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中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...益的违法行为。涉及执法职责划转的，行业主管部门根据投诉举报处理结果，将违法案件移送对应的行政执法部门。预付式消费领域行业主管部门负责日常监管和投诉举报受理，对有关预付卡消费纠纷进行行政调解，按照部门职...……更多
2024-05-01 07:29:00进一,杭州,监管,机制,消费,综合
...龄的消费者陆先生将一面锦旗送到南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心，对市场监管部门工作人员热心接待、耐心解答、用心服务以及专业处理，切实维护消费者合法权益表示衷心感谢。随着人们健康意识不断增强，越来越...……更多
2024-01-10 06:45:00证据,监管,市场,先生,商家,监管
...场监管系统消费投诉信息公示工作实施意见》《宁夏12315投诉举报处理工作规范》，市场监管部门、司法部门联合开展网络消费纠纷人民调解工作，着力解决网络消费纠纷、重大疑难和群体性消费纠纷调解难的问题，目前已设立...……更多
2024-04-28 21:28:00宁夏,实体,理由,消费,宁夏,纠纷
...涉及共享充电宝的消费投诉12件，较去年同期增长83.3%。消费者黄先生反映，在一家餐饮店就餐时，他扫码租赁充电宝，但手机一直充不进去电却扣费3元。餐饮店不予处理，也无法联系到充电宝租赁企业的售后，于是投诉至12315...……更多
2024-05-15 10:38:00宝成,宁夏,监管部门,刺客,监管,部门
...处置效率，全力维护消费者合法权益，截至目前，共受理投诉举报3803件，为消费者挽回经济损失47.93万元。充分发挥联席会议作用。石嘴山市市场监管局制定印发《石嘴山市消费者权益保护工作联席会议制度》，建立以市场监管...……更多
2023-11-29 12:15:00石嘴山,石嘴,宁夏,消费者,消费,消费
...，及时受理“两节”期间消费者12315、12345及电话、现场投诉举报，切实保护消费者和经营者合法权益。截至目前，共办理12315平台投诉举报4件，12345平台投诉2件。下一步，该所将继续深入开展“两节”打假专项行动，践行市场...……更多
2023-01-18 13:30:00监管所,巢湖市,巢湖,安徽省,安徽,专项
...特种设备等单位2830家次，发现并督促整改风险隐患32个。投诉举报办理方面，通过扎实开展放心消费创建活动、知识产权宣传周活动，不断加大消费者权益保护法实施条例宣贯力度，围绕食品、工业产品等重点领域发布消费提示...……更多
2024-05-01 23:16:00黔南州,黔南,秩序,监管,力度,安全
...维权主体责任为基础，以推行“线下购物无理由退货”和投诉举报快速回应为重点，多措并举强化消费者权益保护，提振公众消费信心，促进市场消费持续恢复，推动“放心消费”环境建设水平进一步提升。
会议指出，随着经...……更多
2024-03-24 21:18:00巨野,菏泽市,菏泽,现场会,环境建设,组织工作
...到12345市长热线承办单。2023年12月31日，家住北海新区的消费者孙某，在无棣县水湾镇某电动车销售店将旧车抵3000元，加现金15000元购买了电动四轮老年代步车一辆。2024年1月5日前后，孙某发现车辆尾部烤漆爆裂，后出现车漆下...……更多
2024-04-19 14:43:00水湾镇,无棣县,无棣,代步车,水湾,监管所
...求151万余件，其中直接答复134.5万余件，派单16万余件，办结率100%。近年来，北京市总以推进“接诉即办”工作为契机，积极推动“接诉即办”向“未诉先办”过渡，将“响应快、办得好、评价高”作为“接诉即办”工作目标，...……更多
2024-01-16 03:26:00小时服务,职工,小时,服务,职工,热线
...结，复杂投诉节假日内办结。今年以来，该局已受理涉旅投诉举报465件，为消费者挽回经济损失106万元。该局还在景区商户推行“山城有信”信用码，3600余户旅游经营主体张贴信用码，一码集成行政许可、处罚及消费投诉等信...……更多
2023-11-11 02:42:00诚信品牌,秩序,监管,品牌,旅游,市场
...消费环境，川渝两地市场监管部门将积极开展川渝跨区域投诉举报转办工作，让川渝两地消费者实现“异地维权同城待遇”。据介绍，目前，重庆市文化旅游委采取“川渝协作”“结对子”的方式，深化异地消费维权协作。川渝...……更多
2024-03-11 18:17:00同城,异地,待遇,消费者,消费,消费
...突击应急小分队，落实专人做好央视3·15晚会现场转办的投诉举报处理工作，迅速查办侵害消费者权益案件，确保辖区所涉消费者投诉举报和曝光问题事事有着落、件件有落实。□付子静 ……更多
2024-03-19 07:26:00兴隆,投诉举报,晚会,投诉,处理,消费
...提醒消费者，如发现商户仍使用“生鲜灯”，可拨打12315投诉举报。 ……更多
2023-12-06 10:50:00乌鲁木齐市,乌鲁,市场,监管部门,商户,监管
...问题全力协调办、敏感问题及时研判办。对生态环境污染投诉举报类留言，交办相关业务处室单位第一时间予以线下解决；对咨询政策等网民留言，耐心做好政策解读工作；对于意见建议类留言，要求相关业务处室单位做好收集...……更多
2023-10-23 10:39:00环境厅,广西壮族自治区,壮族,自治区,四化,广西
...早、抓小，化解在萌芽状态。2023年，渝北区通过“12315”投诉举报热线电话平台受理各类消费投诉举报2.2万余件，为消费者挽回经济损失约160万元。 ……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
