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...往的做好旅客的服务工作，让大家的出行体验更美好。”列车长杨海龙说。春节期间，中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段各次旅客列车在做好节日氛围营造和庆祝活动的同时，加强重点旅客的服务工作。在包头至...……更多
2023-01-24 08:35:00列车,旅客,列车,车厢,呼和浩特,欢声
...年伊始的美好期盼和温馨祝福，收获现场观众阵阵掌声。列车长杨光、列车员付有等上演三句半《平安列车平安年》，为旅客送去欢乐的同时，也宣传了安全乘车常识。列车乘警李威寰演唱的《我要找到你》、王家宽和吴金刚合...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...紧握着中国铁路哈尔滨局牡丹江客运段京牡车队京特2组列车长王君杰的手，连声感谢。列车长王君杰与失主金女士交接失物 李玉祥 摄当日，王君杰班组值乘的T17次列车终到牡丹江站。旅客下车完毕，王君杰照例对车厢进行巡视...……更多
2024-05-03 12:28:00列车长,大意,旅客,列车,牡丹江,王君
...紧拉住这位旅客的手，右手用对讲机紧急呼叫：“G6113次列车长，11号车厢有位幼童没有及时下车，他的妈妈已下车，没有大人照顾，请您赶紧过来看护！”“没问题，我现在就过去！”担当G6113次列车值乘任务的长沙客运段列车...……更多
2024-04-02 17:37:00粤港,男童,两地,人员,工作,列车
...南国都市报4月4日讯 （记者 王小畅 通讯员 柏睿）4日，列车长陈娜和陈英杰值乘C7479次列车，从万宁站开车后，接到派班员刘鑫派发的一个工单：旅客陈女士求助称，她乘坐C7479次列车，从海口东到万宁区间，自己的一个粉色行...……更多
2024-04-07 09:05:00行李箱,旅客,行李,列车,万宁,行李
...命的争夺。当日17∶55许，列车行进至佳木斯到汤原间。列车长殷旭巡视车厢时发现一名约十六七岁的男乘客面色苍白、满头大汗、表情痛苦，询问时表达不清。据旁边同行人表述，该男孩有心脏病史。情况危急，殷旭、安全员...……更多
2024-03-01 04:01:00时速,救援,列车,旅客,列车,同行人
...已驶出山海关，穿行在一片雪野中，气温陡降了一大截。列车长许超找到车辆检修人员：“把暖风再开大一些吧。列车北行，越走越冷。”徐徐暖风让车厢里荡漾起更多暖融融的气息。卧铺车厢的王女士追着跑出包房的小女儿：...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...上救护车。当天晚上21时许，济宁北高铁站工作人员接到列车长来电，G385次列车1号车厢有一位术后病人在济宁车站下车，病人李女士在北京做完脑部手术，同行人已联系120救护车列车到站时提前在站台等候，需济宁北站协助出...……更多
2024-01-13 00:13:00济宁,北站,接力,站台,旅客,帮助
...书写着交通强国建设的答卷。铁路变电工、高铁调车长、列车长……每一个普通而又重要的工作岗位，都是千百万旅客平安出行的保障。今年“五一”小长假共五天，预计将迎来铁路客运量高峰。“穿针引线”的铁路调车长“D1...……更多
2024-05-02 09:09:00美好生活,岗位,劳动,生活,列车,旅客
...吐血，需要救助。”4月2日，k92次列车庐江站开车不久，列车长马涛接到7号车乘务员王品飞的紧急呼叫。马涛接到报告后，一边通知广播员广播寻找医生，一边通知车班红十字会员携带药箱赶赴现场救治。列车长马涛看到，一位...……更多
2024-04-02 22:23:00大口,旅客,列车,马涛,列车,蜀山
...年红包。杨女士正在一筹莫展之际，突然接到武汉客运段列车长陈婉慧的电话，告知失物已找回，让杨女士喜出望外。
暖心服务，“囧途”不囧。春运客流高峰，物品遗失增多。武汉、襄阳客运段客运值乘人员在列车运行中，...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...南方特色食品。中国铁路广州局集团有限公司广九客运段列车长罗阿倩介绍，为了首趟沪港动卧，乘务组进行了专门的培训，特别是对不太清楚过关相关手续的旅客进行提醒，对旅客可能发生身体意外情况等也作了预案。铁路上...……更多
2024-06-17 02:35:00乘客,体验,沪港,列车,高铁,香港
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...列车，21：31正点到达赣州站。车站送来腿脚不便的特殊旅客谢女士，无陪同亲属，拄拐走路非常困难。为了给旅客提供便利服务，在车站办理交接业务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...复兴号CR400AF车型重联,定员相较原来增加了124人。G6701次列车长马金叶接受记者采访时表示，今年春运，石家庄客运段高铁二队在优化重点预约服务、互联网订餐服务、配备移动充电宝等12项铁路便民措施的同时，还专门针对带行...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包，并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包内放有N9...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...杨陵南站综合服务中心值班人员接到电话：“我是G1904次列车长，车上有一名旅客突发疾病，伴有意识模糊，急需在杨陵南站中途下车就医。”“杨陵南站收到。”放下电话，值班客运员亓筱雨立即通知车站管理人员，值班干部...……更多
