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本文转自：云南日报本报讯（记者 朱海） 记者近日从省文旅厅综合执法监督局获悉，2022年，我省共受理游客投诉20232件，平均办结时长为1小时19分，24小时办结率达99.86%，游客满意度达96.33%。云南文旅部门持续推进旅游市场秩...……更多
2023-02-05 07:04:00办结率,云南旅游,云南,投诉,小时,旅游
...16条措施，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，树立云南旅游良好形象。《工作措施》明确，保障州市旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转，做到“诉求有人管、退货办得了、舆情有回应、反馈有温度”。关注重点领域...……更多
2023-01-31 06:59:00云南,秩序,措施,旅游,市场,旅游
5月22日，网传云南勐海县千名游客被困半山腰长达9小时，引发关注。23日当地回应称，系危化品泄漏，已连夜处置通车放行。5月22日晚，有网民在网上发布视频称，在云南勐海县，千人去旅游结果通行受阻，导致被困半山腰9个...……更多
2024-05-23 16:08:00勐海,半山,半山腰,云南,游客,小时
...道了海南出岛“万元机票”、长白山包车“坐地起价”、云南“游客未买手镯被赶下车”等热点事件。五一假期，我们继续为你的快乐出行“追踪到底”。如果你在旅游中遇到食品溢价过高、价格不透明；酒店随意抬价、“海景...……更多
2024-04-19 02:18:00刺客,全网,线索,征集,投诉,旅行
...提，以服务创优提质和市场秩序整治为抓手，坚决守护好云南旅游金字招牌。全省各级文旅部门扛牢安全生产责任，抓实抓细文化和旅游经营单位、公共文化单位和文物保护单位安全生产，分地区按类别建立健全重大安全风险基...……更多
2024-02-10 07:01:00服务工作,部门,安全,旅游,工作,服务
本文转自：人民日报客户端郭炳辉近日，云南省丽江市古城区市场监督管理局联合古城区文旅局对旅游市场进行了专项整治，严厉打击旅游市场违法违规行为，确保旅游市场平稳有序、健康发展。4月30日，专项整治工作人员来...……更多
2024-05-01 18:29:00丽江,丽江古城,云南,古城,专项,旅游
...次旅程。去年12月中旬，她在短视频平台上刷到一则宣传云南旅游的广告，“我留了个信息，就有人给我打电话了，客服一直强调早报名比较划算，春节期间不涨价。”1月2日，田女士预订了一家四口的云南之行，“客服说65岁以...……更多
2024-02-21 11:51:00丽江,顽疾,风波,导游,背后,低价
你去过云南旅游吗？遇到过这样的事吗？近日，37名游客在西双版纳跟团旅游时遭遇强制买床垫，不买就不让走，这事儿闹得沸沸扬扬！是不是听起来跟丽江那不买5万手镯不让上车的事一样离谱！这究竟是个案还是云南文旅市...……更多
2024-03-30 15:27:00旅行团,云南,商店,东西,旅行,购物
...2023年共办理跨省通办事项1248件、省内通办事项14836件，办结率为100%。持续深化提升政务服务效能，聚焦平台赋能，加快“一网通办”建设，高效提供智能化、个性化、精准化服务，强化政务服务渠道统筹和线上线下协同服务机...……更多
2024-02-19 10:27:00禄丰,增长极,核心,增长,引擎,经济
...的执法检查，聚焦当前投诉和网络舆情集中反映的问题，云南省景洪市假日旅游协调领导小组办公室整理近期查处的涉旅典型案例，现予以公布。一、涂某某巡游出租汽车驾驶员拒载案案件情况：2023年03月15日16时00分至17时00分...……更多
2023-04-19 17:38:00景洪市,景洪,云南省,假日旅游,旅游,云南
...都是热情好客的，“不要被个别旅行社败坏你们来到七彩云南旅游的心情。”15日当天，记者拨通丽江文旅局电话，告知其有游客因不买玉器“被赶下车”，接电话的工作人员表示，暂时未收到有相关情况的反映和投诉，如果收...……更多
2024-02-19 12:58:00丽江,旅行团,玉器,旅行,丽江,女士
本文转自：昆明日报本报讯 首席记者李思凡报道 日前，云南省文化和旅游厅驻四川（成都）办事处揭牌。办事处成立后，将推动国内外投资企业尤其是四川企业到云南投资文化和旅游业，并携手四川省川商联合会，组织有意向...……更多
2023-03-15 05:56:00云南省,云南,四川,招商,文化,旅游
...王思博介绍。业界普遍认为，从禀赋上看，除海洋之外，云南旅游资源几乎覆盖全要素，但产品业态、宣传营销、服务管理等方面，还需不断提速加力。“‘一部手机游云南’的初心就是一个连接着云南省文旅主管部门和行业的...……更多
2024-01-07 07:06:00赛道,趋势,云南,部手机,腾云,旅游
本文转自：云南信息报2023年1月7日是春运第一天。今年的春运从1月7日开始至2月15日结束，为期40天。记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“昆明局集团”）和昆明机场方面获悉：今年春运期间，云南铁路预计发送旅客740...……更多
2023-01-09 06:32:00昆明机场,昆明,云南,旅客,航班,机场
本文转自：山西晚报山西、青海、云南、山东四省消协组织联动开展“跨省旅游消费调查活动”山西晚报讯（记者 许晶晶 实习生 王鑫浩）近期，山西省消费者协会与青海、云南、山东三省消协组织联动开展了“跨省旅游消费...……更多
