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本文转自:上海法治报
我与卖家当面交易了一台二手苹果笔记本电脑,是通过二手交易平台认定后微信转账方式购买的。回家后,经过软件测试发现这台电脑是组装机,卖家还以这种方法骗了不少人,并伪造购买收据。我再次与此人联系,要求退货退款,对方不接电话也不回信息。我该如何维权呢? 吴先生
【解答】
吴先生,您好!根据《电子商务法》第六十一条的规定,消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。您可以要求平台提供卖家的身份信息及联系方式,通过起诉到法院的方式解决。同时,事情发生后,这个卖家仍在销售假苹果电脑,有可能该卖家是大规模的售假,您亦可以试着向消协和市场监督管理局等相关部门投诉、举报。
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快照生成时间:2023-02-14 11:45:09
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