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富德生命人寿邢台中支服务升级，让客户足不出户享受便利服务
日常生活中，许多人都曾为办理事务而奔波、排队等待。随着 “保险 + 科技” 模式的不断深化，富德生命人寿以客户为中心，以科技赋能为引领，运用创新手段，持续优化服务平台功能，丰富服务内涵，加快推进创新科技在运营服务领域的应用，打造从投保到理赔再到保全的全流程电子化、智能化保单服务，推动客户服务质效双提升。
2024 年 10 月，河北邢台王女士来电咨询投保人变更业务，表示因家庭原因需要变更保单投保人，但其丈夫在外地工作，近期无法回本地前往公司进行变更。客服人员告知王女士可以通过 E 动生命 APP 线上办理，公司推出的异地分享功能可实现这一操作。富德生命人寿打破了空间障碍，通过高科技手段实现异地同时办理。即便身处不同城市，投保人和被保险人也可以在不同网点对同一笔保全业务进行同步办理。这不仅提高了办理效率，还确保了客户信息的安全。在整个办理过程中，智能技术的应用贯穿始终，有效降低了潜在风险，同时提高了客户隐私的安全性。这一创新模式，让投保客户无论身处何地，都能体验到便利、快捷的服务，真正实现了 “零距离” 的跨区域保险服务。王女士表示这太方便了，异地分享办理真是极为便捷，公司推出的服务实用性很强。
在保险行业日益数字化的今天，富德生命人寿始终坚持 “以客户为中心”，通过不断优化服务模式和作业流程，提升客户的整体体验。每一次创新，都是对客户需求的精准回应；每一次升级，都是为了让客户感受到 “好服务在富德” 的真实内涵。未来，富德生命人寿邢台中支将继续以科技为依托，持续完善和创新服务细节，用智慧赋能保险行业的每一个角落，让保险服务不再繁琐，让每一位客户都能享受到便捷、高效的保障体验。（文/叶辉）
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快照生成时间：2024-10-25 23:45:07
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