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员工傲慢对待消费者,苹果售后服务为啥总出事?
...辱柱上。虽然iPhone的市场影响力不断下滑,但苹果公司的售后服务却频频成为公众关注的焦点。与苹果高端、大气的产品形象相悖,其售后服务不时陷入争议之中。这一方面固然是因为苹果的产品持续热销,难以满足所有消费者...……更多
不买就滚!4S店的豪横态度,一汽丰田的悲哀
...,一汽丰田勇夺“合资品牌销售服务满意度指数”以及“售后服务满意度指数”双料冠军,尤其是售后服务满意度更是已连续五连冠。业界也形成了“开不坏的丰田车”的用户口碑,这些都是一点一滴的努力积累起来的,更是与...……更多
苹果在中国发布了最大产品,处处都有 iPhone 的影子
...现在人流密集的商业区。乔布斯却认为,产品不是核心,消费者参与进来才是重点。即便 SKU 屈指可数,他还是坚持在市中心区域租一个比 GAP 还要大的店面。占地 600 平,留了大量的空白区域和过道。这种冗余延续至今。2017 年...……更多
十年造车梦碎,苹果透露下一步重点!
...一种明智的选择。在特斯拉以及中国新能源汽车品牌备受消费者关注的当下,苹果汽车2026年甚至2028年投放市场显得过于迟缓,从产品本身的角度来看,2028年绝大多数车企将实现旗下多数车型的电动化,苹果汽车很难像iPhone般带...……更多
拼多多百亿补贴购买苹果手机靠谱吗?要认准正规店铺才行
...置,包括内存大小、颜色等。同时,也要注意检查商家的售后服务和退换货政策,以免出现不必要的麻烦。确认手机是否为全新国行版本:在购买时,你需要确认自己购买的手机是全新国行版本的苹果手机。一般来说,国行版本...……更多
日版苹果iPhone和国行版本有什么区别?
日版苹果手机与国行在价格、功能、使用限制和售后服务等方面存在一定差异。消费者在购买时需要根据自己的需求和情况选择合适的版本。对于追求价格优势且能够接受使用限制的消费者,日版苹果手机可能是一个不错的选...……更多
一家鲜花电商,凋零在秋天里
...,我们下午去的人没拿到钱。”张婷说,和她同去的其他消费者抱走了花加门口摆放的装饰鲜花,“能拿走的,都拿走了。”9月26日上午,王萌也到花加总部“碰运气”,希望能够将自己账户内的两千余元拿回,但自称公司负责...……更多
iPhone的未来发展前景如何?
...共同开发新产品、拓展新市场,实现互利共赢。四、优化售后服务,提升品牌形象。售后服务是消费者选择智能手机品牌时的重要考量因素。苹果需要进一步完善其售后服务体系,提高服务质量和效率,为消费者提供更加便捷、...……更多
演员刘金,苹果专卖店门口怒砸手机:以后绝对不会再用苹果
...机出现问题的原因和解决方案,以维护品牌形象。此外,售后服务的质量对于一个企业来说尤为重要,苹果应该加强其售后服务的透明度和响应速度,以避免类似事件的发生。同时,消费者也要保留相关证据,如购买发票和维修...……更多
苹果、小米售后问题如何处理?小米的做法值得点赞
...键要取决于厂商的态度。假设厂商售后态度良好,愿意为消费者解决后顾之忧当然没必要换新,若出现售后问题推诿扯皮不愿承担责任,那还是尽量选择一款新机更妥当,避免老机型出现问题没有应急备用。这一点其实可以拿苹...……更多
...远程交互,例如通过虚拟演示和指导来解决问题,以减少售后服务的时间和成本,降低双方的沟通障碍,“面对面”式解决售后问题。 ……更多
小米凭什么坐稳高端?对比苹果售后政策,果然还是雷军更良心
...得认可,但这只是成功的表象,成功真正的基础还在于对消费者的态度,这才是关键。以手机售后为例,同样作为全球出货量最高的手机品牌,苹果遇到问题之后怎么办呢?大多数情况下都是不了了之,或者“教育”用户使用方...……更多
iphone14系列口碑崩,雷军建议学习小米11系列售后模式
...,但库克要以苹果利益作为首要目标,怎么可能妥善解决消费者的问题呢?另一方面也是态度问题,雷军说过“优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心”,为了妥善解决消费者的顾虑,小米在上游供应链停产的情况下仍然愿...……更多
甜度最高的苹果—阿克苏冰糖心开采:产量超30万吨 市场涨价20% 电商低于市场价2成
...苏100%冰糖心苹果。此外,优鲜赔以及自营水果品类统一售后服务,进一步保障优质消费体验。针对阿克苏冰糖心苹果,还特别推出“不好吃包退”服务,以消费者感知为衡量尺度,不好吃可无理由退款。京东超市是京东的频道...……更多
仅次于苹果,OPPO位居手机品牌净推荐值前五,“好看又能拍”成关键
...的“设备”,给家人拍照,旅途拍风景也适合。高质量的售后服务也是品牌建设中重要的一环,OPPO一直以来以用户为中心,为消费者带来贴心、全面的服务,售后服务上在国内可以说是顶级水准,线下门店覆盖到全国300多个省...……更多
苹果或将在合肥开设安徽首家Apple Store零售店
...送货时间;另外AppleStore直营店还提供专业的技术支持与售后服务,包括GeniusBar天才吧,能够让用户获得更加放心的售后服务。此外AppleStore直营店还会经常举办TodayatApple活动,可以让用户更好地掌握使用苹果产品的技巧。据目前...……更多
苹果换电池费用再次增长,人民网点名小米11系列
...间,解决用户的售后之忧。 人民网指出,积极妥善解决消费者对售后的担心,是厂商应该尽到的基本义务,小米在这方面的表现不错,希望更多厂商可以向小米学习售后态度。 ……更多
新机出现“烧屏门”问题,网友建议学习小米11售后态度
...多问题。每一次有问题曝光之后,苹果都是将责任推卸给消费者或者是供应链,从来都不肯主动承担责任,即便“降速门”问题曝光后,苹果只肯给欧美用户做出补偿,国内用户一分钱赔偿都拿不到,这就是苹果的态度。 难怪...……更多
所有人都想要的豪车,开始被嫌弃
...慢,成为保时捷甩不掉的标签。这些不仅在购车上,还在售后服务上体现得淋漓尽致。去年1月,一辆标价为12.4万的帕拉梅拉突然挂在保时捷官网上,迅速引起关注,更有超过500位热情高涨的准车主支付预订金渴望“抄底”,然...……更多
...家主要从事航空零部件及航空复合材料产品研发、制造与售后服务于一体的高新技术企业。亚马逊云科技自研芯片Amazon Graviton3实例已落地中国36氪获悉,近日,亚马逊云科技宣布,通过与光环新网和西云数据的紧密合作,在亚马...……更多
又有两个国家出手了!苹果手机被禁用,这就是“现世报”吗?
