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...售后工作成为了关注的重点。同样是服务电商大促的一位快递业人士也有相同的看法，在他看来，快递高峰期大致分为付完尾款和11月11日之后的两三天内，通过提前储备人员和工具，增加派送班次，快递业现在备战“双11”时已...……更多
2023-11-11 23:48:00主动,商家,李东,商家,电商,活动
...新闻，自己在京东上购买了一台手机后要求配送，却遭到快递员威胁。郑女士表示，12月9日，孩子帮自己在京东平台上购买了一部手机，她便要求快递员送货上门，对方拒绝。据其提供的一段录音显示，一名男子称“我就是不给...……更多
2023-12-16 10:52:00派出所,送货,快递,批评,投诉,女子
...商家服务不到位，选择退货退款往往需要花费精力、垫付快递费，这增加了消费者的维权成本，也助长了一些商家的侥幸心理。赋予消费者一定条件下的“仅退款”权利，意味着消费者无需再担心网购后退货的麻烦，也有利于倒...……更多
2023-12-29 09:06:00社论,头部,商标,消费,消费者,商家
...近期，受新冠疫情影响，全国各地不少市民选择网购或以快递传递防疫物资、药物，把物流行业推向又一个高峰。同时，一系列防疫药物丢失或遭遇“狸猫换太子”事件也频频引发热议。北京市民沈洁（化名）告诉山东商报·速...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...日，市民王先生爆料称，他收到了一份陌生寄件人寄送的快递，里面包含一包厨房湿巾和一份印有格力电器董事长董明珠照片的中秋礼品卡，“邀请”王先生“值此中秋国庆佳节暨格力公司成立三十二周年来临之际”参加“一起...……更多
2023-10-13 11:11:00格力,董明珠,刮奖,现金,活动,格力
...冬天都要到了 我的秋装还没发货网购超长预售惹争议，律师称或损害消费者权益超长预售引网友吐槽。前段时间，“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。记者调查发现，如今，不仅预售的商品种类越来越多，预...……更多
2023-11-23 00:29:00秋装,预售,消费,消费者,电商,商家
...服”是其中之一。有人说，“世界上最遥远的距离，不是快递走了10天还没到，而是打了十几通电话，却接不通一个人工客服。”一头是消费者“吐槽”，另一头却是商家“热捧”。随着人工智能技术的发展，很多企业为了节约...……更多
2024-01-02 02:27:00服务,人工,消费,消费者,智能,商家
...者李洪鹏）近日，北京田先生向央广网反映，他通过德邦快递给好友邮寄一坛白酒，扫码价为1.6万余元，担心运输途中酒坛遭到损坏，就给白酒上了一道“保险”，保价3000元。然而，酒坛却在运输中碎了，但德邦快递不仅不按...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...一个团伙威胁的商家。并非没想过反击，她报警后调取了快递站的监控，却一无所获。并且，如果在与买家的对话中提及“我要报警”等字眼，则可能因上述“态度”问题被买家投诉于平台，平台将抵扣商家保证金作为罚款。“...……更多
2024-01-15 16:42:00淘宝,落地,不断,商家,商家,淘宝
...在做什么？11月11日，北京顺丰速运西城玉桃园营业点，快递员分拣快递，准备派送。中新社记者张宇摄01买家：“衣服到货就过季了”这个“双十一”，中新网在某购物平台上观察到，设置7天、15天甚至30天预售期的女装店比比...……更多
2023-11-20 23:55:00羽绒服,预售,羽绒,看吧,预售,商家
...的电动自行车小巧便捷，对于争分夺秒送餐送货的外卖和快递骑手来说是不可或缺的交通工具。限行新规之下，骑手们如何做出适应与调整，商家与平台有哪些应对之举，“配送路”该何去何从？外卖小哥：提前规划好路线 本...……更多
2024-01-05 16:23:00广州,快递,骑手,快递,羊城,路段
...好多裂纹，和商家沟通后对方一直坚持‘谁有问题，谁找快递’，申请协商了几次也没用。”“‘仅退款’真的有必要，有的商品质量差、款式差，退货退款还要自己掏快递费，快递费都比商品本身贵了，最后大部分就不了了之...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...行为而受到法律制裁的也不在少数。据报道，陕西西安一女子邓某某在家下单18省市餐食外卖，送餐地址是各个小区门口，餐到后线上联系商家称吃到了虫子、订书针等“异物”，要求商家进行赔偿。半年多的时间，邓某某下单...……更多
2024-02-23 15:29:00里索,倍赔偿,头发,大妈,诈骗,还是
...双十一保价机制采访平台方面，截至发稿暂无回复。汉盛律师事务所高级合伙人李旻告诉贝壳财经记者，平台推出补贴活动前会跟作为入驻方的商家进行内部沟通，经商家同意才将补贴用于商家店铺内的商品。“既然商家参加平...……更多
2023-11-13 16:20:00保价,双十,红包,陷阱,规则,消费
...焕然洗护”服务。姜先生下单后，很快，鞋子就被第三方快递员拿走了。根据订单物流信息显示，不久后，鞋子到达广州的专业洗护工厂。
过了几天，姜先生便收到快递。打开一看，发现其中一双耐克“Air Force 1 HING中国年烟花...……更多
2023-12-21 11:50:00球鞋,投诉,消费,消费者,球鞋,先生
