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...重强调的“以客户为中心”做好主动监测，杜绝可预见性消费投诉纠纷的发生，切实保护消费者合法权益;完善消费者权益保护机制，提高客户满意度等说辞完全相悖。作为江苏省内资产规模最大的农商行，江南农商行在2018年提...……更多
2024-06-20 16:13:00江南,违规,商行,江南,商行,投诉
...受消费者所有投诉中，涉及商品类投诉的同比增长34.05%。投诉量排前五位的商品大类分别是食品、服装鞋帽、交通工具、家居用品、通讯产品；全年共接收举报32501件，同比增长12.60%。其中主要涉及商品类和服务类；全年共接收...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...协会创新性落实新时代“枫桥经验”，联合各方力量打造消费投诉“一站式”服务机制，走出了一条专业性强、调解率高、群众满意的化解消费纠纷新路径，值得各地消协组织学习借鉴。（据4月18日《中国消费者报》报道）2023...……更多
2024-04-19 05:29:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,投诉
...随即完成下单。然而，随着直播电商规模的爆发式增长，投诉量也与日俱增——近5年，直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投诉举报量5年间增幅高达47.1倍。“爆款”变“劣品”，“优质名品”只是“三无”产品……不良...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...显，投诉同比增长11.10%，举报同比增长43.60%。全年商品类投诉量前10位为普通乘用车、鲜牛奶、手机、运动鞋、肉干肉松制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋，共占商品类投诉总量的18.28%；服务类投诉热点前10位为预付卡...……更多
2023-01-27 03:16:00损失,消费者,消费,服务,投诉,全区
...经营者处罚款10000元。投诉举报热点分析之二显示，线上消费投诉举报连续三年高速增长，与线下消费差距逐渐缩小。投诉举报反映的主要问题：一是网络交易平台经营者和平台内经营者宣传页面中存在夸大、绝对化、极限、无...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...员询问自己能否做伪证称“已寻回”。记者调查发现，因投诉量激增、客服处理不当，也令不少用户对顺丰产生了“信任危机”。售后希望当事人称“已寻回”“26日从北京寄往南京，28日签收时快递外包装完好，如果不是核对...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...下降83.47%，但与2020年、2021年相比仍然较高。与2023年转办投诉量下降形成鲜明对比的是，复星联合健康自收投诉件数量高企。年报显示，2023年复星联合健康共接收通过全国统一客户服务热线、机构柜面、官微在线与投诉服务邮...……更多
2024-07-24 14:14:00复星,罚单,盈利,联合,健康,复星
...陷入了投诉的漩涡。据黑猫投诉平台显示，涉及度小满的投诉量高达逾2.5万条，其中暴力催收、涉嫌高利贷等问题尤为突出。这些投诉不仅揭示了度小满在业务运营中的不规范行为，也反映了其在客户服务和风险管理方面的严重...……更多
2024-07-22 14:01:00漩涡,外衣,投诉,金融,科技,金融
...，在黑猫投诉平台，《如鸢》所属公司灵犀互娱近30天的投诉量已超170条，主要涉及游戏存在bug、未设置未成年人退费通道、虚假宣传等问题。行业人士指出，长期运营的游戏内容出现问题不可避免，但企业及时回应、妥善处理...……更多
2024-10-30 16:41:00集体,投诉,处理,玩家,投诉,问题
中国质量新闻网讯 近日，山东省日照市住房保障管理服务中心公布了市直管区房地产开发企业、中介机构信访情况周报。周报显示，自2023年01月13日到01月19日期间，投诉数量合计63起；其中，日照黄金海岸置业有限公司被投诉...……更多
2023-01-28 16:12:00日照,投诉量,黄金海岸,信访,周报,置业
...中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条，位居投诉榜第一。《快递市场管理办法》（以下简称“快递新规”）已于3月1日起实施，其中规定，不得抛扔、踩踏快件；未经用户同意，不得代为确认收...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...联网服务、文娱体育、销售服务位居服务类投诉前三位，投诉量分别为31086件、30369件、22903件。这是记者日前从市消保委获得的消息。从行业看，去年市消保委系统受理旅游相关投诉16425件。随着免签及试点恢复团队出境游等政...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...可直接拨打维权电话，商场会第一时间进行处理，减少了消费投诉“外溢”。作为兖州新城核心区域，龙桥街道常住人口近15万，城区六大商圈几乎全部聚集于此，业户密集、业态丰富，满足了人民群众多元化高品质消费需求，...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...商业观察》查询黑猫投诉平台发现，截至1月10日，微拍堂投诉量有2855条，已完成2635条，且不少消费者投诉也都发生在2022年双12之后。近三十天，微拍堂投诉量有60条，已完成7条，平均每天2条投诉，且公司反馈及解决问题完成率...……更多
