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...州站客运车间书记刘源杰来到站台。当天客流骤增，虽然客运员个个“身经百战”，但依旧有些应接不暇。刘源杰马上投入到工作之中，检票、引导、接车……总之哪里繁忙，她就会出现在哪里。当天16时24分，T880次列车停妥，1...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...地走向服务站。见旅客迎面走来，上铁嘉兴车务段嘉兴站客运员陈峥怡立马伏过身去，“您好，K111次列车开往贵阳，下午4点21分发车。请穿过这个通道，到南候车厅检票上车。”她一边笑着为旅客解答疑问，一边用手势引导旅...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...的饺子，别有一番滋味。”春节期间坚守岗位的拉萨车站客运员巴毅斯玛对记者说。1月21日正值农历除夕，位于拉萨车站附近的拉萨公寓车间被火红喜庆的灯笼、春联、福字装点得年味十足。拉萨公寓车间担负着进出藏列车机务...……更多
2023-01-23 09:40:00年夜饭,铁路,拉萨,那曲,公寓,林芝
...在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务，全面提升服务文化。考虑到旅客抵达海口火车站后，换乘环岛高铁、市郊列车去海口市区或其他市县的旅客较多，为实现进出岛列车与...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
...帮助。那么，旅客如何预约服务呢？国铁兰州局兰州西站客运员张睿：使用12306App预约时，打开铁路12306App首页，点击温馨服务，选择重点旅客预约，根据内容提示填写相关信息及诉求，便可完成预约服务，工作人员将在收到预...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...道，疏散围观旅客，维护现场的秩序，一边协同配合车站客运员对男子做心肺复苏，开展初期施救。
10时27分，民警领着医护人员到达现场，此时男子脸部发黑，脉搏微弱，情况十分危急。医护人员对其使用除颤仪进行了10分钟...……更多
2023-11-22 09:33:00心梗,合力,突发,车站,工作人员,男子
...“拜”了一位特殊的师傅，他就是咱们石家庄火车站站台客运员王光涛。当一天站台客运员，就是我新春走基层的第一项任务。接送一趟车，快的话也就十来分钟，慢的话得半个多小时。再看看当天的车次，我算了算：这春运期...……更多
2023-01-24 10:19:00站台,联播,百姓,故事,师傅,站台
...下车、进出站。”忙而不乱，忙而有序。北广场进站口，客运员值守“急客通道”，方便持30分钟以内开车车票的旅客顺利乘车；大厅通廊内，青年志愿者热心为旅客指路；候车室检票口旁，设备检修员定时巡检自动检票闸机，...……更多
2024-05-04 13:37:00平安,客流,北京西站,旅客,北京,西站
...快速出站。”事先联系过K149次车长了解到情况的程辉向客运员吴凤琴解释道。春节后，湛江站返程旅客一直处于高位，为了不影响其他旅客正常出站，车一停稳，程辉和客运员吴凤琴加快脚步一路小跑，赶在大批旅客走出车厢...……更多
2023-02-03 16:20:00程辉,湛江,旅客,轮椅,吴凤,湛江站
...迫，麻烦你们尽快赶到。”随后刘智勇与副站长黄永池、客运员彭梅花马不停蹄地赶到一站台一边等候列车进站，一边作着救援预想，生怕疏漏什么。3时34分，Z385次列车停稳后，客运值班员刘智勇与列车工作人员合力将生病旅...……更多
2023-01-29 19:08:00广东,救援,基层,车站,铁路,旅客
...铁路上海局集团有限公司宁波车务段台州西站咨询服务台客运员鲍丹鸣，接到旅客苏先生的电话：他因疏忽大意将一只黑色双肩包遗忘在候车大厅里，内有现金10万元及其他贵重物品，苏先生十分着急。了解情况后，鲍丹鸣立即...……更多
2023-03-08 17:13:00乘客,背包,车站,黑色,员工,火车
...种，不会就学，多操作几次也就都掌握了。”车站一大半客运员、售票员的售票业务，都是跟着金菊学的，每逢带徒弟，金菊总会这样教导。趁着作业的空隙，车站组织召开了一个简单的欢送会，围了整整一会议桌的人。“现在...……更多
2024-02-26 08:00:00姑妈,金菊,售票,荆门,火车站,车站
...、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位置及其行李上,为旅客贴上一朵“小红花”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...呢？原来，16时10分许，G7463次列车停靠芜湖站10号站台，客运员许丽组织好旅客乘降，便立即与G7463次列车长联控，并在列车中部等候发车，就在车门即将关闭瞬间，从车上跑下来一个小女孩。这下可把许丽吓坏了，她一边朝着...……更多
2023-03-14 11:02:00小女,粗心,小女孩,家长,火车,小女
...售票厅增设棉帘，在一些进站口增加风幕机。
