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建行济南济阳支行:多措并举提升网点竞争力
...满意银行”,力促网点竞争力提升。聚焦客户体验,优化服务质态。该行积极向系统内优秀网点汲取宝贵经验,深化各岗位、各服务链条的高效协调,深入推进服务环境适老化工作,确保爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等服务设...……更多
建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
...还担心因数量太多被拒,一直没好意思来兑,没想到你们服务这么好,谢谢你们!真是令咱老百姓信赖的银行!”一直以来,建行济南济钢支行始终坚持“以客户为中心” 的服务理念,对于各种疑难业务,始终坚持“应办尽办...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,夯实优质服务管理根基,致力于提升内部管理和服务水平,优化业务流程,提高工作效率,不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
...日以来,建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”,提升服务质效,对网点应配设施和服务流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培...……更多
建行济南东环支行:高效服务暖人心 助力网点服务提能创优
以服务暖人心,以消保守初心,这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务,获得大量客户的点赞和表扬。近日,营业大厅来了一位行色匆匆的客户,该客户表示其与某...……更多
建行济南市中支行:上门服务解民忧,实际行动暖人心
...办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题,在上门服务过程中,该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后,客户激动地说:“真的是太感谢你们了,你们的服务真的太到位了!”厅堂有界,服务无疆。贴...……更多
...支行将“三提升”为着力点,统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善,全面推进网点效能提升,为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则,根据网点物理位置、改造类型、业务...……更多
建行济南阳光新路支行:温馨港湾暖人心
...的平台,主要为劳动者提供休息、充电、阅读等一系列的服务,体现了对劳动者的尊重与关爱。户外劳动者和其他有需求的市民可以在这里休息、饮水、充电、热饭等,这就是“劳动者港湾”。在建行的劳动者港湾内,每天都有...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务 真情为民
...围住宅区集中,中老年客群庞大,为更好的践行养老金融服务,面对众多的中老年客户,针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案,每当老年客户临门,工作人员都会主动迎接,以极其耐心的工作态度对待每一位办理...……更多
建行济南长清支行:清点积压零钞 为民解决难题
...钱我以为存不了了,抱着试试看的心态来的,没想到你们服务真是太周到了,帮我解决了心里的一块石头,太谢谢你们了!”该行每日需要接待很多这样的老人,为更好地服务老年客户群体,客户经理还会在闲暇之余主动和客户...……更多
建行济南天桥支行:打造有温度的金融服务 助力网点提能创优
服务的核心是以客户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务,建设银行为特殊人群准备了上门服务,积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体,建行济南天桥支行在金融服务过...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
...是不敢使用,宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验,该行不断完善“适老化”服务设施,想办法、出实招,为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员,让适老化服务更“暖心”。该行根据实际需求,...……更多
建行济南阳光舜城支行:开通绿色通道为客户提供小面额人民币兑换服务
...残损人民币兑换工作要求,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者,一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换,时值中午柜员轮流吃饭时...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...南历城支行营业室周边商超林立,居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求,时刻注重该客户群体的服务体验,友善、耐心地与老年人沟通,解答他...……更多
建行济南泉东支行走访商户和小微企业 持续开展一体化营销
