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...来到餐车，一场别开生面的“列车春晚”缓缓拉开帷幕，乘务员们穿上东北大花的特色服装，表演舞蹈《锣鼓喧天》，引来满堂喝彩。
身着东北花袄进行表演（央广网发徐率摄）由齐齐哈尔开往北京的Z18次旅客列车，全程运行1...……更多
2024-02-08 15:47:00列车,哈尔,列车,广网,旅客,齐齐哈尔
...启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务员通过模拟演练，找出了服务中存在的问题并加以改进，有效提高了乘务员的车门应急处置能力。通过此次演练，不仅提升了乘务员冬季旅客运输的实操技能，还使他...……更多
2024-01-11 04:45:00演练,应急,能力,车门,乘务,演练
...成人陪伴儿童等特殊旅客也会有所增加。每当这时，客舱乘务员们就会义无反顾地充当起他们的临时父母，为孩子们营造一个安心的“空中之家”。“有一次从上海飞成都，客舱里坐了四十多名小朋友。我们乘务员纷纷主动帮助...……更多
2024-02-05 01:42:00机队,飞机,国产,东航,旅客,李晓
...鲁木齐开往杭州的Z596次列车发车。“路线是新的、列车乘务员大部分是新职工、车体也是第一次接触，压力有点大。”更让杨波没有想到的是，首趟列车的两节硬座车厢座无虚席，硬卧、软卧和高级软卧车厢也全部满员，共计87...……更多
2024-01-30 08:05:00天山,西湖,明月,乌鲁,列车,乌鲁木齐
...班员正在为旅客指引候车位置。王玮摄/光明图片【春运进行时】1月7日凌晨5时34分，随着北京西站12站台上首趟春运列车G6701次缓缓开动，为期40天的2023年春运大幕正式拉开。据悉，这趟满载着对家乡思念的“和谐号”动车组将...……更多
2023-01-08 03:21:00年味儿,年味,旅客,大兴,春运期,北京
...的旅行推荐官为大家讲述多彩贵州的故事，我是祥鹏航空乘务员，此时此刻，我们即将从这片土地出发，接下来由我带领大家一起在万米高空感受、品尝来自贵州的特色景点和美食。”伴随着机上广播的声音在客舱响起，祥鹏航...……更多
2023-12-20 21:40:00百味,祥鹏,贵州旅游,产品推介,贵州,航班
...烦。同一天，汉口开往南通的D3158次列车抵达终点站后，乘务员田荣巡视车厢发现9号车厢4F座椅下有一箱白酒和一箱生鲜无人认领，于是立即通知列车长张姗。张姗接过遗失物品，想着一定是哪位旅客匆忙大意丢失了这么贵重的...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...名中年男子情绪激动，一边拿着手机拍摄，一边手指客舱乘务员大声斥责。“整个动静声音相当大，贯穿了整个机舱。只听到男子说‘吵醒他睡觉’‘一百多块钱付不起吗？’‘投诉报警’‘还要求机长返航不飞了’。乘务长和...……更多
2023-11-01 10:42:00工作人员,机场,男子,人员,工作,乘务
...用来标识重点旅客的，老人、小孩、行动不便的旅客等，乘务员会重点关注他们，根据需求提供差异化服务。“这次出来带着孩子，乘务员就给我这扎了个蝴蝶结，隔一阵就来看看我们需不需要帮助。”看着铺位上熟睡的孙女，...……更多
2024-03-22 06:41:00火车,和田市,和田,萨拉,乘务,巴扎
...活动，让旅客在喜庆的氛围中欢度新春佳节。活动当天，乘务员们在车厢内挂上了红灯笼等饰品，还为每位旅客发放手持国旗，营造了温馨、喜庆的新年氛围。“高铁的新年联欢很有年味，让这趟旅途更加有意义。”旅客李女士...……更多
2024-02-10 08:20:00高铁,联欢会,联欢,海口,高铁,乘务
...。”旅客冰霜雨雪中赶车，鞋面溅满了斑驳泥点，细心的乘务员已将鞋刷和软布适时递到面前；小旅客在旅途中发烧，偏偏又最怕打针吃药，乘务员便耐心细致地引导……D738次列车班组成员多年不变的悉心服务获得了众多旅客...……更多
2024-01-30 02:46:00巨人,剧本,背后,列车,应急,旅客
...你也忍忍就过去了是吗？大家都是女孩子，你怎么能……乘务员就没有自己的人身权益吗？而且你看她都哭成什么样了，能没事吗？”祁玉不知道这件事会给李语珩造成多深的心理阴影，她能这么“大度”，是因为事情没发生在...……更多
2023-01-10 11:03:00性骚扰,飞机,第一次,服务,乘客,乘务
...午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。这趟高铁列车的9号餐车车厢部分区域被临时改造成“遛娃舱”。据悉，今年春运期间，自厦门始发开往北京、上海、南京等方向的部分16...……更多
2024-02-03 11:57:00高铁,车厢,人民,服务,车厢,高铁
...提供了阅读灯、充电插座以及呼唤铃等，以便随时可呼叫乘务员提供服务，如果您没有别的需求，我们就不打扰您了。”要亚娟用30分贝的轻声细语为商务座旅客介绍服务须知，这30分贝的音量真正意义上做到“有需求有服务，...……更多
2024-01-27 01:16:00列车,列车长,复兴,品牌,旅客,车厢
...驶列车平稳运行。人民网 皇甫万里摄
在G6701次列车上，乘务员在车厢里为乘客服务。人民网 皇甫万里摄在G6701次列车上，乘务组与旅客合影。人民网 皇甫万里摄 ……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...培训要求，采取抽问、抽考、添乘等形式检查验证，确保乘务员随时满足临客操纵安全、平稳要求。职能科室对全段6个运用车间的培训情况进行了逐一抽考，做到培训不合格不出勤，从源头保证上线乘务员的业务素质。该段组...……更多
