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...的同时，还进一步优化了服务。首趟T9536次“阿克苏号”列车长柴明明说，因为是夜间行车，旅客上车后基本就休息了，所以乘务员提供的是“有需求、有服务，无需求、无干扰”的服务，车上配有“呼唤应答器”，旅客需要帮...……更多
2023-12-02 11:46:00阿克,阿克苏,乌鲁,乌鲁木齐,特快,旅客
...往的做好旅客的服务工作，让大家的出行体验更美好。”列车长杨海龙说。春节期间，中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段各次旅客列车在做好节日氛围营造和庆祝活动的同时，加强重点旅客的服务工作。在包头至...……更多
2023-01-24 08:35:00列车,旅客,列车,车厢,呼和浩特,欢声
...勒客运段和田一队“民族团结一家亲号”特快旅客列车的列车长。这趟列车穿越天山南北，环绕半个塔克拉玛干沙漠，途经吐鲁番、巴州、喀什、和田等7个地州，串起了沿途15个主要县市，全程运行近2000公里。值乘近7年来，米...……更多
2024-02-28 08:11:00篇章,岗位,铁路,劳动,故事,高铁
...”的春运旅途,国铁济南局青岛客运段上海动车队的一名列车长李睿,专门设计了便民服务卡,将便民新措施等内容制成二维码,还公开自己的手机号、值乘车次等信息,随时为旅客答疑解惑并提供帮助,受到旅客的一致好评。据介绍,...……更多
2024-02-01 00:59:00便民卡,列车长,返乡,旅客,列车,旅客
...19日，由武汉开往深圳北站的G875次列车从武汉站开车后，列车长杨惠娟巡视车厢时，发现四车厢有一位轮椅旅客，经了解后得知武先生只身前往广州南站，由于时间仓促未来得及预约引导服务。列车长杨惠娟得知后立即帮助旅客...……更多
2024-06-20 14:23:00列车长,轮椅,旅客,列车,惠娟,列车长
...声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久，列车长高露就带着乘务员巡视车厢，检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况，开展公共场所防疫宣传，收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时，听到了小孩的...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...：付杨磊)在G5016次列车上，尹雪芹，这位温婉细腻的女性列车长，用她独有的方式，将每一个细节都编织成旅客心中难忘的旅程。这趟列车，承载着556名旅客的期待与梦想，而尹雪芹，就是那位用温柔细心为他们保驾护航的守护...……更多
2024-09-06 13:01:00列车长,温情,座位,列车,旅客,列车
...一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况，南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施，组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑，并叮嘱乘务员：“风雪太大，每节车厢的车门处都会有雪渗入，时间越久积雪就会越...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...所，要是想抽烟了就忍忍，等火车到站了下车抽。”在与列车长、乘警和检车员交谈时，列车长表示“列车禁烟不仅广大旅客非常赞成，对列车工作人员也非常好，以前列车不禁烟的时候，车上烟味非常大，值乘时列车员浑身都...……更多
2024-05-21 17:09:00长春,列车,列车,禁烟,旅客,长春
...说：“列车工作人员一路上对他照顾得太好了，他想感谢列车长和列车员，但说不出来话，真是太感人了！”一路上究竟发生了什么，让我们从列车始发说起吧。当日14点10分，由长春开往榆树的T5303次列车从长春站即将开车，车...……更多
2024-06-21 01:22:00客运,客运段,乘务,乘务员,长春,轮椅
...情况下，我们及时提供给持无座车票的老人、孕妇等。”列车长高茹向记者介绍道。据了解，2024年春运期间客流特点节前主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主，节后以返校学生和北京、上海、...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”。天津客运段K4019列车长 顾翔：对重点旅客班组做好适需服务，对于行动不便的旅客，提供打水、送餐服务等，保证送餐到座位。今年春运，中国铁路北京局春节前安排增开普速列车10对，...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...紧握着中国铁路哈尔滨局牡丹江客运段京牡车队京特2组列车长王君杰的手，连声感谢。列车长王君杰与失主金女士交接失物 李玉祥 摄当日，王君杰班组值乘的T17次列车终到牡丹江站。旅客下车完毕，王君杰照例对车厢进行巡视...……更多
2024-05-03 12:28:00列车长,大意,旅客,列车,牡丹江,王君
...，高铁允许一定的超员率，但不能超过上限，具体情况由列车长进行核算判定。高铁列车与绿皮的普速列车有所不同，如果超员超载达到上限，列车内部系统会发出警报，自动停止行驶。为确保行车安全以及正常发车，列车组工...……更多