...强邻里商户与建行的联系,为商户的存量发展打好基础。服务是银行立足的基石,优质的服务方能赢得客户的信任和支持。白雪皑皑,银装素裹,天气虽是寒冷,但雪景亦然美丽,越是在这寒风凌冽的天气步入商户,越能体现该...……更多
建行济南山东大学南校区支行积极开展整治拒收人民币活动
...订不拒收现金承诺书,优化现金流通环境;另外,该行在服务层面进行了创新和改进。一方面,提升现金服务水平,确保人民币现金的供应充足,并向公众提供定额零钱包兑换服务,金额通常为500元、300元、100元,内含不同面额...……更多
建行济南莱矿支行:冬日暖人心
...务,也不敢来的呀。”“你们这就太客气了,我们为你们服务,你们为我们美化城市,这都是我们应该做的。”大堂经理赶忙说道。没一会儿张姐和她同伴们就说已经休息好了,也暖和过来了,继续出去扫路了,大堂经理送她们...……更多
建行济南章丘支行:持续开展网点环境靓化换新工程
为积极响应2023年“网点服务提能创优”活动方案,积极践行新金融行动,建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程,为客户营造温馨舒适,干净整洁,明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为工作出发点,积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合,扎实开展“服务提能创优”活动,促进金融服务提质增效,在助残、适...……更多
建行济南南仓支行组织开展整治拒收人民币宣教活动
...人民群众和消费者在支付方式上的选择权。同步做好金融服务保障。积极做好周边商户零钱兑换宣传,为商户做好零钱兑换、小面额人民币供应等工作,切实做好金融服务保障工作。通过以上形式的多种宣传,社会群众对如何做...……更多
建行济南长清支行深入周边社区开展反洗钱、反诈骗主题活动
为有效践行“以人民为中心”的服务理念,方便群众、服务群众,建行济南长清支行利用班后时间,积极组织工作人员走进周边社区和商户进行反诈宣传,将反诈知识送进千家万户。此次主题宣传活动在长清长兴苑小区如火如...……更多
建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...别真假人民币的方法;柜台积极做好零钞残币兑换等现金服务,提升公众获得现金服务的便利性,保证网点内小面额零钞备付,为群众提供充足的现金服务保证。想要宣传卓有成效,仅仅靠网点厅堂宣传是不够的,还要走出去。...……更多
建行济南解放东路支行:扫雪行动温暖人心
...来办理业务,建行济南解放东路支行的员工积极开展扫雪服务活动。清扫过程中,尽管天寒地冻,大雪纷飞,清扫工作十分困难,但是该行员工不顾严寒,积极行动。通过科学的部署行动,合理划分区域后,大家纷纷拿着扫除工...……更多
建行济南文化路支行:劳动者港湾 让爱不等待
...从“心”出发,建行济南文化路支行一直秉承着用贴心的服务,赢得客户的认可,不断提升金融服务体验,更加注重人性化服务。因爱闪光发热,切切实实地温暖着人心、滋润着人心。 ……更多
建行济南长清支行:积极宣传反洗钱 守好百姓“钱袋子”
...”本色,构建出常态化、长效化、专业化、品牌化的宣教服务模式,引导群众提升反洗钱意识,防范洗钱风险,为维护群众合法权益和社会金融稳定贡献建行力量。 ……更多
建行济南历下支行成功拦截一起诈骗转账业务
一直以来,建行济南历下支行在重视热情服务的同时,切实做好风险把控,谨慎对待客户审核环节。近日下午,一位60岁左右的客户进入大堂,神色慌张,声称手机银行转账不成功,自己很着急。大堂经理发现转账失败非正常原...……更多
建行济南龙奥支行:集中开展专题学习助力提能创优
...通过学习提高了每一位员工的警惕性,增强了防范意识和服务水平。防范非法集资和防范电信诈骗,银行作为保卫群众财产安全的关键一环,必须提高警惕,扎实篱笆,夯实本领;同时也就意味着对于银行员工在工作当中认真细...……更多
建行济南珍珠泉支行:保护消费者权益在行动
...步,建行济南珍珠泉支行将继续践行“以人民为中心”的服务理念、“以客户为中心”的经营理念,用心、用情、用智做好新时期金融消费者权益保护工作,让人民群众在金融消费中的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保...……更多
建行济南开元支行:严格履行反洗钱义务 切实预防洗钱风险
...是指金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供金融服务时,针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户,采取相应措施,确认客户的真实身份,了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来...……更多
建行济南泉景天沅支行:夏大爷的“新年大礼”
...一个,但建行济南泉景支行真诚对待每一位客户,用专业服务获取客户的认可,让平凡的工作变得更加生动多彩。 ……更多
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库克回应苹果AI在中国何时上线:在走流程 相信会很快
【CNMO科技消息】10月21日,苹果CEO库克在微博发文:“很高兴再次回到北京。与才华横溢的@陈漫ChenMan 一起漫步在她成长的地方
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