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本文转自：福建日报李英锋日前，多家快递公司宣布春节期间不打烊，但同时也宣布了快递收费的调整。记者近日发现，有些快递公司春节期间的快递费用将上涨。随着一些快递员返乡过年，快递的时效也在变化，有的从“次...……更多
2024-02-10 07:41:00合理合法,快递,快递,消费者,成本,接受度
...费重量4公斤，这也太不合理了！”近日，北京市朝阳区消费者张女士向媒体反映，她最近通过一家快递公司寄东西时遭遇续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤按1公斤计费。此...……更多
2024-06-13 08:40:00惯例,快递,消费者,消费,重量,顺丰
...的智能快递柜遭遇冷落。诸多的不便，不但成了快递员和消费者眼中的“鸡肋”，使用率下滑，也让供应商难以维系高成本的投入，“撤柜”已悄然开始……■现状 快速扩张 供求失衡盈利较低近年来，在北京的小区、写字楼，...……更多
2023-02-03 14:03:00快递,正在,智能,快递,使用率,智能
...费重量4公斤，这也太不合理了！”近日，北京市朝阳区消费者张女士通过某快递公司寄东西时，遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤，超出后，续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。根据张女士提供...……更多
2024-06-11 01:56:00快递,收费,快递,消费,消费者,重量
本文转自：中国消费者报2022年上海市消保委共受理消费者投诉32万余件106短信鱼龙混杂等九大消费乱象亟待关注■本报记者 刘浩上海市消费者权益保护委员会近日披露，2022年共受理消费者投诉32万余件。通过投诉梳理和相关消...……更多
2023-03-16 09:27:00鱼龙,混杂,短信,消费,消费,消费者
...愿违”。济南市社科院研究员王新军认为,高额的成本及消费者接受度不高的现状,导致眼下济南智能快递柜盈利模式单一,而且投资回报率也不高,“总体来看,国内智能快递柜发展处于初级阶段,尚未形成较为成熟的盈利模式”。 ……更多
2023-03-15 05:05:00立起,快递,还是,智能,快递,智能
...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日，上海市民杨女士收到两个快递，签收人为家门口，“还好我都收到了，就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,驿站,市民,快递,快件,驿站
...途中丢失、损坏，损失谁来担？快递公司的保价协议是否合理合法？贵重物件寄送如何“上保险”？记者就此采访了消协、法律界和快递业人士。“保价赔偿不应是一笔糊涂账。”有律师直指，快递公司的格式化保价合同存“霸...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
...治报2022年市消保委通过梳理投诉和相关消费调查发现：消费者权益保护需关注九大问题2022年，市消保委共受理消费者投诉32万余件，通过投诉梳理和相关消费调查，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题，建议社会各界加以...……更多
2023-03-14 11:24:00消费者权益,保护,消费,问题,消费,消费者
中国消费者报报道（记者王小月 文/摄）被众多消费者诟病的快递行业乱象，终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）提出，对未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
本文转自：消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理，保障快递服务效率质量，自2024年3月1日起，交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
2024-03-20 15:20:00落地,不易,快递,市场,快递,发展
...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日，上海市民杨女士收到两个快递，签收人为家门口，“还好我都收到了，就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
2024-03-04 11:39:00快递,驿站,快递,驿站,快件,小敏
...本文转自：天津日报三包期内商品维修部分运输费用转嫁消费者“小米”产品售后服务“缩水”本报记者 刘连松“小米售后服务‘缩水’，还在三包期内的商品，返厂维修后，却将部分物流成本转嫁消费者。”日前，本报热线...……更多
2023-10-13 05:12:00小米,售后服务,产品,服务,小米,费用
...调了数据安全和合理确定服务费用等要求。此外，为了向消费者提供更高质量的服务，新版《快递服务》标准在内容上有很多创新。首先，对用户下单和投递方式进行了细分。将用户下单分为通过快递服务主体下单和电子商务平...……更多
2024-01-26 05:45:00快递,观察,包装,数据,服务,快递
