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...况，公司高度重视，迅速开展调查。经核实，事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理，诚挚表达歉意。南航持续关注旅客健康情况，就旅客诉求多次积极沟通，目前已初步消除旅客有关疑虑，已及时改进机上勤务流程，...……更多
2025-02-28 21:37:00旅客,针头,疑虑,索赔,有关,乘客
...、重庆、北京和乌鲁木齐出港的航班上，山航集团与广大旅客朋友共同度过安全飞行30周年这一喜悦时刻。乘务长为旅客详细介绍了山航集团自1994年成立以来的风雨历程，带领旅客一起诵读《论语》中的经典名句，让优秀传统文...……更多
2024-12-27 15:39:00山东,飞行,航空,大会,集团,安全
...主任乘务长尹攀攀。有着多年飞行经验的尹攀攀马上组织乘务组按照应急预案分工开展处置，并打开客舱移动系统寻找机上医疗志愿者。如果机上有加入了南航“机上医疗志愿者”计划的医生，他们的专业信息会在起飞前上传到...……更多
2023-05-03 09:56:00会诊,背后,医生,故事,乘务,医生
...布条。“我的口罩和眼罩都接触到了布条。于是我请机上乘务组把布条取走，让他们给我点消毒纸巾，我就开始擦手机。口罩和眼罩根本不敢再用了。”图为周女士发现的渗血布条。受访者供图下机前，周女士找到乘务组，让他...……更多
2024-08-29 17:39:00布条,旅客,投诉,航空,位置,正在
...行机长教员马保利，这也是他“夺冠”后的首个飞行日。乘务组将诗意带上蓝天 旅客参与“飞花令”火红的灯笼、中国结、精美的海报和行李架贴纸，手持着写有经典诗句手牌迎接旅客的乘务员……2月4日早上7：00，CZ6321航班的...……更多
2023-02-04 19:37:00诗意,保利,机长,中国,航班,诗词
...能感受到家的温暖和节日的氛围。
武汉客运段凤舞楚天乘务组用特有的暖心服务，体现了高铁列车对旅客细致入微的关怀，也展现了铁路部门在提升服务质量、营造温馨旅行环境方面的不懈努力。通过这样的举措，不仅增强了...……更多
2024-11-07 19:01:00高铁,饺子,旅客,乘务,高铁,热腾
...查阶段，发现坐在40C座位的乘客（女性，61岁）无应答。乘务组广播寻找医生，但客舱乘客中没有医务人员；同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。飞机于11分钟后落地泉州晋江机场，地面急救人员上机接替乘务组进行急救处...……更多
2025-02-16 18:33:00川航,同机,旅客,家属,乘客,过程
...突感不适，如果哪位旅客是医生或护理人员，请马上联系乘务组！”10月12日22时30分许，在南方航空CZ6782由上海浦东国际机场飞往三亚凤凰国际机场的航班上，一通紧急的广播打破了客舱的平静。原来，怀有身孕的旅客乔女士在...……更多
2023-10-15 02:08:00三亚,南昌,不适,孕妇,航班,乘务
...关门！”1月10日上午11时45分，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕后，有条不紊地呼叫司机关闭车门。随后，G852次列车载着近400名旅客平稳出发，奔向各自目的地。武汉火车站值班站长张晓芳告诉极目...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...的节日氛围，客舱壁板和行李架上布置了节日专属内饰，乘务组手捧玫瑰在舱门口迎接旅客的到来。飞机平飞后，乘务组邀请旅客参加玫瑰折纸活动，将真心、真情化作云端的玫瑰送给“心系的她”。7岁的小旅客阿雄高举手中...……更多
2023-03-08 22:05:00木棉,航班,主题,乘务,玫瑰,旅客
...出现颤抖，婴儿的家长可是慌了神，只能紧急向航空公司乘务组寻求帮助。5月4日，一架从泉州飞往贵阳的航班上，发生了这样的紧急情况，为了救治高烧的婴儿，祥鹏航空8L9756航班紧急备降长沙。
记者从从海航航空旗下祥鹏...……更多
2024-05-07 11:11:00长沙,高烧,航班,婴儿,飞机,婴儿
...是不明显。第一时间先给她输氧，一分钟后没有脉搏了。乘务组第一时间给她做了CPR，没效果，落地那会儿就已经去世了。”扬子晚报紫牛新闻记者试图联系网友“黑色幽默”，但未获得回应。此前，四川航空对此事进行了回应...……更多
2025-02-18 03:38:00飞机,女子,乘务,乘务组,乘客,旅客
本文转自：人民网-海南频道乘务组携手医生正在救助老人。南航海南分公司供图人民网海口10月12日电 10月9日，在CZ6669从三亚飞往长春的航班上，一名75岁老人突发病症，南航乘务组迅速启动机上救助程序，携手医疗志愿者展开...……更多
2024-10-12 16:07:00乘务组,乘务,老人,医生,乘务,老人
...来，武汉客运段汉口城际动车组乘务车间城际“我来帮”乘务组组织休班的列车工作人员，在列车上开展了主题为“‘粽’情端午游楚地，汉宜动车品楚风”的庆端午系列活动，旨在传播端午佳节相关知识，引导广大旅客进一步...……更多
2024-06-06 13:34:00楚风,楚地,动车,列车,乘务,旅客
...配进港机位，方便急救车快速将患者送往医院。上机后，乘务组了解到，该旅客手部卷入机器受到挤压，造成左侧掌骨及手指多发骨折。为了给受伤旅客提供宽敞的空间，避免伤口受到碰撞或挤压，乘务组协助旅客落座前排，帮...……更多
