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...走得了”“走得好”。（1月15日 大众网）在高质量客运服务上，强化“思想”认知。春运期间，根据铁路部门预测，铁路春运人数将比去年明显增多，实现更大范围的覆盖，铁路部门要认识做好春运服务工作的重要性，注重做...……更多
2024-01-21 11:20:00旅客,服务,铁路,旅客,服务,运输
...联欢，开展文明出行宣传，让旅途更温馨。铁路部门全力服务火爆的文旅市场端午假期文旅市场持续火爆，武铁大力满足旅客出行多样化需求。屈原故里湖北宜昌秭归举办“中国端午·诗意宜昌”2024端午文化节，武铁积极服务文...……更多
2024-06-08 19:39:00高铁,文化活动,人潮,火车站,火车,活动
...年春运正式拉开帷幕。今年春运，广铁集团应用多项智能服务新技术，科技加持助力“智慧春运”，打造旅客出行暖途。“智慧设备”让旅客出行更顺畅“我每次坐车，最怕安检人多排队，错过检票时间。今天到车站安检口才发...……更多
2023-01-07 15:22:00新技,出行,新技术,智慧,智能,应用
...迎来了首次春运。面对大客流、恶劣天气等挑战，该站在服务方式、人员布岗等方面优化措施、加大力度，正全力以赴为游客提供安全、舒心的出行服务。新成昆铁路开通后，每天都有旅客来到宽敞明亮且具有民族特色的候车室...……更多
2023-02-02 07:56:00南站,甘洛,旅客,出行,保障,服务
...题宣传活动，组织党员和志愿者在车站售票厅、候车厅、服务台向旅客发放文明出行倡议书、高铁文明出行三字经和宣传彩页，同时通过有序引导旅客、帮扶重点旅客等形式，普及文明出行乘车知识，营造文明出行的良好氛围。...……更多
2024-02-18 10:41:00平安,旅客,举措,保障,新乡,旅客
...护航；百色站、百色城东客运中心开展了形式多样的志愿服务，营造安全、有序、温馨的春运氛围。强化交通安保“护航”春运“护航春运、严格执法、热情服务……”当天上午，市交警支队举行2024年春运道路交通安全保卫工...……更多
2024-01-27 09:39:00旅途,安全,百色,安全,交通,旅客
...满足旅途中的味蕾需求。各铁路局集团公司不断提升客运服务设备质量、数量，加强对客运电梯、自助售(取)票机、闸机等设备设施的巡视检查，保持良好的运营状态，昆明局管内昆明站、曲靖站、宣威站实施客运电梯升级改造...……更多
2024-08-12 16:25:00铁路,成绩,旅客,列车,铁路,客运
...安排专人引导旅客安全乘降，做好重点旅客的进出站预约服务，在服务台增派力量解答旅客问询，提供免费充电、应急包、氧气瓶等服务，加强供热设备设施维护，保障旅客温暖舒适候车，确保恶劣天气下旅客出行安全。2月23日...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...市志愿者协会共同举办“情暖旅途、让爱绽放”春运志愿服务启动仪式 ，长春车务段2023年春运工作就此拉开序幕。德惠西站候车室内，德惠市书法家协会会员、德惠西站干部职工和广大团员青年一起，现场挥毫泼墨，撰写春联...……更多
2023-01-07 20:56:00年味,长春,火车站,火车,旅客,德惠
...文转自：赣南日报返乡大学生在赣州火车站参加青年志愿服务春运“暖冬行动”。1月30日，志愿者在宁都县汽车站指导旅客自助购票。
高速交警在南韶高速大余服务区执法站为过往司机送“福”字并开展安全宣传。赣州客运站...……更多
2023-02-01 09:44:00平安,旅途,赣州,旅客,春运期,安全
...解释换乘线路和计价方式，方便旅客出行。
【1】将做好服务指引工作，方便旅客出行11月5日，张晓芳在接受九派新闻采访时表示，不论是地铁还是高铁，车站的工作人员都需要提前了解旅客出行上的新动向、新变化，以更好地...……更多
2024-11-09 13:39:00武汉,换乘,火车站,地铁,工作人员,火车
...均2.25亿人次规模的迁徙，回家路上会有哪些贴近旅客的服务细节呢？乡愁里的火车票载动想家的心“现在回家不算早，一进腊月就‘团年’！”在成都东站，背着和自己身高相似的大包，在成都工作的四川南充人吕兴明说，他...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...是以人便其行、货畅其流作为服务宗旨。为了能够让春运归途变得更加有序、温馨，作为交通“先行官”的铁路部门依据客流变化和候补购票数据动态实施“一日一图”，精准分析客流需求，分梯次投放运力助力旅客返乡，同时...……更多
2023-02-02 12:46:00交通部门,不断,部门,交通,服务,科技
...春天赏樱花”主题展台，不少旅客纷纷打卡合影。为更好服务外籍旅客来汉赏樱，武汉站组织职工开展双语培训，掌握一般英语服务技能，目前，武汉站已接待300余名国外游客来汉赏花。“武汉观赏樱花的地点除了武汉大学，还...……更多
2024-03-20 15:52:00旅游团,武汉,火车站,变化,火车,旅游
...求，铁路旅客运输相关规则进一步完善，将助推铁路客运服务品质提升、旅客出行便利。2023年1月1日，交通运输部《铁路旅客运输规程》施行，国铁集团同步颁布实施了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“...……更多
2024-09-03 00:31:00集团,功能,旅客,集团,铁路,车票
