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...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...场接收渠道专人值守，全方位、全天候接收消费者诉求。投诉举报按照“属地管辖”和“谁分送、谁催办，谁指导、谁督办”的原则，第一时间分送办理，全程闭环管控，接诉即办。为了助力旅游消费，市场监管部门靠前服务，...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...费维权专项行动情况及2023年度聊城市市场监管领域十大投诉举报热点问题，同时提醒广大市民合理消费、科学消费、放心消费。组织召开聊城市消费者协会第四届理事会第三次常务理事会。总结市消协2023年工作，安排部署2024年...……更多
2024-03-15 07:32:00聊城市,聊城,权益,消费者,消费,活动
...媒体报道称，2022年2月中旬，梅江区市场监管局根据群众投诉举报到梅州市梅江区某贸易有限责任公司检查，发现当事人以电脑投屏的方式，在经营场所会销现场向所经销“健乐达牛初乳冻干粉胶囊”等产品的潜在顾客群体，通...……更多
2024-01-16 11:18:00乐达,食品业,何方,擦边球,不好,保健
...诉2757起，办结率99%，成功率90%。分局执法人员研判分析投诉举报办件阶段性热点，对消费者反映的医疗美容、培训课程、黄金首饰、家装合同等违法违规等较多的市场主体，加大行政执法力度，约谈商家通报存在的问题、宣传...……更多
2023-12-11 23:37:00城厢,太仓市,分局,太仓,江苏,监管
...勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报平台投诉单，吕俭庚的脸上略显疲惫，脑海中浮现出刚刚结束的一场消费调解。11月15日，消费者陈女士通过陕西省市场监管投诉平台投诉华阳城弗之魅美容店，要...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...诉的热点和焦点。数据显示，2021年，全国生态环境信访投诉举报管理平台共接到公众举报45万余件，其中噪声扰民问题占全部举报的45.0%，居各环境污染要素的第2位。加强噪声污染防治是解决群众反映强烈突出环境问题的迫切需...……更多
2023-01-11 13:35:00达标率,噪声污染,功能区,噪声,污染,部门
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...者了解到，2023年，顺德区市场监管系统共统筹处理咨询投诉举报工单146292件，其中咨询20145件，投诉100598件，举报25549件。值得一提的是，顺德区的消费调解成功率71.0%，位居佛山五区第一。值得关注的是，随着电商渠道的多样...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...高消费者的自我保护意识、经营者的诚信经营意识。融合投诉举报途径，设立投诉点、意见箱，公开投诉电话，畅通消费维权渠道，形成消费者、经营者、监管者“三位一体”的监管规范合力、社会共治体系，营造健康、文明、...……更多
2024-03-12 11:22:00庆云,一池,春水,激活,增长,引擎
...18个。综合执法检查组共查处假冒伪劣产品案件8件，处理投诉举报案件6件，有力打击了违法违规经营行为，销毁卷烟、过期食品、化妆品和酒类等假冒伪劣商品，货值15.5万元。 ……更多
2024-03-16 03:26:00权益,环境,德江,宣传,消费,假冒伪劣
...愿景，也是相关部门和全社会共同努力的方向。畅通12315投诉举报渠道，加强12315效能评估，打通消费维权“最后一公里”；推动企业和解机制，ODR（在线消费纠纷解决）模式带给群众消费新体验；全面开展消费信息公示工作；...……更多
2024-03-16 03:22:00消费者权益,经济发展,保护,就是,消费,发展
...患者、强制患者中途出院、短期重复住院等问题，近期，南京市医保局联合市财政局、市卫健委共同出台了《关于完善长期住院患者费用保障等相关举措的意见》（以下简称“65号文”），治理意见聚焦康复类、精神类以及恶性...……更多
2023-10-12 01:12:00患者,机制,医保,患者,医疗机构,医疗
...点”“巡线”“控面”。同时，该局与消防、安监、市场监管、综合执法部门等建立联动机制，联合检查、监管工作，不断探索基层治理的最佳路径。倒逼解决突出问题工作中，东营经济技术开发区分局将“码警务”平台全面融...……更多
2024-01-09 08:05:00东营,警务,群众,马上,开发区,开发
...但所谓“宠”，其实很重要的一个方面就是便捷、高效的投诉举报渠道。旅游行业牵涉甚广，完全不出问题无疑是“奢望”。有问题是常态，关键在于能否快速有效解决。站在游客的角度，出门在外怕被“宰”，更怕被“宰”了...……更多
2024-02-20 04:01:00傅园,洪荒,傅园,旅游,游客,长白
...得了辖区广大消费者的赞誉。近两年来，以她为主，处理投诉举报1500余件，无一件合理诉求不满意工单。同时，龙桥监管所围绕创建“监管无事不扰、服务无处不在”营商环境服务品牌，在日常监管中兼顾“法理情”，综合运...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...度。四是强化案件查办。紧紧围绕日常巡查、抽样检测、投诉举报、政企联动等各种渠道深挖案源，坚持把办案结果作为衡量打假行动成效的重要内容，做到抓大不放小，强化案件查办工作。通过集中查处一批群众反映强烈、社...……更多
2023-01-10 18:25:00临泉县,临泉,监管所,瓦店,安徽省,安徽
...汽车消费存在哪些问题？哪些品牌投诉多？近日，江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会发布2023年10月南京汽车消费投诉分析。数据显示，今年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉478件，涉及整车品牌57个，其...……更多
2023-11-06 14:45:00消费投诉,南京,江苏,整车,月份,投诉
...主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件，投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平，为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币，下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
...上获悉，目前，济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
近日，江苏南京建邺区江心洲亚鹏路一小区，因业主私挖院落土方并破坏地下室外墙，导致河水倒灌地下车库，引发社会关注。目前，当地有关部门已介入调查。律师表示，不仅业主要承担责任，房产建设方，设计方，施工方...……更多
2023-10-18 01:27:00河堤,地下室,处罚,刑事,业主,业主
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者，黑龙江省高度重视消费者权益保护工作，...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...者服务中心主任何祥洁透露，2023年，该市共受理消费者投诉举报(含咨询)13488件，其中政务便民服务热线8849件，办理过程满意率达98.84%；12315投诉举报平台2671件，投诉按时初查率和按时办结率、举报按时核查率均为100%。“今年...……更多
2024-03-15 14:54:00消费,消费者权益,山东,共识,消费,消费维权
...湖北省市场监管局12315指挥中心通报了2023年全省电信服务投诉举报情况分析。2023年以来，全省12315平台和消委组织共接收涉及电信服务投诉举报 5795 件（投诉 5112 件、举报 683 件），较2022年同期下降 8.16%。消费者反映问题主要集...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
...测平台使用、进货台账上传、预警信息、现场监督检查、投诉举报、满意度评价等重点工作。规范市场经营秩序2023年度，市场监管部门开展民生领域反垄断和反不正当竞争“守护”专项执法行动，查办各类反不正当竞争案件89件...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...12月29日得到的回复为：经麒麟街道城管办核实，根据《南京市生活垃圾定时定点集中投放制度实施导则》(以下简称导则)相关要求，对已建成小区全面撤桶并点，推行垃圾分类定时定点投放。华汇康城一期总户数538户，在属地麒...……更多
2024-01-15 23:27:00麒麟,房建,南京,业主,大门,垃圾
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