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...的同时，还进一步优化了服务。首趟T9536次“阿克苏号”列车长柴明明说，因为是夜间行车，旅客上车后基本就休息了，所以乘务员提供的是“有需求、有服务，无需求、无干扰”的服务，车上配有“呼唤应答器”，旅客需要帮...……更多
2023-12-02 11:46:00阿克,阿克苏,乌鲁,乌鲁木齐,特快,旅客
...发身体不适，出现早产迹象，情势十分危急。青岛客运段列车长杨洁立即启动应急预案，紧急广播寻医，在就近站点临时停车进行救治，2分钟的时间，站车联动为旅客搭建起“生命桥梁”，经过救治，旅客已经转危为安。“杨...……更多
2024-04-20 14:52:00孕妇,乘客,迹象,列车,车站,杨洁
...他。“想在旅客前面，做在旅客开口前。”李丹说，这是列车长经常跟他们说的一句话。为了持续提升服务水平，该车班经常利用空余时间，组织车班人员开展服务研讨，征集金点子并加以改进，力求为旅客提供最贴心的服务。...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...财产损失。当天下午，和往常一样正在车厢巡视的C7331次列车长冼星毅接到车队派班员张雷的信息，称上一趟C7330次列车的一名旅客下车时将背包忘在了2号车厢的行李架上，包内有贵重物品，请列车长帮忙寻找。接到消息后，冼...……更多
2023-02-22 09:04:00不慎,旅客,背包,列车,人员,帮助
...G1719次10号车厢，有一名旅客腿脚不便需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
本文转自：中国新闻网列车长陈怡在铁路上海虹桥站站台上与列车员进行工作布置。殷立勤摄(新春见闻)增开临时高铁25小时往返 “90”后列车长陈怡：“我们的付出是值得的”中新网上海1月20日电 (记者 殷立勤)2023年春运已经...……更多
2023-01-20 11:44:00高铁,后列,陈怡,车长,小时,列车
...吐血，需要救助。”4月2日，k92次列车庐江站开车不久，列车长马涛接到7号车乘务员王品飞的紧急呼叫。马涛接到报告后，一边通知广播员广播寻找医生，一边通知车班红十字会员携带药箱赶赴现场救治。列车长马涛看到，一位...……更多
2024-04-02 22:23:00大口,旅客,列车,马涛,列车,蜀山
...，高铁允许一定的超员率，但不能超过上限，具体情况由列车长进行核算判定。高铁列车与绿皮的普速列车有所不同，如果超员超载达到上限，列车内部系统会发出警报，自动停止行驶。为确保行车安全以及正常发车，列车组工...……更多
2024-02-02 15:58:00高铁,旅客,运行,列车,旅客,高铁
...证件，确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长，同时联系莱阳站值班员帮忙寻找，列车长魏山兴会同乘警长赶赴现场，经共同清点，发现手包内有少量现金，银行卡若干，手机一部等物品。随后，孙楠将旅客遗...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...”的春运旅途,国铁济南局青岛客运段上海动车队的一名列车长李睿,专门设计了便民服务卡,将便民新措施等内容制成二维码,还公开自己的手机号、值乘车次等信息,随时为旅客答疑解惑并提供帮助,受到旅客的一致好评。据介绍,...……更多
2024-02-01 00:59:00便民卡,列车长,返乡,旅客,列车,旅客
...天南海北的旅客踏上返乡的归途。这是孙延红担任该趟车列车长的第一次出乘，而作为列车员的父亲将成为女儿的“兵”，一同开启他们首次“搭档”的春运之旅。孙延红的父亲孙培祥今年59岁，年轻时在青岛建筑段工作，心灵...……更多
2023-02-01 08:35:00出行,旅客,列车,青岛,客运段,枣庄
...家亲号”特快列车开行，时年37岁的米尔班·艾依提担任列车长。她带领支部党员和团员在列车上开通“生日直通车”，设立流动充电站，开设“母爱一平方”，以“贴心、舒心、暖心、细心、放心”的“五心”服务，为各族旅...……更多
2024-01-25 02:05:00连心,连心桥,旅客,火车,服务,米尔
...，详细记录下当日车次乘降人数和需要注意的事项，并与列车长进行简单的沟通。“提前掌握信息，便于应对突发情况。”“我的习惯是从后到前，每个车厢都走一遍，走完心里有底。”刘超说。在硬座车厢，看到一名老年旅客...……更多
2023-01-24 02:45:00列车,刘超,旅客,列车,行李,车厢
...北京西至洛阳龙门的G805次首趟赏花列车上，能歌善舞的列车长刘丹用一曲动听的《牡丹之歌》拉开了活动序幕。马玲玲等4名乘务员小姐姐扮作“牡丹仙子”，在清新绮丽的国风乐曲中翩翩起舞。在牡丹经典古诗词朗诵环节，乘...……更多
2024-04-25 17:47:00河北,列车,车站,牡丹,洛阳,列车
...南宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间“95后”列车长杨梅梅站在D8336次列车旁，微笑着迎接旅客。“2015年，我在老家只坐过绿皮火车，到天津读大学时，如银龙般飞驰的动车让我大开眼界，‘动姐’们漂亮又大方，让...……更多
2023-02-02 17:26:00列车长,法宝,基层,列车,服务,旅客