2023-01-11 13:51:00微拍堂的“真与假”：巨量投诉下屡屡退款难，还涉案众多被起诉
...年成为国内卖得最多的新能源汽车品牌的同时，比亚迪的投诉量同样一路飙升。根据车质网的数据，在最近一年的投诉榜单中，前十名比亚迪就占了6个，旗下热销的宋PLUS、汉、唐、海豹、宋Pro以及秦PLUS皆榜上有名。尤其是投诉...……更多
2024-01-15 16:14:00比亚,投诉,比亚,新能源,投诉,销量
本文转自：南宁晚报“双节”假期南宁12315数据统计出炉消费投诉涉及食品、餐饮住宿、美容美发本报讯（记者苏昭宇 通讯员熊至娟）近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显...……更多
2023-10-10 07:28:00南宁,数据统计,统计,数据,南宁,投诉
...以25.34%的比例占据首位，远高于排名第二的虚假宣传相关投诉量（占13.73%），发动机故障的相关投诉占比为9.67%，位列第三。维修技术不过关、收费问题等问题投诉也同样占据了相当比例。奔驰汽车投诉问题前十日前，赵先生称...……更多
2024-10-16 09:05:00万豪,消费者权益,风波,困难,消费,投诉
...”等不实营销手段。黑猫投诉平台上的数据显示，元保的投诉量累计已达1177条，其中大多数投诉集中在“恶意扣款”和“虚假宣传”等问题上。这些投诉不仅损害了消费者的权益，也对元保的品牌形象造成了负面影响。互联网...……更多
2024-11-08 10:42:00金天,观察哨,关联交易,隐忧,关联,争议
...赖”“玩不起”。截至目前，黑猫投诉上关于网易严选的投诉量高达7600余条，其中围绕礼品卡使用方面的投诉占比较高，主要投诉内容集中在礼品卡过期不予延期、虚假宣传、私自修改使用范围、会员权益无法履行等问题。例...……更多
2024-09-11 21:39:00礼品,网易,范围,投诉,商品,平台
...平台显示，截至6月27日，搜索关键词“怪兽充电”共计有投诉量19116条，近30天投诉量264条，已完成70条，消费者投诉问题包括商家无法提现、客服联系不上、霸王条款、乱扣款、虚假承诺等。对于乱收费问题，消费者投诉意见较...……更多
2024-06-28 14:36:00怪兽,消费者,不断,投诉,消费,怪兽
...座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看，在涉及人身保险公司投诉中，退保纠纷3895件，占比为26.3%。在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷3603件，占比为31.6%。“基础”工作如...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
...平台显示，截至4月25日，搜索关键词“尚德机构”共计有投诉量33952条，已完成24200条，其中近30天投诉量125条，已完成3条。消费者投诉问题主要集中在虚假宣传、诱导消费、霸王条款、拒不退费、泄露个人信息、不予退款、无...……更多
2024-04-26 12:13:00尚德,净利,净利润,剧烈,波动,业绩
...就得到优质高效解决，从源头上减少二次投诉和监管转办投诉量。深化部门协同，明确各机构投诉处理责任，督促相关专业及支行快速妥善处理客户的业务诉求，协同解决疑难问题。提高投诉处理效率，严防投诉升级，对于收到...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
...据黑猫投诉平台显示，截至6月24日，嘀嗒出行共有17924条投诉量，已完成13665条；近30条投诉量有543条，已完成101条。查询来看，不少消费者投诉嘀嗒出行存在的问题有霸王条款、存有安全隐患、乱扣费、绕路、违规载客等。这其...……更多
2024-06-25 13:51:00万条,隐忧,连年,份额,出行,投诉
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号，24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作，借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制，让消费者诉...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...督管理委员会通报2022年下半年深圳辖内银行业金融机构消费投诉情况,浙商银行深圳分行以平均每百营业网点投诉量216.67件的数据高居榜首。浙商银行2022年客户投诉分析报告显示,当年共受理客户投诉超10万笔。另据国家金融监督...……更多
2024-04-10 00:13:00商银,背后,银行,充足率,投诉,贷款率
...河北幸福消费金融公司投诉量为92件，占非银行金融机构消费投诉总量的69.70%。河北幸福消金已经连续4个季度投诉量位居非银行金融机构首位。2021年前三个季度的投诉量分别为153件、135件、67件，占河北非银机构消费投诉总量比...……更多
2024-03-08 00:01:00征信,河北,增速,虚假,业绩,幸福
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