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...通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理，线下主要通过车站售票窗口和自动售（取）...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...信息咨询等工作。此外，全省85个客运站，志愿者分布在售票大厅、安检区、候车室等服务点，为旅客解答票务信息、班车线路、微信购票等各种疑问，并帮助有需要的旅客提拿行李和维持站场秩序。(完) ……更多
2023-01-07 20:13:00万名,广东,旅客,志愿者,共青,志愿者
...。针对出行旅客人数较多区域，合理加开临时列车，增加售票窗口、检票人员等，提高一线旅客服务成效，减少旅客等待时间，让旅客在多样化出行需求上得到更好满足。全力跟进安全保障。安全，对于春运而言尤为重要，各级...……更多
2024-02-17 19:46:00答卷,举措,服务,旅客,铁路,出行
...身技能跟着退休。”3月20日，张明芳手把手地为青工传授售票业务窍门。张明芳是十堰车务段汉十高铁十堰东站客运班组一名售票员。2006年她从六里坪机务段调入十堰车务段任售票员岗位至今。她见证了火车票从硬纸票、红票...……更多
2024-03-22 15:08:00张明,绝活,铁路,员工,售票,张明
...年志愿者走进进站实名制认证、安检查危、雷锋服务站、售票厅等岗位，随时解答旅客问询。徐州东等节后旅客运输重点地区车站，根据客流和预售情况，提前做好应对预案，在自助售取票机、进站口、电梯等关键位置增加人员...……更多
2024-02-16 15:52:00江苏,旅客,旅客,高速,南京,铁路
...开列车583列，开行夜间高铁342列。据广铁集团客运部相关负责人介绍，因各地企业陆续复工，当前客流主要以务工流、旅游流、探亲流为主。根据铁路12306车票预售情况分析，预计正月十六迎来学生返程客流高峰。为应对务工返...……更多
2024-02-20 14:39:00广铁集团,旅客,列车,集团,广州,旅客
2023年春运1月7日正式启动，至2月15日结束。按照铁路车票预售期15天的规定，1月7日将预售除夕（1月21日）的车票。据悉，各车站车票预售时间不同，需要购票的旅客，可根据自身行程安排，通过12306App或网站，点击“起售时间...……更多
2023-01-07 19:21:00南站,候车,广州,预售,大厅,火车
...车跨境出行，跨境车厢上座率达95.2%。国铁昆明局客运部负责人介绍，这一成绩的背后，铁路部门不断创新服务模式、提升旅客出行体验，积极优化客运产品供给体系，密切关注客流变化，根据客票预售和候补购票大数据动态分...……更多
2024-03-18 14:41:00发送量,成绩单,旅客,新高,铁路,成绩
...内车票，进一步便利旅客购票出行。国铁集团客运部有关负责人介绍，按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签任意车次；开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩...……更多
2024-01-13 00:54:00客运部,火车票,客运,行程,规则,火车
...案”，“一碗好饭”新服务反响良好。该局集团公司优化售票服务，全面实施电子客票，积极推出e卡通、团体票、计次票、定期票等新票制，互联网购票比例超90%、移动客户端购票比例超80%。他们创新联程联运购票服务，在上...……更多
2024-01-29 08:05:00高铁,长三角,流动,高铁,长三角,旅客
...通，便利了安阳、濮阳、鹤壁等多地居民的出行。”机场负责人王晓峰介绍，春运期间，机场预计将保障6800人次旅客出行。贴心服务，体验更舒适春节假期，各地推出一系列春运贴心服务，努力提升旅客出行体验，为人民群众...……更多
2024-02-15 05:22:00中国,锦绣,流动,活力,高铁,旅客
...访了中国铁路武汉局集团有限公司（下称“武铁”）有关负责人。动车运行密度降低 停运部分列车保安全2月19日下午，家住汉口后湖的王女士看到新闻，受天气影响武铁部分车次停运。王女士原本计划2月20日前往宜昌办事，为...……更多
2024-02-21 09:51:00列车,方向,列车,高铁,铁路,道岔
...渡疏运约需9个小时以上。目前，海口当地对过海车辆的售票模式做出了调整。常规+增售+动态售票 增加购票机会现在，港口实行的是常规售票+增售+动态售票的模式，常规售票燃油车可以购买14天内的票。22日之前过海的车票已...……更多
2024-02-19 16:09:00旅客,出行,保障,安全,旅客,海口
...州火车站“海峡情·王威服务台”将为重点旅客提供人工售票、问询引导和人工验证检票帮助，通过微信“爱心帮帮群”、热线电话，多渠道为残障人士、老人等重点旅客提供线上购票、信息查询、进出站“一条龙”预约服务。...……更多
2023-01-07 07:39:00福州火车站,福州,轮椅,火车站,服务,福州
...踏青出游，重庆火车站精准实施“一日一图”，根据12306售票和候补购票大数据密切关注客流变化，准确掌握客流流向，及时增补运能，优化列车开行方案，全力提供安全优质的春游出行服务。上游新闻记者 黎静 通讯员 胡慧 雷...……更多
2024-03-23 14:47:00青城山,青城,动车,重庆,旅客,青城山
