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本文转自:福建日报李英锋日前,多家快递公司宣布春节期间不打烊,但同时也宣布了快递收费的调整。记者近日发现,有些快递公司春节期间的快递费用将上涨。随着一些快递员返乡过年,快递的时效也在变化,有的从“次...……更多
不合理的惯例不能惯着
...费重量4公斤,这也太不合理了!”近日,北京市朝阳区消费者张女士向媒体反映,她最近通过一家快递公司寄东西时遭遇续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤按1公斤计费。此...……更多
智能快递柜正在“倒下”
...的智能快递柜遭遇冷落。诸多的不便,不但成了快递员和消费者眼中的“鸡肋”,使用率下滑,也让供应商难以维系高成本的投入,“撤柜”已悄然开始……■现状 快速扩张 供求失衡盈利较低近年来,在北京的小区、写字楼,...……更多
...费重量4公斤,这也太不合理了!”近日,北京市朝阳区消费者张女士通过某快递公司寄东西时,遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。根据张女士提供...……更多
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的,作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
3月1日起不得擅自放驿站 打通快递上门“最后一公里”
中国消费者报报道(记者王小月 文/摄)被众多消费者诟病的快递行业乱象,终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)提出,对未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同...……更多
快递市场“新规”落地不易
本文转自:消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理,保障快递服务效率质量,自2024年3月1日起,交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
快递不可擅自放驿站,会导致快递费上涨?
...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的,作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
...本文转自:天津日报三包期内商品维修部分运输费用转嫁消费者“小米”产品售后服务“缩水”本报记者 刘连松“小米售后服务‘缩水’,还在三包期内的商品,返厂维修后,却将部分物流成本转嫁消费者。”日前,本报热线...……更多
快递包装更绿服务更优(大数据观察)
...调了数据安全和合理确定服务费用等要求。此外,为了向消费者提供更高质量的服务,新版《快递服务》标准在内容上有很多创新。首先,对用户下单和投递方式进行了细分。将用户下单分为通过快递服务主体下单和电子商务平...……更多
快递春节不打烊,小哥权益保障如何跟上?
...,将启动“春节不打烊”服务模式。这一举措不仅方便了消费者寄送年货,还为商家提供了顺畅的发货渠道,助力电商行业度过业务高峰期。快递企业为了保障春节期间的正常寄递服务,都提前做了充分准备。在人员方面,各家...……更多
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
...到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者...……更多
...目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”,为广大消费者提供不间断的快递服务,确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而,在保障快递服务的同时,快递员的权益也不容忽视。如何在快递春节期间保持运力的同时...……更多
...意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
...送达千家万户。然而,在保障快递服务的同时,快递员和消费者两大群体的权益也不容忽视。近年来,为满足用户需求,越来越多的快递公司提供“不打烊服务”。但根据往年情况,春节期间,快递的时效性和价格还是会受到一...……更多
【民生调查局】快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?
...务设施。新规实施后,快递是否都能够按照要求送上门?消费者又能否自主决定快递放哪?“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到,因为快递员的工资是按件计费,再加上经常遇到消费者不在家等情况,快递员往往选择将快递直...……更多
贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→
...偿条款,但用户无需实际阅读即可完成下单。此外,提醒消费者进行保价的内容也不易在寄件下单时被查看到,对寄件人来说限额赔偿的条款难以产生效力。 上海市松江区人民法院法官 何积华:最高人民法院出台的关于民法典...……更多
网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定
网购的商品被快递员放在快递自提柜里,消费者到快递柜收取,是生活中常见的情形,快捷方便,但也存在不能当面签收验货,商品出现问题,无法退换的风险。这类纠纷如何处理?21日上午,《北京市第三中级人民法院 服务...……更多
...太原市已督促各邮政、快递企业积极应对,同时呼吁广大消费者,请给冒疫奔忙的快递小哥多些理解和包容。当前,太原市的快递网络正在满负荷高速运转,各企业都在扩大场地储备、招聘更多人手,积极应对疫情影响,...……更多
...美、东南亚、日韩等地区的货运航空通道进一步拓宽。为消费者挽回经济损失1481万元2023年,江苏加强申诉中心规范化建设,建立与12345政务平台实时联动机制,及时受理和处置用户投诉,维护消费者合法利益和合理诉求,全年...……更多
取快递怎么变麻烦了?
