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...全国高铁站首次推行共享轮椅点对点服务，方便残障旅客出行。福州火车站“海峡情·王威服务台”将组织志愿服务人员，为重点旅客提供人工售票、问询引导和人工验证检票帮助，通过微信“爱心帮帮群”、热线电话，多渠道...……更多
2023-01-07 08:10:00福州,铁路,福州,动车,列车,旅客
...向，短途客流主要集中在南昌、株洲等方向。为满足旅客出行需求，萍乡火车站加开旅客列车11趟；车站一楼候车厅开展暖冬行动，工作人员准备了红围巾作为新年小礼物向旅客免费发放。青年志愿者向行李较多的旅客免费提供...……更多
2024-02-18 07:41:00旅客,铁路,萍乡,旅客,北站,客流
...区段24.5对列车停运，主动规避安全风险，确保旅客安全出行。2月5日前，为服务旅客温暖出行，国铁集团郑州局管内高铁、普速各站候车室24小时开放，加强车站照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等设备设施运维，加大与公交...……更多
2024-02-01 17:05:00郑州,雨雪,低温,旅客,出行,天气
...处旅客群众报警、求助类警情3500余起，确保了旅客群众出行平安。随着春节假期的临近，各大火车站也将迎来客流高峰。为确保广大旅客出行安全，成都铁路警方发布安全提示：1.客运列车是人员密集场所，为确保乘车旅客安全...……更多
2024-01-26 15:51:00路地,四川,成都,温度,公安,联合
...渝、常益长、张吉怀等线路旅客列车开行方案，保障旅客出行安全；组织人员对机车顶部、撒砂装置、制动管路等进行重点检查，及时清扫转向架、踏面等部位积冰积雪，确保设备设施运行良好。各大车站延长营业时间，动态增...……更多
2024-02-05 18:01:00铁路局,雨雪,低温,灾害,车站,营业
...者在进站口看到，到处张贴了“喜迎新春”窗花，为旅客出行营造清洁、舒心的候车环境，让旅客出行之路倍加温馨。乘车的旅客带着行李，有序进站。在候车厅内，随处可见身穿橙色衣服的志愿者们忙碌的身影，他们为来来往...……更多
2023-01-08 07:28:00之路,旅客,温馨,旅客,绵阳,火车站
....5对，同比增加66.5对，准备了充足的运力，全力保障旅客出行。“为让旅客出行更畅通、更安心，我们在广场前增设临时棚2000㎡，对站内电梯、显示屏、自动售（取）票机、闸机、安检仪等设备进行了全面整治。此外，广州站...……更多
2023-01-07 13:20:00湾区,粤港,澳大,列车,旅客,广州站
...做好抗击低温雨雪凝冻灾害各项工作，最大限度保障旅客出行和生命财产安全。2月20日，K157次乘务员清扫行李车边门缝渗入的风雪，防止车门结冰，过道湿滑。董晖摄2月20日，北京西开往湛江的K157次列车途经河北、河南，因大...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...多趟列车降速、停运，后续保障如何？“关注天气变化，出行注意安全。”2月4日，据央视新闻报道，南方大范围雨雪持续到除夕前，大风蓝色预警、大雾黄色预警、暴雪橙色预警、冰冻橙色预警，4日早间，中央气象台连发4预...……更多
2024-02-04 16:03:00雨雪,列车,保障,列车,铁路,高铁
...动车组列车重联等方式进一步增加和优化运力，满足旅客出行需求。当日，G2630次列车上张灯结彩、喜气洋洋，整洁温馨的车厢里布满了拉花福字，处处洋溢着新春的气息。青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车，微笑服务...……更多
2024-01-27 03:04:00高铁,沈阳,沈阳,高铁,旅客,列车
...后的首个春运，学生流、务工流、探亲流、旅游流等基本出行需求保持一定规模，铁路客流呈现回暖趋势，总体上比较平稳。节前高峰日最高可开行旅客列车6077对，节后高峰日最高可开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前...……更多
2023-01-08 10:56:00大幕,旅客,旅客,客流,广州,列车
...“画里有话”方式提醒旅客加强防疫、防盗、防骗，确保出行安全。行李物品丢失、电信网络诈骗、正当购票渠道、出行防疫措施等内容，一个个生动的画面，一句句温馨的提醒，引起不少旅客驻足观看、细细品味。花子惠表示...……更多
2023-01-06 20:18:00一键,南宁,诈骗,铁路,公安,安全
...服务白璐/王力近日，秋高气爽，天气宜人，不少人选择出行游玩。解放日报·上观新闻互动留言板收到读者咨询：“残疾人乘火车出行有优惠吗？火车站有针对残疾人的服务吗？”对此，记者咨询了铁路上海站，为读者梳理残疾...……更多
2023-10-17 06:14:00便民服务,残疾人,残疾,火车,服务,旅客
...漳州车务段相关人士介绍，今年春运，根据泉州地区客流出行的新特点，及车票预售情况和大数据分析，动态实施“一日一图”，及时调整运力，为泉州返乡旅客出行提供充足运能。考虑到今年是疫情防控优化调整后的第一个春...……更多
2023-01-08 10:32:00旅客,泉州,旅客,候车,疫情,铁路
