首晚房费的3倍。如果无法安排客人入住原民宿任何房型,平台往往会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价上限同样为原订单首晚房费的3倍。4月24日,飞猪、小...……更多
2023-04-26 02:18:00民宿,刺客,民宿,平台,记者,预订
...等，会给消费者带来不好的体验。“订酒店时付了3344元房费，入住时前台又让交3344元作为押金。说好的离店时退押金，过了好几天才发现钱并未到账。”日前，重庆消费者李女士告诉记者，今年中秋国庆假期，她带家人到四川...……更多
2023-10-23 07:38:00押金,趋势,模式,酒店,押金,酒店
...的一抹蓝色；5到7折预订知名酒店，支持成功入住后再付房费，但离店被发现扣除的押金与房费不相上下……根据各大出行平台数据，今年“五一”出游热度极高，但解放日报·上观新闻记者调查发现，与酒店预订相关的消费陷...……更多
2023-04-18 16:17:00海景,后付款,热门,酒店,酒店,海景
...退掉了房间。在民警的调解下，酒店退还了刘女士一行的房费。刘女士一行准备收拾行李离开的时候，看到同一层另一间客房的一名男性客人还没有睡觉，于是跟对方说明了情况。得到其允许后，刘女士的同伴在这个客房的空调...……更多
2023-10-07 09:18:00摄像头,报警,顾客,摄像,酒店,酒店
...错信用卡有效期这一个原因。由于酒店要预先扣除几晚的房费，来确认甘女士提供的信用卡可以使用，所以在预定时，需要甘女士输入信用卡的有效期，而酒店那边也需要输入一遍有效期，进而完成扣款。“我看见信用卡失效以...……更多
2023-12-04 03:06:00订酒店,信用卡,女士,信用,酒店,订单
...了日期。等发现时，已到了实际预订的入住日期，一周的房费被全部扣掉。因自己一天都没住，她试着联系酒店方面，想尽量挽回损失。可不问不知道，一问吓一跳：原来，酒店只收了首晚的房费，因其未办理入住，剩余6天的...……更多
2024-03-01 14:27:00房费,订酒店,乌龙,预订,房费,酒店
...打开了一条门缝，客人所述部分内容不实，对方索要10倍房费赔偿，目前警方已介入。据广东电视台报道，顾客黄先生表示，他入住后与酒店前台沟通好了，将退房时间延长至下午6点。但下午5点多，房门却突然被酒店的女性保...……更多
2024-01-25 11:43:00开一,酒店,门缝,索赔,保洁,阿姨
...李平病情好转，这几天准备退房。“我算了一下，每天的房费约300多元，加上餐费，药品是自带的，一周大概3000多元，价格还可以。”第一财经记者采访首旅如家、华住、锦江系、同程旅行等多家酒店旅游企业后了解到，目前...……更多
2022-12-22 17:51酒店,高烧,套餐,隔离,部分
...网络平台上达成的。晓薇告诉记者：“同样是支付1100元房费，在酒店官网只能订到不含早餐的大床房，找人代订则可以享受他们的高级别会员权益，不仅包含双人份早餐，还可以去行政酒廊享受免费下午茶。”这样的便宜能“...……更多
2024-06-04 07:09:00一门,生意,酒店,酒店,会员,行为
...，来酒店入住前一定要告知我们实情。我们不会额外多收房费。”黄林说。12月21日，嘉兴经开区一酒店挂出宣传海报，明确表示酒店可以接待“阳性客人”，并标注房费标准，但请客人入住时提前告知实情。这家酒店的销售总...……更多
2022-12-23 09:00:00嘉兴,无忧,阳性,隔离,客人,服务
...释，直接从我交的押金里多扣除3000元，作为第4个晚上的房费列入账单。收费凭据上不是注明罚款，而是房费。”酒店要求会员入住时签署承诺书。受访者5月24日，上游新闻记者以消费者身份致电北京王府井希尔顿酒店问询，工...……更多
2024-05-28 18:59:00希尔,希尔顿,监控,酒店,会员,希尔