2024-02-02 15:58:00高铁,旅客,运行,列车,旅客,高铁
...南国都市报4月4日讯 （记者 王小畅 通讯员 柏睿）4日，列车长陈娜和陈英杰值乘C7479次列车，从万宁站开车后，接到派班员刘鑫派发的一个工单：旅客陈女士求助称，她乘坐C7479次列车，从海口东到万宁区间，自己的一个粉色行...……更多
2024-04-07 09:05:00行李箱,旅客,行李,列车,万宁,行李
...桥梁、隧道，陪伴旅客的返乡路。杭州客运段高铁四车队列车长刘娟萍在D2246/D2247次列车上了解旅客需求（1月18日摄）。
临近除夕，从浙江开往全国各地的列车迎来返乡客流高峰。其中，从杭州东站发往重庆北站的D2246/D2247次动...……更多
2023-01-19 20:57:00客流,返乡,高峰,列车,列车,重庆
...牵好小朋友。”8月9日8时20分，由桂林开往北海的C8661次列车长梁祺正在桂林站组织旅客有序上车。梁祺是国铁南宁局南宁客运段的一名“95后”复兴号列车长，也是一名青年党员，今年是她值乘的第6个暑运。今年初，车间选拔...……更多
2024-08-16 16:05:00旅客,旅客,交路,列车,南宁,列车长
...扶老携幼，乘坐高铁返回家乡，与家人团聚过节。24岁的列车长刘笑值乘的D6002次列车是春运第一天青岛站开出的首趟列车，她甜美的微笑，亲切的问候，热情的服务，温暖着每一位游子的返乡路。春运前夕，受调图变化影响，...……更多
2023-01-08 12:53:00星夜,旅客,列车,列车长,乘务,青岛站
...天南海北的旅客踏上返乡的归途。这是孙延红担任该趟车列车长的第一次出乘，而作为列车员的父亲将成为女儿的“兵”，一同开启他们首次“搭档”的春运之旅。孙延红的父亲孙培祥今年59岁，年轻时在青岛建筑段工作，心灵...……更多
2023-02-01 08:35:00出行,旅客,列车,青岛,客运段,枣庄
...，长箐站开车后，2号车厢一位旅客突感身体不适头晕，列车长立即赶赴现场，并通知广播寻医帮助诊治，一路上列车工作人员对生病旅客进行了重点照顾。六盘水到站前列车长联系司机呼叫了120救护车，到站后协助旅客下车并...……更多
2024-05-17 20:06:00成都铁路局,列车长,铁路局,成都,旅客,突发
...仍是一片银装素裹，漫天雪花纷纷扬扬地飘着。4652/4653次列车长康振宁忙前忙后穿梭在站台与列车间，小心翼翼地将从呼和浩特就医返乡的旅客们抬下列车。4652/4653次国际联运列车是中国铁路呼和浩特局集团有限公司开行的国际...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...他。“想在旅客前面，做在旅客开口前。”李丹说，这是列车长经常跟他们说的一句话。为了持续提升服务水平，该车班经常利用空余时间，组织车班人员开展服务研讨，征集金点子并加以改进，力求为旅客提供最贴心的服务。...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...沈阳客运段担当的长春西开往北京朝阳的G956次列车上，列车长李殿军接到3车乘务员李季手台呼叫，有一名小旅客突发疾病，需要紧急找医生。李殿军迅速赶到现场，发现3车3A一位刚满7周岁的儿童旅客正在抽搐，并伴有呕吐症状...……更多
2023-01-31 04:33:00高铁,接力,列车,列车,沈阳,旅客
...数民族服装，供旅客试穿拍照，感受多彩的民族文化。”列车长冯南静说。
“各位旅客，欢迎乘坐Y752次‘民族团结进步示范列车’。为大家带来一段傣族舞蹈，感受傣族群众丰收的喜悦！”22时，灯光突然变亮，4名身着民族服...……更多
2024-11-07 06:03:00车里,慢火,文化,列车,旅客,民族
...键”；高铁列车上，玩闹的小朋友突然被食物卡喉，95后列车长沉着应对，用海姆立克急救法一分钟帮助孩子脱险……2024年的暑运接近尾声，这一个个曾经发生在飞驰列车上的温暖瞬间并没有结束，它们留在旅客心中，成为一段...……更多
2024-08-22 07:54:00加速度,旅客,列车,列车,南站,海姆
...证件，确认旅客王女士已经在莱阳站下车。孙楠立即汇报列车长，同时联系莱阳站值班员帮忙寻找，列车长魏山兴会同乘警长赶赴现场，经共同清点，发现手包内有少量现金，银行卡若干，手机一部等物品。随后，孙楠将旅客遗...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...G1719次10号车厢，有一名旅客腿脚不便需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...客提供暖心地垫……”1月7日，石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏接受中工网记者采访，介绍今年春运为乘客增加的特色服务时说。2023年1月7日，春运正式拉开序幕。5时34分，由北京西开往邯郸东的G6701次列车正点驶离站台，...……更多
2023-01-07 16:53:00中国结,五色,中国,旅客,列车,重点
...王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包，并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包内放有N9...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
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