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...”的服务品牌，想客户之所想，解客户之所困，不断提升客户服务品质。2022年第三方客户调查结果显示，公司整体客户满意度水平保持高位。优化科技服务，卓越客户体验中国人寿寿险公司全面应用科技智能服务，升级客户联...……更多
2023-06-05 22:25:00品质,寿险,人寿,中国,客户服务,客户
...序、官方微信公众号、短信/微信、信函、电子邮件、95519客户服务专线、智能客服、互联网在线服务等13个服务渠道，让客户可以随时随地享受快捷服务；线下服务渠道则主要是代理人队伍和遍布全国各地的2500余家柜面网点。
...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...”采集，年均采集客户评价超千万人次。在此基础上，在客户服务领域持续深耕细作，不断扩展服务的内涵外延，将国寿好服务，具化为“简捷品质温暖”三个关键词。“简捷”是服务之本，让客户更省心；“品质”是服务保障...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...么，“客户之声”是如何助力打造“国寿好服务”，推动客户服务体验更优的？中国人寿寿险公司用“简捷”“品质”“温暖”三个关键词诠释这其中的底层逻辑。以客户为中心构建“简捷”服务更优方案来自河南的张阿姨发现...……更多
2024-09-12 09:54:00客户,之声,寿险,常态,管理模式,评价
...快进键”明者因时而变，知者随事而制。互联网时代下，客户服务逻辑面临重塑挑战。作为寿险“头雁”，中国人寿寿险公司在没有任何经验可借鉴的情况下，基于互联网共享经济理念，主动拥抱数智技术，以破冰前行的魄力，...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...，这些项目都以其专业化、市场化、品牌化的态度，通过品质服务为资产赋能，展现了长期出色、稳定的楼宇运营能力。秉承“追求卓越品质，永创一流服务”的理念，中国人寿寿险公司辖下管理的不动产运营项目联合保利物业...……更多
2025-01-13 16:23:00之路,寿险,楼宇,品质,文化,中国
...公司（以下简称中国人寿寿险）南京市分公司汉中路88号客户服务柜面，一位特殊的工作人员正在为客户进行服务。“他”不仅能快速、流利地回答客户提出的各种医保问题，还能自动把客户带到所要办理业务的窗口，甚至还会...……更多
2024-06-07 16:58:00医保,寿险,脉络,人寿,中国,服务
...们在国寿嘉园老有所为、老有所乐，人生旅程热度不减、品质提升。目前，国寿嘉园养老社区已经在全国10余个城市完成布局，已开业的天津、苏州、成都等地养老社区，因高品质硬件设施及人性化服务，吸引了众多长者前来选...……更多
2024-10-25 01:49:00共荣,日开播,寿险,宣传片,人寿,中国
...务端提前锁定客户，形成支付端对服务端的价值效应。高品质的养老社区，满足了中高净值人群对长寿时代幸福生活的需求。同时，投资端和服务端结合，大规模、长期性、需求稳定回报的保险资金，与医养康宁实体投资天然契...……更多
2024-07-25 10:02:00泰康,服务好,寿险,人寿,服务,公司
...户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，以“体验一流”为目标，响应客户诉求、解决客户痛点，从心出发，变革理赔作业模式。时间见证了中国人寿寿险公司理赔服务的三个发展阶段，记录着国...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...业的探索者和领先者，始终坚持保险服务推陈出新。关注客户服务体验，泰康人寿响应客户诉求、解决客户痛点、提升理赔服务质效，用践行新寿险“服务好”标尺，定义保险理赔的速度、温度与“泰”度。在线化、数字化、智...……更多
2024-07-12 11:37:00泰康,服务好,服务,寿险,人寿,专栏
...险公司强化风险管控，持续提升权益保障，用智能科技为客户服务保驾护航。颜色醒目：区分标识，防止误触。中国人寿寿险APP“尊老模式”对关键业务数据和信息以色彩差异进行区别，降低认知分辨难度，方便老年用户辨识、...……更多
2022-12-21 05:29寿险,人寿,中国,全新,升级,模式
...司将坚持政治性、人民性和专业性不动摇，踏踏实实走好客户服务高质量发展之路，以简捷、品质、温暖的保险服务守护人民美好生活。数据来源：中国人寿保险股份有限公司 ……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...连续21个季度被评为A类。庞大的客户存量和覆盖全渠道的客户服务网络，更加了解、更快触达客户需求。上市20年来，中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿，同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服...……更多
2023-11-01 17:40:00老龄化,寿险,养老,布局,人口,生态
...帮助下，徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子，在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念，中国人寿寿险公司多措并举切实...……更多
