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大河网讯 交通银行郑州建设西路支行的大厅里，一位头发花白的老人颤颤巍巍地从兜中掏出一个红色信封，激动地说:“我是专门来感谢你们的，你们的服务实在是太周到了!”原来，老人老伴的社保卡密码遗忘，不能支取每月...……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
大河网讯 近日，交通银行郑州建设西路支行员工通过主动识别、快速处理，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失6.8万元，以实际行动守住了百姓的“钱袋子”。11月8日中午，一老年客户到该支行自助设备办理跨行...……更多
2023-11-12 13:16:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,防线
大河网讯 “急客户之所急，想客户之所想”，这不仅是交通银行郑州高新区支行营业部的一句口号，更是日常工作的真实写照。近期，交通银行郑州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨，...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
大河网讯 12月11日上午刚开始营业，交行郑州城东北路支行接到一位老人的电话。刘老先生在电话里表示，他的老伴已经年近80岁，近期卧病在床，马上需要住院治疗，孩子不在本地，其老伴无法前来银行办理社保卡激活业务，...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...险。生命财产无小事，笃行善为见真情。在锦旗背后，是交行员工面对突发危急，团队协力，快速反应，科学处置的适老服务担当；也是责任立业的交行精神，在金融服务实践中的正能量传递。（豫姣）编辑：任昱炎 ……更多
2024-02-04 15:44:00交行,郑州大学,中路,郑州,危难,支行
大河网讯 近日，交通银行郑州龙子湖支行接到了客户李大爷的业务求助电话。李大爷称自己是位独居老人，孩子长期定居国外。因行动不便，日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
大河网讯 为进一步提升支付服务便利性，3月22日，交行郑州港区支行启动“现金服务暖心周”活动，面对面向周边商户提供“零钱包”上门兑换服务，解决商户零钞备付问题，畅通现金支付渠道，为老年朋友和外籍来华人员提...……更多
2024-03-24 17:48:00交行,零钱包,郑州,港区,零钱,畅通
...节，最美夕阳红”，在重阳节即将来临之际，10月20日，交行郑州港区支行走进大马村开展“传承好家风，幸福润万家”敬老爱老志愿者服务活动，向老人送去食用油等生活用品，并致以节日的祝福。活动期间，志愿者们还通过...……更多
2023-10-26 18:49:00交行,万家,家风,郑州,港区,支行
...起诈骗案件，需要将社保卡内资金转出，老大爷这才来到交行办理转账相关手续。了解情况后，营运主管一边安抚老大爷，并延迟办理业务，一边立即报警。最终，银行工作人员与林山寨派出所的民警合力劝说下，老大爷终于清...……更多
2024-03-21 10:24:00交行,百花路,百花,郑州,支行,诈骗
...之急，真是帮了我的大忙！”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日，郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...水污染，硬币锈蚀程度较高，清分难度较大。任务不轻！交行郑州京广南路支行立马组织工作人员为王大哥整点、兑换。清理，去污，清点……从下午两点到四点，整整两个小时。入账成功！王大哥总算解开了心头难，为交行的...……更多
2023-11-24 11:15:00交行,为民,南路,郑州,支行,温情
大河网讯 为了规范市场秩序，保护消费者权益，交行郑州港区支行积极组织策划，持续开展整治拒收人民币现金宣传活动。交行郑州港区支行充分发挥网点宣传主阵地作用，在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通...……更多
2024-03-28 15:29:00交行,郑州,港区,支行,人民币,宣传
...及金融知识，保护人民群众钱袋子安全。在网点厅堂内，交行郑州期货大厦支行加大宣传力度，为支付困难的老年客户和外籍来华人员设立绿色通道窗口，为客户提供灵活多样的便利化服务，帮助客户解决消费支付兑换难题，确...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,零钱包,郑州,零钱,支行,期货
...在本次支行员工的耐心辅导下成功设置了新的密码，并对交行员工连声表示感谢。（李佳潼）编辑：王晓颖审核 ：阎乃川 ……更多
2023-12-30 11:20:00交行,郑州,港区,支行,村民,一体化
大河网讯 近日，客户王先生找到交通银行郑州高新区支行零贷客户经理李昌杰，呈送一面“一心一意为群众办实事”的锦旗，以表达感激之情。原来，王先生因家庭需要考虑购置一套二手房，苦于当下资金周转不开，便有了向...……更多
