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...隐蔽部位的检查，及时消除安全隐患，努力提高运输一线乘务班组在非正常情况下的应急处置能力，拧紧运输安全总开关。针对假期返程客流高峰，组织各次列车加大对车门、安全渡板、安全卡铁、警示带悬挂等关键部位的检查...……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
...力，一旦情绪失控就会出现哭闹的情况。“在我们以往的乘务工作中，总能遇到小孩哭闹的事情，不仅会影响周边旅客的乘车体验，班组乘务人员没办法处理，家长也很无奈。”据哈佳动车车队队长许欣坛介绍，为了解决这个难...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...悬挂着回顾2022的海报，一年来的发展变化浓缩在一张张图片里，让人百感交集。许愿墙上写满了旅客对2023年的美好期望，列车长为旅客送上吉祥兔胸针小礼物和温馨祝福，喜庆的车厢内充满了着温暖祥和的气氛。据石家庄客运...……更多
2023-01-07 14:16:00北京地区,人民网,北京,列车,记者,地区
...福字拉花，大红灯笼高高挂起，处处洋溢着新年的气氛。乘务员和青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车，微笑服务在旅客身边。“九州盛世中国年，四海潮起春到来，在这辞旧迎新的美好时刻，我们将与您一起开启春运之...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...，运输秩序整体平稳有序。中国吉林网 吉刻APP记者 王涛图片由长春站提供 ……更多
2024-02-19 12:37:00铁路运输,秩序,整体,铁路,运输,道岔
...,快速往2号车厢冲。快赶到车厢的时候,恰好遇到拿药箱的乘务员。“你是医生吗?快!快!快!患者不行了,已经昏过去了。”看到着急的乘务员,李春林加紧脚步超过对方。就在两个人擦肩而过后,李春林突然听到身后“咚”的一声。...……更多
2024-02-06 01:38:00高铁,博士生,旅客,博士,医学,李春林
...到天津，再转乘这趟列车到香港，‘无缝’衔接。没想到乘务人员准备了春联和福字，车上还有这么丰富的活动。”手写春联、铁路文创窗花，将车厢装扮得红红火火。乘务人员和旅客一起写对联和福字、玩击鼓传花、抽新年第...……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...场为孩子筹款、送上红包，引发网友关注。据当事的机组乘务员许鑫回忆，孩子父亲坐在飞机上不愿卸下背包，满脸焦虑，求助机组能优先挑出被托运的行李，称赶时间给生病的孩子看病……飞机落地后，她将机组人员筹集的660...……更多
2024-03-06 12:06:00机组,就医,飞机,夫妻,孩子,乘务
...新春，让夜色中的回家路暖意浓浓。 郑州始发站，列车乘务员把车厢装扮一新。开车后休班列车长汤培新和旅客互动拌馅擀皮包饺子。伴着欢快的音乐节奏，乘务员和旅客一起联欢歌曲联唱《难忘今宵》，大家沉浸在这美好的...……更多
2023-01-23 08:42:00火车,旅客,列车,大河,车厢,乘务
本文转自：人民网-安徽频道G8341列车上，乘务人员正在布置车厢，营造浓厚的年味气息。梁浩然摄人民网合肥1月8日电（陈曦）1月7日，为期40天的春运正式开启，长三角铁路预计今年春运客流或将迎来近三年新高。作为春运主...……更多
2023-01-08 12:28:00安徽,铁路,合肥,旅客,人民网,高铁
...点锤“叮叮当当”的敲击声，俯身、弯腰、侧蹲……车辆乘务长赵桂生和年轻同事贡保对即将出发的7581次旅客列车车体做最后的检查确认。1990年参加工作的赵桂生是西宁车辆段乘务车间的一名随车车辆乘务员，先后在车辆钳工...……更多
2024-02-26 04:43:00进行时,列车,乘务,车辆,车厢,列车
...色的原创衣服和相应的挂饰一一清点好，小心翼翼地装进乘务箱。当天，她和同事们要在值乘的上海虹桥开往贵阳北G1321次列车上向旅客展示。这是中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段“民族班组”推出的一项特色服务。据...……更多
2024-03-30 07:59:00杜鹃花,杜鹃,高原,民族,班组,高铁
...自觉性。“不过如果有旅客的手机发出声音或大声说话，乘务员就会过来提醒，如果乘务员不在场，你也可以扫码请求乘务员来处理，这点非常贴心。”一位体验过上海到北京高铁“静音车厢”的旅客告诉记者。铁路业内人士也...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...来到餐车，一场别开生面的“列车春晚”缓缓拉开帷幕。乘务员们穿上东北大花的特色服装，表演着舞蹈《锣鼓喧天》，引来满堂喝彩。“欢迎大家乘坐我们Z18次列车，下面，一年一度的列车春晚正式开始！”18时22分，伴随列...……更多
2024-02-08 05:43:00欢声,笑语,基层,列车,旅客,列车
...厚厚一叠。天津客运段津秦高铁车队也对即将值乘上岗的乘务人员进行了业务技能、服务礼仪、仪表妆容等岗前培训，以良好的礼仪风貌迎接津兴城际铁路开通运营。“我们挑选了20名综合素质高的乘务人员担当津兴城际铁路值...……更多
2023-11-24 13:05:00兴城,亮点,铁路,线路,兴城,永清
...武汉客运段有关负责人表示，已择优挑选了一批业务精的乘务人员担当8组CR400BF-Z型复兴号智能动车组的乘务工作。同时，组织开展了多轮服务礼仪培训，重点对乘务员站姿、蹲姿、手势指引等方面进行强化训练，提升复兴号乘...……更多