2023-03-16 07:07:00调查,消费,活动,旅游,消费,旅游
...都是热情好客的，“不要被个别旅行社败坏你们来到七彩云南旅游的心情。”15日当天，封面新闻记者拨通丽江文旅局电话，告知其有游客因不买玉器“被赶下车”，接电话的工作人员表示，暂时未收到有相关情况的反映和投诉...……更多
2024-02-18 11:46:00丽江,旅行团,玉器,当事人,当事,导游
...费投诉快速增长。为进一步完善旅游市场综合监管机制，云南省景洪市市场监管局根据受理投诉举报情况，对1月份以来3家投诉较为集中的旅拍经营主体通报批评。景洪市大象摄影店经营场所：景洪市告庄西双景赶摆街1-12-1201景...……更多
2023-02-01 17:11:00景洪市,景洪,云南省,云南,店铺,批评
...”的消费者权益受损。记者在社交平台上看到一篇名为“云南旅行攻略”的笔记引来众多网友围观，笔记里写道：“云南小团旅游只花1000多元，这件事我是可以解释的……”其中还列出了出游的多个亮点，如“24小时管家式接机...……更多
2024-01-12 09:36:00游客,李明,旅游,旅行,旅行社,小包团
近期，在多个网站平台上出现一则“去云南旅游每人补贴3169元”的信息，声称云南官方正在发放大额旅游补贴，游客499元就可享受6天5晚的云南深度游。去云南旅游真的会有“大额旅游补贴”吗？近期，云南省文化和旅游厅执...……更多
2024-06-24 09:25:00起底,云南旅游,云南,谣言,补贴,内幕
约谈整改从严查处 云南将19家旅行社纳入黑榜 【约谈整改从严查处 云南将19家旅行社纳入黑榜】财联社2月8日电，云南省文化和旅游厅7日发布通知，决定将全省2023年1月投诉量排名靠前的19家旅行社列入全省重点监管名单。请属...……更多
2023-02-08 16:17:00从严,云南,整改,旅行社,旅行,旅行社
...在春节假期走出家门，看看风景。但是最近，“一家五口云南旅游，因未按照导游要求买手镯被赶下车”的新闻，引发了公众对于旅游行业监管和游客权益保护的担忧。此次恶性事件背后反映出个别导游为了谋取私利而不择手段...……更多
2024-02-21 14:36:00东湖,头牌,口碑,游客,评论,旅游
...之，每5位用户就有1位会使用长辈版。”李劭说。扎根于云南旅游热门城市， “一部手机游云南”APP长辈版如何辅助景区做好服务质量提升？对此，李邵介绍，首先平台可以通过大数据分析，更好地帮助景区建设“银发友好型景...……更多
2023-11-23 07:09:00体验,数字,技术,旅游,景区,游客
...营以来的最好成绩。今年春节假期，旅客出行需求旺盛，云南各地迎来探亲、旅游高峰，主要集中在昆明至西双版纳、普洱、大理、丽江、保山、临沧、曲靖、宣威、弥勒以及蒙自等地区。昆明局集团积极采取措施，全力确保节...……更多
2023-01-29 11:12:00云南,铁路运输,新高,铁路,运输,旅客
...投诉反映，其在某平台付款870元预定了1月24日至26日两晚云南大理的一家民宿，订单显示预定成功，实际前往时民宿工作人员告知查询不到叶女士的订单，表示是平台问题，与民宿无关，叶女士无奈只能又花费1800多元另找住处，...……更多
2023-01-31 08:45:00上海,消费者,投诉,消费,消费,消费者
今年春节，云南省普洱市西盟佤族自治县新春主题文化活动精彩纷呈，各大景区内客流如织、人气火爆。公安、文旅、市场监管等各部门用心守护旅游市场秩序，安心、放心的旅游环境引得游客纷至沓来。民族团结一家亲，欢...……更多
2024-02-20 19:10:00西盟佤族自治县,西盟,佤族,普洱,云南,精彩纷呈
...消费者在旅游期间遭遇消费侵权的现象时有发生。为促进云南、贵州、广西旅游业不断提高服务质量和服务水平，弘扬良好社会风尚，构建和谐的旅游市场消费环境，滇黔桂消费维权联盟发布春节旅游消费提示，提醒消费者选择...……更多
2024-02-04 12:25:00滇黔桂,消费,春节旅游,消费维权,陷阱,提示
...如前关心支持云南，多帮云南找问题、多给云南出主意。云南旅游资源丰富，素有“植物王国”“动物王国”“世界花园”等美誉。在文化上，云南有25个世居少数民族，孕育了丰富多彩的民族文化和风情；在气候上，云南多地...……更多
2023-03-15 07:05:00云南,体验,生活,云南,旅游,景区
近日，有游客反映因在云南丽江跟团旅游时未购买玉质手镯，一家5口被导游赶下车，此事持续引发广泛关注。随后，丽江文旅部门曾发布相关情况通报，但被网友质疑处罚太轻。24日，昆明市文旅局发布“游客未买手镯被赶下...……更多
2024-02-25 12:11:00太轻,昆明,手镯,处罚,游客,旅行社
...在泼水活动中被他人撕扯雨衣。受访者供图近日，女生在云南景洪市“泼水节”活动中被人撕扯雨衣的视频引发网络热议。视频账号“YY阿哈哈”拍摄的视频显示，众人在马路边围成一个圈用水枪对该女子喷水，还有男子在撕扯...……更多
2023-04-18 07:37:00雨衣,男子,女生,雨衣,红星,张先
...动车票，享受州内五大景区免门票政策。这是记者26日从云南省迪庆藏族自治州文化和旅游局获得的消息，五大景区分别为普达措、虎跳峡、白水台、梅里雪山、文博中心。丽香铁路通车后，丽江至香格里拉最快1小时18分可达，...……更多
2023-11-27 16:02:00迪庆,云南,车票,景区,门票,政策
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