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...问题，要求酒店公开道歉、处理涉事员工，并赔付约20倍房费共计6000元。对此，酒店方在接受记者采访时表示，误入客人房间是前台与涉事员工“欠沟通”造成的，目前他们正同客人积极沟通、处理。29日晚，红星新闻记者又从...……更多
2023-11-30 16:08:00房费,员工,酒店,酒店,客人,女士
...上夜班有点懵，已向住客道歉。同时酒店已赔偿住客3倍房费，涉事员工也已离职。【来源：九派新闻综合时间视频】 ……更多
2023-11-18 13:44:00员工,酒店,房费,夜班,当事人,当事
...了一下房门，没有进去，后面客人不要酒店的道歉，要（房费）十倍的赔偿。”据广东广播电视台触电新闻，黄先生和女友入住深圳龙岗区瑞程酒店，黄先生表示，“跟女朋友两个人，一下就被人打开看光了，当时两个人完全没...……更多
2024-01-24 14:00:00倍赔偿,酒店,情侣,酒店,客人,房间
...尽管后续店家进行了赔礼道歉，并减免了王女士的大部分房费，但这件事仍给王女士造成了心理阴影。王女士坦言，“从那之后我每次在外面入住前，都会先仔细检查下房间的私密性如何，不然心里总是不踏实。”法治网记者注...……更多
2023-11-09 09:49:00酒店,竹帘,住客,网友,酒店,女士
...等，会给消费者带来不好的体验。“订酒店时付了3344元房费，入住时前台又让交3344元作为押金。说好的离店时退押金，过了好几天才发现钱并未到账。”日前，重庆消费者李女士告诉记者，今年中秋国庆假期，她带家人到四川...……更多
2023-10-23 07:38:00押金,趋势,模式,酒店,押金,酒店
...退掉了房间。在民警的调解下，酒店退还了刘女士一行的房费。刘女士一行准备收拾行李离开的时候，看到同一层另一间客房的一名男性客人还没有睡觉，于是跟对方说明了情况。得到其允许后，刘女士的同伴在这个客房的空调...……更多
2023-10-07 09:18:00摄像头,报警,顾客,摄像,酒店,酒店
...错信用卡有效期这一个原因。由于酒店要预先扣除几晚的房费，来确认甘女士提供的信用卡可以使用，所以在预定时，需要甘女士输入信用卡的有效期，而酒店那边也需要输入一遍有效期，进而完成扣款。“我看见信用卡失效以...……更多
2023-12-04 03:06:00订酒店,信用卡,女士,信用,酒店,订单
...了日期。等发现时，已到了实际预订的入住日期，一周的房费被全部扣掉。因自己一天都没住，她试着联系酒店方面，想尽量挽回损失。可不问不知道，一问吓一跳：原来，酒店只收了首晚的房费，因其未办理入住，剩余6天的...……更多
2024-03-01 14:27:00房费,订酒店,乌龙,预订,房费,酒店
...打开了一条门缝，客人所述部分内容不实，对方索要10倍房费赔偿，目前警方已介入。据广东电视台报道，顾客黄先生表示，他入住后与酒店前台沟通好了，将退房时间延长至下午6点。但下午5点多，房门却突然被酒店的女性保...……更多
2024-01-25 11:43:00开一,酒店,门缝,索赔,保洁,阿姨
...好了，之后还说血迹是新的，怀疑是她自己蹭的，为了免房费讹酒店。然而，这样的问题显然不是一份下午茶所能解决的。田朴珺表示，她对这家酒店的卫生状况感到非常失望，认为自己花费的4000元一晚的价格并不值得。同时...……更多
2024-01-31 13:39:00五星,床单,酒店,酒店,卫生,问题
...着各部门负责人仔细核对工作流程、活动安排，并为值守员工加油打气。“春节假期是酒店一年中最忙的几天，因为部分员工回家过年，在岗员工得1个顶3个用，哪里需要在哪里顶岗，都是多面手。一会儿我就去前厅看看，帮忙...……更多
2024-02-19 07:19:00客人,酒店,刘丽,员工,章建,游客
...对方一直没有接电话，于是就扣除了张女士的押金以充抵房费。得知原因后，张女士又联系了代订商家，经过一番沟通，对方只同意退还约1000元代订费用，她还是损失了几百元，“就当花钱买教训了，找代订还得留心押金退还...……更多
2023-01-13 14:02:00酒店,预订,女士,商家,平台,押金
...我们不诚信，是当时我们真的停业了。”杨女士说，他们员工也是临时接到通知的，当时他们也不知道停业期限是多长时间，新老经营者之间的纠纷何时能解决。“无法洗热水澡，电都停了，无法正常营业，所以酒店紧急报停，...……更多
2023-10-07 17:48:00酒店,房客,营业,酒店,富尔,预订
...，住在怎样的房间，观看什么样的猪需要支付8千多元的房费？这是企业营销噱头还是真的物有所值？▲“猪景房”内景 图据公司官网对此，“猪景房”运营方负责人高丽清回应红星新闻解释，8888元实际并非是房费，而是此前牧...……更多
2023-11-23 09:33:00经营方,房费,套餐,而是,经营,高丽
...体验不佳，消费者在平台发布差评，事后酒店方承诺免除房费，但要求消费者删掉差评，此要求被平台方拒绝。近日，上海市长宁区消费者权益保护委员会调解了该起纠纷。长宁区消保委表示，平台应当维护消费者发表真实评论...……更多
2023-12-11 16:51:00补偿,消费者,消费,酒店,长宁区,长宁
