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...片调侃、“吐槽”之声。AI客服的好，大家当然清楚：对消费者来说，24小时在岗、随时响应、处理程序性事务快捷高效；对企业和商家来说，成本低、功能全、管理起来还不费事。然而就当前而言，AI客服还远未达到人工客服能...……更多
2023-12-23 01:00:00人民,技术,服务,问题,消费者,消费
...讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以来，累计指导全市处理消费投诉38043件，为消费者挽回经济损失2280.5万元。近年来，新经济、新业态不断发展，消...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...陷阱”故意弄坏机器，导致小“病”最终成大“病”等。消费者通过“人民投诉”反映在信息服务平台搜到的空调维修服务，花了上千没有解决问题，维修方失联。（图片来自“人民投诉”用户）近些年来，信息不对称、行业缺...……更多
2024-07-26 11:30:00曝光台,猫腻,家电维修,空调,维修,消费
...感受与体验。问：您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处？在这个过程中会面临哪些挑战？王云峰：从行业的角度来看，“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态，并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
2024-03-26 19:16:00业态,人工智能,人工,场景,活力,智能
本文转自：人民网又是一年“3·15”国际消费者权益日，消费维权相关议题再度引发关注。数据显示，2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。这表明经过社会各方不懈努力，我国消费者权益保护工作取得了明显成...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
大众网记者 张婷婷 魏现芳 济南报道山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网在3·15国际消费者权益日到来之际，山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...费产品和服务供给；消费需求多元化、个性化和品质化，消费者更注重个性化需求、更强调消费体验和绿色安全，消费业态模式更加丰富多样、消费产品服务更具品质、更有特色。
近年来，以数字化、网络化、智能化为特征的...……更多
2024-01-23 05:20:00限度,潜力,数字,消费,消费,数字
...相关数据显示，该市金融司法协同中心2022年度保护金融消费者权益工作成绩斐然。本次活动主题为“提升智慧服务水平，共建优越金融法治环境”，旨在深入开展金融纠纷诉源治理暨金融风险防范行动，持续优化金融司法服务...……更多
2023-03-15 18:00:00金融,厦门,万余,纠纷,司法,智慧
...智能合约等技术解决预付式消费资金监管问题。据介绍，消费者可通过“智金卫士”小程序使用数字人民币购买商家预付费产品，付款后资金进入数字人民币智能合约监管账户。消费前，预交资金仍然归消费者所有，消费者单次...……更多
2024-01-18 06:05:00毕马威,金公,中国,金融,科技,企业
本文转自：新华日报江苏30年为消费者挽回经济损失近18亿元 ——多管齐下，让消费引擎动力澎湃□ 本报记者 洪叶 许愿3月15日，省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...、性能、环保等标准的提升，可以更加有效地培育和引导消费者的消费观念，让更加先进、更加便利、更高质量的产品走进千家万户。比如，以智能家居为例，相关标准的缺失导致通信协议不统一、设备运行不稳定等问题，影响...……更多
2024-04-10 10:53:00标准化,高质量,产业,标准,发展,人民
...于王晓乾的购卡方式——数字人民币。这种消费方式，将消费者预付资金放入了数字人民币钱包，由智能合约专项管理，从而在商户出现问题时，智能合约保障预付资金准确、高效退回消费者个人。王晓乾亲身经历的退费事件也...……更多
2024-07-25 18:25:00卡费,实测,健身房,秘诀,消费者,健身
...象也时有发生。如何破解预付式经营监管难题，切实维护消费者合法权益？近年来，结合全力创建“数字人民币应用先锋城区”工作目标，深圳市盐田区深入开展预付式经营领域数字人民币应用推广工作，全力打造“放心消费”...……更多
2024-03-15 07:23:00场景,推广,消费,人民币,数字,人民
...行新闻发布会，发布网络消费典型案例，进一步维护网络消费者合法权益，促进数字经济持续健康发展。当前，网络消费已经成为社会大众的基本消费方式之一，网络消费纠纷案件也随之增长。最高法副院长贺小荣介绍，近5年...……更多
2023-03-15 13:44:00消费,消费者权益,典型案例,力度,典型,案例
本文转自：中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活，关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织，在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...客要求手写记录，前厅和后厨对接过程中容易出错，影响消费者的用餐体验。现在顾客自行点餐，信息自动传送到后厨，整个流程实现数字化，方便又准确。
