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农行巨野永丰支行：大堂里的“银发课堂” 金融知识护航夕阳红
大众网记者 刘陶然 通讯员 常桂辉 菏泽报道
“黄经理，您再讲讲那个‘中奖交手续费’的骗局，我回去好给老姐妹们提个醒。”近日，农行巨野永丰支行营业大厅内，一场专为老年客户打造的“金融知识暖人心，反诈宣传护晚年”宣讲活动刚结束，李阿姨就拉着大堂经理黄经理追问细节。这场利用业务办理间隙开展的“碎片化功课”，让等待的时间变成了实用的“防骗充电时间”。
活动一开始，黄经理就用拉家常的方式打开话匣：“叔叔阿姨们，咱们今天不聊复杂的，就说说怎么让存折里的钱更安全、用着更方便。”她拿起利率表，用红笔圈出不同期限的存款利率：“存一年和存三年，利息差不少呢，提前取出来就按活期算，咱可得记牢喽。”针对老人们常用的银行卡，他现场演示如何设置消费密码、开通短信提醒：“这短信就像‘钱袋子报警器’，每一分支出都清清楚楚。”
最让老人们专注的是反诈宣讲环节。黄经理拿出提前准备的“诈骗话术剧本”，模拟起骗子的语气：“‘奶奶，我在外地出事了，急需5万块钱’——这时候千万别慌，先打个电话给孩子本人核实。”他列举的“高息理财陷阱”“保健品捆绑消费”等案例，都来自本地真实事件。当讲到“理财大师推荐的稳赚不赔项目”时，坐在前排的张大爷忍不住插话：“前阵子就有人找我买，说一年能赚30%，现在看来真是骗局。”
活动尾声，工作人员为每位老人送上印着反诈口诀的便携扇子，扇面上还印着支行的24小时咨询电话。“这扇子好，天热能扇风，还能随时看看防骗知识。”王大爷边扇边说。不少老人主动添加了黄经理的企业微信，“以后有不懂的，直接问你就行，比问孩子还方便。”
据了解，农行巨野永丰支行已将此类大堂宣讲纳入常态化服务，每月针对老年客户关注的热点更新内容。“老人们来办业务，等待期间难免着急，不如用这段时间给他们讲讲实在的金融知识。”支行负责人表示，下一步还将邀请民警、社区工作者共同参与，让金融安全的防线越筑越牢。
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