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“七天无理由退货”制度，对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中，围绕“无理由”的纠纷却时有发生，买家和卖家有什么需要注意的事项？上海市松江区人民法院（以下简称松江区人民法院）审理了一起与“七天无理由...……更多
2024-05-06 09:32:00卖家,商品,卖家,消费,先生,消费者
...无法赔偿损失。当下，二手交易因为价格优势越来越受到消费者的青睐，但由于门槛过低、管理不到位等问题，像电子卡这类交易，很容易被不法分子盯上，或借用买家身份欺骗卖家，或借用卖家身份欺骗买家，“两头吃”。同...……更多
2024-01-30 01:46:00二手交易,行为,交易,平台,平台,买家
...二手电商平台迅猛发展。大量商品的循环利用，也节省了消费者开支，减少了资源浪费。但在二手交易火热的背景下，一系列问题也随之出现：虚假宣传、假货丛生、欺诈多发、违规商品售卖、阴阳检测报告等现象屡见报端。为...……更多
2024-01-29 10:04:00张胆,保证,商家,质量,商品,平台
...和服务质量通过大数据进行评估，但是往往规则更加偏向消费者，退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中，买家在某网购平台发起“仅退款”申请，卖家并未在48小时内处理，根据平台规则直接退款。...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
本文转自：中国消费者报消费提示二手平台购旧机 当心设备藏“猫腻”■本报记者 施本允消费者田先生在二手交易平台花900元从一个人卖家处购买了一台二手iPad平板电脑，卖家描述该设备“无摔无修成色尚可”。收到货后，...……更多
2023-01-09 05:04:00猫腻,设备,平台,平板电脑,平板,卖家
...“结梁子”的原因，解除了误会，而“客服没有及时回复消费者消息”的原因也有利于商家更好改进自身的工作。这些收获，都是李先生通过“较真”获得的。实际上，这类“负气”千里找退货的事，不只这一起。就在前不久，...……更多
2024-03-02 09:50:00耳钉,千里,有时候,买家,电商,卖家
下班准备点上一份肯德基的消费者孙先生，打开手机，找到一淘宝商铺页面，点进链接、下单、付款，不到20秒，一个取餐码便发送到他的手机上。原来，他是通过代买肯德基的形式完成了购餐。12月9日，镇江市消协工作人员告...……更多
2023-12-10 09:43:00镇江市,镇江,馅饼,消费者,消费,服务
...分直播带货的商品质量与口碑让人不敢恭维，被“坑”的消费者直呼上当。节日临近，消费者在购买年货中一定要擦亮眼睛，避开低价诱惑，莫给年货采购“添堵”。前两天，市民郭女士在某网络直播间里，看到一位主播力荐一...……更多
2023-01-06 09:03:00年货,直播,消费,网络直播,直播,年货
...颖：可以。“假一赔十”属于卖家自愿作出的承诺，如果消费者买到了假货，卖家又明确作出了“假一赔十”承诺，那么消费者就可以主张赔偿，即要求返还购物款并赔偿十倍价款。《消费者权益保护法》第十六条规定：经营者...……更多
2024-03-24 03:42:00律师团,纠纷,成员,律师,商品,王颖
...或赔偿损失。如果因订单量超过预期，确实无法发货的，消费者可以依法要求卖家赔偿因不发货行为造成的损失。”赵艳华提醒卖家，如果明知没有货，却谎称有货诱使消费者下单骗取价款的，会构成消费欺诈，要承担三倍赔偿...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...的，就是说，他们会处理商家，然后我问他，对我们这边消费者这边，是一个怎样一个处理，是补偿呢，还是什么？他说，他的意思就是，让我们自认倒霉，没有其他的了。现场胡先生再次联系淘宝官方客服工作人员表示他们已...……更多
2024-01-08 14:15:00小米,淘宝,小米,先生,台电,消费者
...还能检索到警用设备、假证等，成为影响社会秩序稳定和消费者安全的隐患。
多位受访专家认为，二手交易平台因具有网络平台的开放性、信息聚集性和虚拟性，加之卖家的准入门槛较低等因素，可能被不法分子利用而售卖违...……更多
2024-02-02 09:44:00二手交易,物品,商品,交易,平台,平台
...购单方面的说法无从验证。再说，物流信息为什么不能向消费者公开呢？”也有网友对于“任你购”的退款方式表达不满投诉平台上一则留言显示，消费者同样得到了“任你购”客服关于卖家取消订单的回复，在其要求退款时，...……更多
2023-12-20 11:41:00网站,物流,平台,商品,女士,日本
...确市场很大，但人均GDP并不高，消费力也弱，面对这样的消费者，卖家想要起量就只能拼价格或者卖高仿。依托中国的供应链优势，中国卖家掀起的价格战不但把本土小企业逼到了墙角，还通过电商积累了足够多的消费者数据。...……更多
2023-10-15 23:24:00电商,清库,印尼,跨境,卖家,印尼
...实际情况“消费满888元才送电锯”，是在以虚假承诺误导消费者。本案中，原告作为消费者受到被告虚假广告的误导，以为 “下单赠电锯”，而实际收到货后没有赠品电锯，其合法权益受到了损害，故其有权要求被告进行赔偿...……更多
2024-01-18 17:58:00倍赔偿,卖家,买家,被告,原告,实木
...销合同，退还购车款并进行三倍赔偿。法院经审理认为，消费者权益保护法调整对象为生活需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者。结合李某提供的公证书可证明，...……更多
