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日前，富德生命人寿发布了《2023年客户服务白皮书》（以下简称《白皮书》）。数据显示，自成立以来，该公司已累计服务客户3872万人；2023年，其为客户提供保单250余万份，合计风险保障4700亿元。《白皮书》同时还显示，80...……更多
2024-02-26 10:40:00富德,服务,人寿,客户服务,保障,客户
...生命人寿在既有服务体系的基础上，2023年推出第二版VIP客户服务方案，新增及升级尊享体检、生日礼遇、全球找药、健康照护等9项服务。目前，公司已形成4大系列、42项VIP服务体系，全年服务次数超8.9万次。在客户最为关注的...……更多
2024-08-19 10:17:00富德,重构,根基,人寿,内核,逻辑
...坚定不移走数字化经营道路十年来，山东富德生命人寿在客户服务方面坚定不移地走数字化经营道路，依托互联网+、大数据等科技手段，优化包括核保、保全、续收、理赔和增值服务在内的全服务流程，把复杂问题简单化，把...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
近日，富德生命人寿济南市历下支公司有幸为客户李女士（化名）提供双录服务，并在整个过程中展现了公司服务人员的专业与细致。工作人员详细为李女士讲解了双录工作的目的和流程，以及在双录过程中需要注意的问题，...……更多
2024-06-04 11:37:00历下,富德,济南市,济南,支公司,人寿
春节即将到来之际，富德生命人寿长治中支开展了“送新春大礼包”活动。客户表示富德生命人寿给送来的2023年新春福袋，让人们在寒冬下感受丝丝暖意，体现了富德生命人寿客户至上、诚信为本、用心服务的为人准则。年终...……更多
2023-01-19 12:05:00长治,富德,大礼包,大礼,人寿,客户
大河网讯 近日，富德生命人寿开封中心支公司（以下简称“开封中支”）凭借其高效、专业的理赔服务，赢得了客户陈先生及其家人的高度赞誉。这起理赔案例不仅展现了富德生命人寿的责任担当，也再次印证了公司“以客户...……更多
2024-11-06 12:34:00富德,理赔,人寿,客户,生命,理赔
...”千里之外的电话那一头，传来T女士感慨的声音，这是富德生命人寿“睡眠保单”清理专项工作中的温暖一幕。千里电话寻“主”，只为找到你早在2012年6月，当时身居安徽砀山的T女士在富德生命人寿购买了一份保险，这份保...……更多
2024-03-15 10:52:00富德,保单,人寿,颗粒,专项,睡眠
...发展的应有之义。自“普惠金融推进月”行动开展以来，富德生命人寿认真贯彻落实国家金融监督管理总局工作要求，围绕“普聚金融服务，惠及千企万户”的行动主题以及“让金融发展成果更多更公平惠及全体人民”的行动目...……更多
2024-04-18 10:06:00普惠,为民,富德,金融,金融服务,人寿
富德生命人寿山东地区首家理赔直赔服务医院潍坊医学院附属医院（山东第二医科大学附属医院）于2024年8月成功上线。理赔直赔服务，打通了保险公司与医院之间的数据壁垒，建立数据通道，让数据多跑路，让客户少跑腿，获...……更多
2024-09-12 09:51:00富德,潍坊,支公司,首例,人寿,好评
...，积极推出独具特色的“1234”理赔服务、尊贵贴心的VIP客户服务、独树一帜的小海豚计划公益活动，实现了山西分公司行业地位稳步提升、品牌声誉显著提高、服务品质日臻完善的管理目标，赢得行业及客户的良好口碑及高度...……更多
2023-01-19 11:37:00富德,山西,人寿,分公司,生命,服务
...富德。2024 年，富德生命人寿沧州中支将继续致力于提升客户服务体验，以向广大客户提供 “接地气、有温度、有价值” 的全新服务体验为己任，与广大客户携手同行，共同提升生命价值。（文/谢明） ……更多
2024-10-25 22:15:00沧州,富德,人寿,高端,客户,生命
近期，富德生命人寿石家庄中支推出“尊享服务 礼遇随行”冬季客户尊享服务活动，为长期以来对公司给予厚爱和支持的黄金、铂金VIP客户提供精美礼物。张女士通过富德生命人寿石家庄中支为自己和家人购置了多份保险，是...……更多
2024-02-19 11:49:00石家,富德,石家庄,礼遇,服务,人寿
近日，富德生命人寿德州中心支公司有幸为客户孙女士（化名）提供双录服务，并在整个过程中展现了公司服务人员的专业与细致。对于孙女士来说，这是她首次体验双录服务，因此服务人员格外重视这次双录质量。在双录开...……更多
2024-05-28 18:02:00德州,富德,支公司,人寿,保障,生命
为更好地落实VIP客户服务方案，富德生命人寿石家庄中支加大增值服务宣传，让广大客户知晓可以通过线上、线下相结合的方式进行申请，线上服务平台包括“E动生命”APP、“生命云服务”APP和“富德心服务”微信小程序。富...……更多
2024-06-24 16:00:00富德,人寿,生命,服务,客户,石家
鲁网11月21日讯富德生命人寿开展“相守·常安康”冬季客户服务活动，这是2023年“家·恋”四季客户服务活动的重要一环，旨在答谢客户一路以来的支持和陪伴，进一步提升客户服务体验，助力公司业务发展。本次活动紧紧围...……更多
2023-11-21 12:51:00安康,富德,山东,人寿,客户服务,分公司
