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大众网记者 刘陶然 通讯员 张丽曼 菏泽报道近日,天气格外寒冷,一位穿着厚厚几层衣服的大爷走进建行菏泽东明支行营业室。支行大堂经理马上迎接了他,并询问他要办理什么业务,大爷说:“我不办业务,我想喝杯热水。...……更多
中国银行菏泽东城支行:一次延伸服务帮助客户找回大额存款
...定期存款,说不定就真找不回来了。”近日,在中国银行菏泽东城支行,孙大爷紧握着大堂经理梁忠国的手反复道谢,轮椅上的老伴也不停点头致意。这一幕温暖的场景,源于一个月前的一次延伸服务,更藏着一段银行与客户之...……更多
建行济南商河支行:因爱停靠 温暖相伴
...步完善基础服务。首先,对原有配置进行检查。例如折叠轮椅是否可以正常打开、前行,每日使用的饮水机加热功能是否正常,被多次佩戴的老花镜镜片是否依然清晰适用等。其次对部分设施进行了优化。将原本的铁质座椅更换...……更多
...有利于客户对账户及金额等信息进行核对。网点贴心配备轮椅及老花镜,让客户感受到网点便利服务带来的温暖。面对老龄化的大趋势,建行临沂分行双月湖支行始终把老年客户群体放在服务的重要位置,不断进行服务学习,赢...……更多
建行临沂莒南支行:坚持从自身做起关爱老年客户
...老人时候,立即上去搀扶,帮助老人坐上了网点准备好的轮椅。在办理业务前,柜员已经了解到老人想要把社保卡激活,再更换一下密码。整个办理业务的过程中,大堂经理一直在老人身边指导老人拍照、输入新密码、签名,保...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 刘章文 菏泽报道一直以来,建行菏泽西城支行高度重视风险合规工作,倡导所有员工自觉树立风险意识,严把内控合规关口,在全行形成了“遵规守纪,合规前行”的良好氛围。该行加强合规文化建...……更多
建行菏泽鲁西新区支行:助力高考 为梦护航
... 通讯员 朱晓为助力高考,体现国有大行责任担当,建行菏泽鲁西新区支行在菏泽市第二十二中学高考考点开展“助力高考 为梦护航”志愿服务活动。高考当天,该支行工作人员早早来到二十二中门前,支起遮阳棚,摆放好水、...……更多
建设银行菏泽市中支行:上门服务解民忧 金融温情暖人心
...能上门来,帮我们解决了这么大的难题!” 近日,建行菏泽市中支行的工作人员为一位行动不便的退休老教师上门办理完银行卡激活业务后,老人和家属紧握着工作人员的手,满是感激地说道。这温暖的场景,是该行践行“以...……更多
...设施,依托劳动者港湾,提供爱心座椅、老花镜、拐杖和轮椅等适老化设施,为老年人提供更便捷的金融服务。近日,张阿姨前往建行吉安城北支行自助取款区域办理社保工资领取,但在取款过程中由于连续多次输入错误密码导...……更多
建行济宁电力支行:客户至上,服务为先
...状况,了解其要办理哪些具体业务,把网点为客户配备的轮椅搬到客户面前,小心的搀扶客户坐在椅子上,将客户推到智慧柜员机前办理业务。担心客户视角问题听力问题,客户经理全程在一旁陪同,及时向客户传达办理业务需...……更多
建行济南华山珑城支行:提高服务质量 增强网点竞争力
...焦老年客户群体,重点做好适老化服务,劳动者港湾配置轮椅、拐杖、急救药箱等。同时,考虑到办业务过程中部分老人可能出现的手抖、眼花、耳背等情况,对每位上门办业务的老人都进行全程陪伴服务,从进门搀扶到办业务...……更多
...平邑浚河支行的营业厅内发生。无障碍通道,盲文标志、轮椅,拐杖,无障碍柜台等等的建设都始终以残障人士的使用为出发点,切切实实做好残障人士的服务工作,让客户感受到建行的用心和温暖。(大众新闻·齐鲁壹点 通讯...……更多
...4日讯近日,一名中年女子推着坐轮椅老人来到中国银行菏泽解放街支行办理业务。保安员发现后告知网点负责人,支行工作人员合力从残障通道将老人轮椅推进营业厅。中年女子在为老人代办业务过程中,保安员发现老人脸色...……更多
牡丹绽放,鲁锦流光
在鲁西南的广袤之地,菏泽如一颗璀璨明珠,镶嵌于四省交汇的襟喉之处。这里,古韵悠长,花香袭人,牡丹之城绽放着千年的繁华与梦想。无论是碧波荡漾的浮龙湖,还是绿意盎然的乡村旅游点;无论是水浒文化还是鲁锦、...……更多
建行滨州邹平支行:上门服务暖心怀
...子所在医院进行上门服务。到达医院后,卡主妻子坚持坐轮椅到住院楼层公共休息区与工作人员见面。在确认核实卡主的身份后,工作人员对其表示了关怀与慰问,并递上了提前准备好的存款查询书。感慨于建设银行的暖心服务...……更多
建行济宁兴隆支行:温馨服务 情暖人心
...水平。依托劳动者港湾,提供爱心座椅、老花镜、拐杖和轮椅等适老化设施,为老年人提供更为便捷的金融服务。近日,王阿姨前往建行济宁兴隆支行办理存单转存业务,王阿姨是该行的“老熟人”了,经常攒了工资钱来建行办...……更多
