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...度和技术的提升,电商和快递企业还在进一步优化商家和消费者服务体验。今年的“双十一”,价格战已经难以带来更多行业变动,降本增效和“卷”服务品质成为更多快递企业的选择。 中国物流与采购联合会研究室主任周志...……更多
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通回应了
...通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。 “以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。3月1日,《快递...……更多
...”的选择权交给用户。《办法》的出台对市场规范和维护消费者权益无疑是一件好事,但这背后隐藏着快递员劳动过程中的两个基本矛盾:一是系统、算法不断追求提高效率和快递员有限的劳动强度、劳动时间之间的矛盾;二是...……更多
担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我
...,自然是期盼着能够送货上门。一方面是新规出台给予了消费者底气,一方面是快递员精力有限,一旦两者因为派送问题闹出了矛盾,那最让人担心的事情就发生了。 快递员拒派送被投诉反威胁客户北京,一名男子和快递员,...……更多
更快更广!京东物流超2000区县市春节也送货、最快小时达
...12年“春节也送货”,在春节期间为全国超2000个区县市的消费者提供不间断的优质服务,即便是在除夕、大年初一,也可以正常寄快递、收快递。今年,数10万京东快递小哥将奔走在街头巷尾,持续保障春节期间的省心寄递,为...……更多
...而,快递公司快递“不打烊”的宣传虽然做得好,但不少消费者的消费体验却并不好。“快递到了,但网点不派件,不送货就不要搞春节‘不打烊’”“要不是看到‘不打烊’广告,我们不会下单”……在社交平台上,不少消费...……更多
...物流信息更新慢成首要问题。在使用快递过程中,53.79%的消费者遇到过物流信息更新不及时的问题,遇到物品丢失、损坏问题的占48.05%。随着电商、物流行业的高速发展,收、寄快递在日常生活中频率非常高。消费者在享受便捷...……更多
去年邮政行业寄递业务量同比增16.8%;“京东特快”服务升级
...业务收入的强劲增长尤为引人注目,这一趋势不仅反映了消费者对快递服务的强烈需求,也体现了快递企业在市场中的竞争力不断增强。快递业务的强劲增长意味着邮政行业正迎来新一轮的发展机遇。随着电商、跨境贸易等业务...……更多
...量3.1公斤,计费重量4公斤。”据工人日报报道,北京一消费者表示,最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。只超出0.1公斤就要按1...……更多
多端发力迎接年终消费旺季 快递量爆发式增长折射消费市场蓬勃活力
...势。越发多元化的消费需求下,精细化家电家居产品更受消费者追捧。电商平台的数据显示,能够提升居家生活体验感的智能家居产品销售增长明显。其中,智能感应水龙头、智能门锁、智能升降桌等产品成交额均较2022年同期...……更多
中国消费者报报道(记者桑雪骐)1月18日,商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的“2024全国网上年货节”拉开帷幕,活动将持续到2月17日。作为“消费促进年”...……更多
不仅包邮还送进村!拼多多升级新疆物流服务,已覆盖全疆过半行政村
...服务,在新疆推行免费包邮送货进村,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。据悉,该服务已在全疆超一半的村域开通,覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家...……更多
“618”物流配送服务大比拼,京东快递上门服务满意度第一
...现已落幕,作为全面取消预售机制之后的首个年中大促,消费者在追求极致性价比的同时,也更加关注物流等配套服务。作为保障消费者服务体验的重要一环,消费者对物流配送的要求也有了显著变化。近日,北京商报深蓝智库...……更多
丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解
...、58.3%、48.2%、40.8%,营收占比出现一定下滑态势。同期,消费者智能交付服务实现收入分别为1.49亿、3.10亿、10.20亿、6.92亿,营收占比分别为5.9%、10.7%、26.8%、36.3%;增值服务及其他实现收入分别为9.22亿、8.96亿、9.56亿、4.35亿,...……更多
快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我的快递”
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示,对于大部分消费者来说,快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为,只要能知晓快递物品的地点,放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲,如果每一个包裹都需要打...……更多
...额增速加快得益于网络购物渗透率的持续提升,越来越多消费者,尤其是年轻消费人群习惯网络购物,加速庞大且活跃的网购市场形成。今年以来,我国电子商务在促进消费恢复向好、推动数实融合、拓展国际经贸合作中发挥积...……更多
京东物流保障港澳地区618配送提速,近7成港澳消费者在京东网购实现次日达
...东618成交额、订单量齐创新高,又便宜又好的京东618受到消费者认可,超5亿用户下单。作为保障京东618的重要一环,京东物流持续发挥技术驱动的一体化供应链物流核心优势,技术、产品、服务、运配、员工关怀“五大方面”...……更多
驿站、快递柜成默认代收点,快递“上门难”是何原因?
