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...预付式消费先付款后消费、时间跨度长等特点，也导致了消费者无法及时掌握商家在经营中出现的变故，甚至遭遇商家“卷款跑路”的情况，导致消费者合法权益受到侵害。在今年的海南省两会上，省政协委员崔坤玄便就预付式...……更多
2024-01-23 13:12:00预付卡,制度,新观点,担保,管理制度,资金
...长红这么多年。巧合的是，这一事件正好发生在3·15国际消费者权益日到来之际。张学友的做法就像生动的一课，告诉人们什么才是对消费者权益的尊重和维护。近年来，在各方共同努力下，我国在保护消费者权益、打造良好消...……更多
2024-03-13 15:22:00消费者权益,案例,保护,消费,消费,消费者
...网全媒体记者郑周贇报道：3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...房山区人民法院就审理了这样一起预付费案件。商家招揽消费者充值时，已对自身的相关机构进行注销，约定的服务点根本就无法提供后续服务。这种不诚信的行为，不能惯着！法院认定商家构成消费欺诈，判令其全额退费，同...……更多
2023-11-05 09:43:00后脚,前脚,法院,兰某,体能,消费
...12315消费投诉信息公示平台，将全国市场监管部门处理的消费者投诉信息统一归集公示。公示平台按照办结时间、行政区划、行业类别、商品服务类别、投诉问题类别、投诉数量、投诉增速、调解成功率、先行和解率等客观维度...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...变质、不合格商品等各类扰乱市场秩序的违法行为，维护消费者利益。严把“消费维权”关。强化应急值守，畅通12315投诉举报渠道，及时发布消费预警，随时待命做好应对食品、药品、特种设备安全突发事件及消费者投诉的准...……更多
2023-01-13 13:29:00吉安县,吉安,江西省,市场,江西,监管
...价78元，已售超10万件，按此计算销售额超过780万元。在消费者评论中，有买家称“非常可爱”“终于可以抱到喜欢的角色了”，也有买家反映对做工不太满意，如“后脑勺破了个小洞，充棉量不足”“走线粗糙，衣服掉色，希...……更多
2023-10-25 18:04:00棉花,年轻人,娃娃,价格,娃娃,棉花
...现的问题，执法人员已要求被检查单位立即整改。将维护消费者合法权益作为“双节”期间市场监管工作的出发点和落脚点。畅通消费维权渠道，发挥12315平台作用，实行24小时人员在岗值班，加强投诉处理的时效性，及时受理...……更多
2023-10-07 07:30:00监管,湘潭,市场,系统,市场,监管
3月7日，记者从上海市消费者权益保护委员会了解到，为进一步提升航空公司服务质量，上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航...……更多
2024-03-07 14:38:00上海,出行,损失,机制,消费者,消费
...四是“订”与“定”一字之差，预交的钱打水漂。提醒：消费者在预订年夜饭时，要分清所交的费用是订金还是定金，依照相关法律，若有违约情况发生时，“定金”不返还，“订金”可返还。预订年夜饭时，要选择有营业执照...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
本文转自：经济日报郭存举中国消费者协会日前发布三季度全国消协组织受理投诉情况，具体包括电信行业不规范营销行为、物业公司装修押金不退还、房屋中介领域顽疾难除、家庭维修山寨泛滥等。值得警醒的是，这些投诉...……更多
2023-11-13 06:07:00消费投诉,投诉,消费,消费,投诉,消费维权
...公开发布致歉信，并将对参与活动的游客给予全额退款，消费者可凭票和付款记录办理退款，受理电话：13098999958。通报称，保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局将持续对侵害游客合法权益的违法违规行为坚决给予严厉打...……更多
2024-04-14 11:11:00毛豆,全额,花生,体验,官方,公司
...黄山区市场监管局查处某院利用使人误解的价格手段诱骗消费者交易案2023年1月10日，黄山区市场监管局依法对某院进行现场检查，发现该院服务费用清单上显示的实际结算价格，与其价格公示牌所公示的价格不符。经查，当事...……更多
2023-12-01 09:06:00一村,黄山,处罚,定价,政府,价格
...各大外卖平台上，餐饮外卖增收打包费的现象普遍存在。消费者反映，其中，该费用收取标准不一，不少商家打着“限塑令”名号乱收费，让消费者默默承受这笔糊涂账，严重侵犯相关权益。外卖增收打包费的行为是否合理？价...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度，12315中心共受理投诉100298件。其中，商品类投诉52786件，服务类投诉47512件。商品类投...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...酒存储合同》便称为“种酒”，系公司销售产品后免费为消费者提供的储存服务，不为国家法律法规所禁止。现场调查中，执法人员在其经营场所内未发现任何游客聚集，其证照手续符合规范，未发现虚假宣传、欺诈、强买强卖...……更多
