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4月11日，业界瞩目的2024中国呼叫中心及企业通信大会在北京隆重召开。作为大会的一项重要议程，CTI论坛2023年度编辑推荐奖评选结果正式公布。东进技术再度上榜，公司旗下通信领域产品--基于信创技术的东进keygoe多媒体交换...……更多
2024-04-16 14:34:00喜报,结果,技术,论坛,技术,多媒体
...技术，能够通过聊天机器人自动回答客户咨询。与传统的呼叫中心服务相比，AI客服中心可提供个性化且高效的客户支持，更精准地响应客户需求。AI客服中心将作为人工客服直接交互的补充，并通过对通话记录的分析不断提升...……更多
2024-05-29 01:46:00客户服务,客户,个性,服务,大韩,航空
...oost Mobile，即Dish在2020年购买的预付费无线运营商--以及其呼叫中心，自故障开始以来，这些呼叫中心一直无法接通。\"感谢您的耐心，\"Dish网站上面的一个横幅说。\"我们正在经历一个系统问题，我们的团队正在努力解决。\"Boost ...……更多
2023-02-28 07:00:00软件,问题,系统,服务,正在,影响
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-06-09 10:45:00智能,效率,解决方案,方案,技术,智能
...中心相关负责人说道，该中心引入的智慧信息化平台，如呼叫中心系统、健康管理系统、智能监护系统和紧急报警系统等，为老年人的生活提供了坚实的安全保障。“中心坚持以专业的态度和创新的思维，紧密贴合社区、生活及...……更多
2024-05-12 10:20:00顺庆,四川,养老,服务中心,服务,服务
...术的迭代升级，让老人的生活更舒心，子女更放心。一键呼叫，随叫随到一个呼叫终端，一台红外感应设备，一个24小时服务平台，让越来越多老人享受到安心的居家养老服务。在山东省日照市岚山区安东卫街道，小小的“遥控...……更多
2023-01-09 03:31:00舒心,助老,中国,子女,老人,智能
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-08-18 18:39:00高效率,费用,成本,帮助,系统,企业
...年12月6日，华为终端政企客户联络中心，通过客户服务及呼叫中心行业CCCS客户联络中心标准认证，并达到钻石五星级。这标志着华为终端政企客户联络中心的服务的品质和体验已经达到行业顶尖水平，更创造了行业内首家一次...……更多
2024-02-05 04:26:00华为,政企,终端,联络,客户,标准
...有一个柜台，网点负责人及时为客户开辟绿色兑换通道，呼叫大堂经理和工作人员一起进行硬币清点，清点了整整40分钟，最终刘女士顺利将870个硬币从柜台存入，脸上露出了会心的笑容：“谢谢你们呀，要不是你们，我还不知...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...务需求。容犀Desk，观察到当前客户痛点，基于容联云在呼叫中心领域的不断探索，以及十年行业经验沉淀的大量项目需求积累分析，全新升级推出：零代码开发能力(NoCodeDevelopment)。零代码是传统开发方式的强化与延伸，随着零...……更多
2024-05-15 22:30:00坐席,工作台,代码,工作,平台,代码
...意图管理等智能化、数字化组件，与智能数字电话、语音呼叫平台相结合，创建AI人工智能虚拟电话坐席——通过语音播报、外呼通知等智能化数字化手段，动态督办各项工作进度及待办事宜，对调度操作有效性进行校核，在确...……更多
2024-04-01 11:55:00调度员,调度,成功,应用,调度,配网
...设，智能全媒体联络中心构建了以智能语音平台为底座，呼叫中心作业系统为核心，人工智能技术赋能的三大模块，系统引进多项智能技术，如NLP（自然语言处理）、ASR（自动语音识别）、TTS（文字转语音）、Spark（大数据处理...……更多
2024-01-12 12:56:00数字,保险业,上海,人寿,中国,案例
...到客户一致好评。下一步，工商银行私人银行将持续聚焦客户服务中的断点、堵点和痛点，以数智技术梳理重塑客户服务模式、私银业务流程，以客户体验为核心建立私银客户全流程陪伴式服务体系，推进客户业务办理极致体验...……更多
2024-03-26 17:30:00银行,手机银行,私人,指导,工商,手机
...金调资明细查询、技能提升补贴查询等10件事，将“一号呼叫”升级为“一号简办”，在“听民声、解民忧、暖民心”上发出了人社最美声音。该中心与12345市长热线实行双号并行、闭环管理，将举报、投诉、建议、咨询等类的...……更多
2023-11-15 17:49:00合肥,电话咨询,理念,群众,电话,咨询
...六大优势：1.数字化管理业务流程：救援师傅App通过集成呼叫中心、调度平台、业务平台、数字地图/GPS、短信平台、移动端APP等功能，实现了各个平台的统一协作，降低了运营平台的建设成本，提高了运营效率。2.订单接电话考...……更多
2024-06-25 11:01:00救援,领跑者,师傅,数字,救援,拖车
...为累计拦截各类互联网恶意访问2300亿次，累计拦截骚扰呼叫及境外诈骗来电骚扰超8.5亿次，为客户提供了安全绿色的通信网络服务。“骚扰电话不仅严重影响了我的工作和生活，还让我对通信网络环境的安全性产生了疑虑。”...……更多
2024-03-14 18:02:00浙江,消费者,智慧,移动,消费,服务