2023-02-20 01:46:00要紧,把手,旅客,人员,南站,杨陵
...“G4980次司机，G4980次列车请关门！”2月8日，22时19分，列车长宋涛使用电台与司机进行联控，列车缓缓关门，驶出站台，迎着夜幕驶向首都北京。2024年春运已经进入第14天，全国铁路预计发送旅客1250万人次，根据客流实际，中...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...他。“想在旅客前面，做在旅客开口前。”李丹说，这是列车长经常跟他们说的一句话。为了持续提升服务水平，该车班经常利用空余时间，组织车班人员开展服务研讨，征集金点子并加以改进，力求为旅客提供最贴心的服务。...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...情况下，我们及时提供给持无座车票的老人、孕妇等。”列车长高茹向记者介绍道。据了解，2024年春运期间客流特点节前主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主，节后以返校学生和北京、上海、...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...打扰不到我，我也不影响别人。”陈先生说道。
G3582次列车长王梦瑶介绍，“静音车厢”中的电视被设置为静音，广播音量会调至最高音量的40%；列车乘务员会掌握每名旅客的到站信息，对“静音车厢”旅客到站实行针对性一...……更多
2024-06-21 09:52:00动车,南宁,静音,车厢,旅客,体验
...成了刘鑫真实写照。刘鑫的同事、另一趟京津城际列车的列车长孙宝然已经在这条线路上奋战12年了，其中11年是担任列车长。她颇有感触地对记者说：“我们津京城际车队的乘务员是比较辛苦，但看到京津城际列车服务了这么...……更多
2024-05-15 10:23:00乘务,乘务员,旅客,列车,规则,手机
...困难，手脚都麻了……”小伙子求助道。乐耀方立即通知列车长发出寻医求助广播，并扶着小伙子来到车厢连接处空气流通处坐下。小伙子连说话都已十分困难，急需医护人员救助。没一会儿，一名年轻男子跟着乘务员走来。男...……更多
2023-05-10 06:04:00医护,列车,人员,小伙,小伙子,一名
...说：“列车工作人员一路上对他照顾得太好了，他想感谢列车长和列车员，但说不出来话，真是太感人了！”一路上究竟发生了什么，让我们从列车始发说起吧。当日14点10分，由长春开往榆树的T5303次列车从长春站即将开车，车...……更多
2024-06-21 01:22:00客运,客运段,乘务,乘务员,长春,轮椅
...各个角落，车上还有文艺小分队为旅客写对联、送祝福。列车长何吟一趟趟从车头走到车尾，嘴里不停说着“借过”，侧身在旅客中间挤过，大声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
本文转自：人民网人民网记者 杜燕飞G1068次列车长高艺将龙年剪纸送给儿童旅客。翟祚珩摄漂亮的窗花、喜庆的对联、火红的灯笼、俏皮的玩偶、精彩的新春活动……临近春节，国铁济南局青岛客运段值乘的开往北京南、上海...……更多
2024-02-09 15:50:00返乡,春装,暖意,旅客,列车,之旅
...进行全面升级，正式命名为“蔡家崖号”红色文化列车。列车长陈颖介绍：“我们在列车上设立了“红色经典·书香旅途”阅读车厢，在这个“车轮上的图书馆”，为旅客准备了爱国主义、革命传统和铁路历史等红色图书供旅客...……更多
2023-04-18 21:35:00山西,车轮,图书馆,红色,之旅,图书
本文转自：中国新闻网3672次列车列车长赖建忠广九客运段 供图(新春走基层) 今年春运东莞首趟入川临客列车开行中新网东莞1月11日电 (郭军 黄伟伟 蒋海龙)“我从2010年开始就在常平电子厂上班，前几天从工友那里得知有东莞东...……更多
2023-01-11 21:53:00入川,东莞,列车,列车,客运段,东莞
...瞧见火焰气炸肚，口吐白沫倒栽葱。”进入猜灯谜环节，列车长高悦话音刚落，7岁的小旅客瑶瑶就大声地说出了答案：“我知道，这个是灭火器。”“真棒！那你知道灭火器如何使用吗？如果是泡沫灭火器，就要把罐体倒过来...……更多
2024-02-23 19:21:00高铁,习俗,复兴,传统,列车,旅客
...客运段担当的G1008次列车，运行至韶关至郴州西区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
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