2024-03-15 11:34:00交行,办实事,高新,郑州,意为,高新区
大河网讯 12月17日是一个周日。当天下午，客户冯阿姨独自来到交通银行郑州百花路支行营业部办理业务，在厅堂等待过程中，冯阿姨突然晕倒，厅堂值守主管看到后立即启动消保服务应急预案，迅速拨打120急救电话，并陪同冯...……更多
2023-12-27 20:08:00交行,百花路,百花,郑州,支行,服务
大河网讯 群众利益无小事、一枝一叶总关情。近日，交通银行郑州城东北路支行联合郑州市文北社区、中国物探中心开展“我为群众办实事”活动，为辖区老年人免费办理老社保卡升级置换第三代社保卡业务。本次活动以居民...……更多
2024-01-10 19:54:00交行,北路,办实事,郑州,支行,群众
大河网讯 近日，客户李先生来到交通银行郑州龙子湖支行寻求帮助。其老伴因病做了手术，目前正在医院住院，急需缴纳下个疗程的医疗费用和住院费用，但因老伴年龄大了，忘记了银行卡的密码且无法来到银行重置密码。该...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,龙子,郑州,上门服务,支行,忧愁
大河网讯 2023 年9月以来，交通银行郑州航海东路支行发挥网点周边商户较多的区位优势，多措并举、形式多样地开展反假货币宣传月宣传活动。9月上旬，该行工作人员设计制作简明易懂、图文并茂的PPT 材料和反假宣传视频短...……更多
2023-10-10 19:36:00交行,东路,郑州,假币,支行,货币
...的称赞。 在熙熙攘攘的人群中，一位头发花白的老人在交行随州曾都支行门口停下抬头观望许久，缓缓走进银行大门，四处观望。交行厅堂工作人员徐某发现后，立马上前询问需要办理什么业务，是否需要帮助，但老人描述模...……更多
2023-12-27 09:19:00曾都,交行,支行,老人,随州,老人
本文转自：北京青年报交行北京市分行员工向商户提供“零钱包”上门兑换服务
交行北京市分行员工指导外籍客户使用移动支付工具绑定交行太平洋借记卡交行北京市分行网点设立适老服务专区，持续提升老年客户到店服务体...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
...连心桥。近日，一位女士拿着一大袋硬币到农行郑州陇海西路支行兑换，由于都是1角硬币且数量较大，客户表现得非常不好意思，客服经理邵先生看到后立刻消除了她的顾虑，他立即开始行动，特地安排专人一同为客户进行清...……更多
2024-01-26 13:00:00农情,西路,郑州,零钱,支行,客户
...上做加法，努力成为老年人身边最贴心的金融管家，让“银发一族”在信息技术日新月异的今天能更好地享受金融服务便利，提升老年人的幸福感。愿您三冬暖，愿您春不寒。做温暖的银行——服务，民生银行济南东城支行一直...……更多
2024-03-20 10:51:00中国民生银行,东城,银发,济南,中国,支行
...点组织“银发课堂”30余次，参与人次突破1000人；长治城西路支行开展爱心剪发、爱心问诊、爱心法务等孝老敬老活动；该行太原平阳南路社区支行参与保利社区老人主题联欢会活动；该行忻州支行与基金会、助老平台合作在营...……更多
2023-12-25 06:25:00浦发银行,太原,邻里,分行,老年人,银行
...进社区俗话说“家有一老，如有一宝”，针对老年客户，交行滁州分行陆续开展各项客户悦享增值服务，旨在提高客户体验度。在城市中，有不少老年群体，都是孩子在外地工作，老人独自或和老伴两人常年在家居住，是容易遭...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
...，并满意离开。随着老龄化社会的来临，来银行办业务的银发客户逐渐增多。中国银行烟台自贸区支行聚焦老年客户金融服务，一方面通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，设置无障碍通道、爱心座椅、急救药箱...……更多
2023-10-10 10:11:00自贸区,中国银行,烟台,银发,金融服务,中国
10月7日国庆假期结束的第一天，工商银行青岛辽阳西路支行还没营业，门口就排起了长队。开门营业后，网点负责人孙明霞第一时间客户进行快速分流，有条不紊的安排好了开门时段的小高峰。这时一位独自站在远处，想上前...……更多
2023-10-25 17:22:00立行,孙明霞,辽阳,孙明,匠心,西路
...营运主管当即来到老人身边，细心指导。对大多数交行网点的工作人员来说，服务好老年群体、重视老年客户的需求，已经成为他们工作中的“必修课”。近年来，交通银行安徽省分行始终坚持金融为民、履职为民的...……更多
2022-12-15 09:20交行,便利化,安徽省,人心,安徽,金融服务
...营业部累计开展适老活动20余场，受众300余人。下一步，交行柳州分行营业部将持续关注老年客群的金融服务需求，着力完善服务保障措施，不断深化适老服务内涵，持续提升老年客群服务满意度。（交通银行柳州分行） ……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
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