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什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!
“七天无理由退货”制度,对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中,围绕“无理由”的纠纷却时有发生,买家和卖家有什么需要注意的事项?上海市松江区人民法院(以下简称松江区人民法院)审理了一起与“七天无理由...……更多
二手交易平台上欺诈行为如此多
...无法赔偿损失。当下,二手交易因为价格优势越来越受到消费者的青睐,但由于门槛过低、管理不到位等问题,像电子卡这类交易,很容易被不法分子盯上,或借用买家身份欺骗卖家,或借用卖家身份欺骗买家,“两头吃”。同...……更多
...二手电商平台迅猛发展。大量商品的循环利用,也节省了消费者开支,减少了资源浪费。但在二手交易火热的背景下,一系列问题也随之出现:虚假宣传、假货丛生、欺诈多发、违规商品售卖、阴阳检测报告等现象屡见报端。为...……更多
...色消费”“低碳消费”和“共享消费”理念的普及,许多消费者更愿意购买功能完好、耗损较少的二手商品,二手电商平台和二手店铺也随之应运而生且发展迅速。记者走访发现,我市中心城区也出现了许多二手商品店铺。二手...……更多
...和服务质量通过大数据进行评估,但是往往规则更加偏向消费者,退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中,买家在某网购平台发起“仅退款”申请,卖家并未在48小时内处理,根据平台规则直接退款。...……更多
本文转自:中国消费者报消费提示二手平台购旧机 当心设备藏“猫腻”■本报记者 施本允消费者田先生在二手交易平台花900元从一个人卖家处购买了一台二手iPad平板电脑,卖家描述该设备“无摔无修成色尚可”。收到货后,...……更多
网上卖家别再打年盹儿
...问题迟迟没解决网上卖家别再打年盹儿元宵节过后,不少消费者向本报反映,春节前在网上买的东西仍然没有收到,很多网购的售后问题也迟迟没有得到解决。记者在采访中了解到,部分卖家存在节后延迟“开工”,发货、服务...……更多
​奔赴千里为“10元耳钉”退货,有时候就得“较真”
...“结梁子”的原因,解除了误会,而“客服没有及时回复消费者消息”的原因也有利于商家更好改进自身的工作。这些收获,都是李先生通过“较真”获得的。实际上,这类“负气”千里找退货的事,不只这一起。就在前不久,...……更多
下班准备点上一份肯德基的消费者孙先生,打开手机,找到一淘宝商铺页面,点进链接、下单、付款,不到20秒,一个取餐码便发送到他的手机上。原来,他是通过代买肯德基的形式完成了购餐。12月9日,镇江市消协工作人员告...……更多
...分直播带货的商品质量与口碑让人不敢恭维,被“坑”的消费者直呼上当。节日临近,消费者在购买年货中一定要擦亮眼睛,避开低价诱惑,莫给年货采购“添堵”。前两天,市民郭女士在某网络直播间里,看到一位主播力荐一...……更多
代充视频会员两年,热剧刚追几天,权益咋被收回了?
随着《庆余年2》等热门剧集的播出,又到了不少消费者需要续费视频平台会员的时候。为了节省费用,部分消费者可能会选择在某些电商平台或二手平台上寻找第三方代充服务。相比官方充值,第三方充值优惠力度较大。但平...……更多
依托新蛋成都运营中心 赋能中国跨境电商卖家
...为一体的综合电商服务经验,积累了北美地区4700万高端消费者,为其提供丰富的消费电子、游戏周边设备、智能家居等商品和优质的电商服务体验,凭借高客单价、高复购率和低退货率受到北美消费者的高度认可。在开幕式期...……更多
...失公平是重要的法律制度,“公平”“诚信”是经营者与消费者双方均应遵循的交易原则。消费者支付价款购买的商品或服务,应与价款价值对等。为此,依据民法典第147条规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权...……更多
“黑五”备战倒计时,SHEIN向海外本地代运营商家开放欧美仓
...营”。在此前常规的“国内仓备货代运营”模式中,海外消费者下单后国内卖家只能先将货物放在SHEIN国内仓库、等消费者下单后再被送抵海外市场,从消费者下单到消费者收货涵盖了长距离运输和清关等多个复杂环节,耗时很...……更多
...吴先生,您好!根据《电子商务法》第六十一条的规定,消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。您可以要求平台提供卖家的身份信息...……更多
教育优惠虽诱人 “代拍”“代认证”有风险
中国消费者报报道(记者桑雪骐)开学季,一些平台、企业针对学生推出的各项教育优惠措施纷纷上线,但《中国消费者报》记者调查发现,有部分没有学生资质的消费者通过黄牛“代拍”等途径享受到了教育优惠,由此也不...……更多
淘工厂严选“纯棉棉被”实测86%为化纤,称“已热销200万+”
近日消费者秦先生向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)反映称,在“淘工厂”平台发现一款打着“厂牌认证”“官方严选”旗号售卖的棉被,商家宣称纯棉花填充、不含任何化纤成分。秦先生称,该产品实际...……更多
竞争白热化的跨境电商,还有一个高潜力增长平台
...,且积极拥抱海外电商平台,把产品卖向全球。当大多数消费者对沃尔玛的印象还停留在大型实体商超时,跨境电商卖家已经悄然迈出了坚实的步伐。他们不仅成功登陆了沃尔玛全球电商平台,更通过这一渠道将商品远销至北美...……更多
亚马逊应对退货欺诈挑战——该如何平衡消费者便利与卖家保护
...活的一部分,退货环节作为电商购物中的重要一环,既为消费者提供了便利,也让许多商家为之困扰。美国零售联合会(NRF)的最新调查数据显示,退货欺诈已成为美国零售业的一大问题,尤其在亚马逊这类大型电商平台中,这...……更多
本文转自:中国消费者报案例聚焦新购手机售前已激活 消保委助力获赔偿■本报记者 郑铁峰今年10月12日,浙江金华永康市民贺先生在永康某卖场支付1.35万元购买了原价13999元的新款手机。几天后,他发现手机包装盒里有张优...……更多
2022-12-20 05:10激活,手机
...颖:可以。“假一赔十”属于卖家自愿作出的承诺,如果消费者买到了假货,卖家又明确作出了“假一赔十”承诺,那么消费者就可以主张赔偿,即要求返还购物款并赔偿十倍价款。《消费者权益保护法》第十六条规定:经营者...……更多
当拼多多卖家准备复仇
...下架关店。“仅退款”是拼多多2021年上线的一项规定,消费者如果不满意商品可以退款不退货。这项规定实施后,消费者一片叫好,但商家却怨声载道,因为他们时常陷入“货钱两空”的境地。这项平台约束商家的规则,现在...……更多
闲鱼收费政策出台,“商业化”之路正在加速?
