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...自：消费日报江苏省消保委调查显示：近八成消费者曾遇家电维修乱收费等问题消费者在家电售后服务中遇到过哪些问题？对各个品牌满意度如何？10月24日，江苏省消费者权益保护委员会发布《江苏省家电服务满意度调查报告...……更多
2023-10-30 13:04:00家电维修,消费者,维修,消费,问题,维修
...木鸟家庭维修平台的投诉。安徽省消保委表示，已向涉事家电维修服务企业发出了约谈通知，并将相关疑似违法线索向属地执法部门进行移交。安徽315晚会曝光家电维修平台乱象3月14日晚上，安徽315晚会中曝光了《疯狂的空调维...……更多
2024-03-14 21:42:00安徽,家电维修,晚会,大会,维修,平台
...报提升消费体验，净化市场环境，形成监管合力北京实行家电维修服务明码标价（消费视窗）本报记者 林丽鹂《 人民日报 》（ 2023年11月29日 第 19 版）家电维修服务与百姓生活息息相关。为化解消费者在家电维修过程中的顾虑...……更多
2023-11-29 06:10:00明码,家电维修,北京,视窗,维修,消费
...个月，还有“山寨”门店冒充官方维修点省消保委调查：家电维修售后存在四大问题10月24日，江苏省消保委联合江苏省家用电器协会召开《江苏省家电服务满意度调查报告》暨家电服务维修宝升级发布会。调查显示，家电维修...……更多
2023-10-25 01:25:00维修点,山寨,门店,维修,官方,维修
...政服务进行调查问卷发现，消费者通过在线家政平台使用家电维修、清洗与家庭护理服务较多。消费过程中，近五成消费者认为在线家政服务收费不合理、近四成消费者认为在线家政售后存在问题、近三成消费者表示遇到过虚假...……更多
2024-02-23 15:06:00洪荒,刺客,维修,维修,服务,消费
...，方便消费者查询，保障好消费者知情权。消费者在选择家电维修公司时，要多方查证，注意从其客服电话、公司名称等方面甄别是否为官方售后。”除了家庭维修“坑”多难避，从报告来看，研学旅行走样变味、早教机构问题...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...黄石市阳新县银燕家电有限公司相关负责人回应称，已为消费者更换了新的压缩机。其称“多次维修”理解有误，从顾客申请保修到把问题解决，仅算产生了一次维修，整个过程没收取额外费用，顾客的换机的要求无法满足。3...……更多
2024-03-08 09:06:00格力,零件,半年,空调,商家,维修
...容易导致随意加价、坐地起价等问题发生。疏通下水道、家电维修、开锁，这些日常生活中的小事，虽然有些服务很简单，但因为需求很急迫，人们也都觉得付上一笔服务费很合理。简单的服务并不等于只能与低价绑定，而“乱...……更多
2024-01-25 07:25:00刺客,倒霉,维修,消费,消费者,维修
...换了一副模样。去年10月，江苏省消保委发布报告显示，家电维修收费不透明、服务流程有待规范、维修效率不尽如人意，特别是“山寨”维修点泛滥等问题，困扰着消费者。家电售后问题频发，主要原因还是出在生产厂家身上...……更多
2024-01-31 05:44:00乏力,维修,消费,服务,厂家,售后服务
...营者捆绑400电话冒充知名品牌售后服务，在网上发布虚假家电维修信息，致使消费者上当受骗时有发生，严重损害了消费者合法权益。为此，岳阳市消费者权益保护委员会提醒广大消费者谨防家电维修“山寨售后”，避免掉进家...……更多
2024-01-18 01:03:00山寨,家电维修,维修,维修,消费,消费者
...破，四是共享经济引发热议，五是早教托育服务待规范。家电维修成为投诉重灾区【投诉案例】消费者孙女士在今年3月7日使用洗衣机洗衣服过程中出现停机现象，随即向家电品牌售后部门申请报修。在接下来的时间里，孙女士...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...动。包括iFixit在内的支持者表示，延长设备寿命对环境和消费者都更好。他们敦促立法者简化维修，并提出这样的问题：“设备购买后是用户拥有还是制造商拥有？”“基本上在进行维修之前，你必须征得许可，”代表非营利组...……更多
2023-11-13 17:54:00苹果,还是,维修,苹果,零部件,屏幕
...消费日报本报讯 （实习记者 张钰格格 文/摄）近年来，家电维修收费乱象频出，引发社会关注。近日，北京市市场监督管理局印发《北京市家用电器维修服务明码标价规定》（以下简称“文件”），目的为进一步规范家用电器...……更多
2023-11-08 11:47:00北京市,维修服务,北京,秩序,家用,电器
...面是产品因质量问题屡遭投诉。在黑猫投诉平台上，不少消费者投诉坚果投影仪存在各种质量问题，坚果投影还因此在近期登上了黑猫投诉的“黑榜”。一月不到，两次故障河南的许恒（化名）就碰上了多次故障的投影仪，而且...……更多
2023-11-09 23:30:00坚果,投影仪,投影,故障,不好,投诉
...觉中国 供图作为一种新型消费品，扫地机器人走进不少消费者的家庭。它帮助人们解放了双手，提升了生活质量。但是，有时候扫地机器人也不让人省心，在使用过程中出现故障。日前，盐城市亭湖区消协就接到一份关于扫地...……更多
2024-03-18 07:30:00机器人,难题,机器,法规,维修,消费
