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...盲人旅客将于济南东上车，前往雪野站。得知这一消息的列车长王鑫，通知列车值班员孙楠做好重点旅客服务准备。见面之后，王鑫亲切地和盲人旅客问好，介绍自己是这一趟列车的列车长，让他们放心跟着她走。随后，王鑫、...……更多
2023-10-08 06:59:00乘务,护送,盲人,旅客,不便,列车
...了长京车队。1975年9月29日，1/2次列车正式开行。为方便旅客，长京车队成立初始就推出了“学雷锋服务小分队”活动，组织休班职工义务上车为旅客做好事。上世纪80年代，旅客们就亲切地称T1/2次列车是一趟“雷锋号”。“雷...……更多
2023-03-05 17:29:00京广线,雷锋,精神,雷锋,列车,旅客
...成了刘鑫真实写照。刘鑫的同事、另一趟京津城际列车的列车长孙宝然已经在这条线路上奋战12年了，其中11年是担任列车长。她颇有感触地对记者说：“我们津京城际车队的乘务员是比较辛苦，但看到京津城际列车服务了这么...……更多
2024-05-15 10:23:00乘务,乘务员,旅客,列车,规则,手机
...19日，由武汉开往深圳北站的G875次列车从武汉站开车后，列车长杨惠娟巡视车厢时，发现四车厢有一位轮椅旅客，经了解后得知武先生只身前往广州南站，由于时间仓促未来得及预约引导服务。列车长杨惠娟得知后立即帮助旅客...……更多
2024-06-20 14:23:00列车长,轮椅,旅客,列车,惠娟,列车长
...客运段温州二组值乘的K2908次旅客列车在杭州站开车后，列车长习颖接到了有旅客遗失物品的消息，一位潘姓旅客声称在合肥上车，在杭州下车，下车后将一黑色挎包遗忘在了铺位上，里面装有4000多元现金。得知此事后，列车长...……更多
2023-01-30 05:17:00人心,粗心,旅客,列车,现金,服务
本文转自：人民网-江西频道列车长苏敏敏在列车上发现旅客遗失物品。1月18日，在中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段值乘D9625次列车上，列车长苏敏敏巡视车厢时，在16车行李架上发现一个无人认领的背包，内有电脑、手...……更多
2023-01-21 22:56:00旅客,背包,工作人员,铁路,人员,工作
强雨雪天气导致列车零点以后到达，许多旅客会担心坐不上地铁，对此华商报记者从铁路部门获悉，车站会联系地铁在延长开行时间的基础上，延点增开地铁以满足到站旅客需求。近日来，受低温雨雪天气影响，铁路部门动态...……更多
2024-02-04 12:25:00雨雪,旅客,出行,列车,车站,地铁
...车厢连接处。旅客很快挂掉了手机，车厢恢复了宁静。据列车长朱恒伟介绍，为了服务好夜间乘坐高铁的旅客，车班人员划分责任区，每人负责2个车厢，随时加强巡视，时刻监控车内动态，努力为旅客营造安静舒适的休息空间...……更多
2023-02-05 08:35:00旅客,服务,旅客,高铁,列车,车厢
...复兴号CR400AF车型重联,定员相较原来增加了124人。G6701次列车长马金叶接受记者采访时表示，今年春运，石家庄客运段高铁二队在优化重点预约服务、互联网订餐服务、配备移动充电宝等12项铁路便民措施的同时，还专门针对带行...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...老花镜、针线包等，提供给有需要的旅客。”长沙客运段列车长汤文信介绍，上述K6623次列车共载有3759名旅客，列车上做好应急处置和重点旅客服务，为行动不便的旅客打水、送餐等。旅客上下车时，乘务员帮助旅客拿行李、抱...……更多
2023-02-01 18:21:00长沙,深圳,旅客,列车,旅客,广铁集团
...各个角落，车上还有文艺小分队为旅客写对联、送祝福。列车长何吟一趟趟从车头走到车尾，嘴里不停说着“借过”，侧身在旅客中间挤过，大声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...“G4980次司机，G4980次列车请关门！”2月8日，22时19分，列车长宋涛使用电台与司机进行联控，列车缓缓关门，驶出站台，迎着夜幕驶向首都北京。2024年春运已经进入第14天，全国铁路预计发送旅客1250万人次，根据客流实际，中...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...往的做好旅客的服务工作，让大家的出行体验更美好。”列车长杨海龙说。春节期间，中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段各次旅客列车在做好节日氛围营造和庆祝活动的同时，加强重点旅客的服务工作。在包头至...……更多
2023-01-24 08:35:00列车,旅客,列车,车厢,呼和浩特,欢声
...出库前再进行一下消毒工作。”1月15日晚上19时，K4249次列车长杨琳对列车员说到。此时，离K4249次列车的开车时间还有3小时58分钟。贵阳历来是上海春运客流相对集中且启动较早的方向。1月8日起，上海南站增开了一趟贵阳方向...……更多
2023-01-17 16:33:00旅客,流动,小时,安全,旅客,列车
...紧握着中国铁路哈尔滨局牡丹江客运段京牡车队京特2组列车长王君杰的手，连声感谢。列车长王君杰与失主金女士交接失物 李玉祥 摄当日，王君杰班组值乘的T17次列车终到牡丹江站。旅客下车完毕，王君杰照例对车厢进行巡视...……更多
2024-05-03 12:28:00列车长,大意,旅客,列车,牡丹江,王君
...车高品质服务品牌，K5668次列车成立了临时联合团支部，列车长由经验丰富的客运段职工担任，而客运员则有合肥车辆段青年团员“客串”。乘客和列车员联欢在这趟“共青团号”旅客列车上，来自合肥车辆段的8名团员青年中，...……更多
