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...能正常开启，避免旅客车内行走滑倒，蒋学智、刘波带领列车员对车门口的积雪进行清理，刘波拿着扫帚和簸箕弯腰清理积雪的同时嘴里也不忘提醒来往旅客注意脚下安全，清理完毕后，随即用拖把对有水渍的区域拖干，防止低...……更多
2024-02-09 18:28:00平安,旅客,刘波,车厢,平安,列车
...，由长沙开往济南的K1074次列车从长沙站缓缓启动。16车列车员闫先玲巡视车厢时，发现旅客姜大姐头上有个口子，流血不止。闫先玲马上通过对讲机呼叫列车长张勇，向他汇报这一情况。张勇立即赶往16车查看，并让广播员通过...……更多
2024-02-10 11:41:00感谢信,大年三十,大年,张勇,大姐,列车
...中国铁路南宁局集团有限公司南宁动车二车间的“00后”列车员唐雨晴心系独自乘车的重点旅客覃先生，提前帮助其收拾好行李，做好下车准备。随着南凭高铁南崇段开通运营，吴圩机场站实现空铁无缝换乘，扶绥和崇左也迈入...……更多
2023-02-01 09:03:00旅客,时刻,高铁,扶绥,崇左,旅客
...刻。放眼铁路上海客运段，除夕夜，和钱小锋一样坚守在护送旅客回家岗位上的铁路职工数不胜数。跑了33年春运和首次跑春运“新老”组合53岁的钱小锋和铁路打了30多年交道。今年，是他跑的第33个春运。究竟在家过了几次除...……更多
2024-02-10 02:40:00旅客,更多,列车,年夜饭,铁路,旅客
...旅客表扬信2封，锦旗1面，12306表扬工单6条，表扬人员中列车员胡娜就是其中的一个，她帮扶重点旅客，解决旅客困难，搀扶老人上下车，帮助旅客放行李，为不方便行走的旅客倒水，为粗心的旅客及时归还遗失物品等。虽然都...……更多
2023-10-12 03:53:00旅途,服务,旅客,表扬,呼和浩特铁路局,乌海
...她，形成了处置快、服务细、效果佳的工作作风，成为了列车员依靠的“主心骨”、旅客信任的“知心人”。18时30分许，叮咚叮咚的声音从杨程琳手中的站车交互系统传出。她向旅客介绍，通过扫描座位扶手上的“铁路畅行码...……更多
2023-01-14 00:12:00列车长,旅客,列车,旅客,广西,车厢
...常好，以前列车不禁烟的时候，车上烟味非常大，值乘时列车员浑身都是烟味儿，我们每天在车上工作这么长时间，不知道要吸多少二手烟。现在列车禁烟了，我们的工作环境变好了，也有益我们的身体健康。”乘警表示“这趟...……更多
2024-05-21 17:09:00长春,列车,列车,禁烟,旅客,长春
...”十年的时间里，路灵芹凭借自己的勤奋与坚持，从普速列车员成长为一名高铁列车长，车型更新迭代，岗位调整变换，不变的是她坚持为旅客服务的初心。在今年冬天的一次值乘中，列车刚驶离昆山南站，3号车厢刚上车的黄...……更多
2024-02-08 20:18:00温情,基层,旅客,列车,车厢,高铁
...出面协调。畅行码是去年推出的高铁服务，乘客不需要和列车员面对面沟通，就可以在乘车过程中把自己遇到的问题扫码提出，我们会及时响应。我发现这样的机制让许多乘客在表达自己意见时，有了更多选择和转圜的余地。大...……更多
2023-07-31 14:08:00高铁,乘务,乘务员,孩子,高铁,乘务
...在一起，就能共度风雨、又见彩虹我是K396次列车的一名列车员，也是一名共产党员。8月3日凌晨2点10分，历经105个小时，K396次列车上因暴雨被困的旅客全部抵京。“都平安了，一个都不少”，看到最后一个旅客下车，我长舒一...……更多
2023-08-11 05:57:00中国,顾好,旅客,职责,道路,旅客
...顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助老人下车，老人的家人感动地说：“列车服务太好了，比家里都舒服！”由于年关在即，车里的重点旅客较多，车厢里的...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...晚报28条赋能 看超燃黄金周8300旅客“大家长”，是个00后列车员“新手”第一次直面铁路大客流，一天最长随车飞驰超2200公里00后列车员李盈要负责4节车厢300名乘客途中各种事务10月5日，铁路返程高峰来临。经过两天短暂的休...……更多
2023-10-06 01:50:00列车员,旅客,列车,家长,旅客,高铁
...解到，截至发稿，他们目前已经与家人中断了联系。▲女列车员尽力安抚旅客情绪，提醒大家一定不要发生危险。 图片来源/截屏一位乘客亲友称，截至上午10时51分，收到家人最后一条短信。当时，K396次列车滞留在北京门头沟...……更多
2023-07-31 15:50:00门头沟,乘客,乘务,乘务员,北京,暴雨
...点区域来回巡视检查，为旅客出行提供购票咨询等服务。列车员保障列车上的旅客基本需求。胥超正在核对旅客席位。李文航摄胥超是重庆客运段的一名列车员。她总是耐心解答旅客疑问，做好车上的服务工作，让旅客的旅途更...……更多
2023-10-02 21:04:00运输量,铁路,重庆,万余,节日,背后