...流应急有备。提升旅客出行体验方面，优化改进铁路12306售票系统功能，科学制定票额分配策略，组织实施好新修订的退票改签规则。同时，加强“老幼病残孕”重点旅客服务，保障重点群体的出行。巩固车站畅通工程，优化旅...……更多
2024-01-20 04:59:00客流,运力,高峰,春运期,旅客,交通
...内三三两两的旅客正在等待候车，2017年，火车站增添了售票功能，安多之前属于乘降所，不能卖票，旅客是上车补票，基本上是没座的，开设售票的业务之后，现在根据自己的需求可以买坐票，也可以买卧铺，而且还可以在安...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...的干锅鸭块便利桶被送到他的面前。新年新气象，长三角铁路“一碗好饭”菜单焕新升级。自1月5日起，中国铁路上海局集团有限公司在途经上海、杭州、南京等地的近140多趟高铁列车上，一共上新了15款平价优质套餐。新款套...……更多
2024-01-06 08:54:00真香,高铁,南站,合肥,舌尖,高铁
...服务名片，主动作为升级服务满足旅客出行需求。”中国铁路上海局集团有限公司合肥站副站长杨通行说。“请问19号检票口怎么走？”“您往前一直走，就在您右边。”客运值班员朱扬微笑面对旅客问询。据悉，在春节假期，...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...对外发售。旅客可通过12306铁路官方网站、12306App、车站售票窗口、铁路代售点等方式购票。丽香铁路开通运营初期，铁路部门每日安排开行旅客列车8列，昆明、大理、丽江站至香格里拉站，最快分别4小时30分、3小时58分、1小时...……更多
2023-11-25 09:39:00丽香,车票,发售,铁路,铁路,丽香
...让旅途更加温暖。为方便旅客出行，南铁各车站动态增开售票窗口、安检通道和重点旅客绿色通道，在进站口、候车区、服务台等关键位置增派工作人员，加强客流组织引导，及时解答旅客问询。南昌、福州等地车站在重点时段...……更多
2024-02-10 13:13:00旅客,客流,候车,南昌,换乘,车站
...，就有3000余名旅客从成都火车南站登上动车，经新成昆铁路前往西昌、攀枝花、昆明等目的地。中国铁路成都局集团公司介绍，新成昆铁路目前日发运约4万人次，火到“一票难求”。54岁旅客陈红喜带着孙子，背着书包推着行...……更多
2023-01-08 07:28:00成昆铁路,旅客,米易,成都,成昆铁路,南站
...活报讯 （张学鹏 记者栾德谦）2023年12月30日，一位铁路售票工作人员与外籍旅客对话短视频在网上出圈，获得数千网友点赞与好评。视频中，一名外籍旅客与窗口内的铁路售票员沟通着购票需求，听见从扩音器里传来售票员流...……更多
2024-01-06 06:26:00哈尔,齐齐哈尔站,英语,小伙,哈尔,旅客
...……自福州南站高铁站房启用后，不少不熟悉站内情况的铁路旅客时常在站内外“转圈圈”。记者了解到，12月25日零时起，福州南站将调整进站方式，停用进站口3（西侧·2F），出站口保持不变。此次调整对市民进出站会产生哪...……更多
2023-12-23 02:24:00冤枉路,南站,出站口,高铁,旅客,福州
...用心用情打造温馨旅途。”广九客运列车长刘娴娣介绍。铁路部门提醒，夜间出行请留意脚下，谨防踩空踏空。广大旅客请预留充分进站时间，不要“掐点”进站，在安检、候乘时认真看管好自己的行李和贵重物品，以免遗忘在...……更多
2023-01-14 00:07:00高铁,南宁,南昌,郑州,武汉,重庆
...，或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。线上核验：打开铁路12306App，右下角进入“我的”页面，点击进入“学生资质核验”专区，通过本人身份信息认证后，可进入学生资质填...……更多
2024-01-25 00:41:00订单,再次,攻略,信息,旅客,车票
本文转自：解放日报上海铁路刷新单日到达旅客数量纪录 优化组织保障确保各大枢纽安全有序王力/邬林桦本报讯（记者 王力 邬林桦）昨天，铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站...……更多
2024-02-18 06:03:00单日,枢纽,上海,旅客,数量,纪录
铁路警方坚守岗位服务旅客温馨出行 警务站日均办理临时身份证230多张南报网讯（记者朱静通讯员张楠）中秋国庆假期即将结束，南京地区铁路运输也迎来返程高峰。为保障铁路运输正常运行，南京铁路民警坚守岗位，用点滴...……更多
2023-10-06 10:03:00警务,多张,身份证,身份,南京,旅客
...路客运站累计预售未来7天车票2.66万张，日均客发量、预售票量均刷新春运历史最好纪录。红河州境内各主要车站客流高位运行，铁路运力供给充足稳定。2024年春运自1月26日始，至3月5日结束，为期40天。为满足客流需求，春运...……更多
2024-02-09 04:02:00预售票,客流,预售,高位,铁路,情况
...继续处于高峰状态，旅客朋友可通过12306购票平台或车站售票厅及时购买返程车票。(本文来自澎湃新闻) ……更多
2024-02-14 20:10:00南昌铁路局,南昌,单日,客流,铁路局,旅客
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