...城热搜榜点开APP、扫码、出库……到菜鸟驿站取快递,是消费者早已习惯简单顺畅的取件方式。但现在,一些消费者发现,想从菜鸟驿站中取出快递,过程逐渐复杂起来。5月13日,#成都菜鸟驿站取1个快递要打开2个APP#?话题冲...……更多
未经同意擅自放快递柜最高罚款3万!网点:可能会越来越难招人
...来越多,这工作是越来越难干了!”值得一提的是,不少消费者也向记者表示,对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过,大部分消费者...……更多
...打的当下,消费者收到残次品后选择“仅退款”也是完全合理合法的选择。毕竟电商行业中,的确有大量售卖假货、以次充好的“年抛”商家存在。而在“仅退款”之前,买家少有维护自身消费权益的手段,在10年前,消费者还...……更多
...今年以来,有关部门和各地政府持续出台新举措,不仅为消费者营造良好环境,也持续为企业减负,比如加大减税降费力度、整治不合理收费等举措,助力企业安心发展、消费者放心消费。广东印发电子商务平台经营者修改平台...……更多
快递保价10万元只赔不到1万元,这保价保了个“寂寞”
...*实际损失。 法院经审理认为,根据普通保险常识理解,消费者一般认为保价价值是货物损毁后能够获得的最高赔付价值,若损失不超过该价值则能获得全额赔偿,而非再根据相应比例进行折算。物流公司官网的《电子运单服务...……更多
...”的选择权交给用户。《办法》的出台对市场规范和维护消费者权益无疑是一件好事,但这背后隐藏着快递员劳动过程中的两个基本矛盾:一是系统、算法不断追求提高效率和快递员有限的劳动强度、劳动时间之间的矛盾;二是...……更多
快递新规来了! 违规最高罚三万
...生认为,尽管理解快递员的辛苦,可既然支付了快递费,消费者就有权选择快递是放在快递柜,还是由快递员送货上门。此前,就是因为没注意到手机中的取件信息,他花了好几次滞留费,这钱属实花得不舒服。新闻延伸2023年...……更多
报道追踪|消费者保价1万元画作 德邦赔付额从625元提高到7000元
中国消费者报北京讯(记者杜科)近日,《中国消费者报》对德邦物流保价后货物受损赔付难一事的进行了报道(详见《中国消费者报》6月27日2版《画作受损保价1万元仅赔625元 德邦物流快件保价规则引争议》)。德邦方面日...……更多
未经同意代收货最高罚3万元,快递新规3月1日起施行
...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生,需要强化对消费者使用快递服务的制度保障,保护消费者合法权益;四是《中华人民共和国个人信息保护法》等法律、行政法规作出了一些新的规定,需要衔接上位法的制度安排。在...……更多
这顿饭,感谢奔走在大街小巷的他们!春节将至,浙江近16万快递小哥仍坚守岗位
...快递小哥”们过上一个安心、祥和的春节,同时也让广大消费者能在节日期间享受到同样高效、便捷的快递服务。 ……更多
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编辑:全海波责编:陈曦 审核:李奇
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“演唱会”、赛事直播、魔术秀进影院——探索多重“新身份”,电影院也“斜杠”2024年12月20日,内地首部华语演唱会电影《张杰曜北斗巡回演唱会》正式上映
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辽宁大连一员工被“前东家”转让后,想要维权却不知道找谁@劳动者,遇到经营主体更换要及时主张权益本报讯 (记者刘旭)近日
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安全事故贯穿2024全年,企业运营接连遭遇危机——深陷泥潭的波音如何破局?梁凡美国飞机制造巨头波音公司在2024年的处境可谓“噩梦连连”
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本文转自:人民网-江西频道人民网记者 邱烨整理视频制作:人民网 孟凡卓1.出租屋意外发现11万现金,房东:免房租!监控显示黄露
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眼下正是各大电商平台大促进行时,老百姓趁此机会买买买,收到的包裹也多了起来。不过,最近,浙江有不少人收到陌生包裹,里面装的不是消费者购买的商品
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写字楼、高校、新老社区环绕而成的中关村商圈活跃着一个800余人的外卖骑手“兄弟连”。“青铜”新手、深藏不露的“单王”大姐
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