2024-02-07 19:55:00共青,共青团,列车员,列车,旅客,列车
...声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久，列车长高露就带着乘务员巡视车厢，检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况，开展公共场所防疫宣传，收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时，听到了小孩的...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...鲁木齐客运段广州车队值乘广州开往乌鲁木齐Z135次列车列车长马超检查食品生产日期和标签，把好饮食安全关。通讯员 赵诚摄5月1日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段广州车队值乘广州开往乌鲁木齐Z135次列车...……更多
2023-05-02 16:39:00乌鲁,乌鲁木齐,旅客,出行,职工,铁路
...南国都市报4月4日讯 （记者 王小畅 通讯员 柏睿）4日，列车长陈娜和陈英杰值乘C7479次列车，从万宁站开车后，接到派班员刘鑫派发的一个工单：旅客陈女士求助称，她乘坐C7479次列车，从海口东到万宁区间，自己的一个粉色行...……更多
2024-04-07 09:05:00行李箱,旅客,行李,列车,万宁,行李
...尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段北京车队Z84/83次六组列车长李伟的手不停道谢。原来，何女士是一位盲人，当天独自从齐齐哈尔乘坐Z84次列车前往北京。上车后，李伟和其他列车工作人员的悉心照顾和周围旅客的嘘寒问暖，...……更多
2023-04-22 08:55:00幸福里,流动,幸福,哈尔,旅客,李伟
...最重要的传统节日之一，传统习俗之一就是猜灯谜。”在列车长张丹的盛情邀请下，旅客踊跃参与灯谜游戏，列车工作人员还为猜对灯谜的旅客精心准备了小礼品及糖果。龙年元宵节当然少不了“龙”的元素。车内安排的舞龙互...……更多
2024-02-24 09:59:00贵州,复兴,基层,列车,旅客,列车
...的同时，还进一步优化了服务。首趟T9536次“阿克苏号”列车长柴明明说，因为是夜间行车，旅客上车后基本就休息了，所以乘务员提供的是“有需求、有服务，无需求、无干扰”的服务，车上配有“呼唤应答器”，旅客需要帮...……更多
2023-12-02 11:46:00阿克,阿克苏,乌鲁,乌鲁木齐,特快,旅客
...他。“想在旅客前面，做在旅客开口前。”李丹说，这是列车长经常跟他们说的一句话。为了持续提升服务水平，该车班经常利用空余时间，组织车班人员开展服务研讨，征集金点子并加以改进，力求为旅客提供最贴心的服务。...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...财产损失。当天下午，和往常一样正在车厢巡视的C7331次列车长冼星毅接到车队派班员张雷的信息，称上一趟C7330次列车的一名旅客下车时将背包忘在了2号车厢的行李架上，包内有贵重物品，请列车长帮忙寻找。接到消息后，冼...……更多
2023-02-22 09:04:00不慎,旅客,背包,列车,人员,帮助
本文转自：中国新闻网列车长陈怡在铁路上海虹桥站站台上与列车员进行工作布置。殷立勤摄(新春见闻)增开临时高铁25小时往返 “90”后列车长陈怡：“我们的付出是值得的”中新网上海1月20日电 (记者 殷立勤)2023年春运已经...……更多
2023-01-20 11:44:00高铁,后列,陈怡,车长,小时,列车
...吐血，需要救助。”4月2日，k92次列车庐江站开车不久，列车长马涛接到7号车乘务员王品飞的紧急呼叫。马涛接到报告后，一边通知广播员广播寻找医生，一边通知车班红十字会员携带药箱赶赴现场救治。列车长马涛看到，一位...……更多
2024-04-02 22:23:00大口,旅客,列车,马涛,列车,蜀山
...发车站已是满员。为了保证列车运行途中的安全，何文与列车长、机械师会面，互相沟通信息，通报工作重点。列车运行过程中，乘警需要向乘客讲授安全常识、法律法规，了解列车动态和旅客需求。何文不停地提醒乘客注意保...……更多
2023-02-04 17:04:00乘警,平安,国门,旅客,基层,铁路
...，高铁允许一定的超员率，但不能超过上限，具体情况由列车长进行核算判定。高铁列车与绿皮的普速列车有所不同，如果超员超载达到上限，列车内部系统会发出警报，自动停止行驶。为确保行车安全以及正常发车，列车组工...……更多
2024-02-02 15:58:00高铁,旅客,运行,列车,旅客,高铁
...证件，确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长，同时联系莱阳站值班员帮忙寻找，列车长魏山兴会同乘警长赶赴现场，经共同清点，发现手包内有少量现金，银行卡若干，手机一部等物品。随后，孙楠将旅客遗...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...年伊始的美好期盼和温馨祝福，收获现场观众阵阵掌声。列车长杨光、列车员付有等上演三句半《平安列车平安年》，为旅客送去欢乐的同时，也宣传了安全乘车常识。列车乘警李威寰演唱的《我要找到你》、王家宽和吴金刚合...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
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