党建引领 打造“沂蒙国寿收展铁军”金字招牌——记发展中的沂蒙国寿城区收展部

引言：中国人寿保险股份有限公司山东省分公司党委坚持以党的政治建设为统领，落实新时代党的建设总要求，聚焦主业主责，坚守金融工作的“政治性、人民性、专业性”，大力推进“党建引领筑基工程”，聚焦“走在前、增价值、争先锋”发展主题，全面加强和提高全系统各级党组织建设，牢固树立大抓基层的鲜明导向，推进党建与业务深度融合，着力打造全动能高质量发展先锋公司，2023年度累计实现总保费465亿元，社会保障类保费300亿元，持续向社会提供就业岗位7万余个，基层优秀营业单位党支部和党员干部、员工不断涌现。

沂蒙精神是党和国家的宝贵精神财富，要不断结合新的时代条件发扬光大。

地处沂蒙革命老区，中国人寿临沂城区收展部（支公司），坚持以“党群同心 军民情深 水乳交融 生死与共”的沂蒙精神为引领，不断传承和弘扬“不言败，不服输，艰苦奋斗，勇争第一”的沂蒙国寿发展精神，发挥渠道特色、立足区域业务，坚持制度经营，用持续优质的服务赢得了广大客户的认可，成功打造了“沂蒙国寿收展铁军”金字招牌，先后荣获“省级标杆党支部”“总部国寿城区机构奖”“总部基地平台培养项目优秀基地”“总部青年文明号”“总部业务发展先进单位”“中国人寿集团五一劳动奖状”等荣誉称号。2022年全国收展渠道先锋70专业化支公司排名第一，2023年荣获中国人寿集团公司、股份公司“四强”党支部荣誉称号。

临沂城区收展部（支公司）成立于2004年9月，是全国起步较早的专业化业务团队。团队自成立之初就坚持三高（高起点、高标准、高绩效）、三好（大家好、全面好、长期好）标准，努力打造一支顶尖队伍。成立18年来，服务沂蒙大地21万客户，累计提供就业岗位10000余个，为当地社会发展做出积极贡献。2022年团队实现标准保费5400万，短期险6850万，目前团队1300人，平均年龄34岁。在临沂核心城区分设两处办公地点，队伍规模稳居当地寿险市场第一位。支部现有党员13人，4名营销员党员，均任高级部经理以上职级。

成绩的取得，汇聚着城区收展人的智慧与汗水，见证了党建引领下内外勤团结一致，党群同心、荣辱与共的发展奋斗历程。

对党绝对忠诚

切实增强政治功能组织功能

支部带领全体党员扎实开展“三会一课”、主题党日，每年前往华东革命烈士陵园、沂蒙红嫂纪念馆等红色教育基地，不断将沂蒙精神融入血脉、注入骨髓，铸牢对党忠诚的思想自觉政治自觉行动自觉。“党员带了头，大家就有奔头”成为党员的广泛共识。支部始终坚持建强班子、建强队伍。支部书记和班子成员带头在业务发展、队伍转型、风险防控等方面勇担重任、冲锋在前，成为推动公司发展的“主心骨”和“火车头”。支部充分发扬民主，让全体党员积极参与公司发展策略制定，承担责任，支部每一次决策、支公司每一项部署都得到内外勤一致认可，形成“党群同心”的良好氛围。广大党员积极发挥先锋模范作用，带动全体内外勤迎难而上，一仗接着一仗打，打出了“沂蒙国寿收展铁军”的名号。坚持把骨干发展为党员、把党员培养成干部，已有7人向支部递交入党申请书，为系统内兄弟单位输送10多位干部骨干，勇担发展重任。

坚守初心使命

全心全意为人民服务

牢记党的宗旨，做到保险姓保、保险为民。聚焦当地许多客户对商业保险了解不够、家庭保障还不充足的问题，发动队伍开展保险知识宣讲，大力推广国寿福等健康保险产品，曾创造了单月为1156个家庭送去了合计2.7亿元的国寿福保障的成绩。践行保险为民，打通理赔“最后一公里”，公司在驻点医院设立理赔直付窗口，让客户省心省力。坚持快速反应、应赔尽赔，2022年共完成理赔5915件，理赔金额5980万元。坚持党员挺在前面，用心提供细致服务，2022年实现零投诉，做到让群众满意，让组织放心。

一位客户送来锦旗，他的女儿去年秋天因患左侧视网膜恶性肿瘤住院，在此之前他的父亲和岳父也都患有重大疾病，女儿的病让这个原本就非常困难的家庭雪上加霜。公司仅用2天时间就完成了28万元理赔，解决了客户燃眉之急。这样的事例不胜枚举。

勇于担当作为

在高质量发展上彰显力量

党支部积极带领广大员工谋发展、有作为，始终牢记“以客户为中心”的发展理念，以高质量服务客户助力业务高质量发展，在服务客户中支部形成并坚持着自己优良的续收文化：一个客户保单面临失效，电话一直无人接听，服务人员打了100多个电话最终联系到客户本人并成功续保，为客户避免了保单失效带来的损失。还有客户，在续期交费上有所犹豫，支部营销员党员多次登门拜访，了解客户的困难，解答客户的疑问，最后成功续保，客户后期发生了理赔，对支部营销员党员给出了极高的评价。

党支部共有4名营销员党员，他们来自营销一线，充分发挥党员先锋模范作用。王兴利团队总保费全市第一，在3年期业务冲刺关键期，保费总量稳过两千万。李树禄团队有效人力全省第一，郑希茂团队综合持续率全省第一，郭兰礼团队理赔服务位居前列。疫情期间，在人民群众最需要保障的时刻，李树禄同志带头成立一支由13名营销员组成的“尖刀连”，带领团队加班加点为客户提供服务，第一时间满足了群众健康保障需求，单月累计为客户提供健康险保单360件，在国寿系统内创造了全省第一，树立起高质量队伍标杆。

沂蒙国寿城区收展部党支部坚守金融工作的“政治性、人民性、专业性”，坚持高质量党建引领高质量发展，在沂蒙大地这片热土上取得了骄人的成绩，未来将继续秉承“沂蒙精神”，阔步前行，再创辉煌！

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 闫明