...遇，长沙客运段大力推进实施“客运提质”，努力为春运出行旅客打造“悦旅途”。春运期间，长沙客运段组织党团员志愿者到车站开展春运志愿服务，他们在站台上引导旅客乘车，扶老携幼，帮提行李，为旅客提供“暖心”体...……更多
2023-01-10 04:39:00旅途,温馨,铁路,旅客,长沙,中国结
...强劲增长态势,为沿线民众提供了安全便捷、温馨舒适的出行体验。中国铁路国际有限公司负责人介绍,雅万高铁由中印尼两国合作建设,由国铁集团所属中国铁路北京局集团公司、印尼中国高速铁路有限公司、印尼铁路公司组成中...……更多
2023-11-17 13:14:00高铁,旅客,运营,高铁,印尼,旅客
...客——101岁的郑奶奶乘坐火车从岳阳去湛江，已经多年未出行的她，对铁路工作人员的服务表示点赞：“服务真不错。谢谢你们！”当天12时许，岳阳火车站客运值班站长于胜男正在进站口盯岗。一名旅客上前求助：“我带3名老...……更多
2023-10-07 03:09:00岳阳,绿色通道,火车站,通道,老人,火车
...大事。我们平时多走一步路，多说一句温暖的话，旅客的出行之路就会更舒心。”张儒祥说。“国庆假期出行旅客多，加开的列车也多，守护线路安全，不能有丝毫大意。”12时30分，在车站执勤警力交接后，张儒祥来到线路旁...……更多
2023-10-10 06:37:00旅客,青州,青州市,旅客,列车,公安处
...更有序、更温馨的铁路春运治安环境，保驾护航人民群众出行“最初一公里”。2023年铁路春运1月7日开始至2月15日结束，节前15天、节后25天，共计40天。 ……更多
2023-01-07 11:58:00大幕,列车,全力,公安,郑州,铁路
...，准确无误的发售好每一张车票，全力满足每一名旅客的出行需求，护航旅客“回家路”。图为林芝车站仁增多杰正在做班前设备检查工作
善良的仁增多杰说：“我们的心愿是让每一个旅客高高兴兴的回家过年，平平安安的返...……更多
2024-02-18 15:27:00拉林,铁路,旅客,林芝,铁路,车站
为有效预防和遏制火灾事故发生，守护旅客出行安全，连日来，太原铁路公安处乘警支队在列车上持续开展了消防安全大检查。民警重点排查列车餐吧、发电车、行李车等消防重点部位及灭火毯、防爆毯、灭火器等重点设施隐...……更多
2024-03-10 20:36:00安全,隐患,出行,安全,旅客,乘警
...点旅客服务工单。通过提前与旅客一对一联系，掌握旅客出行不便与需求，做到服务前置。细心的魏连玉发现，有些旅客即使出行不便也不好意思主动开口寻求帮助。她提出“察言观色，换位思考”的工作方法，设身处地考虑旅...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段为满足广大旅客出行需求，春运期间，玉林车务段对深圳、广州、南宁、百色、桂林等热门方向的动车采取部分重联编组运行，进一步扩充运能；针对节前客流主要以到达客流和往西南方...……更多
2023-01-10 11:16:00车务段,旅客,铁路,旅客,车务段,铁路
...进一步处理。“南站地区早晨7点到9点，中午13点到14点是出行高峰，这两个时间段我们会增派警力疏导交通。”在北京南站东落客外，北京铁路公安处交通管理支队的民警邢彬和李翌身着反光背心，在过往的车流间很显眼。春运...……更多
2023-01-11 10:34:00北京,旅客,旅客,北京,民警,丰台站
...大、人手紧张的关键时期，分成3支队伍，携手应对春运出行高峰。文明创建队在候车大厅一楼开展“春运安全出行知识”宣讲，为过往旅客讲解春运期间出行防护要点和注意事项。随后，志愿者们前往电梯口维持旅客乘梯秩序...……更多
2023-01-18 05:56:00暖春,马甲,旅客,志愿者,温州站,出行
...前正值春运返程高峰期，车站人流量增大。旅客乘坐高铁出行时，注意将行李做好标识，避免遗失错拿，旅途中也要注意保管好自己的行李物品，以免行李丢失影响后续行程安排。如遇行李丢失的情况，请及时与车站工作人员或...……更多
2024-02-20 12:53:00旅客,背包,民警,旅客,先生,桂林
...票专区。学生、务工人员可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求。目前，学生票购票专区成功兑现44.0万张，务工人员票购票专区成功兑现110.7万张。六是扩大车票改签范围。旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车...……更多
2024-02-05 10:07:00运力,铁路,软件,旅客,铁路,车票
...兆铁警丈夫和列车长妻子今年30岁的杨正品，是保障旅客出行安全的铁路警察，妻子宋梦颖则是护送旅客顺利回家的高铁列车长。今年是他们结婚后的第二个春运，也是杨正品从警后的第八个春运。早上8点30分，杨正品已经在人...……更多
2024-02-18 01:22:00铁路,夫妻,正品,高铁,淮安,东站
...进度。返程高峰期即将来临，请大家注意安全，合理安排出行，祝福大家旅途平安。（来源：中国铁路） ……更多
2024-02-15 11:54:00贴士,错过,列车,高铁,车次,铁路
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