...“支持!”“早该整顿二道贩子了”“服务费可能会摊到消费者头上”“我一般都是线下交易”……而平台上活跃的众多职业卖家则免不了要交出一笔过路费。这些卖家与淘宝商家类似,并不出售二手商品,而是在闲鱼上开店经...……更多
闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”:设置“个人闲置”专属入口
...化卖点标签,这一举措将极大地丰富商品信息维度,帮助消费者快速捕捉商品亮点,实现精准匹配。同时,平台还将自动根据卖家发布的商品详情,智能标注如“自用”、“实体店购入”、“官网正品”等详细标签,极大降低了...……更多
消费曝光台|虚假宣传、踩雷不断 二手交易平台乱象频发
...,而是二手商品更有性价比。”近两年,越来越多的年轻消费者选择“买二手、用二手”,推动了“二手经济”的发展。相关平台数据显示,2023年二手电商交易规模达5486.5亿元,同比增长14.25%;用户规模为5.8亿人,同比增长25.26...……更多
退货流程是否便捷不仅影响消费者的购物体验,还是消费者权益保护的重要体现,更是衡量商家服务质量和商品质量的一把标尺。但是,便捷的“七天无理由退货”并非“无条件”,买家退货仍要遵守相应规则。近日,北京市...……更多
...或赔偿损失。如果因订单量超过预期,确实无法发货的,消费者可以依法要求卖家赔偿因不发货行为造成的损失。”赵艳华提醒卖家,如果明知没有货,却谎称有货诱使消费者下单骗取价款的,会构成消费欺诈,要承担三倍赔偿...……更多
小米和“小米4K”,这事他也遇到了
...的,就是说,他们会处理商家,然后我问他,对我们这边消费者这边,是一个怎样一个处理,是补偿呢,还是什么?他说,他的意思就是,让我们自认倒霉,没有其他的了。现场胡先生再次联系淘宝官方客服工作人员表示他们已...……更多
...的消费热情被点燃。在网购中,商家展示的“买家秀”是消费者购物的重要参考。但最近有媒体报道,很多“消费者”的买家秀都存在相似好评与完全一致的晒图,在将情况反映给平台后也未得到正面答复。媒体调查发现,部分...……更多
...失去联系,“我就想拿回退款,但至今仍未收到退款”。消费者投诉:据赵先生介绍,2022年6月17日,他花费141.54元在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱麦趣尔纯牛奶。2022年6月28日,浙江省庆元县市场监管局发布食品抽检检验情况公...……更多
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今年3月15日,华商报大风新闻报道了“医生让患者花650元买的18元进价蛋白粉,生产商称该蛋白粉系定制产品”一事,引发关注
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职业打假人的“另类双十一”:收徒、卖课已成生意,收费几十到几千元
“双十一”临近,电商平台促销活动层出不穷,消费者随之开启“买买买”模式,“职业打假人”此时也迎来了新的机会。“双十一假货特别多
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“双靶”守护,泰它西普为B细胞介导自免患者点亮生命新希望
11月9日,由北京整合医学学会举办的“靶向B细胞与自免疾病研讨会”在北京召开。本次会议由北京协和医院赵岩教授、张奉春教授担任大会主席
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“先用后付”“0元下单”默认开启?手把手教你关闭
近日一网友反映自己的爷爷待收货快递:54个!已到货9个手表3口锅6个电水壶咋回事?爷爷“双十一”豪气下单了?原来各大网购平台近期纷纷默认开启“先用后付”功能让爷爷在不知不觉中“激
2024-11-11 09:13:00
双11手机厂商新品大战:与其拼价格,不如卷权益
这届双11画风彻底变了。往年,人们总能看到“物流爆单”的新闻,今年平台不只是让包裹准时送达,甚至还搞出了“先人一步”这样的全新玩法
2024-11-11 09:14:00
被曝成交16亿元,退货率达95%…拉夫劳伦成双11“最惨”凑单神器?
网友:“我怎么就没想到呢,多花了好几千”11月10日,拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器,登上热搜第一。据新华日报,有消息称
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拼多多引领电商西进激活新疆消费潜力,伊犁有站点快递量一年增五倍
今年,趁着电商平台竞相西进,11.11的风穿过“玉门关”,吹拂到了更远的地方。10月底,新疆迎来首个包邮11.11的预热
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