让旅客回家之路更加温馨

本文转自：绵阳日报

绵阳火车站举行春运启动仪式

让旅客回家之路更加温馨

火车站进口张贴的窗花

乘客有序出站

本报讯（绵报融媒记者 尹秦/文 王勇/图）“确保平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好……”一年一度的春运拉开了帷幕，为顺利完成2023年春运任务，1月7日9时30分，绵阳车务段在绵阳火车站站前广场举行春运启动仪式。

启动现场，绵阳车务段对2023年春运作了总动员和工作部署，全体人员进行了宣誓，并对春运服务队进行授旗。随后，车站组织党员和青年志愿者主动帮助旅客提送行李、扶老携幼、引导进站，为广大旅客提供丰富的便民利民服务。

记者在进站口看到，到处张贴了“喜迎新春”窗花，为旅客出行营造清洁、舒心的候车环境，让旅客出行之路倍加温馨。

乘车的旅客带着行李，有序进站。在候车厅内，随处可见身穿橙色衣服的志愿者们忙碌的身影，他们为来来往往的旅客引导、帮扶、答疑解惑，一张温和的笑脸，一个关心的眼神，温暖了春运回家路。

“现在购票很方便，要是没买到票可通过12306网站或客户端中的‘候补购票服务’功能购票，完成购票信息并交费后，一旦有退票，就能购买之前旅客退出来的车票。”在售票大厅内，旅客李先生正在购票，他说火车站服务很暖心，还专门开通了农民工购票窗口，让回家之路更温馨。

2023年春运自1月7日起至2月15日止，共计40天。绵阳火车站预计发送旅客67万人次，节前客流高峰预计是1月19日，节后客流高峰预计是2月6日。

“为确保旅客平安、有序、温馨出行，铁路部门推出了客票系统电子临时乘车身份证功能、短信链接退票和中转换乘业务等一系列便民新举措，车站也通过提升客运服务品质等举措，高效统筹疫情防控和旅客运输组织，全力做好春运旅客运输工作。”绵阳火车站党总支书记王雪梅介绍，针对春运期间旅游流、务工流、探亲流等叠加实际，绵阳火车站提前完善大客流组织应急预案，根据客流情况，优化进站流线，动态调整验证验票等措施，减少旅客排队等待时间。

与此同时，积极做好客流高峰时段旅客乘降组织和安全防护，针对加开、重联列车以及多趟列车交会等情况，强化站台人员力量，引导旅客有序分散上车，全力保证旅客人身安全和客车安全正点。

铁路部门温馨提示广大旅客朋友，儿童、学生票（购票规定）有变化，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁应购买全价票。并取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票。出行旅客可及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”官方微博发布的信息，合理安排行程，旅途中加强自身健康防护，共同维护良好出行环境。