...户来电报告灾难为例，例如房屋火灾。呼叫将自动路由到客户服务代理。在后台，与第三方交互的自动化流程为特定类型的事件执行常规任务。因此，在房屋火灾的情况下，不同的机器人会预订酒店房间，安排租车，并将钱存入...……更多
2023-01-16 10:00:00实时,自动化,趋势,实时,数据,自动化
...来，已累计为旅客解决100亿人次服务求助，连续多年获得呼叫中心领域的“奥斯卡”——金音奖。携程集团首席运营官熊星表示，随着人工智能技术的大步迭代，携程不断加强简单服务流程的自动化率，提高服务效率。目前，平...……更多
2024-06-15 22:39:00携程,问题,服务,携程,服务,人工
...，中秋国庆双节前夕，该中心建成的国内首创数字选择性呼叫（DSC）通信业务分集接收系统投入运行，将传统的“点对点”时变信道转变为“点对多点”准恒参信道，实现“船-岸”DSC信号的全频广域接收，有效提升了接收信号...……更多
2023-11-02 10:03:00通信,船员,广州,救援,处理,成功
...资，队员们在卧室为老人安装了“莲城电工小伴侣”一键呼叫装置，提供更加便捷优质的适老化服务，在新春佳节之际送去来自国家电网的温暖。服务队队长陈星中表示，他们还将持续关注身边弱势群体，开展一对一帮扶，用“...……更多
2023-01-14 18:14:00湘潭,为民,为民服务,供电,行动,服务
...有用电需求，即便身处千里之外，也能随时找准人，一键呼叫报修，享受便捷的服务。“我要找电工”微服务的日常运行还主动接受舞钢市供电公司纪委的供电服务专项监督，促进服务人员履职尽责，提高便民质效。 ……更多
2023-03-15 04:00:00电工,客户,我要,服务,舞钢市,供电
...还发现客户在10月18日晚被诈骗分子要求在手机上设置了呼叫转移，导致客户手机无法被联系。16:30左右反诈中心工作人员赶赴现场，为客户耐心分析风险，劝导客户积极面对。在反诈中心和银行工作人员的仔细分析和耐心劝导下...……更多
2023-10-23 21:26:00迎泽,浦发银行,太原,人心,慧眼,支行
...——一名与家人走散的5岁男童，利用工行ATM机旁的紧急呼叫按钮成功得到救助。那么，杭州的情况怎么样？是否也有这样的按钮，也有同款的故事？
8月12日，记者走访了杭州的多家银行，发现几乎每一家银行的自助网点也均设...……更多
2024-08-13 10:38:00女童,机智,网友,银行,按钮,衢州
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-06-08 22:35:00销售,销售电话,方式,电话,销售,销售电话
...近400平方米。管理（数字）中心设有数字控制中心、集中呼叫中心、管理运营展示厅三大模块，将承担公租房品牌展示及公租房统筹管理两大功能。作为公租房品牌展示的重要窗口，管理（数字）中心设品牌展示、大数据展示等...……更多
2023-01-13 06:27:00租房服务,监管,流程,服务,管理,数字
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-08-10 15:01:00通信,选择,电话,系统,电话,系统
...互助院3个，为60岁以上独居老人免费安装“一键通”应急呼叫系统，各族群众的获得感、幸福感、安全感有效提升。凝心聚力，唱好统一战线“交响曲”。以“凝心铸魂强根基、团结奋进新征程”主题教育为抓手，开展“侨法伴...……更多
2023-10-07 17:55:00临泽,临泽县,统战工作,四部曲,新篇,新篇章
...锐发现客户提供的收款信息异常，疑似诈骗账户。他立即呼叫营运主管张洪梅共同核实，并果断劝阻客户，避免其资金被骗。经反诈中心核实，确认收款人确为诈骗账户。在建行德州庆云支行，一对六旬夫妇欲在建行庆云开元支...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
...、进民心”。同时在服务内容上，着力打造“便民24小时呼叫服务”，依靠网格微信群、网格长（员）微信等线上互动议事平台，让群众议事协商、纠纷调解更加便捷，解决网格无处议事、居民无处说事、群众无处办事的难题。...……更多
2023-12-07 21:32:00井冈山市,井冈,龙市镇,网格,模式,网格
...化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。 ……更多
2024-06-16 09:27:00销售,销售业务,机器人,机器,业务,电话
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9月12日晚8点左右，SpaceX的“北极星黎明”太空行走任务顺利完成，标志着商业宇航员首次从商业太空飞船中进行太空行走
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科技公司推出DataGemma模型谷歌在最新的努力中，基于其数据共享项目DataCommons中的真实世界统计数据，推出了一种名为DataGemma的开放权重语言模型新版本
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快科技9月13日消息，今日晚间，话题“iPhone 16抢购”冲上了微博热搜榜第二名，引发关注。今晚8点，iPhone 16系列开启预购
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