...,转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点,让消费者自取。由此,还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说,上门投递虽好,但投递服务的申诉率却居高不下;而快递员认为,这是出力...……更多
...费重量4公斤,这也太不合理了!”今天,北京市朝阳区消费者张女士对记者表示,她最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的按1公斤计费...……更多
...费重量4公斤,这也太不合理了!”近日,北京市朝阳区消费者张女士通过某快递公司寄东西时,遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。根据张女士提供...……更多
...好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理,“仅退款”是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费...……更多
本文转自:中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经...……更多
超半数快递单上印有“扫码就送”诱导广告,快递公司:苦不堪言
...,并建议快递单广告发布者应停止以“福利”为噱头忽悠消费者,快递公司有义务和责任对自己“阵地”上的内容进行审核,确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益,否则就要承担相应的法律责任。但是两年过去,这种...……更多
从新特点看消费升级 向“新”而行折射中国经济新活力
...杭州武林商圈的大型商场,丰富的促消费活动吸引了众多消费者。95后的唐小姐也是其中一员,今天除了购物,她还带来了用完的护肤品空瓶,参加商场推出的空瓶换美妆服饰券等活动。据悉,商场推出的绿色回收活动吸引大约...……更多
...监督管理厅了解到,1月21日至27日,全区12315平台共接到消费者各类诉求130件,其中投诉108件,举报16件,咨询6件。商品类投诉排名前三位依次为:一般食品、服装鞋帽、金银首饰;服务类投诉排名前三位依次为:餐饮住宿服务...……更多
连5毛钱都要计较的丰巢,三年亏了快40亿
...这份招股书中最引人关注的,是曾因5毛钱“超时费”跟消费者斤斤计较的丰巢,过去三年居然亏损了近40亿元。当然,招股书里也有好消息,丰巢竟然在今年头五个月盈利了。再叠加上过去两年和今年1~5月,其营收同比增速分别...……更多
...太原市已督促各邮政、快递企业积极应对,同时呼吁广大消费者,请给冒疫奔忙的快递小哥多些理解和包容。当前,太原市的快递网络正在满负荷高速运转,各企业都在扩大场地储备、招聘更多人手,积极应对疫情影响,顺丰、...……更多
...持续向好的态势,为稳中向好的中国经济写下生动注脚。消费者“买起来”助力快递“跑起来”。中国拥有全球最具潜力的消费市场,14亿多人口的庞大基数意味着巨大的消费潜力。随着生活水平的提高和消费观念的转变,线上...……更多
...生 谢鋆春节快递服务将涨价专家:需合法合规 提前告知消费者近日,国内多家快递公司纷纷发布通知表示,春节期间“不打烊”,将持续为客户提供快递服务。与此同时,也有部分快递公司调整了服务价格。某快递公司近日发...……更多
...和新模式发展。从汽车到家电再到家装消费品,国家鼓励消费者换新,为汽车、家装、家电等多个行业创造了新发展机遇,也为进一步完善“换新+回收”物流体系带来了契机。物流业,一头连着消费,一头连着生产。经过多年...……更多
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近日,杭州网新自动化控制有限公司成立,法定代表人为陈根土,经营范围包含:新能源原动设备销售;配电开关控制设备研发;人工智能硬件销售
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