...是如此!越风光,苹果就越傲慢,越傲慢,苹果就越不把消费者放在眼里,在过去这几年时间里,苹果多次参与美制裁的行动,且采取了“挤牙膏”的升级策略,这也让市场、消费者和苹果之间的矛盾越来越大了。 苹果和消费...……更多
云南弥勒坠落电梯事故背后:涉事品牌曾排队A股IPO 旗下维保公司多次上黑名单
...梯成立于1997年,业务涵盖高端电梯研发、制造、安装及售后服务,以德国和中国上海为双研发中心,拥有100多项专利技术。公司官网介绍中提及,公司电梯产品的其中一大特点为安全,“20多年来整个集团的产品从未发生一起安...……更多
威马车主雪上加霜,保险公司不再承保威马车损险
...据,只能去它的官方4S店售后。如果车企倒闭,消费者的售后服务完全得不到保障。总之,威马车主目前遇到的困境充分说明,现在电车品牌众多,特别是各种新势力厂家发展各不相同,在未来很长一段时间内,很多厂家倒闭的...……更多
iphone14pro系列“灵动岛”翻车?
...有例外吗?其实人民网早就做出过点评,认为国产手机的售后服务表现普遍不错,小米等品牌都愿意积极解决问题。而国际大厂稍差一些,解决消费者售后问题时存在推诿扯皮,需要向国产品牌来学习。 ……更多
2023年手机NPS排行榜TOP5出炉,苹果OPPO稳居前列,两大鲜明卖点成关键
...为了能让每一位用户都可安心地使用自家手机,OPPO对于售后服务方面的投入可以说是毫不吝啬。在近些年里,OPPO已经接连推出了20城上门维修、寄修服务、线下透明化维修等服务方式,以及后盖保、OPPO Care、OPPO Care+等一系列服...……更多
威马车主遭遇售后难
...汽车的投诉,反映该公司门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等问题,导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙...……更多
如何选择最适合自己的充电宝品牌
...综合考虑多个因素,包括品牌知名度、产品质量、价格、售后服务等。通过对比不同品牌的产品和用户评价,我们可以发现一些优秀的充电宝品牌,它们不仅拥有高品质的产品,还提供完善的售后服务,让消费者更加放心和满意...……更多
新能源车主梦碎“孤儿车”
...了些运气、或者没看懂车企的财务数据,关键在于新能源售后服务破而未立的局面,是时候该作出改变了。 01小二十万的汽车一夜变新能源「孤儿」尽管威马第二天就很快恢复了车机系统和网络后台的使用,但对于张坤等一众...……更多
国内市场平板销量大增,苹果一骑绝尘,华为排第二
...外,消费者在购买智能平板时,越来越注重产品的品质和售后服务。很多用户在选择品牌时,会优先考虑具有良好口碑和优质售后服务的品牌。这也为那些注重用户体验和品牌形象的企业提供了机会。综合来看,中国智能平板市...……更多
iPhone平均使用寿命将达8年,全球13亿台iPhone一半竟是二手
...他们购买的设备和支付价格完全透明。除此之外,苹果的售后服务也在今年提高了部分服务价格。此前,苹果宣布iPhone、iPad、Mac全系设备更换电池服务将涨价。其中,iPhone 14之前的所有iPhone机型保外电池服务费用将增加169元。...……更多
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之前我们曾报道了佳能EOSR5MarkII,传闻预计7月中较大机会与旗舰级的EOSR1一同发布,不过EOSR5MarkII的出货时间可能是今年8月底
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以科技萃取生活之美,联想moto开元启新,让生活更美
AI兴起的当下,手机市场也面临新的变化,市场同质化现象严重,手机品类发展到现如今导致了用户需求改变,用户对于手机有着更为多样性的需求
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这两年各大手机厂商在持续打磨高端旗舰的同时也在不断提升中端乃至入门机型的产品力。不过相比于旗舰机的水桶,很多中端机型会更侧重一个特定方向的体验
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