...字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”。天津客运段K4019列车长 顾翔：对重点旅客班组做好适需服务，对于行动不便的旅客，提供打水、送餐服务等，保证送餐到座位。今年春运，中国铁路北京局春节前安排增开普速列车10对，...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...。”2023年2月4日，G7142安庆开往上海虹桥的春运高铁上，列车长冯磊耐心回答着旅客的问题。为了确保回答的正确性，冯磊把列车长帽子拿下来，认真看了看帽子里，然后点头说“对，前方到站换乘的最近的就是5号车厢。”“妈...……更多
2023-02-04 22:12:00列车长,时刻表,帽子,列车,时刻,旅客
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...仍是一片银装素裹，漫天雪花纷纷扬扬地飘着。4652/4653次列车长康振宁忙前忙后穿梭在站台与列车间，小心翼翼地将从呼和浩特就医返乡的旅客们抬下列车。4652/4653次国际联运列车是中国铁路呼和浩特局集团有限公司开行的国际...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...找。”2月15日12时32分，G3471次列车在神农架站缓缓启动，列车长赵丹的对讲机里传来乘务员的焦急声音。赵丹连忙赶到3号车厢，不一会儿就找到了旅客遗失的行李包。得知遗失物品被找到后，失主张先生连声道谢：“你们的工...……更多
2023-03-07 14:54:00旅客,时刻,列车,旅客,车厢,漯河
...帆 摄针对高铁列车禁烟和禁止携带违禁品的相关规定，列车长巩利丽进行了详细的介绍。列车长说：“高铁列车各部位禁止吸烟，电子烟也不可以！吸烟会引发烟雾报警，造成列车降速或紧急停车，后果十分严重！出行乘坐高...……更多
2023-01-14 19:28:00北京,列车,铁路,公安,知识,安全
...趟车的安全，工作上绝不能出问题。”春运期间，为确保旅客列车、货物发运安全顺畅，曹永勤与管理团队每次值班都会到站场内巡视2次到3次，每次巡视检查不少于40分钟，对作业环节进行严格把关，督促落实标准化作业。一...……更多
2023-01-28 19:31:00闲不住,小站,基层,一线,站长,白石
...列车距离下一站还有2小时，为了给老人争取救治时间，列车长迅速向铁路调度汇报，最终决定让K4569次列车在距离最近的韶关东站临时停靠，将病人移交下车送医。当天9时01分，韶关东站派出所接到该救援警情后，立即派出民警...……更多
2024-03-01 04:02:00列车,通道,老人,生命,列车,旅客
...，穿梭2636公里，行走20000步，这是青年文明号号长、青年列车长封盛十三年来在京沪线上的每一趟乘务工作数据。封盛在为列车上的“流动书屋”摆放书籍。中新网记者殷立勤摄今年34岁的封盛，是中国铁路上海局集团有限公司...……更多
2024-05-04 15:37:00京沪线,列车长,列车,青年,明星,服务
...一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况，南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施，组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑，并叮嘱乘务员：“风雪太大，每节车厢的车门处都会有雪渗入，时间越久积雪就会越...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...列车上，刚上车的旅客张先生一定要把两大罐荔枝蜜送给列车长黄巍。原来，张先生是位蜂农，4年前和几个同乡乘车从达州前往广州的养蜂场务工，但因为人生地不熟一时犯了难。发现这一情况后，黄巍主动上前询问，并用手...……更多
2023-04-22 08:55:00梦想,列车,成都,旅客,广州,服务
...情况下，我们及时提供给持无座车票的老人、孕妇等。”列车长高茹向记者介绍道。据了解，2024年春运期间客流特点节前主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主，节后以返校学生和北京、上海、...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...。舞蹈串烧《最亲的人》时而青春活力，时而张力迸发；列车长陈颖智一把吉他在手，不一会就串齐了数十首歌曲；二胡独奏、双人舞《中国高铁人》更是带给大家别样的听觉、视觉冲击，列车成了欢乐的海洋。“以前临近过年...……更多
2024-02-04 14:36:00高铁,车厢,旅客,列车,旅客,银川
...的红色海报，许愿墙上写满了旅客对2023年的美好期望。列车长还为旅客送上吉祥兔胸针小礼物和温馨祝福。中国铁路北京局集团有限公司(简称“北京局集团公司”)石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏介绍，为迎接春运，铁路部...……更多
2023-01-07 15:13:00列车,旅客,北京,列车,中新,候车室
...您把福气带回家，祝您新年福气满满，前‘兔’似锦。”列车长尹品将装有福字、对联的福袋送给旅客。“没想到回家的路上还能领到免费的福字、春联，太意外了，为列车工作人员点赞。” 在南宁务工回石家庄的李先生领到...……更多
2023-01-07 19:50:00万福,广西,列车,铁路,活动,列车
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职工医保个人账户共济进一步健全了互助共济的基本医疗保险制度，可以切实减轻亲属医疗费用负担。记者从国家医保局了解到，共济人和被共济人在同一个基本医疗保险统筹区（通常是同一个地级市）可以共济
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