2023-10-11 14:57:00寿险,人寿,中国,管理体系,体系,客户
...关工作，覆盖人群超过800万（含共保项目）。打造简捷、品质、温暖的“国寿好服务”近年来，随着大数据、区块链、人工智能等技术在各行业的应用，科技化、数字化也在重构保险智造发展基因。2000年时，还是纸质投保，办...……更多
2024-10-28 12:12:00群众,人民,服务,中国,浙江,人寿
...进了专业分工；取消了新人津贴，提升了绩优奖励；聚焦品质管理，配置了长期利益；聚焦目标联动，牵引过程管理。目前，中国人寿寿险公司销售队伍企稳态势巩固，质态稳中向好。截至2023年三季度末，公司总销售人力为72万...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...寿客户节活动以“牵手国寿康享未来”为主题，持续提升客户服务体验，为广大客户送上精彩纷呈的产品和福利。作为国内寿险行业头部企业，中国人寿寿险公司聚焦康养主题，继续优化“线上+线下”活动形式。线上将“康享...……更多
2023-06-05 15:39:00游园会,人寿,中国,客户,活动,中国
...超体全面放量，效能持续显现。寿险经营效能卓越，业务品质和业务价值持续增长。以创新和效率激发寿险公司经营动能，以“幸福有约”及其四个有约产品体系链接保险支付与医养康宁大健康服务，全面满足贯穿客户全生命周...……更多
2024-05-13 12:00:00泰康,三好生,寿险,三好,人寿,泰康
鲁网6月17日讯随着社会经济的不断发展，人们对生活品质的要求不断提高，对于保险理赔服务的期待早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企...……更多
2024-06-17 15:31:00智化,服务,理赔,票据,主动,升级
...“平安人寿”或“公司”)凭借创新的产品设计、完善的客户服务体系以及高质量的养老金融供给一举斩获“最佳产品创新保险公司” “最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖...……更多
2023-12-29 23:15:00平安,养老金,人寿,供给,养老,高质量
...供超值服务。他也在不断的探索中走出了一条属于自己的客户服务之路，实现了济南寿险市场上若干个客户服务的第一个。他是第一个发行个人服务专刊的保险销售服务人员。1998年他刚做保险，就开始在拜访客户时给客户送上...……更多
2024-10-10 11:28:00寿险,山东,追求卓越,人寿,中国,专访
...适老化步伐不断加快，除了实现APP适老化改造外，在线下客户服务中心及95519客户服务专线方面厚植助老文化，构造了从线下到线上，全流程全方位的适老环境。在遍布全国的数千家客户服务中心，“温暖适老”已成为关键词，...……更多
2024-03-18 11:22:00寿险,群体,消费,服务,服务,寿险
...项目布局、服务供应商选择等方面坚持市场化运作，严格品质把控和考核，从而优化成本、提升综合盈利。健康养老生态工程落地实施中央金融工作会议提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文...……更多
2024-01-22 17:34:00养老,寿险,模式,机构,城市,服务
...度、共同期待的盛大节日，也是公司卓著品牌实力与服务品质的重要体现。展望未来，中国人寿寿险公司将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务，不断推出系列精彩活动，增进与...……更多
2024-07-25 13:35:00人寿,中国,节日,客户,服务,活动
...脸识别、OCR、电子签名、电子凭证等智能化技术，在提升客户服务体验的同时实现了22类保全业务的全链路无纸化，给广大客户带来了绿色低碳的高品质线上服务。位于深圳福田CBD的“深圳中国人寿大厦”，是一栋获颁全球权威...……更多
2024-08-14 21:35:00普惠,保民,美好生活,群众,人民,生活
...释着中国人寿的企业文化理念，持续为客户们送去简捷、品质、温暖的保险服务。在广州寿险市场这片竞争激烈的领域，王淑珍的名字在客户心中，不仅是值得信任和托付的情感情谊，更是对中国人寿品质与服务的见证与认可。...……更多
2024-09-09 00:21:00征程,见证,故事,发展,淑珍,团队
...投资金额超过16.4亿元。践行保险为民初心，全方位提升客户服务质量，加速公司APP、微站等C端平台迭代更新，优化客户体验，完善“智慧两核”平台，有效提升核保、理赔效率。推进养老金融发展，丰富养老年金、专属商业养...……更多
2024-02-01 11:21:00寿险,人寿,年度,银行,公司,公司
...以客户为中心”的坚定承诺，在“简捷、品质、温暖”的客户服务道路上奋勇前进。 ……更多
2024-07-01 10:58:00链路,寿险,高考,考生,寿险,网点
...了首位数字员工“小E”，提供365天7*24小时“不打烊”的客户服务，用科技的温度传递中意的温暖。
此外，良好的健康管理生态，也是中意人寿赢得客户认可与信任的重要因素。其自建的高端医疗网络，覆盖中国内地及港澳台...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
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