2024-05-22 01:27:00接续,空地,生命,乌鲁,乌鲁木齐,旅客
本文转自：人民网南航乘务组为老年旅客提供贴心服务。南航供图人民网深圳11月20日电（刘森君）11月19日，中国南方航空CZ6482哈尔滨—深圳航班在万米高空开展“候鸟无忧”主题活动，温暖老年旅客出行之路。“欢迎您搭乘本...……更多
2024-11-20 18:50:00无忧,候鸟,旅客,航班,深圳,旅客
...车长刘佳介绍：“结合学生旅客携带行李箱较多的情况，乘务组精心准备了多色彩带，用于区分颜色、形状相似的行李箱，防止旅客拿错；考虑到年轻旅客乘车途中对手机充电需求较高，乘务组专门在餐车为旅客设置两个充电点...……更多
2024-01-13 04:06:00学子,温馨,旅客,天津,列车,学生
...投诉是空乘们的紧箍咒。晴子之前所在的航司规定，每个乘务组每季度不能超过5个投诉。一般问题一定要在飞机上解决好，因为如果被投诉了，无论事实情况如何，空姐几乎都会遭到扣分处理。 一位空姐告诉我，有同事因为飞...……更多
2024-04-03 13:06:00空姐,直播,空姐,空乘,航空公司,乘务
...旅客去卫生间、照看小孩等等数不胜数。K1458次列车第五乘务组的每一位乘务员践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，确保春运安全，持续提高服务品质。 ……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...起来。旅客乌日图经常坐车前往呼和浩特看病，康振宁与乘务组一直以来周到服务，使他们很快熟络了起来，这趟列车也逐渐成为像乌日图一样的旅客从蒙古国赴国内看病就医的重要交通工具。乌日图的话音刚落，不远处的其其...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...就能到家了。”正在巡视车厢的天津客运段津成车队第八乘务组乘务员芦单才，马上就要退休了。今年春运是他职业生涯的最后一个春运。23时，列车已驶出山海关，穿行在一片雪野中，气温陡降了一大截。列车长许超找到车辆...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...东航MU2335浦东经西安飞往拉萨的航班上，晨光透过舷窗，乘务组正为乘客们递送着早餐。在这看似平静的飞行途中，一场与时间赛跑的生命救援悄然上演。当乘务员成娟轻盈的脚步来到40排K座时，敏锐地发现了异常情况：一位男...……更多
2024-05-23 16:47:00不适,落地,航班,突发,心脏,飞机
...报本报讯（记者 郝曦晖）2月2日，旅客史先生来到K1458次乘务组车队办公楼，找到负责同志说：是来送锦旗的，谢谢K1458次乘务组帮他找回电脑，因为电脑内存储了很多资料，一旦丢失会给自己带来很大的损失。事情经过是这样...……更多
2024-02-08 07:23:00列车员,大意,旅客,列车,电脑,平板电脑
...50公里，且一站直达、中间不停车。高考前夕，G211次列车乘务组与乘车旅客开展互动活动，为高考生加油鼓劲、送上祝福，吸引了许多旅客参与。“这趟列车的车次是个奇妙的数字，‘211’代表了许多学子对大学学府的向往。希...……更多
2024-06-08 08:15:00列车,高考,列车,旅客,高考,乘务
...》（2024年01月27日 02版）1月25日，福州客运段红古田号第1乘务组列车长李大锋带领23名“00后”进行春运动员。“姑娘们，你们都刚从学校毕业不久，求学路上有坐过火车吧？有遇到过什么尴尬事不？说出来分享一下。”动员会...……更多
2024-01-27 03:26:00红古,乘务,旅客,乘务员,客运段,红古
...祝福语手牌迎接旅客的乘务员……当飞机飞到万米高空，乘务组端出了南航大厨精心制作的兼顾南北口味的鲜肉粽和小枣粽，邀请旅客品尝。伴随着浓浓粽香，主题航班活动也就此展开，乘务组隆重请出大连辽南皮影艺术团团长...……更多
2024-06-09 14:41:00之美,万米,大连,分公司,大连,皮影
...助或使用“畅行码”填报需求及拨打12306客服电话。高铁乘务组的全体工作人员，将践行人民铁路为人民的宗旨，做到及时、热诚、周到的给予帮助，让每位旅客在出行中体验更美好。 ……更多
2023-04-17 20:28:00高铁,党支部,乘务,列车,画面,温馨
...至深圳、广州、北京等航班上开展了系列主题航班活动，乘务组在万米高空与旅客共同分享各地春节习俗，邀请旅客参与成语接龙、写“福”字等活动，同时还为旅客准备了枸杞桂圆红枣茶，为旅客送去温暖与祝福。在长春至北...……更多
2024-02-20 10:21:00峰值,旅客,旅客,吉林,客座率,航班
...昌，但罕见的极端暴雨天气下，长时间延误已不可避免。乘务组在飞机上收到延误信息时，当班乘务长林雅静正在飞机上与组员们一起整理餐食，她低头看了看手表，正值晚饭时分，核对了机场给出的预计延误时间后，果断作出...……更多
2024-08-05 11:40:00候机楼,餐车,暴雨,航班,乘务,餐食
...大旅客的喜爱。”车间党总支书记刘娟介绍道。Z38次列车乘务组多年来坚持“想、急、帮”服务理念，同时结合新时代旅客出行需求，不断优化服务，相继推出“便民服务箱”“书馨漫吧”“粉色关爱”“爱心连线”等服务举措...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
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