北京西站客运员协助旅客检票进站。针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，北京西站售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，为老年人提供购票、咨询、帮助在12306网站注册...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...施的正常运作，作为主要负责站内设备维修和施工盯控的客运员，吴小蕾深知一点都马虎不得。“螺丝刀、电钻、扳手、头灯……”吴小蕾一边照着清单，一边逐项数着维修工具清点。在认真核对好施工人员及工具后，他签写了...……更多
2023-01-31 15:17:00小时,设备维修,北海,设备,维修,施工
...一天。不到5时，窗外一片黢黑。浙江省嘉兴市嘉兴南站客运员杨国良和往常一样匆匆洗了把脸，为熟睡中的妻儿掖好被子，便轻手轻脚地出了门。车刚开到早餐店门口，店主便从车窗递过一个葱油饼来：“老杨，你先忙，空了...……更多
2023-01-08 13:53:00南来,旅客,见证,铁路,日记,杨国良
...站中途下车就医。”“杨陵南站收到。”放下电话，值班客运员亓筱雨立即通知车站管理人员，值班干部姜涛了解情况后，第一时间奔赴现场，通知各岗位启动应急预案，指派客运值班员贾建玲拨打120急救电话，并与列车长取得...……更多
2023-02-20 01:46:00要紧,把手,旅客,人员,南站,杨陵
...为特殊旅客服务的中转站。翻开丰台客运车间12306服务台客运员史兴芳面前的记录单，当天需要客运员协助进出站的旅客登记写了满满一页。凌晨4点22分，盲人张先生需乘车去往邯郸，需客运员在进站口接人并协助乘车；凌晨4点...……更多
2023-01-19 01:26:00丰台站,丰台,北京,旅客,新高,旅客
...，广州站派出所民警罗永潮正在出站广场执勤，突然接到客运员报称，有人在出站闸机外倒地不起。罗永潮立即赶往现场，见一男子平躺在出站通道中央，呈昏迷状态，浑身散发着刺鼻的酒气。因当时出站旅客较多，加之气温较...……更多
2024-04-02 19:28:00万余,民警,火车站,现金,男子,火车
...电话打到了正在值班的中国铁路青藏集团有限公司德令哈火车站工作人员崔芳星处，电话那头Z21次旅客列车乘务人员汇报说，火车上有一名孕妇突发疾病需要紧急就医。有着丰富应急救护经验的崔芳星挂断电话，一边向车站领导...……更多
2024-02-08 02:22:00绿色通道,就医,患者,通道,绿色,德令哈
...久前在广东广州，一名醉酒旅客在火车站内无故辱骂推搡客运员，被同行旅客拉开，民警立即赶到现场处置。在民警到场后，这名旅客仍不听劝阻，为了尽快恢复候车室秩序，民警将醉酒旅客相某强制约束带离。目前，相某因寻...……更多
2024-02-28 00:26:00出行,车站,客人,男子,旅客,民警
“吓死了，吓死了！”山东淄博火车站站台客运员张华跑了50多米后气喘吁吁，惊魂未定反复念叨着这句话1月14日由杭州东开往青岛的G283次列车在淄博站停车2分钟列车关门前一刹那一名4岁的小女孩突然从13号车厢前门跑下车下...……更多
2023-01-19 21:00:00列车,小女,小女孩,张华,列车,小女
...犬。依据视障旅客携带导盲犬出行的特殊需求，饶雅洁和客运员张青立即查验达先生的身份证件和福桔的工作证、动物健康免疫证明，帮助他们完成安全检查后，将他们引到A2检票口候车区域的座位上，随后为达先生打来热水，...……更多
2024-05-19 08:00:00视障,旅客,真情,服务,雅洁,西宁
...还有汉口江滩、青山公园、东湖樱园等地。”在武汉站，客运员魏丹客串导游，主动向来汉旅客介绍赏樱路线。为服务春季赏樱旅客，武汉车站提前研判客流特点和需求，主动走访湖北武汉文旅部门和各大旅行社，加强交流沟通...……更多
2024-03-20 15:52:00旅游团,武汉,火车站,变化,火车,旅游
...赢得救治时间，唐春梅迅速拨打了120急救电话，同时安排客运员李同辉引导120急救人员携带担架提前到站台等候，并开通绿色通道，等待Z8007次列车进站，接力护送高先生就医，确保无缝衔接，快速转移。10时30分，列车停稳后，...……更多
2024-02-17 15:37:00海口,腰椎,旅客,火车站,疼痛,火车
...深沉，广州南站15站台迎来返程第一趟红眼高铁。此刻，客运员梁涛在站台上来回奔走，他要坚守到凌晨5点。“G4256次列车已经停检，旅客已全部到达站台，2站台收到……”梁涛的对讲机响个不停。“今年是我在广州南站度过的...……更多
2023-10-06 20:34:00南站,万家,广州,灯火,南站,旅客
...肯定和赞美。事情发生在11月2日10点半左右，当班服务台客运员刘迎紫日常巡视候车室时，发现1A检票口附近的座位上有一个咖啡色的公文包被遗落，询问了周围旅客均无人反映丢失行李。她立刻回到服务台开始广播找寻失主，...……更多
2023-11-11 08:13:00客运员,失主,客运,公文包,公文,株洲
...麻城车务段新县火车站办公室内，来自新县的徐女士握着客运员曾珊喻的手连声道谢，感谢她为自己的家人挽回了12万余元的财物损失。旅客亲属对车站工作人员表示感谢。 通讯员叶影 摄1月10日20时7分，该站客运员曾珊喻和往...……更多
2023-01-12 14:34:00武铁,旅客,物品,帮助,物品,武铁
...新华社记者潘家珉摄）↓↓↓1994年1月30日，北京火车站客运员许新用电瓶车免费送旅客上车。（图源：新华社记者唐召明摄）↓↓↓1995年春运期间，在广州火车站，来自四川的“打工妹”赶早乘火车准备回家过年。（图源：新...……更多
2024-02-09 10:03:00老照片,火车站,火车,新华社,新华,记者
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