近年来，随着以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术...……更多
2024-04-03 06:04:00服务,生活,生活服务,视窗,服务业,数字
...、交易不规范等，扰乱了二手车交易市场秩序，也侵害了消费者的合法权益。二手车交易中车辆质量难保证前不久，安徽芜湖市的宋先生在人民网“人民投诉”平台留言反映，2023年11月，他花4.3万元购买了一辆二手车，提车后却...……更多
2024-05-13 06:03:00金台,二手车,视线,交易,市场,二手车
...户为主，普遍没有品牌，供应链和营销能力不足。而C端消费者在众多店家里，也不容易找到质量好，服务优，有维修资质的店铺。基于市场痛点，「一小时科技」的“Ai智能店长”SaaS系统应运而生。该系统包含五大模块，流量...……更多
2024-01-15 17:34:00服务平台,融资,人民币,小时,消费,人民
...潜力。另一方面，要以正向的文化价值判断，引导和调动消费者的理性反思和深层审美体验，避免陷入技术至上的价值误区。科技和文化只有最终落脚于提升人民的精神境界，才能真正营造良性健康的文化消费环境。 ……更多
2023-11-25 06:47:00文化市场,供需,双向,文化,市场,文化
...纷也不少。近期，西安市碑林区人民法院在线调解了一起消费者通过直播平台购车引发的纠纷，依法保障了消费者的合法权益。消费者何某与被告殷某素不相识，何某通过某直播平台刷到殷某注册的“XX二手车销售”账户在售卖...……更多
2023-11-07 15:15:00卖家,怎么办,购物,网络,平台,消费
...业标准仍需进一步健全完善，要加快建立符合市场发展和消费者消费需求的统一规范。农业农村部食物与营养发展研究所研究员朱大洲认为，当前，地方政府正着力做好土特产文章，打造区域品牌，形成特色产业；在此基础上，...……更多
2023-02-20 15:34:00农产,供应,供应链,农产品,业内,体系
...旨在将同源日本院线的尖端技术与匠心服务引入中国，让消费者在“家门口”即可享受日式专研的至臻护肤体验。业内称，这是城野医生“整全护肤模式”的全新起点。对于这个大众耳熟能详的专业护肤品牌，此次以全新形式“...……更多
2023-03-01 17:54:00商业,生态,化妆品,化妆,模式,中国
...网络暑热中，正是家电消费旺季，以新技术、新功能带给消费者新体验、满足消费者新需求的智能家电广受欢迎。例如，集多种功能于一体的空气机、能“自己洗澡”的空调、拥有“跑车级”直驱电机的滚筒洗衣机等都颇受关注...……更多
2024-08-12 07:12:00金台,链条,畅通,视线,循环,资源
...诚实信用的法律原则，也违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的基本原则，具有违法性，应认定为无效，法院最终判决被告返还原告大部分服务费。王飞认为，“负面内容压制”行为既侵害了消费者的知情权，又...……更多
2023-02-19 06:02:00算法,搜索,算法,搜索引擎,引擎,消费
预付费机构跑路？职业打假人恶意打假？针对这些消费者的痛点、难点，国家有了新规定。3月15日，国务院总理李强签署第778号国务院令，公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），自2024年7...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...体验，打造更多接地气、有人气的新电商品牌，更好满足消费者个性化、多样化、品质化的消费需求，不断推动高质量发展。同时，要坚持以服务实体为本、技术创新为要，大力推动5G、人工智能、物联网、区块链等新一代数字...……更多
2023-10-13 18:34:00电商,中国,第三届,高质量,大会,发展
本文转自：南湖晚报N朱敏青随着消费者金融服务需求升级，消费者权益保护获得了社会的广泛关注。长期以来，建行海宁支行始终坚持“以人民为中心”的发展思想、秉承“以客户为中心”的经营理念，立足群众需求，切实履...……更多
2024-05-08 07:17:00海宁,以金融,建行,支行,信心,力量
...的重点任务，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把消费者权益保护工作融入高质量发展大局中，积极组织开展消费维权“暖心”专项行动，切实解决消费领域的突出问题。在消费维权“暖心”行动中，黑龙江省七台河市市...……更多
2024-01-31 12:30:00七台河市,黑龙,黑龙江省,七台河,福祉,消费维权
...能源汽车车辆购置税减免优惠政策，鼓励有条件的地区对消费者购置新能源汽车给予补贴。降低新能源汽车用电成本，支持各类已安装独立电表的新能源汽车充换电设施用电，执行工商业用电价格中的两部制电价并执行峰谷分时...……更多
2023-11-24 17:26:00进一,限购,广东,广州,深圳,措施
...议中出现不公平格式条款且拒不整改，今年6月被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日，在主审法官的主持下，被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议：确认有关不公平格式条款无效；保证在未来所有和...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
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