...间抽中的空气炸锅。从领奖到收货倒是挺顺利，但是打开快递后她却“大失所望”：空气炸锅上面的风扇是坏的，扇叶的螺丝也掉了。本着不想浪费的想法，林女士联系了对方客服，对方让她自费退回产品送修。然而，补发的商...……更多
2024-04-13 01:59:00金条,道具,直播,直播,直播间,奖品
...停止营业，学员所剩课程可以转至成华区胡贝儿形体礼仪女子学堂（成华校区）。此前M·lady的校长“波波”老师，也转入胡贝儿任职。
M·lady门店已关闭近日，记者以消费者身份体验了课程。1小时的课程，学员在进行简单拉伸...……更多
2024-03-25 10:46:00礼仪培训,分期付款,分期,形体,学员,礼仪
...诉记者，该商家实发商品与详情页一致，符合平台要求。律师分析，如果商家欲提供旧手机，就应当在显著位置即标题中提醒消费者。直播间中奖苹果手机，到手后却发现是二手旧机11月6日，陕西西安的王女士向记者反映，此前...……更多
2023-11-08 15:47:00直播间,奖品,直播,标题,平台,商品
...求退款和取消贷款，却遭商家拒绝。做祛痘项目后反悔，女子想退款遭拒梁女士告诉记者，2022年11月1日，她在美团上花19.9元购买了白博士专业祛痘（航洋城店）的祛痘体验劵。到店体验后，梁女士刷信用卡花费2.26万元，在该店...……更多
2023-01-09 09:36:00祛痘,南宁,女子,祛痘,女士,青秀
...习生 万鹏“我想在朋友生日当天再送货，可以帮忙联系快递员吗？”“不好意思，不确定您要表达的意思。”“可以帮我备注‘两天后再配送’吗？”“亲，这个问题难倒我了。”“我需要人工客服。”“人工客服忙，智能客...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
保价4000元、价值9800元的仪器损坏后只赔付410元，快递保价后损坏到底谁说了算？近日，济南市民纪女士反映，1月24日，通过壹米滴答物流济南巨鑫营业部往菏泽巨野托运了一台价值9800元的电子仪器，到货后，收件人告知自己...……更多
2024-03-30 09:50:00帮办,保价,货物运输,货物,消费者,运输
...，如今的服务和商品评价已从网络商家扩展到外卖骑手、快递小哥、网约车司机等众多的灵活就业人员之中，一旦被顾客送上差评，那就意味着要扣罚提成、减少派单量，严重的甚至会取消派单，陷入无单可接的境地。因此，“...……更多
2023-11-23 06:20:00赛博,长安,判官,赛博,判官,商家
本文转自：半岛都市报楼上抛快递,如此“妙招”不可取网友图省事视频引热议,律师提醒高空抛物可追刑责网友发布的扔快递“妙招”。 网友拍摄的楼上扔下的空饮料瓶。 半岛全媒体记者王洪智近日,一段“为图方便从楼上往...……更多
2023-10-17 00:13:00妙招,快递,网友,快递,记者,视频
...国家邮政局监测数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。其中11月11日当天，共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%。...……更多
2023-11-22 10:46:00中消协,舆情,分析报告,直播,报告,分析
...有人却在这上面动起了歪心思。据媒体报道，陕西西安一女子邓某某在全国18个省市频繁点外卖，半年内，她以吃出虫子、订书针等“异物”为由，向商家索赔200多次，涉案金额达2万元。目前，邓某某因涉嫌诈骗罪、敲诈勒索罪...……更多
2024-01-10 10:00:00恶意,通道,商家,恶意,异物,行为
...台的管理。
明码标价，给予消费者更多选择权浙江丰国律师事务所主任陈松涛认为，从市场角度看，商家打包食品需要一定成本，适当收取额外打包费可以理解，“平台上的打包费明码标价，就不会影响市场的公平交易，但要...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
日前，李女士通过网络直播购买了一个摄影套餐。不过，在后续服务中，因为超过了套餐约定的照片数量，她又多付了钱，才拿到了剩余的底片。对此，李女士感觉被忽悠了。那么，拍照后，消费者能否免费拿回所有底片？记...……更多
2023-11-07 16:47:00底片,宁波,套餐,违法,女子,摄影
本文转自：海西晨报厦门多家快递企业提升寄递效率、升级分拣设备迎战“双十一” 抢速度拼服务厦门顺丰推出分拣机器人。晨报讯（记者 叶子申）近日，各大电商平台争相启动“双十一”预售，掀起购物热潮。记者昨日走访...……更多
2023-10-31 00:33:00双十,速度,服务,顺丰,厦门,快递
...，次日就能送到家；京东、菜鸟、顺丰速运、韵达、申通快递、德邦快递等多家快递公司陆续发布公告，将启动“春节不打烊”服务模式。不过，中国消费者报社和淘天商业集团联合发布的《电商消费维权指数报告》显示，从201...……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
年初在理发店充值2000元打7.5折，半年多后又大幅涨价，这合理吗？10月14日，长沙市民李女士向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，今年年初她在长沙梅溪湖一家名为“屿·SALON烫发染发”的理发店充值2000元，...……更多
2023-10-16 18:06:00长沙,门店,负责人,半年,女子,结果
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