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激发市场活力 推动数字经济健康发展
...日报国家市场监督管理总局网络交易监督管理司原司长、中国消费者协会原党委书记梁艾福:激发市场活力 推动数字经济健康发展在第十八届中国消费经济高层论坛上,梁艾福表示,当前,世界百年未有之大变局加速演进,互...……更多
...象■新闻速递:在“3·15”国际消费者权益日到来之际,中国消费者协会发布了《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》。《报告》显示,经营者违规办卡、服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难等,仍是预付...……更多
...:人民网人民网北京11月6日电 (记者孙红丽)11月6日,中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示,2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件,解决278659...……更多
...后服务手册上查找官方售后联系方式,消费者也可以登录中国消费者协会官方网站,点击“企业售后服务电话查验宝”查询,消费者直接输入品牌名称,点击“搜索”,即可以找到品牌售后联系方式。不要轻信网络搜出来的“家...……更多
本文转自:中国新闻网中新网北京12月15日电 (记者 夏宾)中国消费者协会法律部副主任谢龙近日在出席“全域兴趣电商中的消费者体验提升”研讨会时称,电商平台企业有很多家,但中小平台可能需要更多地向大平台学习,大平...……更多
...条例》)、有效提升消协组织履职能力,5月29日至31日,中国消费者协会在四川省成都市举办了“全国消协组织法律理论与实务培训班”,四川省市场监管局安全总监、四川省保护消费者权益委员会执行副主任余德仲发表致辞,...……更多
...费维权舆情热点预制菜销售不够透明产生侵权隐忧昨天,中国消费者协会发布今年第三季度消费维权舆情热点,消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧、消费者反馈不合理设置的共享按摩椅增添困扰、消费者呼吁商家保障“...……更多
...的诸多“标好了价格”的条款,收费时一分钱也不会少。中国消费者协会日前发布的《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》指出,尽管相关主管部门近几年加大了对电信运营商的监管...……更多
北京商报讯(记者 蔺雨葳)1月15日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布2023年四季度消费维权舆情热点。2023年四季度,消费市场持续恢复提升,有关部门多措并举营造放心消费环境,平台及商家推出多种举措不断提...……更多
...受社会诟病,多年来一直是消费维权领域的老大难问题。中国消费者协会调查显示,近九成消费者遇到过不公平格式条款,其中超七成消费者在遇到不公平格式条款后,仍选择继续交易,原因是多数消费者只能被迫同意格式条款...……更多
1月1日,记者从太原市消费者协会了解到,中国消费者协会对2022年以来在消费维权事业中涌现出的讲奉献、勇担当、有作为的先进典型进行表彰,太原市消费者协会榜上有名,自2014年以来,市消协连续荣获全国消协组织先进集...……更多
...强制关注公众号”曾是“强制扫码”的典型。2023年6月,中国消费者协会发布消息,将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。近一年时间过去,记者随机走访了北京市、天津市多家餐厅、饮品店和甜品店。多...……更多
中消协发双十一分析报告,公开点名iPhone15违背承诺降价
近日,中国消费者协会发布了一份2023年“双11”消费维权舆情分析报告,点名批评了苹果公司在其官方旗舰店销售的iPhone15系列手机存在违背承诺降价的问题。这一事件引起了广泛关注,不少消费者对此表示不满和失望。 #AI助...……更多
荣获“突出贡献奖”  得物App受邀高端消费品检验鉴定与市场可持续发展大会
...品质保障领域成效突出,得物App在2022、2023连续两年成为中国消费者协会支持单位,也是首家鉴别技术支持单位,和中消协共同保障消费者权益。由于鉴别能力行业领先,得物App鞋类鉴别服务,被国务院下属机构——国家标准化...……更多
...行业也广泛使用AI客服,但服务质量时常让人“抓狂”。中国消费者协会公布的一份数据显示,智能客服不“智能”已经成为近年来我国消费者投诉热点之一。有机构开展了一项针对2018名受访者进行的调查,结果显示,95.7%的受...……更多
...有越界之心。譬如,对于近些年频发的预付卡消费乱象,中国消费者协会3月12日发布的《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出,预付款项具有付款在先、消费在后的特点,消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经...……更多