...费’的骗局,我回去好给老姐妹们提个醒。”近日,农行巨野永丰支行营业大厅内,一场专为老年客户打造的“金融知识暖人心,反诈宣传护晚年”宣讲活动刚结束,李阿姨就拉着大堂经理黄经理追问细节。这场利用业务办理间...……更多
建行菏泽东明支行:城市高温下的“贴心驿站”
当 36℃的热浪席卷东明县城,建行菏泽东明支行解放路网点的 “劳动者港湾”,正化作酷暑中的清凉驿站,为城市奋斗者送去关怀与慰藉。正午时分,快递小哥因手机电量耗尽、导航失灵,在陌生路段陷入困境。该行网点外醒...……更多
建行东营农高区支行:重视适老服务传递建行温度
...置指示牌,做到指示清楚、方向明确。将老花镜、拐杖、轮椅、医药箱、饮水机等基础设施配套完善,安排值班大堂经理在每日开门营业前检查设备是否完好可供正常使用。由于许多老年客户不会写字,无法完成签名这一步骤,...……更多
...“劳动者港湾”,饮水机、空调、充电器、应急医药箱、轮椅、微波炉、雨伞、卫生间等服务设施一应俱全,这些免费向社会公众开放的服务资源,给广大客户带来了实实在在的便利。下一步,建行临沂沂州支行将持续把真诚和...……更多
建行泰安肥城支行:持续提升金融服务,守护老人幸福生活
...心座椅、老花镜、放大镜等贴心服务设施,配置医药箱、轮椅等应急设备,设置了无障碍应急通道,全方位关注关爱老年群体。今后,建行泰安肥城支行将继续深化适老化服务,提供有温度的金融服务,让老年群体有更多的获得...……更多
建行菏泽鲁西新区支行开展“普及金融知识 共筑校园安全”活动
...防和减少诈骗案件的发生,筑牢校园金融安全防线,建行菏泽鲁西新区支行于菏泽学院、菏泽医学专科学校新生开学期间,组织开展了“普及金融知识 共筑校园安全”活动。该行根据上级行要求,结合单位实际,第一时间组织...……更多
...收人民币工作,主动提供主辅币兑换业务宣传服务工作的巨野农商银行营里支行工作人员说。原来,小学校园门口,成为零币需求的需求主力。由于小学一至三年级的孩子,都是10岁以下的孩子,每个家庭都要有人接送,这个接...……更多
建行潍坊青州支行优化适老服务 打造“银发”港湾
...特殊群体贴心的准备了老花镜、放大镜、雨伞、充电器、轮椅、拐杖、电子血压计等便民设施,为有需要的老年群体提供惠民、便民服务。网点灵活调配网点工作人员,及时有效的服务老年客户进门后的业务咨询、引导、和业务...……更多
巨野农商银行万丰支行厅堂服务暖心又热心
...住了,我的个人信息、账号不给别人说,以后我存款就到巨野农商银行万丰支行来,哪也不去了……”王老太激动地向讲解投资安全知识的巨野农商银行万丰支行工作人员表示感谢。人们常说,一朝被蛇咬十年怕井绳,王老太的...……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
...,于细微处着手,在营业网点配备多度数眼镜、助听器、轮椅、医药箱等基础服务设施,前来办理业务的老年客户占一部分,但是由于大厅人流量大时,听力不好的老年客户不能第一时间和员工对于业务取得对接,所以对老年人...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 宋宁 菏泽报道一个小小的劳动者港湾,它虽然不起眼,却承载着无数温暖的故事。近日,建行菏泽东明城区支行外正在清理街道的环卫工人王阿姨不小心被台阶绊了一下摔倒了,膝盖受伤流血。正在...……更多
建行济宁鱼台支行:世上无捷径,服务筑大道
...围,同时,在客户服务区配备便民服务物资,如医药箱、轮椅、雨伞、老花镜、点钞机等,以备客户不时之需。同时,外设定客户服务区、理财专区以提升客户体验,这些便民服务颇受客户好评。员工形象提升,获得客户信任感...……更多
...设施上,为老年人等特殊群体客户配备老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅等各类服务设施及物品,同时在银行外部及等候区、卫生间等地设立无障碍服务呼叫按钮,为行动不便的老年人及时提供无障碍通行便利,进一步提升适老...……更多
大众网记者 刘陶然 通讯员 田崇举 菏泽报道“巨野农商银行10万元的‘年货贷’,助我今年增添了几种海鲜、肉类的销售品种,进店来,就能办齐年货,不用到处乱跑,增加商店的客流量,每天较往年增加了2000多元的营业额。...……更多
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近日,聋哑客户王先生走进张家口农商银行宣泰支行网点办理转账业务,柜员小张主动拿出纸笔,通过“纸条对话”的方式耐心沟通,全程细致周到
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