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...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
...省分公司中国人保寿险山东省分公司平安人寿山东分公司太平洋产险山东分公司太平洋寿险山东分公司泰康人寿山东分公司新华保险山东分公司太平人寿山东分公司泰山财产保险股份有限公司德华安顾人寿保险有限公司中意人寿...……更多
2024-03-28 16:52:00人身险,服务,保险业,山东,人身,质量
...人，中国人民财产保险股份有限公司海南省分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司、中国人寿保险股份有限公司海南省分公司、平安养老保险股份有限公司海南分公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司海南分公...……更多
2023-11-27 21:19:00待遇,优势,家庭,海南,免赔额,海南省
...入院。得知消息后，公司保险代理人协助客户报案并告知理赔人员，富德生命人寿烟台中心支公司获悉情况后第一时间安排慰问并积极联系客户协助指导收集理赔资料。12月25日，张先生家人将资料交至富德生命人寿烟台中心支...……更多
2024-01-19 18:24:00富德,烟台,支公司,万余,人寿,关爱
...,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...经病理诊断为甲状腺恶性肿瘤。治疗结束后，杨先生进行理赔报案，在理赔人员及保险代理人的帮助下，很快收集齐全理赔资料向富德生命人寿菏泽中心支公司提交理赔申请，经调查审核，符合轻症及医疗险保险责任范围，给付...……更多
2023-11-27 09:37:00菏泽,富德,保费,理赔,万余,人寿
...线稳定畅通；中国太保客户及家属可以通过公司官网、“太平洋保险”APP和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多种在线自助方式进行报案，中国太保将持续做好次生灾害防范等服务工作，确保群众生命和财产安全。一...……更多
2023-12-20 16:03:00积石,山县,甘肃,中国,地震,一线
本文转自：新华网近日，农银人寿发布了2023年第三季度理赔报告。报告显示，农银人寿第三季度理赔案件数量、赔付金额等均上涨，各项理赔指标持续提升。数据显示，农银人寿2023年累计赔付10.2万件，其中第三季度赔付3.1万...……更多
2023-11-08 19:11:00理赔,人寿,年第,指标,报告,理赔
...险代理人了解到明先生的情况，提示他购买的保险可进行理赔申请。4月11日，明先生和家人来到富德生命人寿淄博中心支公司咨询理赔事宜。在客服人员的耐心指导下，明先生迅速备齐了所有理赔所需资料。当天下午正式提交理...……更多
2024-04-30 16:14:00富德,淄博,人心,支公司,理赔,万余
近日，同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示，2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元，同比增长11%，服务人次达1.3万人，申请支付时效1.3天，理赔获赔率98.8%，其中自助理赔人次达1.2万人，占比9...……更多
2023-11-01 10:21:00理赔,同方,赔率,人寿,业务,报告
...
线下线上互动 “云调解”化解两方矛盾2022年2月14日，太平洋财险包头中心支公司接到客户报案，客户龙某驾驶重型半挂牵引车与邓某驾驶的重型半挂牵引车相撞，致使双方车辆损坏，邓某受伤，被诊断为双下肢骨折。因当时...……更多
2024-01-26 00:19:00包头,理赔,保险业,典型,案例,包头
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...步。科技赋能，云赔先行，用科技力量让广大客户享受到理赔服务快捷方便，富德生命人寿遵义中支客户章女士就是享受这一先行服务的受益者。现年40岁的章女士是一名服装商，2024年2月因左踝关节手术，住院11天，住院费用833...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1万件。极简理赔“安e赔”,最快3分钟赔...……更多
2023-10-12 18:54:00平安,理赔,人寿,服务,理赔,平安
...“减震器”和社会“稳定器”功能，积极探索数字技术和理赔服务的深度融合，借助与社保、医院系统对接，开展医疗大数据应用，赋能传统服务转型升级，打造并推出理赔快赔服务。2022年11月，富德生命人寿推出“商保+医保...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...甲状腺乳头状癌，9月1日出院后，X女士致电合众人寿进行理赔报案。接到报案后，合众人寿无锡中支理赔人员第一时间主动联系客户，指导X女士在微信端申请自助理赔，并耐心与客户逐项核对每份理赔材料，同时指导客户逐一...……更多
2023-10-19 18:48:00合众,人寿,客户,合众,理赔,人寿
...零投诉，做到让群众满意，让组织放心。
一位客户送来锦旗，他的女儿去年秋天因患左侧视网膜恶性肿瘤住院，在此之前他的父亲和岳父也都患有重大疾病，女儿的病让这个原本就非常困难的家庭雪上加霜。公司仅用2天时间就...……更多