2024-02-21 09:55:00崇州市,崇州,四川,养老,老人,崇州市
...宁站盛况空前，特斯拉推出免息购车政策，回馈广大济宁消费者。在4月底之前，购买新款Model 3/Y的消费者将有机会享受到3年全额0息或长达5年的超低息分期购车方案。以首付7.99万，3年0息车贷购买官网售价24.59万元的Model 3后轮...……更多
2024-04-19 10:51:00特斯,特斯拉,济宁,齐鲁,购车,车展
...报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回经济损失4891元。从受理投诉情况看，春节期间，共受理消费投诉104件。其中，商品类投诉46件，主要集中在食品、首饰、服装鞋帽、交通工具、家用电器等方面...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...霞 摄投诉面对面 维权“赶大集”我市开展“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动本报讯（记者 王永霞 通讯员 王璨） 3月15日上午，市消保委、市市场监管局、市中级人民法院等部门以及银行、保险公司在伟星星悦广场联...……更多
2024-03-18 02:47:00大集,投诉,消费,王永,咨询,马鞍山
...南省12315共受理投诉56482件，举报17398件，咨询70083件，为消费者挽回经济损失2000余万元。投诉量同比增加31.16%，举报量同比增加55.90%，咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家，共处理投诉2292件。全省受理的投诉中，商品类投...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...7171件。其中，投诉151112件，举报53184件，咨询262875件，为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年，云南省受理的投诉中，商品类占58.71%；服务类投诉占41.29%。商品类投诉较多的是：一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、家居用...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
... 2022年，云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计，云南省去年共受理消费者投诉15.11万件，举报5.32万件，咨询26.29万件。在消费者投诉中，商品类投诉占58.71%，服务类投诉占41.29%。云...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
...场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况：受理消费者咨询 7956...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容，也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...“舌尖上的安全”。要强化药品安全监管，开展直接面对消费者和患者的药品经营使用环节专项检查，加强高风险、社会关注度高的医疗器械产品监督检查，强化儿童化妆品、特殊化妆品等重点品种监管力度，坚决守住不发生系...……更多
2024-04-30 15:08:00黑龙,监管,黑龙江省,市场,工作,安全
...思瑾）11月25日，记者从贵州省市场监管局获悉，为促进消费者权益保护，营造良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...单价和总价等商品信息，万一发生争议，购物小票将会是消费者的维权利器。万一商家无法提供购物小票，消费者通过微信、支付宝付款时，最好能够备注上重量、单价、总价等商品信息。二是及时维权、文明维权。对商品重量...……更多
2024-01-06 11:50:00养殖场,全额,诉求,天后,养殖,法院
...12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99.46%，按时办结率99.83%，调解...……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
本文转自：周口晚报平安人寿周口中支提醒消费者远离“代理退保”黑产 树立正确保险意识今年2月初，王女士接到一个陌生电话。来电人自称“保险维权的某某法务”，表示团队里有专业律师可帮助王女士将保单全额退保，退...……更多
2024-03-14 00:21:00意识,代理,周口,消费者,消费,女士
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