...是否需要充电器；乘车的孩子坐车太久，比较闹腾，她与列车员一起帮忙带孩子……周超敏就像一个高速旋转的陀螺，解决旅客困难。她说：“列车晚点了，旅客多多少少都会有点情绪，我们要眼中有活，及时发现并解决他们的...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...的手机号码，并相约来年春运还坐这趟车回家。“车上的列车员特别热情，就像闺女一样待我呀！”刘阿姨笑眯眯地说。“这都是我们应该做的，欢迎您再次乘坐Z38次列车。”高露说完，身旁的旅客纷纷鼓起了掌，车厢里洋溢着...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...本趟临客的列车长，今年是他第24个春运，他先后担任过列车员、值班员、列车长等职务，工作经验非常丰富，更是在2012年获得广铁集团客运职业技能竞赛列车长工种理论第一名，全能第二名的好成绩，同年被评为2012年广铁青...……更多
2023-01-11 21:53:00入川,东莞,列车,列车,客运段,东莞
...面还剩了些，我和金琳(Z180次列车列车长)一直在忙，后来列车员端了两碗面过来，说你们这么长时间没吃饭了，金琳说没时间吃拿走给旅客吧，我说能不能给我一碗？今天我生日。然后金琳问原来今天是你生日吗？我说是，就为...……更多
2023-08-05 13:36:00特写,列车,小时,旅客,列车,列车员
...江，广九直通车第三代列车长，从广九直通车一名普通的列车员、广播员，成长为列车长、广九客运段管理人员。39年来，她亲身经历、见证了从广九直通车到广深港高铁复兴号，近半个世纪内地到香港铁路发展的巨变。毕江（...……更多
2023-01-14 20:16:00高铁,深港,直通车,见证,列车,香港
...后”列车长，参加工作以来，先后经历了从餐车服务员、列车员到高铁列车长的蜕变。她甜美干练的形象经常受到旅客的夸赞。从2009年进入广九客运段至今，每一年暑运都有她坚守的身影。暑运是孩子们一年中最兴奋的假期，...……更多
2023-08-14 17:48:00育儿宝典,列车,宝典,妈妈,小杰,高铁
...”……“一问一答间，铁路新规就被旅客记住了！”团员列车员袁婧璐趁着现场氛围正热，还号召旅客将新规手册分享至朋友圈和家庭群，让更多人了解铁路新规的便民惠民措施，并为抢答成功和点赞数多的旅客送上列车新春礼...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...7号车厢一名女孩突然浑身发软，瘫坐在过道的地板上。列车员路永健发现该情况，立即向列车长李超汇报。接到汇报，李超迅速赶到7号车厢，发现女孩脸色煞白，精神恍惚，经询问得知女孩浑身乏力、心跳加速、感觉头晕，在...……更多
2024-01-21 02:02:00列车长,急症,突发,列车,火车,女孩
...长杨龙带领乘务班组人员一边发放物资，一边安抚旅客。列车员赵阳哽咽向大家喊话：“大家千万不要拥挤，不要发生任何危险，我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家。”此刻，旅客的情绪得以逐步平复。而这段视频的流...……更多
2023-08-03 09:19:00北京,旅客,列车,艰难,个人,小韩
本文转自：南海网新海南客户端、南海网、南国都市报1月2日消息 (记者 王小畅 通讯员 李瑾)2023年第一天，一旅客乘坐海南环岛高铁时，因下车后又折回列车找行李，导致未及时下车与孩子走散，在铁路工作人员的帮助下，最...……更多
2023-01-02 21:55:00高铁,列车长,海南,环岛,粗心,旅客
...子试试”，接着又四处喊，“有人要杀我的小孩”。幸好列车员站在小王这边，劝告那个妈妈：“请管好自己的小孩，你为什么要让他在这里乱跑？”即便如此，剩下的路程很煎熬，小王戴着墨镜流泪，而且全程提防，生怕对方...……更多
2023-08-30 17:32:00高铁,座位,小孩,高铁,晓平,孩子
...车父女兵同跑一趟车，这是列车长女儿的首个春运，也是列车员父亲的最后一个春运 文/图半岛全媒体记者张超史静“K4688是一列非常特殊的绿皮火车,这趟列车是专门为在青工作的东北同胞增开的,全年只开一次,只为过年,就是为...……更多
2023-01-14 01:59:00父女,列车,列车,郭辉,记者,乘务
...包协助产妇分娩，并通知前方到站白城站联系120救护车，列车员为产妇遮挡，列车搭建起一个临时产房。此时，来自中国人民解放军某医院的护士叶陵君听到广播迅速赶到现场。由于厕所空间狭窄，只能容纳列车长邹媛昕与护士...……更多
2024-02-07 12:14:00白城,长春,惊险,列车,宝宝,产妇
...临时改造成了“遛娃舱”。在这里，小旅客可以和家长、列车员一起玩拼图、做手工、看童书、做趣味游戏。小乘客们收获快乐，其他车厢旅客不受影响，家长们也可以舒缓一下旅途的紧张，多赢的服务举措值得借鉴。近年来，...……更多
2024-02-20 06:05:00温度,服务,旅客,服务,孩子,乘客
...次列车正点到达西安北站，由于列车需要转换方向运行，列车员王雅婷正在1号车厢调整座椅方向，突然一名旅客跑进车厢，神色焦急向她求助。王雅婷接到旅客考虑到情况可能比较紧急，立即停下手中的工作向站台走去。她一...……更多
2024-02-11 20:51:00海姆,克法,乘务,乘务员,急救,儿童
...解到，截至发稿，他们目前已经与家人中断了联系。
女列车员尽力安抚旅客情绪，提醒大家一定不要发生危险。图片来源/截屏一位乘客亲友称，截至上午10时51分，收到家人最后一条短信。当时，K396次列车滞留在北京门头沟落...……更多
2023-08-01 15:35:00门头沟,多辆,一人,北京,社区,门头沟
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