...取消甚至强制退款，以便酒店方再次放出房源赚取更高的房费。那么，当消费者遭遇酒店推翻订单的情况时，应该如何正当维护权益？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按...……更多
2023-12-08 00:05:00恶意,订单,酒店,价格,平台,酒店
...饭睡觉。发布视频的博主称，“猪景房”里面没有异味，房费8888元一晚，退房离开时店家会送“一头猪”。有网友评价称挺有创意，但8000多元的房价似乎有点贵。记者采访获悉，走红网络的高价“猪景房”位于浙江金华市一家...……更多
2023-11-24 14:28:00经营方,规划,经营,酒店,主题,牧场
...，这家人入住的酒店房间面积达到了90平方米，而每天的房费高达一千块。然而，对于这笔高昂的开销，该女子却表示非常划算，甚至考虑长期居住。
据悉，这名女子名叫小丽，来自河南的一个小城市。她表示，这次入住酒店...……更多
2023-12-29 11:10:00一家,女子,准备,酒店,小丽,酒店
...称“这绝对是一个骗局”。该网友称，由于卖家没有支付房费，导致自己退房时被酒店要求原价支付房费。不过，商家在该评论下否定了这位网友的说法。
记者在该商家主页上点击了关注度最高的“普吉岛所有酒店代预订”，...……更多
2024-03-14 09:29:00特价酒店,被告,出行,游客,特价,酒店
...客流增多，餐厅依然严格遵守防疫要求。“我们要求每个员工必须做好个人防护工作，戴好口罩服务客人，同时餐厅也配备了免洗手消毒液，在第二轮年夜饭用餐前还会进行全场消毒。”陈经理说。“临近过年，酒店客人多了不...……更多
2023-01-19 06:47:00年夜饭,预订,年夜饭,酒店,深圳,记者
...ation System，中央预订系统）和会员体系的搭建，华住目前房费抽佣率已降至8%，节省下的成本开支，一部分以官网最低价的形式返还于会员，其余用于平台建设。03.5人就能运营一家酒店为期十年的数字化建设，华住搭建起了公司...……更多
2023-01-06 10:44:00智化,秘密,三大,数字,酒店,集团
...在办理入住时收取押金，有助于处理此类赔偿纠纷。酒店房费较高的，可以容忍的损坏金额也会相对高一些。”傅林放说。“但酒店也要注意顾及客人感受，提醒方式要适当，处处标价反而会拉低客人对酒店的体验分。”朱磊提...……更多
2024-04-18 06:55:00物品,处理,酒店,酒店,客人,物品
...洲际度假酒店餐饮部：以诚信服务赢顾客真心酒店餐饮部员工热情为客人服务。本报记者 胡拥军 文/图诚信是中华民族的传统美德，也是企业做大做强的基础。三亚海棠湾天房洲际度假酒店餐饮部自开业以来秉持诚信经营、以诚...……更多
2023-12-21 03:23:00诚信服务,真心,顾客,服务,餐饮部,酒店
...每间房间850元的价格加订了31间客房，陆续转账26000余元房费。然而，没多久，多名客人到了酒店前台发现没有自己的订单信息，无法成功入住。张伟便觉不好，他立刻联系王某，王某以系统问题未录入为由推诿搪塞，拒不退款...……更多
2024-03-23 03:39:00五星,低价,酒店,王某,张伟,酒店
...米，如果需要在榻榻米上休息过夜，加被子要收钱，目前房费是1209到1779元。（据1月9日大皖新闻视频报道）（相关视频截图）据知情者尹女士称，男子一行三人在此住宿，想加被子却被服务员告知要加100元，然后双方就吵起来...……更多
2024-01-09 16:54:00加床,开间,被子,男子,酒店,哈尔
本文转自：北京日报酒店“一房多价”引发质疑通州区文旅局：协调退补差价近日，来北京培训学习的刘女士拨打了12345市民热线，投诉酒店差价问题。刘女士反映，10月15日一早，她通过电话预订了通州区宋庄镇某酒店一间标...……更多
2023-10-23 05:33:00酒店,酒店,通州区,通州,差价,客人
...了现场，并没有发现黄鳝，怀疑顾客恶意白嫖，酒店没退房费也没赔偿，已经报警备案了。贺女士称，已向12345投诉，还在等结果。【来源：九派新闻综合后浪视频、共富财经】 ……更多
2023-10-24 16:40:00黄鳝,酒店,维修工,水箱,马桶,顾客
...有，更别提白酒杯这些，最后都是自己去包厢找的，公司员工自己摆。4.服务态度差，客人到了半小时了主桌的茶水都没上，多次催促才给我们上主桌茶杯（态度特别不好，杯子往桌上一扔），最后公司员工自己上茶水，其余39...……更多
2024-02-07 10:53:00团年,常州,江苏,电费,空调,酒店
...并不一定是我们的住客，但我们希望能做点什么。”华住员工表示。华住员工为滞留旅客送热饮。（受访者供图）不止是员工，华住加盟商伙伴也在行动。在深夜，星程武汉凯德广场酒店的加盟商带领着酒店的员工共同清扫街道...……更多
2024-02-08 09:15:00住宿服务,客人,集团,服务,门店,酒店
本文转自：中国旅游报□ 曲长帅案由：客人在酒店受伤起诉酒店某女性游客跟随旅行社出游过程中，在某酒店卫生间洗澡时不慎摔倒，导致左手粉碎性骨折，随后被送往医院治疗。该女士的损伤鉴定为两个十级伤残，后续治疗...……更多
2024-03-21 07:33:00酒店,客人,责任,安全,义务,酒店
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