...旨，用行动和结果全面保证客户利益与实现安全服务，在客户服务上又迈出了新的一步。科技赋能，云赔先行，用科技力量让广大客户享受到理赔服务快捷方便，富德生命人寿遵义中支客户章女士就是享受这一先行服务的受益者...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...产品开发、丰富产品供给方面的努力。倡导“好产品，在富德”的富德生命人寿，近日揽获华夏时报“金蝉奖-2023年度保险产品创新公司”称号，而其旗下各渠道的多款主力产品，也接连在“上证·金理财”“和讯第21届中国财经...……更多
2024-01-19 18:22:00富德,产品,人寿,高质量,荣誉,生命
...的重要触点，是对客户保险保障和服务温度的集中体现。富德生命人寿依托科技赋能，让“数据跑”代替“群众跑”，简化理赔流程，升级服务温度，让理赔服务省时又省心。出院即结算 理赔“秒到账”辽宁朝阳的袁先生是富...……更多
2024-09-20 20:32:00理赔,富德,人寿,客户,生命,理赔
...到理赔再到保全的全流程电子化、智能化保单服务，推动客户服务质效双提升。2024 年 10 月，河北邢台王女士来电咨询投保人变更业务，表示因家庭原因需要变更保单投保人，但其丈夫在外地工作，近期无法回本地前往公司进行...……更多
2024-10-25 22:18:00邢台,便利服务,富德,服务,人寿,升级
随着客户服务需求的日益提升，富德生命人寿邯郸中支始终秉持 “以人为本，客户至上” 的服务理念，不断创新服务方式，提升客户体验。近日，邯郸中支开设了 VIP 服务专柜，配备了口罩、眼镜、消毒液等物品，为客户提供...……更多
2024-10-31 14:43:00邯郸,富德,人心,服务,支公司,专柜
江西手机报讯（杨淑清）近日，富德生命人寿新余中心支公司迎来了一份客户真诚的感谢，也被授予了一面“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的赞扬锦旗。这是来自客户张椿保(化名)对富德生命人寿优质服务的肯定，也是对...……更多
2024-07-01 18:39:00新余,富德,右耳,支公司,理赔,人寿
...转型领军企业”荣誉。作为一家全国性的专业寿险公司，富德生命人寿深耕保险主业，围绕“教育、财富、健康、养老”四大领域丰富产品供给，以保障全面、功能丰富、持续创新等产品优势诠释着“好产品，在富德”的深刻内...……更多
2024-10-31 19:50:00亚洲,人寿,生命,品牌,富德,理赔
鲁网12月16日讯近日，随着“相守·常安康”冬季客户服务活动圆满收官，富德生命人寿2023年度“家·恋”客户服务活动落下帷幕。350余场现场活动，180万人次参与，丰富多彩的线上线下服务，富德生命人寿与客户一路携手，温...……更多
2023-12-16 11:52:00富德,生命,下联,年度,活动,富德
...险不仅仅是一纸保单，更是一种安全感和有温度的服务。富德生命人寿以客户为中心，以科技赋能为引领。让每张保单不在是一张简单的合约，更是承载了责任、信任、温暖等。富德生命人寿聚焦高净值人群，提供系列专享服务...……更多
2024-10-16 11:25:00承德,富德,人寿,温度,生命,服务
...机报讯（陈艳玲）富德生命人寿新余中支“家·恋—2024年客户服务活动”带来了线上乒乓球赛活动，在炎炎夏日感受国球的乐趣。此次活动时间为8月1日至9月4日，客户可以通过微信小程序“富德心服务”或者扫描二维码下载“E...……更多
2024-07-31 17:43:00新余,富德,乒乓球赛,球赛,人寿,生命
...024年1月25日，客户钱女士（化名）收到理赔款后特地致电富德生命人寿菏泽市巨野支公司柜面，感谢公司快速、专业的理赔服务。据悉，钱女士在2018年9月投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险|（2018版）》（保额15万元），附...……更多
2024-02-07 09:39:00菏泽,富德,人心,支公司,理赔,人寿
...断提升公司运营服务人员专业能力和综合素养，持续提升客户服务水平，给客户带来更加便捷、优质的服务体验，富德生命人寿山东分公司于2024年6月17日启动第九届“创优杯”运营条线业务技能比赛。本次比赛赛程丰富、赛事...……更多
2024-07-15 16:53:00富德,山东,人寿,竞赛,客户服务,技能
...、全面的一站式居家养老解决方案，在进一步延伸公司的客户服务链条的同时，为代理人的展业与留存、保费结构的优化持续赋能。
“美好生活”：一个品牌，两项服务随着人民生活水平的提高，“过有尊严的晚年生活”“优...……更多
2024-04-09 10:29:00富德,赛道,人寿,养老,战略,生命
...务人员收到客户咨询电话时，得知客户行动不便，为保障客户服务体验，服务人员提前抵达职场一楼大堂等候客户，同时为客户开通老年人绿色通道，优先办理业务。于先生在办理完业务准备离开时，对公司的适老化服务表示赞...……更多
2024-11-14 12:19:00东营,富德,支公司,人寿,群体,生命
...APP在各应用商店上架的最后一站。作为富德生命人寿统一客户服务平台的重要组成部分，新版“E动生命”深挖业务及客户服务痛点，旨在为数千万客户提供一站式的高质量服务。统一客户服务平台上线快速、便捷、高效，是数...……更多
2023-11-24 11:36:00富德,服务,人寿,新一代,客户服务,统一
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本文转自：人民日报《人民日报》（2024年12月30日第 15 版）近年来，光大银行始终坚持金融工作的政治性、人民性，完整
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