2023-10-11 16:57:00购车款,购车,二手车,卖家,消费,销售
...台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验，同时对那些长期服务不到位，质量不可靠的商家采取更严格的举措。从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识...……更多
2023-12-27 12:40:00淘宝,违规,买家,商家,体验,支持
...商品的特色开展定制化的出海计划，为沃尔玛全球数亿的消费者持续带去差异化的商品，让他们能够“花得少、过得好”。作为全世界最大的零售商之一，沃尔玛是全渠道零售的发起者和坚定践行者。沃尔玛同时作为美国增速最...……更多
2023-12-01 07:10:00杭州,电商,卖家,办公室,办公,全球
...销活动再次打破纪录。在11月17日至27日的活动期间，全球消费者在亚马逊商城里购买了超过10亿件商品。在美国，消费者从第三方卖家那里购买了超过5亿件商品。不少中国卖家凭借在产品创新、品牌建设等方面的投入，在活动期...……更多
2023-12-14 23:05:00亚马,亚马逊,销量,格局,江湖,亚马
...爆单”反馈。不少速卖通卖家感叹，“备货再多也赶不上消费者的下单速度”；据菜鸟国际快递数据显示，黑五前，速卖通菜鸟跨境优选仓的备货量同比去年涨了近9倍。多位Temu卖家也表示单量增长，尤其带有圣诞、冬季元素的...……更多
2023-12-12 11:14:00亚马,亚马逊,竞争,亚马,亚马逊,卖家
...10月30日，红星新闻记者从绵阳涪城区法院获悉，为维护消费者合法权益，承办法官结合双方提交的证据和当事人陈述，积极与陈女士、卖家双方当事人进行沟通，耐心释法说理。最终，双方就争议达成调解协议，卖家同意退还...……更多
2023-10-30 17:53:00英国,卖家,女子,宠物,卖家,女士
...于提升效率、减少成本目的外，也是亚马逊面对竞争留住消费者的举措。今年6月，在美国疯狂砸钱的Temu已经被曝将开放美国卖家入驻，并将在美国本土建立两个海外仓，以进一步提升配送时效。此前Temu主要在国内集货，再运输...……更多
2023-11-03 11:31:00亚马,亚马逊,净利,净利润,中国,对手
...项，另外两项分别是退货退款和换货，早就是这样。受访消费者供图。图为抖音电商平台截图这意味着主流电商平台均推出了仅退款服务。该服务本来是拼多多的“看家本领”，所以淘宝、京东此举引发不少用户调侃：质疑拼多...……更多
2023-12-30 07:56:00电商,多家,服务,平台,京东,电商
...ada的涨价行为并非偶然。在市场调研中，他们发现东南亚消费者对价格敏感度较高，为了保持竞争力，两家公司必须不断投入资金进行营销和优惠活动。此外，随着人力成本和运营成本的上升，电商平台也需要通过提高佣金率来...……更多
2023-11-30 11:39:00电商,东南亚,一致,电商,佣金,东南亚
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...纷也不少。近期，西安市碑林区人民法院在线调解了一起消费者通过直播平台购车引发的纠纷，依法保障了消费者的合法权益。消费者何某与被告殷某素不相识，何某通过某直播平台刷到殷某注册的“XX二手车销售”账户在售卖...……更多
2023-11-07 15:15:00卖家,怎么办,购物,网络,平台,消费
...宠物消费领域缺乏明确的质量标准，网购宠物，可能导致消费者不能直观全面了解宠物的品种、健康状况、免疫情况等，容易引发纠纷。因此，消费者应慎重通过网络方式购买。如确需网络购买宠物，应尽量选择信誉好的平台和...……更多
2023-11-21 07:44:00宠物,女士,卖家,涪城区,涪城,猫咪
...”。美国电商研究机构Adobe的数据显示，黑五当天，美国消费者在线上花费了创纪录的98亿美元（约695亿人民币）。这对年底销售疲软的卖家而言，不失为一个积极信号。仅次于亚马逊的美国独立站服务商Shopify也公布了其商家的...……更多
2023-12-04 10:38:00物流,焦点,分析,亚马,亚马逊,消费
...上点击了关注度最高的“普吉岛所有酒店代预订”，并以消费者的身份进行咨询。商家称，普吉岛所有的酒店基本都可享受折扣，报价为携程的七折。记者问及是否靠谱，该商家称“有问题会提前告知，但只是小概率”。对于这...……更多
2024-03-14 09:29:00特价酒店,被告,出行,游客,特价,酒店
...涉案货物后向买家退还购物款。同时，依据相关款规定，消费者要求增加三倍价款赔偿的前提为经营者存在欺诈行为。本案中，卖家在闲鱼平台上向不特定消费者进行销售品牌鞋子，应当认定其为我国消费者权益保护法所规范的...……更多
2023-12-12 11:44:00倍赔偿,价款,奢侈品,正品,奢侈,消费者
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“如果有救援设施、救援人员，我的女儿就能得到及时救助。”山东曹县的桑女士说。沙滩游玩——家附近开了个人工沙滩，她带俩孩子去游玩“门票19
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本文转自：人民日报《 人民日报 》（ 2024年09月26日 第 16 版）9月22日，碳中和产业发展创新专委会第一次工作会议在北京召开
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9月24日，社交媒体大量流传一聊天记录截图显示，冠领上海律师所一女律师在工作群内，发布与上司出轨细节，并自我羞辱和检举
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