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本文转自：中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...通规则认知和文明礼让意识。大家说培养安全理念离不开消费者的支持和理解每天骑车穿梭在大街小巷，小哥范铁明深知外卖、快递等行业的骑手们工作起来有时会因为赶时间骑车比较快，如果不注意交通规则对行人和司机都可...……更多
2023-10-25 00:24:00骑手,行人,文明,责任,小哥,骑手
...量，“今年我们特意筛掉了那些不具性价比的产品，因为消费者的需求在发生变化，他们希望能够用比较少的钱买到高性价比的产品。所以，我们在产品策略上有所调整，专攻低客单价、普世性比较强的产品”。龚智瀚称，出于...……更多
2023-12-21 13:50:00巨头,快递,电商,跨境,物流,老挝
...交平台上吐槽有关快递收件的bug点。快递驿站心照不宣，消费者被动习惯，快递不送上门似乎成为了双方默认的行业潜规则。直到快递新规的正式出台，往看似和谐平静的快递“湖面”中投掷了一颗分量颇重的石子，掀起的“送...……更多
2024-03-11 21:34:00京东,新政,快递,京东,快递,服务
...过推送手机短信、严厉查处快递服务违法行为、规范做好消费者申诉举报受理转办等工作，维护消费者合法权益。据统计，2023年共立案查处企业违反快递服务标准案件1起；受理申诉513件，已结案507件，共为消费者挽回经济损失1...……更多
2024-01-18 16:40:00业务量,快递,增长,业务,快递,玉林市
...案例，多数情况下，赔偿金额不会达到保额上限。因此，消费者在寄送贵重物品时要注意查看官方的《服务条款》，多数情况下，消费者会默认勾选“我已阅读并同意以上条款”的选项。在快递完成派送之前，消费者要注意保存...……更多
2024-03-30 09:50:00帮办,保价,货物运输,货物,消费者,运输
...的手“销赃”？相关部门应该顺藤摸瓜，一网打尽，维护消费者的合法权益，整治快递行业的市场秩序。“盲盒”生意虽然受欢迎，但也要守法守规，不能横冲直撞，“盲行”天下；对“盲盒”的监管更不能有“盲区”，要坚决...……更多
2024-04-03 16:57:00盲区,监管,快递,生意,快递,快件
...电商平台就宣称“双11”从10月23日晚点开始现货销售……消费者则傻傻分不清，到底谁家“真便宜”。电商平台全网火拼价格力打开电商平台App，几乎清一色都会跳出“双11”大促销的通知。小红书、淘宝天猫、京东、苏宁易购...……更多
2023-10-17 01:09:00电商,消费者,眼睛,还是,消费,电商
...，对于快递公司的延误表示理解。但不能理解的是，作为消费者，他在跟快递公司多次沟通时没有感受到重视，而在记者介入后却能迅速找回，心理存在落差。他希望每一个寄件委托都被重视，别让消费者遇到问题再找记者帮忙...……更多
2023-01-31 17:37:00压件,西安市,西安,呼声,快递,邮政
...3699.23万件，与2022年同期相比上升12.52%。“这显示出绵阳消费者购买力很强。”市邮政局工作人员介绍。25日，在安州区一家菜鸟驿站，正在领取快递的邓明荣说，他买了一箱绵阳米粉，还买了小火锅、北川腊肉和香肠。“这些...……更多
2023-02-28 08:33:00万件,快递,绵阳,快递,万件,营业部
...究过觉得有必要买的商品，理性购物，钱花得才不亏。”消费者陈女士说，“为了凑单而购买的商品，最后容易放在家里‘积灰’。”越来越多的消费者在商家促销时表现得理性。“带有明确目的进行搜索、选品后下单”成为202...……更多
2023-11-14 07:07:00双十,理性,趋势,消费,双十,快递
...“双11”的全面增长，再次见证了消费市场的蓬勃活力。消费者对天猫“双11”迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值。88VIP用户规模突破3200万，再创历史新高。价格力效应带来用户规模和商家生意的同步...……更多
2023-11-13 05:25:00见证,活力,再次,增长,消费,市场
...包裹箱内亦未有金条所在位置的明显提示标志。作为一般消费者，其按照普通货物的包装规则检验、收货并无不当。法官认为，电商平台作为销售方，对于贵重商品的特殊快递包装方式，负有明确告知提示义务，未尽此项义务导...……更多
2023-11-16 16:04:00金条,空盒,万余,盒子,快递,男子
...源：视觉中国与此同时，各大电商平台也推出了种种带动消费者减碳的激励措施，例如阿里巴巴的88碳账户等，消费者能够通过绿色消费换取奖励。“在消费者减碳方面，恐怕没有谁比电商平台更懂得怎么去调动消费者的积极性...……更多
2023-01-11 18:17:00电商,背后,危机,正在,塑料,焦点