...好了，之后还说血迹是新的，怀疑是她自己蹭的，为了免房费讹酒店。然而，这样的问题显然不是一份下午茶所能解决的。田朴珺表示，她对这家酒店的卫生状况感到非常失望，认为自己花费的4000元一晚的价格并不值得。同时...……更多
2024-01-31 13:39:00五星,床单,酒店,酒店,卫生,问题
...着各部门负责人仔细核对工作流程、活动安排，并为值守员工加油打气。“春节假期是酒店一年中最忙的几天，因为部分员工回家过年，在岗员工得1个顶3个用，哪里需要在哪里顶岗，都是多面手。一会儿我就去前厅看看，帮忙...……更多
2024-02-19 07:19:00客人,酒店,刘丽,员工,章建,游客
...理，我要求赔礼道歉，结果只能退还两晚总计四百多元的房费，我认为这不只是退还房费的问题，因此没有接受。”陈先生说，他向酒店提出了八千元至一万元的赔偿，被酒店拒绝，并让其走司法程序。2日上午，该酒店一位工...……更多
2024-06-03 11:25:00三亚,酒店,浴室,摄像头,摄像,男子
...于2023年1月5日入住该酒店，开了个标间，并支付了一天的房费。次日又续住了一天。1月7日，包某某提出长住，询问是否可以优惠，并表示自己爱干净，不需要每日打扫房间。陈某说，包某某来酒店时手里提的是编织袋，推测其...……更多
2023-02-22 13:57:00刑案,尸体,腐败,男子,酒店,陈某
...对方一直没有接电话，于是就扣除了张女士的押金以充抵房费。得知原因后，张女士又联系了代订商家，经过一番沟通，对方只同意退还约1000元代订费用，她还是损失了几百元，“就当花钱买教训了，找代订还得留心押金退还...……更多
2023-01-13 14:02:00酒店,预订,女士,商家,平台,押金
...了。”2月5日，张女士在平台上支付了2月7日-10日共4晚的房费，共计13273元。客服“口误”？平台回复：当晚房费不能退2月7日下午3点过，张女士一行人到达别墅后傻眼了：地面只有两间卧室，另外3间卧室都在地下室。“不是说...……更多
2023-02-27 08:19:00三亚,地下室,卧室,预订,度假,别墅
...我们不诚信，是当时我们真的停业了。”杨女士说，他们员工也是临时接到通知的，当时他们也不知道停业期限是多长时间，新老经营者之间的纠纷何时能解决。“无法洗热水澡，电都停了，无法正常营业，所以酒店紧急报停，...……更多
2023-10-07 17:48:00酒店,房客,营业,酒店,富尔,预订
...，住在怎样的房间，观看什么样的猪需要支付8千多元的房费？这是企业营销噱头还是真的物有所值？▲“猪景房”内景 图据公司官网对此，“猪景房”运营方负责人高丽清回应红星新闻解释，8888元实际并非是房费，而是此前牧...……更多
2023-11-23 09:33:00经营方,房费,套餐,而是,经营,高丽
...体验不佳，消费者在平台发布差评，事后酒店方承诺免除房费，但要求消费者删掉差评，此要求被平台方拒绝。近日，上海市长宁区消费者权益保护委员会调解了该起纠纷。长宁区消保委表示，平台应当维护消费者发表真实评论...……更多
2023-12-11 16:51:00补偿,消费者,消费,酒店,长宁区,长宁
...家今早到达西双版纳后，重新换了一家酒店，入住标间，房费超过了2万。另外一个已经抵达的家庭，被去哪儿网告知可以入住，但被酒店拒绝。还有一户家庭正在自驾前来的路上，他们表示从未接到平台和酒店的电话，但在文...……更多
2023-01-22 11:43:00汉庭,西双版纳,酒店,价格,西双版纳,酒店
...取消甚至强制退款，以便酒店方再次放出房源赚取更高的房费。那么，当消费者遭遇酒店推翻订单的情况时，应该如何正当维护权益？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按...……更多
2023-12-08 00:05:00恶意,订单,酒店,价格,平台,酒店
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