2024-01-27 07:59:00火车头,火车,株洲,广铁集团,机务,机车
...临”的思想，加大列车库内整备作业，组织休班列车长和乘务员入库整备，定型卧铺备品，清理卫生死角，为旅客提供更加干净、舒适的旅客环境。“为了提高旅客的舒适度，这趟列车全列卧铺，1节软卧、1节餐车、14节硬卧”...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...达前送抵指定站台、指定车厢，利用列车停靠时间与列车乘务员交接，将热链盒饭送上车。车辆运行后，列车乘务员第一时间将盒饭送到旅客座位上，实现“手机一点，热饭上桌”。整个配送过程都有严格的温控标准和运输时限...……更多
2024-02-10 18:34:00盒饭,铁路,全国,盒饭,旅客,西双版纳
...对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为，客舱乘务员应主动进行劝阻和引导；对于旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的行为，客舱乘务员应果断启动相应程序或预案，配合相关部门和人员采取进一步措...……更多
2023-11-01 17:35:00人员名单,民航,乘客,名单,律师,人员
...事件。这样一份工作，他一干就是18年。陈思思也从一名乘务员逐步成长为一名乘务长，16年来，她始终为旅客送去温暖优质的服务。刘杰寅、陈思思夫妻合照。南航湖北分公司供图“我们会像第一个春运一样严谨地对待每个春...……更多
2023-01-15 09:37:00万家,归途,基层,蓝天,夫妻,陈思
...列车长回忆:“2020年7月份一天的凌晨两点半左右,列车上乘务员巡视到厕所旁时,听到里面好像有声音。一开始以为共振引起的声音。但是这个乘务员很细心,他很警觉地在门口等了几分钟,觉得里面不对劲……”郭辉说,乘务员在打...……更多
2023-01-17 01:13:00乘务,列车,记者,乘客,郭辉,乘务员
...员，向上敢和飞行部部长、副部长“叫板”，向下不怕和乘务员“较劲”。领导让陪酒吃饭，程霄想黑脸就黑着脸滴酒不沾、对兄弟公司心存不满，说掀桌子就掀桌子，全然不怕激化矛盾。特别是最新播出的两集，程霄不满江韬...……更多
2023-01-10 14:10:00向风,而行,底色,爱人,人物,旅客
↑1月23日，在南京客运段高铁车队，空中乘务员（右）参加高铁乘务员出乘前学习会。当日，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段与中国东方航空江苏有限公司客舱服务部开展交流活动。南京客运段“紫金号”标杆乘务班...……更多
2024-01-24 10:37:00高铁,乘务,乘务员,技艺,乘务,乘务员
...列车正点运行在怀化至娄底区间，列车长杨晃接16号车厢乘务员尚欣宇汇报，车内一名女性乘客突发腹痛，情况危急。杨晃随即赶赴现场，同时通知广播寻医。经了解得知，该女性乘客已怀孕32周，本次乘车是打算与丈夫回宁波...……更多
2024-02-19 16:22:00保平,列车,工作人员,宝宝,人员,工作
...离开家乡云南，远赴老挝万象，全身心投入到老挝籍列车乘务员的培训工作中。3年来，代蕊培训的老挝籍学员已经超过80余名，她也和老挝籍乘务员结下了深厚友谊。代蕊告诉记者，和她一起坚守在国外的还有300多名同事，现在...……更多
2024-03-15 15:34:00友谊,国门,山河,铁路,人民,老挝
...笼与家人在候车室合影留念。于永生摄南昌客运段G894次乘务员正在整理行李架摆放物品。于永生摄赣州西站工作人员为旅客送上对联、灯笼等新年礼物。邹阳摄 ……更多
2023-01-07 22:08:00保障工作,运输,保障,工作,旅客,南昌
...转自：人民铁道报2024年2月2日 星期五 多云 主人公：车辆乘务员 王世明巡检列车护坦途星期五 多云主人公：车辆乘务员 王世明今天是北方小年，算一算，距离我退休还有整整九个月。我是太原车辆段太原运用车间乘务一队的...……更多
2024-02-10 09:43:00坦途,列车,乘务,列车,车辆,太原
...3个大行李箱急匆匆下车。“您别着急，我来帮您拿。”乘务员朱如茵快步上前帮忙。今年春运是国家优化调整疫情防控措施后的首个春运。春运开始前，南宁客运段组织乘务人员集中开展了业务培训和应急演练，进一步提高服...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...事，引得观众笑声不断；快板书《笔画23年》表达了列车乘务员为旅客营造温馨舒适旅行环境的热情；动感十足的歌曲《早安隆回》引得观众随节拍律动。福字展示。杨舒淇 摄节目精彩不断，旅客笑声不停。在《玉兔报春福》节...……更多
2023-01-14 16:23:00高铁,客运段,年味,玉兔,沈阳,车厢
...年列车”5号车厢庆祝活动正式拉开帷幕。几名列车长、乘务员和专业演员带来的诗朗诵、吉他弹唱、甘肃民族特色锅庄舞《昨夜》以及敦煌舞蹈《飞天》等节目吸引了许多旅客观看。担当G2024次高铁列车值乘任务的郑州客运段乘...……更多
2024-01-01 17:21:00列车,方式,幸福,列车,高铁,旅客
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