...定。进而言之，要遏制“阴阳菜单”，不能光靠消费者的投诉举报，也不能光靠个案处置和被动监督。实际上，之前媒体多次曝光一些“阴阳菜单”乱象。“阴阳菜单”主要表现为两套菜价（说一套做一套，看人下菜碟）、明码...……更多
2024-01-30 00:28:00投诉举报,阴阳,菜单,消费者,投诉,消费
...点，辐射辖区商超、市场、商圈、街区等人员密集场所和投诉举报较多的重点单位建立消费维权服务站，加强同放心消费示范单位争创、线下无理由退货推广、消费投诉信息公示的结合，努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...量满意度监测结果”等内容。据介绍，2023年度，宁夏12315投诉举报系统共接收登记消费者各类诉求35327件，其中，咨询675件、投诉26666件、举报7986件，为消费者挽回经济损失959.6万元。商品类投诉热点主要涉及：食品、服装鞋帽...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...系统共收到公文93.14万件，在线办文112.91万件，公文在线办结率超100%，发起公文19.91万件，全流程发文8.92万件，全流程发文办结率从35%提升至96%以上。 ……更多
2023-11-06 06:08:00点亮“指尖政务” 智慧便民服务
...品时，消费者一定要坚决抵制并及时向当地市场监管部门投诉举报。近期，浙江台州公安机关破获一起非法制售“特供”“专供”假酒案引起社会广泛关注，深度调查揭开“特供”酒市场黑幕。其实，此前国家工商总局就下发过...……更多
2024-04-23 11:38:00山西省,消费警示,投诉举报,山西,警示,投诉
...强区，持续擦亮“放心消费在瑶海”名片。该局处理各类投诉举报近5万余件，为消费者挽回经济损失超600万元。活动现场设立了消费者投诉咨询、食药安全宣传、假冒伪劣商品识别、消防产品演示等40余个宣传展台，为广大消费...……更多
2024-03-17 20:07:00瑶海,合肥,监管,损失,消费者,消费
...租车专项治理，教育引导出租车提高服务质量，查处各类投诉举报案件23起。依托科技手段切实提升信息化执法效能依托242省道不停车检测系统、228国道灌江口大桥治超站点，运用非现场处罚手段加大超限超载车辆治理力度，处...……更多
2024-04-30 13:02:00新篇,新篇章,执法,步伐,现代化,交通
...了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线畅通无阻、热线平台平稳运行，徐州市...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...权益岗名单，广西壮族自治区南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心（以下简称“南宁12315中心”）榜上有名。近年来，南宁12315中心重点关注青少年消费权益相关领域，畅通维权渠道，加强教育引导，强化市场监管，抓好...……更多
2024-02-07 14:34:00南宁,广西,青少年,权益,全国,青少年
...注意。在消费维权中，市场监管部门也收到关于该问题的投诉举报，比如，只收费不服务、不明码标价、强制交易等等，侵害了消费者权益。何春阳提醒，当消费者遇到收取“茶位费”“自助费”“餐具消毒费”等时，应注意把...……更多
2024-03-15 13:19:00茶位费,福州,监管,商家,市场,茶位费
...记者从市市场监督管理局了解到，2023年全年度，该局12315投诉举报调处指挥中心共接到12315热线、全国12315互联网平台和自行受理录入的案件共52133件。其中受理消费者投诉38352件，举报13770件，表扬2件，咨询9件。2023年全年共办...……更多
2024-03-13 04:23:00监管,热点,市场,兰州,消费者,消费
央视新闻客户端 3·15国际消费者权益日到来之际，市场监管总局今天公布，2023年，全国市场监管部门共查办各类违法案件140.62万件，比上年增长10.6%；罚没金额105.35亿元，下降22%，办案数量和罚没金额自2018年以来首次出现“一...……更多
2024-03-12 02:16:00万件,总局,案件,监管,违法,全国
...探索基层性、高质量、有温度的交通执法模式，聚焦群众投诉举报的问题，积极主动作为，深入一线，采取驾培企业源头管控、多部门联动执法、宣传教育等三项举措，切实解决群众反映的驾培企业学员退费、超限超载运输、非...……更多
2024-03-28 04:45:00大通,大通县,交通,交通服务,底色,交通局
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据网络平台数据截至2月3日17时51分2025大年初六单日票房破10亿春节档已连续6天单日大盘票房破10亿此外2025年中国电影市场累计票房超北美票房成绩位列全球第一《哪吒之魔童闹海》《唐探1900》《封神第二部
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2月3日，北京，电影院内摆放的海报吸引等待观影的市民。根据中国国家电影局统计，截至当日15时30分，2025年春节档电影票房已达到80
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央视网消息：在四川峨眉山景区，除了来自天南海北的游客，还有为游客出行保驾护航的武警官兵，他们的年就是坚守在海拔3000多米的云海之上
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