2023-11-22 09:52:00沂蒙,铁军,金字,招牌,城区,发展
...奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布，农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来，农银人寿不断优化服务，用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年，公司共赔付16...……更多
2024-04-29 13:01:00案例,保险业,金石,人寿,年度,金融
大河网讯 10月13日，财信人寿河南分公司举办理赔直付服务启动仪式，宣布财信人寿理赔直付服务在郑州中心医院正式上线。即日起，持有财信人寿特定医疗保险产品的客户，在郑州中心医院办理出院结算手续时，可享受公司提...……更多
2023-10-13 21:10:00河南,理赔,人寿,分公司,服务,理赔
...股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数498万件，日均赔付超1.3万件，医疗赔付件数占比92%；赔付总金额达442亿元，日均赔付超1.2亿元，其中，重疾赔付占总赔付金...……更多
2024-01-10 09:02:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之，在保险业，与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营（各公司内部架构稍有不同），而其...……更多
2024-04-09 15:51:00寿险,睿智,人寿,中国,落地,运营
...单服务和健康生活线上并进。保单服务实现回访、保全、理赔全流程线上化，为客户提供7*24小时不间断服务。全年线上自动核保通过率达80.4%，保全服务线上使用率达70%，理赔服务线上化使用率达88.4%。同时公司推出小额1小时理...……更多
2023-12-29 20:22:00人寿,成效,高质量,发展,绿色,金融
...与生态赋能，打造有温度的“产品+服务”服务，尤其是理赔服务最能体现一家险企的温度，也是最能影响客户体验、提升品牌公信力、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年，中意人寿个人保单完成赔案2.31万件；赔款总额3.39亿...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...司（以下简称“同方全球人寿”）发布2023年度个人业务理赔报告。报告显示，该公司2023年度理赔服务17845人，自助理赔占比97%；总金额达5.8亿元，同比增长13%；件均赔付同比增长8%；理赔获赔率98.8%；小额理赔平均时效0.2天。同...……更多
2024-01-11 16:20:00同方,理赔,人寿,金额,年度,全球
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
本文转自：焦作日报真诚、高效、便捷的理赔，不仅让客户感受到建信人寿优质的服务，更赢得了客户对保险的认可和信赖。今年10月的一天，建信人寿焦作中支客服部接到了一通电话，电话那头一位女士用颤抖的声音进行理赔...……更多
2023-12-14 06:58:00理赔,温度,理赔,人寿,客户,焦作
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则，主动为客户寻找理赔的理由，倒推梳理前后几次理赔过程，发现并帮助客户多领7万余元，实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义，要...……更多
2024-03-19 18:38:00重信,平安,理赔,万余,人寿,主动
李女士在收到理赔金后激动地对百年人寿淄博中心支公司工作人员说：“当初多亏了你们劝我才留下了这份保险，真的太感谢了！”客户李女士于2016年和2017年相继购买了两份百年人寿重大疾病保险产品，购买后由于个人原因，...……更多
2024-01-19 14:18:00淄博,人心,诚信服务,支公司,理赔,人寿
...日，徐先生来到富德生命人寿烟台市海阳支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往当地医院、村委进行核实，在相关资料核实清楚后，3月19日公司对徐先生...……更多
2024-03-28 16:51:00金近,富德,烟台,人心,支公司,人寿
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
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近年来，东营农商银行认真贯彻落实黄河流域生态保护和高质量发展重要决策部署，结合沿黄地区资源禀赋，抓好科技创新与产业升级关键“变量”
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在民生银行济南建设路支行，每天都在上演着温暖人心的客户服务故事。有一天，一位年逾古稀的李大爷走进了支行大厅。他眉头紧锁
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在民生银行济南建设路支行，有这样两个令人印象深刻的客户服务故事。有一天，一位神色匆匆的女士来到支行，她是附近一家小型企业的负责人陈女士
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