2024-01-11 05:08:00无线,动车,动车组,复兴,虹桥,武汉
...消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。图为旅客向乘务员寻求帮助。马铭言 摄刘学波说，与往年春运不同，今年春运期间，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车；...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...在母亲的怀中，显得十分静谧。国铁济南局青岛客运段的乘务人员迈着整齐的步伐，穿过候车室进入站台接车，勾勒出了一道靓丽的风景线。“G4980次司机，G4980次列车请关门！”2月8日，22时19分，列车长宋涛使用电台与司机进...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...耳蜗车长”。警示教育、业务学习、核对餐服保洁等人员乘务资质、布置本趟重点工作、确认列车停靠站台、请领备品、出乘……2个小时之后，全员顺利登乘从银川开往西宁的D2763次列车。“今天是小长假第一天，始发客流就定...……更多
2024-05-03 01:05:00列车长,列车,旅客,列车,银川,耳蜗
...转自：人民铁道报8161/8162、8163/8164次矿工坐上“铁公交”乘务员为旅客送上热水。 闫虹丽 摄闫虹丽 赵 芳 王事全10月12日7时许，迎着秋日的朝阳，旅客赵联和走下8164次列车，再步行10分钟左右，就到达了他的工作单位——轩岗...……更多
2023-10-16 09:31:00矿工,矿工,列车,联和,原平,旅客
...可能会对其采取“强制措施”广州日报资料图。“一说话乘务员就过来让闭嘴”2月27日，“坐高铁由于好奇选了静音车厢”的话题一度登上微博热搜。一名网友将自己乘坐高铁静音车厢的经历分享了出来，并且引发了大量讨论。...……更多
2024-02-29 19:01:00静音,高铁,车厢,座位,人工,一致
...为旅客送上节日的祝福，共同感受传统文化的魅力。列车乘务人员同旅客一起庆祝元宵佳节 姜飞 摄“正月是农历的元月，古人称夜为‘宵’，所以称正月十五为‘元宵节’……”活动在列车工作人员介绍“元宵节”称呼的由来...……更多
2024-02-23 19:21:00高铁,习俗,复兴,传统,列车,旅客
...，还有许多向斯朗旺扎和米尔班•艾依提一样坚守奉献、真情付出的铁路人，无论是先进智能的“复兴号”动车组上，还是“老少边穷”地区的“公益慢火车”里，铁路客运人默默守护着人们的温暖旅途，温馨服务各族旅客平安...……更多
2024-04-07 11:10:00榜样,你我,故事,评论,铁路,中国
...业绩”又添一笔。龙武，长沙机务段长沙运用二车间机车乘务员，“百万公里安全司机”。入职34年以来，他苦学练技，成为名副其实的“全能高手”；他以身作则，在业务方面辛勤传授，输送了大量人才；他坚定争一流的信念...……更多
2024-02-26 21:58:00长沙,机务,乘务,机务段,乘务员,机车
...，随着数字化技术的普及，许多人都开始使用电子笔记和云端存储来记录工作内容，但这个笔记本对于冯桂红来说更像是铁路客运发展史的见证。见证了购票方式:从辛苦\"跑断腿\"到手机\"点一点\"；见证了行李托运方式：从\"大...……更多
2024-02-23 21:10:00传家宝,传家,笔记本,笔记,固镇,旅客
...机上救护流程，果断决定返航，为救治旅客争取了时间；乘务组通过标准操作流程，快速稳妥地对旅客进行了医疗救护。航空公司机上紧急救助的专业度、及时性得到了旅客的高度认可。飞机是最安全的交通工具已经成为很多旅...……更多
2024-04-12 07:43:00法度,乘机,旅客,温度,需求,安全
...生拿着春联向同伴分享着自己的喜悦。为做好运输安全和乘务组织保障工作，银川客运段以全面提升旅客出行体验为目标，按照线路、车型、人员技能素质要求等方面的实际情况，从妆容礼仪、服务话术、服务流程、作业程序等...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...州东至济南间，列车长杨洁在巡视车厢时，对讲机中传来乘务员的紧急呼叫，她立即启动应急预案，一边安排广播员紧急寻医，一边携带药箱赶到旅客所在车厢查看情况。赶到5号车厢后，杨洁看见旅客翟女士痛苦地倚在座位上...……更多
2024-04-20 14:52:00孕妇,乘客,迹象,列车,车站,杨洁
...满……”列车运行平稳后，餐车内两名身着制服的警察和乘务员，语气温和亲切、言辞干练庄重，向旅客作活动介绍。为提升返程旅客的安全意识和出行体验，成都铁路公安局重庆公安处、中国铁路成都局集团有限公司重庆客运...……更多
2024-02-26 18:12:00旅途,升级,幸福,旅客,重庆,公安处
...2月9日清晨，身着制服、妆容精致的长安航空客舱服务部乘务人员李文婷准时出现在西安咸阳国际机场，准备开始工作。当天她要执飞的是6时10分由西安-哈尔滨的航班，这趟春运航班她将和旅客们一起度过“空中除夕”。李文婷...……更多
2024-02-18 03:23:00旅客,李文,客舱,旅客,西安,航班
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河北新闻网讯（王鑫）“区残联知道我有视频剪辑的技能后，就帮我介绍了这份工作。现在不仅能养活自己，还能添补家用。”10月17日
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