中国消费者报石家庄讯（记者桑雪骐）3月22日，由中国家用电器服务维修协会主办的2024年度京津冀首场家电焕新潮活动在河北省石家庄市正式启动。2024年度空调旺季惠民收旧焕新潮和厨电焕新潮活动也同步开启。今年以来，关...……更多
2024-03-22 15:31:00石家,新潮,京津冀,石家庄,河北,京津
中国消费者报北京讯（记者桑雪骐）12月19日，中国家用电器服务维修协会（以下简称“协会”）举办的以“扩内需•高质量•新潮流•树标杆”为主题的“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”2023年度总结大...……更多
2023-12-19 15:41:00新潮,年度,活动,新潮,服务,协会
...务收入及盈利增长已超过制造和销售行业。近年来，我国消费者对于家电产品和服务的需求已不再是传统、简单的产品购买和安装、维修服务关系，正在向对产品的衍生需求和深度服务需求转化。在中国家用电器服务维修协会会...……更多
2024-03-13 17:57:00温饱型,温饱,业界,消费者,品质,需求
...日，上海研究部署“迎寒冬电器使用高峰，保障冬季市民家电维修需求”工作，要求发挥行业各个生产企业的主体保障作用，保证服务高峰期间40小时的响应速度。为确保在寒冬季节生产、服务安全和疫情防控工作措施到位，切...……更多
2023-01-11 17:11:00高峰期,家电维修,上海,高峰,保障,需求
...乔雪峰）家电售后服务是提升家电消费体验的重要环节，消费者不光关注产品本身，更加关注售后服务。去年8月，商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门研究提出的《关于促进绿色智能家电消费的若干措施》专门提...……更多
2023-12-12 14:59:00便利化,服务,标准化,售后服务,业界,消费者
...的合理建议。东营区某服装店反向抹零退款案2023年5月，消费者荣女士投诉，其在东营区某服装店花费229元购买了两件衣服，商家要求支付230元，认为商家反向抹零不合理，要求退还多收款项。东营区市场监管局工作人员接到投...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...售后服务向专业化、标准化、便利化方向发展，更好满足消费者家电售后服务需求，加快恢复和扩大绿色智能家电消费将发挥积极的促进作用。同时，家电售后服务领跑企业立足售后服务，有助于不断满足消费者高质量服务需求...……更多
2023-12-11 20:36:00省区市,省区,售后服务,名单,全国,服务
...诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中，商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件，占比49.61%；其...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...鸟维修的业务模式即为：通过线上平台将有“维修需求的消费者”与“平台注册的工程师”相匹配，啄木鸟维修从中抽成约40%作为营收。啄木鸟维修实现快速增长的关键在于在用户和工程师双边形成规模，在非标的维修服务市场...……更多
2024-02-01 16:59:00港交所,雷军,非标,波多,啄木鸟,维修
...体系在各地建立起来，我国家电企业可以通过系统调度将消费者诉求精准到每一位服务工程师，从而保障一次上门即可完成服务，在提升消费者服务体验的同时，也降低了服务成本。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，...……更多
2024-03-15 05:08:00服务业,规模,服务,服务,消费,中国
...了点？曾经的行业“大佬”如今也开始受市场裹挟，迎合消费者了吗？中国消费者还会再买它的账吗？01洗地机野蛮生长不少人都感叹，戴森进入洗地机领域，从研发到上市的周期实在太久了，已然错过了最好的入局时机。但了...……更多
2023-12-14 16:17:00戴森,洗地机,戴森,消费者,消费,市场
中国消费者报报道（记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维）近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...户为主，普遍没有品牌，供应链和营销能力不足。而C端消费者在众多店家里，也不容易找到质量好，服务优，有维修资质的店铺。基于市场痛点，「一小时科技」的“Ai智能店长”SaaS系统应运而生。该系统包含五大模块，流量...……更多
2024-01-15 17:34:00服务平台,融资,人民币,小时,消费,人民
...进老旧社区收旧换新等惠民活动。同时，中服协还将制定家电维修与换新服务管理规范，包括发布2024年度《空调、厨电、高端换新产品指导目录清单》，制定宣贯《超期服役家电产品维修管理规范》《家电收旧换新服务管理规...……更多
2024-03-22 17:13:00新潮,中服,首场,活动,中服,新潮
...如此，那么停工停产甚至已经倒闭的车企，又该如何保证消费者使用过程中的系统安全？智能汽车如果不能继续OTA升级，是否会像手机等电子产品一样变“板砖”？白水向澎湃新闻记者透露，由于他的修理厂是当地少有的新能源...……更多
2024-03-15 07:38:00预防性,新能源,零配件,保障,调查,专家
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