“到店自取”贵过“外卖配送” 外卖价格体系混乱涉嫌侵害消费者权益
...嫌侵害消费者多项权益中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢在接受《中国消费者报》记者采访时表示,《价格法》第七条规定,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。同一餐品的“到...……更多
本文转自:福建日报年终岁首,中国消费者协会陆续接到消费者反馈有关经营者利用积分到期催办兑换相应商品或服务等涉嫌误导消费的行为。对此,中消协发布消费警示,建议消费者不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利...……更多
家电以旧换新带动消费市场繁荣
...的需求不断升级,家里的老旧电器应该如何处理?近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布公告,提示消费者关注家电使用年限,及时将老旧家电换新升级。近年来,“以旧换新”成为家电消费的高频词,政策相继出...……更多
...了。这句话形象地说明了预付式消费存在的风险。最近,中国消费者协会发布了2023年预付式消费领域的消费者权益保护报告。在报告中,中消协呼吁加快完善预付式消费领域相关立法,强调经营者举证责任,降低消费者维权难...……更多
广东惠州:把握时代特点 搭建联合共治崭新格局
...业自治、群众参与的联合共治崭新格局。惠州市消委会被中国消费者协会表彰为“2022—2023年度全国消费维权先进集体”。惠州市消委会协调联动惠州全市家政、房产、零售商业、美容美发、汽车维修、食品、旅游、家具、保险...……更多
新华网评:预付式消费“卡”在哪儿?
...诱人。充!然而,办卡一时爽,维权“火葬场”。近日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,细数预付式消费“六大问题”,包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者...……更多
本文转自:人民日报客户端在中国消费者协会新近发布的2023年100个城市消费者满意度测评报告中,江苏连续3年获城市排名第一,前十名城市数量位于省区第一。“双第一”的背后,是江苏各级市场监管部门不断优化消费环境的...……更多
北京商报讯(记者 蔺雨葳)2月4日,中国消费者协会提示广大消费者,在春节期间秉持绿色消费理念,提高安全防范意识,维护自身合法权益。春节期间,各类商品和服务会通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等促销活...……更多
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500  快递保价到底有没有用?
...家:这是快递公司的霸王条款记者注意到,早在2022年,中国消费者协会对消费者反映强烈的快递领域不公平格式条款和现象进行点评,“保价物品不全额赔付”赫然在列。中消协点评称,快递企业对“保价”的解释与消费者的...……更多
...侵害,但在维权道路上历尽艰辛,最后不了了之……今年中国消费者协会确定的2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。为了维护广大消费者的合法权益,提振消费信心,在“3·15”国际消费者权益日即将到来之...……更多
中消协公布去年十大消费维权舆情热点:“菜刀不能拍蒜”等在列
“菜刀不能拍蒜”争议。中国消费者协会今天公布“2022年十大消费维权舆情热点”,分别是:“价格刺客”有违明码标价诚信原则;“科技与狠活”折射消费者对食品非法添加的担忧;医疗美容风险与陷阱阻碍“求美”消费需...……更多
...罚”入选羊城晚报讯 记者范晗越、马灿报道:1月30日,中国消费者协会梳理并公布了“2022年十大消费维权舆情热点”,“雪糕刺客”“知网受罚”等热议事件被收录。基于大数据与舆情社会影响力测算,“2022年十大消费维权舆...……更多
...淄博日报本报讯(记者赵晓雯 通讯员刘刚 王伟)日前,中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》,市消保委被表彰为先进集体。该单位已连续六届获此殊荣。为维护广大消费者权益,我...……更多
满记甜品多地关店,被指预付卡无法退款、账户被注销,回应了
...多地将“预付式消费的风险”列为重点提醒。2023年2月,中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,“关停”类纠纷导致消费者受损较大,其中部分连锁商超亏损严重、供货乏力,擅自限制或修改已发...……更多
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邮储银行廊坊分行组织开展“花好月圆爱在中秋”主题活动临近中秋佳节,为了弘扬中国传统文化,增进员工间的互动,丰富职工节日文化生活
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