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...发展红利成为中国人寿寿险公司提升服务质量、优化客户体验的重要举措。作为该公司面向客户的互联网前端应用，中国人寿寿险APP坚持“以客户为中心”的产品定位，持续优平台、增内容，提升数字化服务能力，持续为广泛客...……更多
2024-03-18 11:22:00寿险,群体,消费,服务,服务,寿险
...，太平人寿江苏分公司积极响应监管号召，启动 “服务体验官” 活动，以客户为先，以服务为本。服务体验官将作为监督员、联络员与宣传员，对公司服务各环节进行监督和评估，其反馈将成为公司精进服务的重要依据。柜面...……更多
2024-09-26 15:42:00太平,服务,江苏,人寿,分公司,客户
...行。在忙碌的间隙,每一次真诚的对话、每一次被尊重的体验都如同一缕温暖的阳光,照亮疲惫的心灵。在保险行业,亦是如此。而平安人寿,在退保处理上获得较高赞誉,成为消费者心目中理想的保险公司。这背后究竟隐藏着怎样的...……更多
2024-09-19 16:03:00革新,平安,寿险,投诉,客户,体验
...段，为科技企业提供丰富的金融服务场景，优化客户服务体验。东方网：2023年底，中国人寿寿险上海市分公司开启了智能理赔新时代。数字金融作为变革的推动者和深化服务的关键，中国人寿寿险上海市分公司是如何利用大数...……更多
2024-08-05 17:41:00上海市,寿险,科技创新,上海,人寿,中国
...城支公司举办了以“粽叶飘香，与爱同行”为主题的客户体验活动。活动首先由工作人员带领客户参观柜面，对柜面各功能区做了全面详细介绍，让客户亲身感受科技国寿带给大家的便捷化、智能化、专业化服务。参观结束后，...……更多
2024-06-07 14:18:00肥城,粽叶,支公司,人寿,中国,客户
...州举办“富德养老，美好生活”康养项目发布暨首家客户体验厅揭幕仪式，富德生命人寿公司董事、临时负责人徐文渊、富德生命人寿财务总监(财务负责人)戚佳敏、富德生命人寿精算临时负责人关凌、富德生命人寿总经理助理...……更多
2024-04-09 10:29:00富德,赛道,人寿,养老,战略,生命
...挚的祝福。为满足老年客户服务需求，提升老年客户服务体验，中国人寿永州分公司大力普及了中国人寿适老化金融服务，通过中国人寿寿险APP尊老模式，无障碍临柜体验；“业务掌上办、服务零距离”的空客服务为特殊客户提...……更多
2023-10-25 00:08:00永州,特困,人寿,中国,老年人,分公司
...于保险业数字化突围之道，王玉改表示，关键点在于客户体验、增值服务、创新技术。在服务数字化方面，可以利用科技力量感知客户服务体验，挖掘用户服务热点场景和需求触点。在数字服务化方面，可以创新服务场景、打破...……更多
2023-11-11 17:02:00长城,关键点,金融街,增值服务,年会,人寿
...、便民、利民举措。集团旗下寿险公司持续优化线上服务体验，实现保单服务全面线上办理；打造全媒体数智化客户联络服务，升级语音和对话分析两个数字化管理平台，快速响应客户诉求，倾听客户声音，95519客户服务专线2023...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...化转型已率先交出全新答卷。2022年阳光人寿推出“灵犀体验计划”，旨在通过集中科技力量、聚集数据资源，全面提升数据智能产品的生产能力，进而实现数据驱动客户体验升级。2023年，阳光人寿创新升级推出“灵犀3.0”版本...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...务体系，为客户带来“全方位、早一步、高品质”的服务体验。
2023年10月，友邦人寿宣布“养老生态圈”再次创新升级，在现有“居家养老、机构养老、医养协助”三大板块基础上推出全新“旅居养老”板块、并基于原板块中...……更多
2024-06-25 16:37:00金融,金融产品,友邦,强国,养老,建设
...略和企业文化建设，“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”，以客户的满意为出发点和落脚点，把客户满不满意作为评价服务工作的重要标准，始终以客户视角审视服务体验，将保护消费者权益厚植到国寿人的基因当中...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...赔操作，让老年客户享受到了更舒适、更便捷的数字服务体验。在三门峡分公司各服务大厅，可以看到为老年人配备了老花镜、放大镜、轮椅、血压计等服务设施，专设现金服务窗口，优化老年人临柜服务流程。2023年该公司对...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,底色,人寿,中国,关爱
...调节、智能应答机器人等功能，为老年人提供贴心的服务体验。使用App办理业务时，系统会弹出防诈骗预警风险提示，提醒老人切勿轻易转移资金，谨防金融诈骗及非法集资。中国人寿青海省分公司科技部高级主管王宏涛介绍，...……更多
2023-10-09 03:43:00场景,数字,智能,服务,中国,业务
...新知荟在内的诸多“医康养”高客经营平台，让客户深度体验“社区+文旅”线路，亲临养老社区体验高质量享老生活，此类创新模式的经营促使太平人寿江苏分公司在逆势中保持业务的持续增长。
随着客户对于美好生活的需求...……更多
2023-12-19 15:27:00太平,江苏,人寿,双向,高质量,分公司