本文转自：三明日报志愿者在站里服务出行的小朋友。志愿者为旅客送上“福”字和对联。●本报尤溪记者站 王 琨 文/图今年春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运。在尤溪动车站，涌动的人潮洋溢着回家的喜悦，头戴小黄...……更多
2023-01-30 03:43:00车站,服务,旅客,尤溪,志愿者,车站
...织青年志愿者开展“青春志愿行 新春献爱心”暖冬志愿服务行动，以优质的志愿服务为春运旅客提供出行便利，服务将持续到2月3日。今年是共青团文昌市委员会开展暖冬行动的第8年，文昌市广大返乡大学生积极响应，他们在...……更多
2023-01-31 19:34:00生为,文昌,海南,返乡,旅客,文明
...冠楠的工作常态。然而，再苦再累，她时刻将“安全”“服务”这两项工作放在心尖上，以站为家精心经营，以客为亲精准服务。2024年3月，王冠楠荣获山东省巾帼建功标兵。4月29日，王冠楠耐心解答旅客疑问干一行、爱一行、...……更多
2024-05-02 07:59:00南站,烟台,王冠,陀螺,劳动者,劳动
...慨道：“没想到这个包竟然能再次回到益阳南站，你们的服务态度真是让我感到无比温暖，真没想到能这么快找回来！”随后，她立即拨打了铁路客服12306，对工作人员表达了深深的谢意。温馨提醒出行的旅客们，请务必妥善保...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...费开放。旅客出站后，首先映入眼帘的是到达大厅的志愿服务台，顺着标识很容易就能找到出租车上车点。南站共有3个通道6个出租车上车点。南站交通管理部门会随时监控客流，实时调配出租车，保证运力充足。网约车乘车点...……更多
2024-01-29 03:03:00最先,合肥,南站,班线,旅客,合肥市
...一：拨打全国铁路客服电话12306，根据语音提示转入人工服务，按照客服工作人员提示，提供遗失物品的详细特征，如种类、外观、颜色和尺寸等信息，客服工作人员会根据信息，联系相关单位进行查找。方法二：登录铁路12306...……更多
2024-02-11 20:11:00行李,出行,铁路,方法,物品,旅客
...要负责回答旅客问询、为残障等重点旅客提供轮椅、担架服务。只要旅客需要，都是他们的服务范畴。每到春运，最高有200多趟列车进出，每趟列车载着数以千计的旅客，容易发生挤踏危险。“我们客运员不能轻易离开岗位，只...……更多
2023-02-10 08:45:00老刘,客运员,客运,文龙,旅客,老刘
...34趟，全力满足旅客返程出行需求。三明北站“迎春花”服务台工作人员引导旅客办理车票业务。张海根 摄1月28日大年初七，南铁发送旅客96.4万人次，同比增长20.2%，创今年春运以来单日旅客发送量新高，其中江西、福建两省分...……更多
2023-01-29 18:43:00客流,高位,大年,运行,旅客,服务
...人员流动加速的新形势新特点，加快构建现代化铁路运输服务体系，科学合理安排运力，积极激发旅游等客运消费潜力，落实便民利民惠民举措，努力为人民群众安全有序、温馨便捷出行提供坚实保障。科学安排运力，满足旅客...……更多
2024-07-12 12:54:00旅客,新高,铁路,突破,全国,历史
...福建省道路运输部门、运营企业积极采取措施，优化一线服务保障，实现客运量与服务质量“双提升”。4日，全省道路客运量61.70万人次，比2022年增长24.99%。中秋国庆假期以来累计客运量403.98万人次，比2022年同期增长34.9%。当...……更多
2023-10-06 09:36:00运输,客运量,福建省,道路运输,福建,客运
...配运力，加强旅客乘降组织，尤其做好重点旅客全程无忧服务，不断优化完善传统服务与智能服务，畅通网上和现场多渠道重点旅客预约。广铁集团肇庆车务段湛江西站专门成立了“轮椅护卫队”，主动做好旅客服务“最后一米...……更多
2023-05-03 10:21:00湛江,西站,旅客,出行,主动,重点
...出行”。在济宁，金乡汽车站特推出“门到点”定制客运服务专线，定制客运车辆上门接乘客，乘客可选择合适的站点下车。此外，曲阜汽车站到济宁附属医院的新开线路，将打通服务群众的“最后一公里”，切实解决患者到医...……更多
2023-10-17 14:29:00客运,运营,线路,平台,客运,客运站
...期间的大厅虽人流量很大，但亮堂整洁、秩序井然，综合服务台上的LED屏实时刷新着车次信息，乘客坐在两侧的座椅上安静候车，志愿者引导乘客佩戴好口罩有序进站。这是上饶客运中心站着力推进创文工作、打造城市文明窗口...……更多
2023-01-14 09:13:00上饶,中心站,客运,文明,城市,上饶
...通人对新年的美好期待，而各运输保障部门的一项项贴心服务措施，也让旅客出行更加便捷顺畅。不扫码、不测温、不查验核酸证明，不用取纸质车票，刷一下身份证就能进站上车……这是1月7日早上，记者在中国铁路青藏集团...……更多
2023-01-13 13:54:00见闻,旅客,西宁,值机,服务,金华
...主动学习有关客运知识，方便为旅客提供准确及时的咨询服务。“身为党员就意味着要比别人多付出少计较，做好表率作用，让人家心服口服。”次仁德吉说。每天早上五点，次仁德吉便开始一天的工作。利用自己的语言优势为...……更多
2023-04-18 18:34:00格桑,花开,天路,雪域,德吉,次仁
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在校园餐盘里动“歪脑筋”、收回扣；将高标准农田项目拿来和商人老板做交易；分配12套公租房给亲戚朋友住；把个人收款码放在了办事大厅……近日
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