...促活动。本次“双11”，全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中，针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求，平台进行了重点升级。同时，平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议，...……更多
2023-10-25 15:29:00电商,产业带,消费者,保障,升级,商家
...部件，成为各大航司航材维修保养的“物流管家”。普通消费者的感受也很明显。曾经难以运输的杨梅、草莓、荔枝、大闸蟹、鲜花等农副产品，如今依靠快递企业，均能实现高效率、低损耗、大规模运输，消费者在家里即可尽...……更多
2023-03-15 07:22:00观象,观象台,业服务,快递,能力,快递
...缩小。另一方面，快递企业持续发力海外市场，满足海外消费者“黑色星期五”与“网络星期一”多样化寄递需求，推动跨境寄递快速增长，部分快递企业跨境业务量增幅超70%。11月，快递服务质量指数为561.7，同比提升16.7%。从...……更多
2023-12-07 17:02:00国家邮政局,邮政局,中国,快递,指数,国家
...无忧集运”服务，“X日达”加“满包邮”组合深受当地消费者欢迎，实现在阿联酋、阿曼、卡塔尔、巴林等重点中东国家市场全面落地。中国快递物流不仅服务于国内，更不断拓宽海外市场，推动快递行业与相关产业在促进消...……更多
2023-11-12 00:12:00中国,中国经济,快递,活力,物流,经济
...时候可以采取提升快递员的送货工资、奖金等方式。对于消费者关心的快递服务价格问题，丁红涛表示，根据初步调查分析，上门投递占比变化不会太大，履约成本增加相对有限。中国快递协会也建议快递企业以进一步提高效率...……更多
2024-04-02 09:52:00厚望,选择,用户,快递,选择,用户
...息千万别急着想退钱很可能你遇到了骗子7月中旬《中国消费者报》记者开展调查揭秘此类虚假购物、虚假服务、虚假充值等“虚假消费服务”的诈骗手法来看↓01机票改签骗局特点暑期出行，机票早预订成功，却接到“航空公司...……更多
2024-07-18 10:54:00理赔,诈骗,航班,快递,诈骗,转账
本文转自：扬子晚报南京消费者丁女士最近发现，天猫超市的配送突然变快了，下单后半天就可以收到商品，购物体验大大提升。“双11”进入预热期，各快递公司也在招兵买马积极备战。天猫超市联合菜鸟宣布启动“半日达”...……更多
2023-10-15 03:13:00提速,快递,小时,顺丰,天猫,服务
...也已经在路上,各个平台商家总是在各种节点搞促销,吸引消费者。随着网购交易量的剧增,各种纠纷和争议频繁产生,而面对网购引发的纠纷,消费者该如何进行维权呢?11月21日半岛问法热线聚焦“网购、快递”纠纷,山东颐衡律师事...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
本文转自：中国消费者报3·15观点快递服务“最后100米”难题亟待破解送货上门，既是快递服务的基本要求，也是快递企业的法定义务。对于是否送货上门、是否接受快递柜和快递驿站存放等问题，快递员与收件人事先应进行充...……更多
2023-02-23 05:14:00快递服务,难题,快递,服务,快递,收件人
...今年以来，有关部门和各地政府持续出台新举措，不仅为消费者营造良好环境，也持续为企业减负，比如加大减税降费力度、整治不合理收费等举措，助力企业安心发展、消费者放心消费。广东印发电子商务平台经营者修改平台...……更多
2023-12-07 13:54:00趋势,我国,消费,市场,消费,市场
...菜茑驿站等名义，打着快递破损、邮寄礼品等旗号，忽悠消费者加微信或进入链接，实施诈骗行为。例如：“【菜乌裹裹】您好，这边有您的物件，在运送途中外包装开口了，收着短信抓紧加1879489××××，发你看看要不要继续派...……更多
2023-02-17 01:36:00破损,快递,短信,电话,菜鸟,快递
...行沟通。调解员向张某释法析理，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的...……更多
2023-11-19 08:14:00调解员,血汗钱,血汗,老人,案例,调解员
...论应该出自某些电商，“他们以年底快递停运为由，诱导消费者下单购物。几乎每一年，都会出现类似的套路。”在网传信息中，就有类似的暗示，如“请大家提前备货”“请各位亲们早做准备”。上海辟谣平台查询也发现，国...……更多
2022-12-19 18:16电商,国家,原文,快递,这是
...制，“买不到”“不包邮”“运费高”等问题一直是新疆消费者网购的一大痛点。聚焦“不包邮、不发货”问题，新疆因地制宜、坚持问题导向，采取了一系列措施。相关部门深入电商、物流、快递、商贸企业一线进行现场调研...……更多
2024-03-20 11:34:00物流业,新疆,时评,快递,物流,发展
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