...创新真正惠及广大客户。
增值服务，打造有温度的服务体验。积极开展柜面转型，加大“客户体验中心”建设力度，持续提升服务专员多元服务能力，让客户可以享受到活动区域、专属服务、面客机会等一系列贴心服务。同时...……更多
2024-11-15 11:17:00山东半岛,城市群,山东,人寿,中国,半岛
...司举办了以“年中客户节，消保就在身边”为主题的客户体验活动。以无形保障，守护年中的你，消费者权益保护你我他！活动中，工作人员对国寿客户节的系列活动详细介绍，并宣传了《消费者权益保护法》，让客户亲身感受...……更多
2024-06-17 14:56:00岱岳区,开展国,岱岳,支公司,人寿,中国
...安康保险。
平台创新，提供“容易用、马上好”的客户体验。中国人寿寿险福建省分公司整合各方优势资源，创新开发线上保险平台“乡村振兴保”。服务人员通过平台仅需3分钟就可以完成定制化的线上保险小店，上架各种适...……更多
2024-05-29 15:34:00普惠,振兴,乡村,三农,寿险,人寿
...，通过线上线下融合和线上直销方式为客户提供优质服务体验。公司今年上半年互联网保险业务快速增长，银保监会监管口径下总保费创历史新高。坚持以客户为中心，中国人寿寿险公司将客户体验工作融入发展大局，贯彻落实...……更多
2023-01-04 20:28:00中国,寿险,人寿,健康,公司,公司
...柜面的布局，各个窗口业务类型及各项设备设施功能，还体验了智慧柜员机、电子化服务区等智能服务功能，让客户倍感舒心和便捷。体验结束后，大家一起开展了新年抱抱桶插花活动。活动结束后，工作人员为每位客户送年终...……更多
2024-02-29 09:21:00枣强,平安,支公司,人寿,中国,活动
...力量持续创新，致力于为客户带来有速度、有温度的理赔体验。“111极速赔” 提升理赔体验近日，平安人寿重磅推出“111极速赔”服务，为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。针对传统...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...生态，始终坚持以科技创新不断提升保险服务效率和客户体验，通过深刻洞察客户群体对保险服务的需求，依托德方股东安顾集团的丰富数字化经验，不断创新保险科技，解决传统保险服务中存在的痛点问题。“安顾赢家APP”致...……更多
2024-05-27 17:03:00华安,金奖,科技创新,人寿,赢家,中国
...一管理的互联网保险业务经营体系，为客户提供优质服务体验。2024年上半年，监管口径下，该公司互联网保险业务总保费达497.23亿元。持续加大互联网专属业务发展力度，强化数字化直销平台“国喜保商城”经营能力，不断提...……更多
2024-08-31 09:17:00新业,新业务,基数,人寿,中国,成效
...始终致力于为客户带来“省心、省时又省钱”的优质服务体验，以寿险产品为基础，融合集团多平台优势，通过线上、线下多个渠道，在健康、养老、金融等全生活场景满足客户的多种需求。本次活动则由目前主推高端服务之一...……更多
2024-06-12 06:06:00高尔,烟台,平安,邀请赛,人寿,风尚
...50%。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，提升理赔服务体验，核心在于解决客户的理赔痛点与难点。平安人寿始终坚守“为人民服务”的价值坐标和“以客户需求为中心”的价值导向，不断回归保障本源、创新理赔模式，力争...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...，也是山东国寿深化服务、普及金融保险知识、创新互动体验的重要举措。作为中国人寿驻鲁分支机构，山东国寿认真践行“服务国家发展大局守护人民美好生活”企业使命，在健康、养老、医疗、教育、意外等领域持续深耕，...……更多
2024-06-19 15:48:00山东省,精彩纷呈,山东,人寿,中国,分公司
...三方养老社区方式，与省内优质养老资源开展旅居、康养体验等活动。2023年分公司已经与“美尔健康”及“阳城养生苑”两家社区签署合作协议，2024年分公司还将持续与省内养老资源对接，借助公司“产品+策略”，发挥多渠道...……更多
2024-05-30 11:18:00太平,河南,人寿,养老,金融,健康
...，便捷的“就近服务”为方便临近考生及伴考家长知晓并体验“高考驿站”服务，中国人寿寿险公司多措并举，加大服务宣传力度，公司客户、非客户均可通过中国人寿寿险App、官微、寿险小程序或者扫专项二维码，在网点柜面...……更多
2024-07-01 10:58:00链路,寿险,高考,考生,寿险,网点
...领先”战略中的重要一环，如何提供高品质、个性化服务体验，不断提升VIP客户服务满意度是百年人寿一直探索并努力的方向。2023年客户节活动便将VIP客户专属服务纳入其中，通过开展富含区域特色或符合客户喜好的个性化专...……更多
2023-10-19 18:46:00客户,礼遇,人寿,活动,健康,客户
...务，以泰康医养康宁大健康生态体系为客户提供超值服务体验。夯实基础服务上半年赔付保险金47亿元理赔服务是客户感知保险的重要触点，也是践行新寿险增进服务能力的关键环节之一。泰康人寿2024年上半年理赔服务数据显示...……更多
2024-07-12 11:37:00泰康,服务好,服务,寿险,人寿,专栏
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2025-02-14 22:40:00