...，将启动“春节不打烊”服务模式。这一举措不仅方便了消费者寄送年货，还为商家提供了顺畅的发货渠道，助力电商行业度过业务高峰期。快递企业为了保障春节期间的正常寄递服务，都提前做了充分准备。在人员方面，各家...……更多
2024-01-22 16:41:00小哥,权益保障,快递,权益,保障,企业
...到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”，为广大消费者提供不间断的快递服务，确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而，在保障快递服务的同时，快递员的权益也不容忽视。如何在快递春节期间保持运力的同时...……更多
2024-01-22 07:32:00小哥,快递,权益,保护,快递,企业
...意是好的，但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者，就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...送达千家万户。然而，在保障快递服务的同时，快递员和消费者两大群体的权益也不容忽视。近年来，为满足用户需求，越来越多的快递公司提供“不打烊服务”。但根据往年情况，春节期间，快递的时效性和价格还是会受到一...……更多
2024-01-23 07:01:00快递服务,快递,利益,服务,快递,服务
...务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到，因为快递员的工资是按件计费，再加上经常遇到消费者不在家等情况，快递员往往选择将快递直...……更多
2024-03-14 11:27:00调查,调查局,民生,快递,效率,需求
本文转自：镇江日报3·15消费者权益保护日前夕，我市法院发布一批消费者权益司法保护典型案例。其中，丹阳法院一件“网购金条却收到空盒”案具有一定的判例价值。案件之外我们看到，作为消费者，应增强法律意识、维权...……更多
2023-03-16 09:29:00空盒,厘清,金条,法院,依法,事实
...偿条款，但用户无需实际阅读即可完成下单。此外，提醒消费者进行保价的内容也不易在寄件下单时被查看到，对寄件人来说限额赔偿的条款难以产生效力。
上海市松江区人民法院法官 何积华：最高人民法院出台的关于民法典...……更多
2024-02-29 13:59:00快递,损失,细节,物品,保价,快递
本文转自：人民日报客户端近日江苏省消费者权益保护委员会发布《快递行业消费调查报告》指出消费者邮寄快递时维权意识较弱物流信息更新慢成首要问题本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析方式。《报告》显示出...……更多
2022-12-20 11:55快递,物流,调查,消费,更新,问题
网购的商品被快递员放在快递自提柜里，消费者到快递柜收取，是生活中常见的情形，快捷方便，但也存在不能当面签收验货，商品出现问题，无法退换的风险。这类纠纷如何处理？21日上午，《北京市第三中级人民法院 服务...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...太原市已督促各邮政、快递企业积极应对，同时呼吁广大消费者，请给冒疫奔忙的快递小哥多些理解和包容。当前，太原市的快递网络正在满负荷高速运转，各企业都在扩大场地储备、招聘更多人手，积极应对疫情影响，...……更多
2022-12-16 16:14太原市,太原,快递,提示,消费
...美、东南亚、日韩等地区的货运航空通道进一步拓宽。为消费者挽回经济损失1481万元2023年，江苏加强申诉中心规范化建设，建立与12345政务平台实时联动机制，及时受理和处置用户投诉，维护消费者合法利益和合理诉求，全年...……更多
2024-01-19 12:05:00江苏,快递,快递,江苏,全省,业务量
...城热搜榜点开APP、扫码、出库……到菜鸟驿站取快递，是消费者早已习惯简单顺畅的取件方式。但现在，一些消费者发现，想从菜鸟驿站中取出快递，过程逐渐复杂起来。5月13日，#成都菜鸟驿站取1个快递要打开2个APP#？话题冲...……更多
2024-05-14 04:42:00快递,麻烦,菜鸟,快递,淘宝,信息
...快递员的日子越来越难。顺丰和京东，追求高质量服务，消费者满意度较高。而“通达系”公司，更侧重于以价换量，把低价作为核心竞争力。“通达系”80%以上的货源来自电商平台。平台上的中小商家对价格非常敏感，谁便宜...……更多
2023-02-25 00:40:00通达,快递,状态,竞争,快递,网点
...来越多，这工作是越来越难干了！”值得一提的是，不少消费者也向记者表示，对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过，大部分消费者...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
...打的当下，消费者收到残次品后选择“仅退款”也是完全合理合法的选择。毕竟电商行业中，的确有大量售卖假货、以次充好的“年抛”商家存在。而在“仅退款”之前，买家少有维护自身消费权益的手段，在10年前，消费者还...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
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